GIMEL AUTOMOBILES - Citroën et Peugeot

Ennuyé par une alerte sur mon C4 Picasso, j'ai été gentiment accueilli et on m'a diagnostiqué mon véhicule, dans un tout petit créneau en fin de journée... et tout ça gratuitement!! Suffisamment rare pour être salué !

Le monsieur qui nous reçoit est très sympathique. Merci à lui.

J’ai été la semaine dernière dans cet atelier qui était en travaux pour la campagne de changement des airbags Takata de ma Citroën. J’ai pris rendez-vous au téléphone, puis, j’ai reçu un appel trois semaines après pour m’informer que la commande des pièces était arrivé. Les échanges ont été très correct et les ou la personne que j’ai eu au téléphone a été très gentille. Je suis venu donc au rendez-vous et on m’a très bien accueilli, les gens étaient gentils et le travail très rapide. Ça a pris 15 minutes. Je recommande :)

Un chef d'atelier très sympathique mais un agent d'accueil particulièrement froid et désagréable de par sa façon d'être y compris au téléphone. Et quand vous vous déplacez, les attentes (plusieurs expériences) sont interminables, on ne vous calcule pas, c'est pénible !

Hyper désagréable. Pas professionnel J’ai eu l’impression de déranger. En plus Ils m’ont forcé à acheter une pile 2025 de 50 centimes à 9€.

J'ai du faire appel à ce garage dans le cadre d'une campagne de rappel Citroën. Ma voiture m'a était rendu rayé sur 10 cm au point que la tôle est déformée. J'ai montré ma portière au patron qui m'a dit qu'il me rappellerai après avoir vu avec le chef d'atelier. Il ne m'a jamais rappelé, j'ai rappelé plusieurs fois, laissé un message sur leur répondeur. Mais rien n'y fait (cela fait un mois). Je déconseille vraiment.

Une très mauvaise expérience tout commence le 8 novembre lorsque j'ai contacté ce garage Ils m'ont donné rdv le 29 novembre j'ai accepté car c'est a côté de chez moi ayant un nourrisson c'était plus pratique pour moi si je devais rentrer en transport... Le jour du rdv on me dit que j'allais être contactée dans la journée pour me tenir au courant, rien c'est moi qui ai contacté le Garage et on me dit que je pouvais aller récupérer mon véhicule c'était un vendredi, on m'explique le souci on me dit que je recevrais un devis lundi. Lundi j'appelle l'après midi on me dit qu'il allait me l'envoyer dans la foulée mardi toujours rien je rappelle vers 17h on me balade... Mon mari vous à rappeler jeudi toujours rien conclusion j'ai perdu du temps pour rien vous aurez pu être honnête avec moi et je serais allée ailleurs. GARAGE A FUIR je doute que je sois un cas isolé.

Garage qui m'a prise rapidement alors que les autres garages Citroën me donnait un délai de 3 semaines pour un défaut de freinage. Il est le seul à avoir trouvé la panne et il a fait en sorte de me réparer ma voiture rapidement! Je recommande vivement.