General Auto Thionville

Une étoile est déjà de trop ! Nous avons essayé de contacter le garage, sans succès. Suite à un problème sur notre véhicule. Le premier appel, quand la secrétaire nous a passé l'atelier, on nous a raccroché au nez. À la deuxième tentative, le chef d'atelier devait nous rappeler (avec coordonnés pris par la secrétaire) ... 10 jours plus tard, toujours aucun rappel de leur part...... Élu meilleur service client de l'année de 2025 apparement..... je me demande bien comment, surtout en vu des commentaires.

202 euros pour une " révision " electrique .voiture restée 20 min en atelier. Changement du filtre à huile et lave glace. Puis voiture remise dehors. Aucun contrôles, aucune vérification, pas de soh, carnet d entretien non rempli, voiture non lavée alors que tout ça était censé être compris dans le tarif. Résultat on repart avec un voyant allumé en bonus. S en suit plus de 400 euros de réparations. Si ils avaient fait leur boulot et leurs vérifications correctement ils auraient certainement vu que la plaquette de frein s'était décollée de son support. Ceci est juste inadmissible de jouer avec la sécurité des gens. Vous faites les sourds, très bien. Nous n'en resterons pas là...

Quel foutage de gueule opel thionville ! Une pseudo révision à plus de 200€ et juste après voyant orange défaut frein à main ! Ils branchent leur valise m'efface le voyant . Le voyant reviens Et après un autre diagnostic les plaquettes décollé de leur support ! Il encaisse les révisions sans faire la moindre révision et joue avec la vie des gens ! Et maintenant ne réponde plus à mes messages !

Le lieu est très bien mais les commandes de pièces laisse à désirer 19 mois pour réparer une voiture ???

Service client inexistant et désorganisation totale. Il est difficile de les joindre : il faut insister à plusieurs reprises pour espérer un rappel, souvent sans succès. On m’avait annoncé 3 jours de délai pour la réparation de mon véhicule, puis finalement une semaine, sans aucune explication. La prise de rendez-vous est une blague : les agendas ne sont pas vérifiés, les rendez-vous ne sont pas notés, et lors du dépôt du véhicule, les clés sont simplement jetées dans un tiroir sans étiquette, ce qui complique évidemment leur recherche ensuite. Nous avons dû faire plusieurs aller-retours avant d'avoir un rendez-vous fixé et honoré. Et le pire dans tout ça : après une semaine de travaux, on me rend une voiture encore plus dangereuse qu’avant ! Une jante neuve mal montée et un pneu abîmé (voir photos) ce qui met directement ma sécurité en jeu. De plus, une pièce n'a pas été remise en place et absolument rien n'a été nettoyé sur les éléments remplacés, ce qui prouve la qualité de leur travail et le respect qu'ils ont pour leurs clients. C’est tout simplement inadmissible. Résultat : ma voiture est de nouveau immobilisée, alors qu’elle était censée être réparée. Franchement, cette concession fait peur. On se demande ce qu’ils font réellement sur les véhicules, car si ce que l’on voit est déjà aussi grave, la partie immergée de l’iceberg doit être bien pire. Cela laisse à penser que nous ne roulons pas dans des véhicules sécurisés après leur passage. Et le plus révélateur, c’est qu’ils rappellent bien plus vite lorsqu’un avis négatif est publié que lorsqu’il s’agit de résoudre un vrai problème. On a presque l’impression qu’ils ont pleinement conscience de leur incompétence et qu’ils font tout pour sauver leur note en ligne en vous demandant de retirer l'avis, plutôt que d’améliorer la qualité de leur service. Bref, incompétence à tous les niveaux, aucun respect du client, aucune rigueur, aucun professionnalisme. Une honte pour la marque Opel.

