Clapiers Automobile

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience du début à la fin ! Je suis très satisfait de l’achat de ma voiture. L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Un grand merci à Tyrone, qui m’a parfaitement conseillé tout au long de mon achat. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a orienté vers le véhicule qui correspondait exactement à mes attentes. Je recommande cette concession les yeux fermés. Merci encore à toute l’équipe, et tout particulièrement à Tyrone, pour son sérieux et son professionnalisme !

Véhicule impeccable, mais gestion administrative très laborieuse J’ai acheté un véhicule dans cet établissement il y a un mois. Sur le plan mécanique, rien à redire : le produit est parfaitement conforme et fonctionne nickel. En revanche, le suivi administratif a été particulièrement chaotique. La démarche de carte grise a été finalisée au dernier moment, uniquement suite à mes relances. Après deux semaines d’attente, on m’a d’abord avancé l’excuse des nombreux jours fériés de mai. Une semaine plus tard, j'ai dû contacter directement le patron pour faire bouger les choses : comme par hasard, j’ai reçu l'avis d'immatriculation dans l’heure après notre appel, le document étant daté du jour même. L'explication finale invoquant un "dysfonctionnement de trois semaines" sur le site d’immatriculation est difficilement crédible pour une démarche qui prend cinq minutes. J'aurais largement préféré qu'ils soient simplement honnêtes en admettant un oubli de leur part plutôt que de me présenter ces excuses successives. L'obtention de la facture acquittée a été un autre parcours du combattant. Malgré trois demandes explicites par mail, on m'a systématiquement renvoyé une facture standard. J’ai finalement dû me déplacer en personne le soir même pour que le commercial, visiblement très confus face à la notion de "facture acquittée", finisse par me la fournir. En conclusion : si le produit est là et qu'il est nickel, le service client est loin d'être au point. Le garage propose de gérer la carte grise "gratuitement pour dépanner", mais cela m’a causé plus de démarches et de relances qu'autre chose. Un conseil, faites-la vous-même de votre côté, ce sera bien plus rapide tout aussi gratuit et bien plus serein.

Vendeur très réactifs. Ils ont fait en sorte que ma voiture soit prête le lendemain de ma réservation, et je l’ai en remercie beaucoup. L’accueil est au top. Je recommande.

Merci à Arthur et Tyrone pour leur aide et leurs précieux conseils concernant une Scénic! Achat les yeux fermés 😁👍

Merci à Tyrone et Arthur qui ont était super. Des bons conseils et à l'écoute, ils ont pris leur temps pour nous aider. Super garage je conseils. Encore merci à eux.

Venu il y a un mois pour demander des conseils sur l'achat d'une voiture. Arthur et Tyron ont été super serviables et charmants. Un grand merci !

J’ai attendu 3 ans et la vente de ma voiture pour me permettre de donner mon avis: Citroën c3 de 2012 tombé en panne tous les quatres matins des frais à n’en plus finir embrayage, bobines d’allumage x2 catalyseur, batterie … expertise avec expert qui confirme que le vendeur savait pertinemment qu’il y avait un défaut avant la vente (défaut moteur) = courrier recommandé jamais récupéré par le vendeur. Manque d’honnêteté et de professionnalisme bien entendu je DÉCONSEILLE ce vendeur de voiture a moins que vous vouliez dépenser une fortune en réparation et risquez votre vie puisque c’est de cela dont il est question quand vous arnaquez les gens des vies montent dans ce véhicule (moi et mes enfants et toutes les autres personnes que vous vous êtes permis d’arnaquer parce que oui il est question quand on a conscience et qu’on vend un véhicule défaillant que c’est une arnaque et un danger pour autrui). Maintenant que j’y repense je comprends mieux le sourrire en coin du vendeur le jour de la vente. Je ne comprends pas comment vous pouvez encore exercer et au vu du nombre de message négatif je comprends mieux la tentative de message positif pour redorer votre image. C’est une honte à la profession.

Pas de blabla inutile, ils expliquent bien les choses, les prix sont corrects, et surtout on sent qu’on peut leur faire confiance — et ça, c’est rare ! Je recommande les yeux fermés ! 👍🚗

Bonjour 👋 à tous, j'ai acheté un véhicule il y'a 2 ans chez clapiers Automobile, et j'en suis réellement très satisfait. De plus cette équipe de professionnelle sont vraiment très compétent, souriant, et à votre écoute. Je remercie grandement le propriétaire de cette dite entreprise, et le personnels. C'est pour toutes ces raisons que je vous recommande donc vivement l'achat de votre futur véhicule chez clapiers Automobile. Bien cordialement stephan.

J’ai acheté ma clio depuis quelques semaines. Je suis très satisfaite de mon achat. Le véhicule roule très bien. L’équipe commerciale est très professionnelle.