Très mauvaise expérience. Je dois faire changer des pièces sur mon véhicule Opel. Je passe commande en mars, en payant en accompte les frais de main d'oeuvre. On me dit alors qu'on me rappelle quand les pièces sont là pour la pose. Après 2 mois toujours pas d'appel. Je me rends sur place. Les explications : on a des problèmes de commandes, on passe la commande dans l'après midi et on vous rappelle quand c'est fait. Après 2 mois toujours pas d'appel.... J'appelle plusieurs fois, a chaque fois une excuse différente, le site pour commander qui bug, le chef d'atelier qui faisait mal les commande, il a été viré mais il n'a pas laissé de consignes... et a chaque fois "on vous rappellera" mais jamais d'appel. Il y a 3 semaines je demande l'annulation de la commande et le remboursement de l'acompte. Toujours rien sur mon compte. J'appelle la semaine dernière, on me dit "on fait ce que l'on peut, il faut patienter, on vous rappelle dès que l'on a du nouveau...." Je n'en peux plus.... Rendez l'argent

Très mauvaise expérience! Mes parents ont acheté une voiture d’occasion en Fevrier 2025 - Opel Moca 2016 M. et Mme L****O chez PIMOCAR à Illange en association avec ce garage qui assure l'entretien des voitures et, dès le départ, les problèmes ont commencé. Un voyant s’est allumé à peine deux mois après l’achat, et depuis, c’est un véritable parcours du combattant : on nous balade de service en service, sans vraie communication entre les équipes. Il a même fallu envoyer une mise en demeure pour que les 2 concessionnaires bougent ! Six mois après l’achat, la pièce défectueuse est enfin changée. Entre temps, on nous dit que tout est bon pour partir en vacances… après plusieurs relance à notre retour on nous change enfin cette pièce mais à un nouveau voyant s’allume ! c'est pas possible !! Et ce n’est pas tout : à l’achat, les pneus étaient neufs, mais on nous affirme ensuite qu’ils sont « en escalier » parce qu’on aurait trop roulé depuis février ( partis en vacances)— une blague ! Un autre garage a finalement confirmé que les pneus n’étaient pas en cause, mais qu’il s’agissait d’un problème de roulement. Franchement, une honte pour un professionnel!!. Aucun suivi, aucune considération client, et une communication interne catastrophique.

Rv pris pour révision des 3 ans, rapidement pris en compte par l’accueil. Prestation très professionnelle, avec émission d’un Sms à chaque stade de l’intervention. Respect des horaires (prise en charge et restitution véhicule). Je recommande.

Nawel est très arrangeante concernant les disponibilités et est très à l’écoute concernant les demandes. Si vous avez de la chance vous tomberez sur elle pour la prise de rendez-vous !

Ayant reçu un courrier pour un changement d'airbag, j'ai directement pris un rendez vous téléphonique. Dès mon appel j'ai été très bien acceuilli, le rendez vous a été vite posé et très rapide. Une fois arrivé au garage, un très bon acceuil une équipe qui vous reçoit avec le sourire ce qui est très plaisant. Pour mon changement d'airbag tout c'est très bien passé et comme dit lors de mon appel cela n'as pas pris beaucoup de temps(+/- 30 minutes). J'avais aussi un petit souci avec un bruit a l'avant de ma voiture et impossible de trouver d'où il venait) javais deja fait deux garages bien avant, un responsable et venu me voir pour me le signaler ce que j'ai vraiment très agréablement apprécier. Suite à cela les mécaniciens n'ont pas hésiter à chercher d'où venait le problème malgré leur planning très chargé et à ma grande surprise il l'ont trouvé et surtout ils l'ont réglé. Donc pour résumer un garage au top ainsi que tout l'équipe (commerciaux et mecaniciens) que je remercie pour leurs professionnalismes, leurs bonnes humeurs ainsi que pour leurs conseils et renseignements. Je conseille donc ce garage les yeux fermés.

Je suis en leesing , ma voiture est neuve et encore sous garantie constructeur ! Je suis tombée en panne début de cette semaine et depuis j attends un retour pour avoir une voiture de prêt! Le garage, l assistance, le service client, tous se renvoient la balle et personne ne me trouve de solution ! Comment faire lorsqu on habite à la campagne sans voiture ? Pour travailler, pour faire ses courses, pour aller chez le médecin, pour emmener mon fils à son apprentissage ???? Je suis choquée et je le redis sous garantie constructeur et en leesing, qu aucune solution ne sois trouvée ! C est une panne du véhicule donc encore couverte par les garanties ! Je pensais en leesing avoir une tranquillité d esprit mais enfait pas du tout….je me bats avec leur service depuis 72h! Et combien de temps cela va encore durer… j ai des garanties, des couvertures et rien n est mis en place!! Une vrai honte! Mais quel mensonge 1er service client de l année!

En juin j'avais fait une demande de devis pour une révision que j'attend toujours. Du coup j'ai été ailleur pour faire la révision La, suite à un defaut adblue j'ai demandé un diagnostic impossible avant mis octobre (sachant que j'ai demandé fin aout). J'ai du aller jusqu'à Verdun pour le faire cela a pris 30 minutes pour remettre à jour le système de la clé adblue qui était juste bloqué (quand j'ai tel de suite ils m'ont donné une date et on sue même au téléphone expliquer le problème) Visité en septembre

Que dire.........je connais leur répondeur par coeur !!!!! j attend encore et encore... plus de 30 mn à chaque appel, et je lache l affaire ... c est surement le but !!! meilleur service client de l année !!!! mdr. une vraie honte.

Après réparation chaine de distri et turbo encore une fuite d’huile.je ne parle pas sur délais, 35 jours pour faire une réparation.

Amener ma voiture qui fonctionne correctement pour révision, le lendemain la clef ne fonctionne plus . Je les appelle à plusieurs reprises ont doit me recontacter depuis 3 jours rien ….. j’ai été faire réparer chez un concurrent a mes frais…..

C'est inadmissible, mon véhicule est en attente d'un diagnostic depuis le 2 juin 2025 suite à une panne. Je suis obligée de les appeler régulièrement mais leur seule réponse est que la personne qui s'en occupe n'est pas disponible. On me promet un rappel à chaque fois, j'ai l'impression que l'on se moque de moi !

Ça fait depuis le 30 mai que ma voiture est en panne chez Opel Thionville - HESS Automobile. On me dit on ne peut pas regarder et faire de diagnostic avant le 30 juin. C’est très long mais je dis ok. Depuis lundi, j’appelle tous les jours, je passe même sur place, on me dit à chaque fois on vous rappelle, on ne me rappelle jamais … je crois qu’on commence à se moquer de moi. Je vous déconseille d’emmener votre voiture dans ce garage si vous voulez un service de qualité.

il leur faut plus que 3 semaines pour établir un devis que je n'ai toujours pas reçu. leur bande d'annonce " service cliente de l'année" est vraiment une bonne blague... impossible de joindre l'atelier ...

Il est inadmissible de rester au téléphone en espérant avoir des réponses à des questions sur un sujet important pour qu’au final on nous raccroche au nez. Aucun mot n’est assez fort pour exprimer ma colère et ma déception concernant le service client Opel.

Le service après vente inexistant !!! Depuis décembre j ai une facture pas remboursé !!! Mr Fabrello est totalement incompétent, à part me balader depuis 2 mois c est sa seule compétence !!! Toujours pas de nouvelles 10 jours après Que de belle paroles chez eux !!

Je déconseille cette concession pour un suivi réparation. Une incompétence effarante et un mépris total des clients. Plus d un mois pour avoir un diagnostic qui n étais même pas le bon au final !!

Bonjour, J’ai eu un rdv hier 19 février à cause de mon siège passager coincé; j’ai été très bien accueillie par un monsieur et prise en charge rapidement. De plus j’ai déposé la voiture vers 9h30 environ et j’ai déjà pu revenir la récupérer 1h après. Service super rapide ça fais plaisir car je ne pouvais pas me permettre d’attendre la journée sans voiture. Bonne expérience en tout cas 👍🏻

Une honte, un mépris total pour les clients ! En décembre, ma voiture commence à faire un bruit anormal. Je l’amène au garage Opel, et là, première surprise : ils ne peuvent même pas la prendre en charge parce qu’ils ne trouvent pas mon numéro de garantie ! Je me retrouve bloquée avec une voiture dont on me conseille d’éviter de rouler,, sans solution, et c’est à moi de courir après les services pour qu’ils fassent simplement leur travail. Je contacte immédiatement la concession Opel Thionville et Spoticar, et là, c’est le début d’un véritable parcours du combattant. Pendant deux mois, on me balade d’un service à l’autre, personne ne me rappelle, personne ne me tient informé. Des relances incessantes, des appels ignorés, sans réponse… RIEN. Aucun suivi, aucune considération, juste du mépris ! Et le pire ? On m’annonce que ma garantie est de 8 mois au lieu des 12 promis au moment de l’achat. Résultat : soit j’attends qu’ils daignent corriger leur propre erreur, soit je dois payer 2 100 € pour réparer une voiture qui est censée être sous garantie ! C’est tout simplement scandaleux ! Deux mois de stress et de galère pour qu’ils corrigent un problème qui vient de chez eux ! J’ai dû envoyer une lettre recommandée, multiplier les appels et finir par contacter directement Hess Automobile pour qu’enfin quelqu’un bouge. C’est honteux d’en arriver là juste pour obtenir ce qui m’était dû dès le départ ! Finalement, après des mois d’attente, on me fixe un rendez-vous le 10 février. Et là, comme par magie, le directeur commercial, injoignable pendant des semaines, daigne enfin m’appeler. Mais pas pour s’excuser, non… Juste parce que le rendez-vous est pris, histoire de faire semblant de s’occuper du dossier. Et le pire ? Il ose me dire qu’il vaut mieux l’appeler que d’envoyer des mails pour que ça avance plus vite… alors qu’il n’a JAMAIS répondu à mes appels !! Quand je l’ai enfin eu au téléphone, totalement indifférent à ma situation. Je lui parle du préjudice subi, des deux mois d’attente, du stress, et sa réponse ? « Pourquoi un geste commercial ? Vous n’avez rien payé. » Mais pardon ?? Si vous aviez fait votre boulot correctement, je n’aurais même pas eu à me battre pour faire valoir mes droits ! Sans modification de leur erreur, j’aurais dû sortir 2 100 € de ma poche ! C’est une attitude méprisante et un manque total de respect pour le client. Et bien sûr, toujours aucun envoi de ma garantie corrigée. Incapables du moindre suivi une fois la vente encaissée ! Et le pire dans tout ça ? Selon lui, je ne suis même pas la seule dans cette situation ! Donc quoi ? On vend des voitures avec de mauvaises garanties et on laisse les clients dans l’ignorance ?? Aucune communication, aucun professionnalisme, quelle honte ! Je déconseille cette concession à 1000%. Un service client catastrophique, une incompétence effarante et un mépris total des clients. FUYEZ !

Un grand merci à Thomas pour son professionnalisme et son écoute lors de l’achat de mon Opel. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a guidé parfaitement dans mon choix. Je recommande vivement !

Une honte sans nom, ce garage est à fuir d’urgence ! Oui, mon véhicule a finalement été réparé, mais seulement après presque deux mois de calvaire mêlant incompétence crasse, mépris total du client et désorganisation monumentale. Ce garage est le parfait exemple de ce qu’un établissement indigne ne devrait jamais être. Incapables de commander une pièce dans des délais raisonnables, incapables de répondre aux appels, incapables de tenir leurs engagements : tout simplement inutiles et indignes de la moindre confiance. Mais le pire reste l’absence totale et inadmissible du directeur de l’agence, une ombre au tableau, un fantôme qu’on cherche en vain. Malgré mes appels incessants sur sa ligne directe, pas une seule réponse, pas une intervention, rien. Absolument RIEN. On se demande comment un tel incapable a pu décrocher ce poste. Ce directeur est un véritable naufrage humain, incapable de gérer son équipe et encore moins de satisfaire ses clients. C’est une insulte pour tous ceux qui exercent ce métier avec sérieux. Le plus insultant ? Recevoir un appel de sa part une fois que le siège avait réglé le problème, pour me dire : “Vous auriez dû m’appeler, je préfère les appels aux mails.” Je n’ai pourtant envoyé aucun mail… Et que dire du service après-vente ? Un fiasco total. Des semaines de ping-pong entre Opel Thionville, SPOTICAR et Nissan Laxou, où personne ne veut assumer ses responsabilités. J’ai dû appeler le siège de HESS AUTOMOBILE et envoyer une mise en demeure pour qu’on daigne enfin bouger. Pendant ce temps, ma vie quotidienne et professionnelle a été gravement impactée, sans que cela n’émeuve personne. La gravité de la panne aurait pu me mettre en danger, et leur lenteur pathétique aurait pu aggraver les dommages. Évitez ce garage comme la peste, sauf si vous aimez être traité comme un imbécile ! Même après réparation, ce qui restera, c’est l’amertume et la rage face à une telle désinvolture. Opel HESS Thionville n’est pas un garage, c’est un cirque dirigé par des incapables. Ces amateurs sont une véritable honte pour leur profession, incapables de gérer autre chose que leur propre incompétence. Si vous tenez à votre temps, à votre argent et à votre santé mentale, fuyez immédiatement ce lieu. Vous méritez mieux que ce ramassis de médiocrité crasse ! C’est un autre garage qui a dû se démener pour réparer mon véhicule, et aujourd’hui, je suis toujours dans l’attente de mon attestation de garantie que Thionville devait m’envoyer sous 2 semaines ! ATTENTION : LE GROUPE HESS NE RESPECTE PAS SES ENGAGEMENTS DE GARANTIE SUR LES VÉHICULES ! 1 AN DEVIENT 8 MOIS !

Garage pas compétent il savent pas travailler correctement il serrer trop fort le bouchon de joint de vidange plus de sa filtre à carburant mal visser cause tomber en panne dû appeler un dépanneur,il te dise on vous rappelle il rappelle jamais aucune pièces disponibles chez eux 1 ans d’attente pour un support moteur, 3 semaines d’attente pour un bouchon de vidange pour le dire il les pas arriver ducoup je les achète chez norauto il l’avais en stock pourtant c’est pas un garage Opel. Voilà bonne soirée et faites attention réparation de cette concession.

A fuir: ce sont des incompétents (les mecs te disent qu'il règlement les problèmes mécaniques en faisant des mises à jour du calculateur) et la relation commerciale est excecrable (ils ne peuvent jamais rien faire pour dépanner et assumer les défaillances de leurs véhicules. Le commercial rencontré en janvier se moquait littéralement de nous et le responsable d'agence ne nous a jamais rappelé par la suite

Nous sommes arrivés dans ce garage par hasard et nous avons été très bien reçu. Le vendeur Rayan très sympathique et professionnel, en moins d une heure il nous a proposé plusieurs Model. Ravis nous avons signé un contrat Il a bien cerné notre demande et a fait son maximum pour nous satisfaire Nous le remercions encore.

Me suis rendu au garage a 14h15. Un voyant orange sur ma Mokka s'etait allumé. La personne de l'accueil m'a pris tout de suite pour passer la voiture sur la valise. 3/4 h après j'avais le resultat. Garage trés reactif. Excellent accueil.

fidèle a la marque depuis plus de 10ans et donc ma 4eme Opel , rdv pour le 1er entretient annuel et vu la facture et plus de 2h il aurai pu au moins passer un petit coup d' aspi ,sa fait toujours plaisir au client et la fidélise.

21/10/23 j'achète un véhicule d'occasion chez Opel Thionville que je devais récupérer à la fin du mois. La veille je reçois un appel : il ne sera pas prêt car au garage pour changer rétroviseur droit, pneus usés et l'ensemble des filtres, aux dires du commercial. 18/11/23 j'apprends par l'un des employés que c'était une date fictive annoncée car le commercial quittait la société et pour ses commissions elle devait être facturée avant la fin du mois. Je me retrouve à resouscrire à une assurance sur mon ancien véhicule, générant des frais supplémentaires de mon côté. Au moment de récupérer le véhicule il n'a plus d'antenne radio, pourtant présente lors de ma 1e visite. Après une petite section de cache-cache pour la retrouver, le commercial rempli LUI-MEME l'enquête de satisfaction et me force à signer parce que "sa commission dépend de la note". Je fini par repartir avec mon véhicule et il m'assure que je recevrais la carte grise sous 10j max. Devant partir à l'étranger et sans nouvelles, j'appelle 5 fois les 05, 12, 13 et 14 décembre - sans retour. J'ai enfin une dame qui me recontacte pour m'annoncer que ma demande n'est jamais partie puisqu'ils ont soigneusement perdu les justificatifs fournis. Moins d'un mois après la réception de mon véhicule, les problèmes sérieux commencent : l'écran principal ne s'allume pas ou s'éteint en pleine conduite, la langue du véhicule passe régulièrement du français à l'espagnol, les vitres avant descendent mais ne remontent pas et les enceintes font un grand bruit d'explosion avant de ne plus fonctionner pendant plusieurs jours. J'envoie des mails entre le 14/12 et le 11/01, espérant naïvement avoir un retour. En vain, j'appelle au garage qui m'explique que mes emails sont bien arrivés, qu'ils ont tout à fait conscience de ces problèmes puisqu'il s'agit de problèmes de série et que le commercial a simplement omis de m'en informer avant l'achat : moi qui pensais que les vices cachés étaient interdits en France... Mais bon, elle me rassure : Opel travaille dessus et il y aura peut être un jour une mise à jour pour rétablir ces dysfonctionnements. Arrive l'été, je dois faire l'entretien de mon véhicule et le commercial a été clair : je dois le faire chez eux pour la garantie ET parce que grâce à l'achat du véhicule chez eux, je bénéficie dans les 12 mois suivants la remise du véhicule de la remise en état ou à niveau des consommables tels que les différents liquides. Je prends deux fois RDV en ligne, "un conseiller reviendra vers vous pour la confirmation" ah bon... essayons une 3e fois : miracle on m'appelle pour un rendez-vous mi-septembre ! Je demande un devis, mince alors, je l'attends encore... Pas disponible le jour J, c'est mon conjoint qui dépose mon véhicule. Quelle surprise de découvrir une facture de 600€ avec un changement de tous les filtres que le commercial m'a affirmé avoir changé fin octobre 2023, reculant la remise du véhicule, et une facturation de tous les liquides qui "oui oui venez chez nous pour l'entretien puisqu'ils sont compris dans votre contrat d'achat du véhicule !!". Ils ont la bonne idée de m'envoyer un questionnaire de satisfaction. Je prends soin d'y répondre et j'apprécie la réponse rapide du chef atelier. Il m'explique être désolé de mon insatisfaction, qu'avant l'achat seuls les pneus et le rétroviseur ont réellement été changés (le commercial m'aurait donc menti ?!) et qu'il se doit de respecter l'entretien préconisé par le constructeur. Le 03/10, je reçois un courrier Eurodatacar qui m'annonce que je dois régler la facture de renouvellement du contrat auquel je n'ai jamais souscrit. J'appelle Opel qui m'informe qu'à l'achat d'un véhicule, ils nous offrent un an chez Eurodatacar puis nous recevons 3 courriers pour payer le renouvellement tacite - me précisant que j'aurais bien entendu dû en être informée lors de l'achat. Je remercie ce Monsieur, très poli, qui a pris soin d'entendre mon insatisfaction et qui, bien que non responsable, m'a présenté ses excuses avant de me proposer un appel du patron, pas encore exécuté...

Deux réparations très mal faites ces derniers mois, mon véhicule a passé plus de temps immobilisé chez moi que sur les routes, accueil impossible à joindre, mécaniciens incompétent, sans oublier les délais pour avoir un rendez-vous. Une étoile c'est encore beaucoup trop, mais on ne peut pas en mettre moins. Le pire c'est que rien ne change malgré des avis catastrophiques depuis plusieurs mois. Et les constructeurs s'étonnent de la baisse des ventes....

Véhicule conseillé par Jordan Pepe, du temps pour nous la présenter comme il se doit. Très pro et agréable. Suivi par Jean Fabrello, souriant et sympathique, il nous a fait avancer sur le côté administratif. Enfin entre en scène Valentin Hermant pour la livraison du véhicule, dynamique et accueillant il nous a briefé sur toute la voiture avec motivation et sympathie. Merci au Trio de choc (malgré 1 compère parti pour d'autres contrées 😉)

Dossier pour un leasing social, très lourd en démarche administrative mais nous avons été suivi par Jordan, Valentin et jean, qui ont su nous accompagner et nous expliquer toute la mise en place. A ce jour nous avons la voiture. Vendeurs très sympathiques qui savent mettre à l'aise les gens et répondent à nos interrogations avec des termes simple, clairs et efficaces.

Presque un mois de delais pour le rendez-vous, j'ai donné des explications à ce moment là qui n'ont pas été retenu, rapport de contrôle technique à l'appui et indications précises du problème de la fuite en mentionnant la forte probabilité de la commande d'embrayage suite à un changement de moteur avec embrayage. Au final 240€ pour avoir changé quelques ampoules dont celle du plafonnier qui ne fonctionne pas. 1h30 de mains d'œuvres pour ça, bon allez soit mais 130€ de la mains d'œuvre, ouaw a 35h/semaines, les mécaniciens devraient gagner au moins 5000€ par mois à ce prix là ! Je penses pas que ce soit le cas. Alors y a quand même une sacrée marge là. Surtout que j'étais venus déjà 2-3 fois auparavant et j'avais été très satisfait j'avais même laissé un avis très positif. Mais là il y a du y avoir un changement de directives peut-être.

Prise en compte de mon problème sur le véhicule sans rendez-vous, mais avec sympathie, compréhension et efficacité. Les travaux ont été effectués rapidement ce qui nous a permis de récupérer une voiture fonctionnelle en toute sérénité.

Nous avions fais plusieurs garages pour trouver une voiture et nous nous sommes arrêtés dans ce garage - Nous avons été accueilli par Valentin qui nous à tout de suite donner de bons conseils, très à l'écoute et très professionnel. Il a pris le temps de discuter avec nous sur la recherche de notre voiture. Puis nous avions été séduit par un 3008. Nous l'avons reçu mercredi et tout était conforme aux échanges que nous avons eu avec ce vendeur ⋅ Nous recommandons ce garage pour leur accueil et leur professionnalisme. Un grand merci à Valentin .

Nous nous sommes rendus à la concession Opel de Thionville pour changer notre voiture. Nous avons très bien été conseillés par Jordan PEPE. Vendeur professionnel, compétent,disponible et très sympathique! On recommande vivement. Merci beaucoup on est satisfait de notre nouveau véhicule !!!

Je suis venue chez Opel Thionville pour la révision de mon véhicule Opel ce 8 août 2022. Les prestations fournies sont de qualité : bon accueil, qualité des prestations techniques, bonne prise en charge du véhicule et explications fournies quant aux services réalisés par rapport à la facture, attente très raisonnable pour la réalisation des prestations. Très satisfaisant.

Un grand merci à l'équipe Opel Thionville et en particulier à Johan , le chef d'atelier ,qui a su trouver une solution rapide à mon problème. Panne résolue en un temps record, de passage dans la région j'ai pu reprendre la route dans la journée. Encore bravo pour ce professionnalisme, je recommande.