General Auto Thionville

Je suis venu en temps que client pour qu ils regarde ma voiture mais apparemment ça ne les interressé pas.. très déçu

Garage d'incompétents, 2500 euros pour un embrayage, 25 000 km , embrayage a changé 'montage fait a l'arrache, vis cassé, volant moteur abîmé par les pseudos mécanicien...

Ponctualité, professionnalisme et efficacité, j'ai été très satisfaite et très bien accueillie. Je reviendrai avec plaisir et confiance. Merci à toute l'équipe.

Dans le cadre des changements d'airbag takata, j'ai pris rdv en concession. J'ai mis 4 étoiles même si le mécanicien mérite plus, très sympa et compétant, bonne prise en charge "atelier". Autre point positif, l'application permettant de voir en temps réel l'avancée des travaux. Par contre le réceptionniste pas fou! J'ai déposé ma voiture en avance de l'heure prévue (pas de véhicule de remplacement comme annoncé par opel France, mais prévue par opel Thionville). Et du coup je récupère ma voiture après l'heure annoncé et l'application me dit bien que les travaux sont en cours, sauf que ma voiture n'avait pas bougé! Le réceptionniste me dit que bien sûr ça a été fait, ma mère a travaillé en concession, je sais comment ça se passe, donc je ne trouve pas ça honnête. J'aurai pu mettre 2 étoiles pour la ponctualité,la réception et la franchise mais le mécano rattrape bien le tout, ma voiture roule c'est l'essentiel.

Panne sur un véhicule assez récent de faible kilométrage. Prise en charge partielle d'Opel France alors que j'estime que c'est un défaut du véhicule. Attente de plus de 6 mois pour commande d'une caméra qui est mystérieusement devenue disponible après avoir porté réclamation auprès d'Opel France.. Ce qui est sûr c'est que mon prochain achat de véhicule ne sera pas Opel ni aucun véhicule du groupe HESS

Une étoile est déjà de trop ! Nous avons essayé de contacter le garage, sans succès. Suite à un problème sur notre véhicule. Le premier appel, quand la secrétaire nous a passé l'atelier, on nous a raccroché au nez. À la deuxième tentative, le chef d'atelier devait nous rappeler (avec coordonnés pris par la secrétaire) ... 10 jours plus tard, toujours aucun rappel de leur part...... Élu meilleur service client de l'année de 2025 apparement..... je me demande bien comment, surtout en vu des commentaires.

202 euros pour une " révision " electrique .voiture restée 20 min en atelier. Changement du filtre à huile et lave glace. Puis voiture remise dehors. Aucun contrôles, aucune vérification, pas de soh, carnet d entretien non rempli, voiture non lavée alors que tout ça était censé être compris dans le tarif. Résultat on repart avec un voyant allumé en bonus. S en suit plus de 400 euros de réparations. Si ils avaient fait leur boulot et leurs vérifications correctement ils auraient certainement vu que la plaquette de frein s'était décollée de son support. Ceci est juste inadmissible de jouer avec la sécurité des gens. Vous faites les sourds, très bien. Nous n'en resterons pas là...

Quel foutage de gueule opel thionville ! Une pseudo révision à plus de 200€ et juste après voyant orange défaut frein à main ! Ils branchent leur valise m'efface le voyant . Le voyant reviens Et après un autre diagnostic les plaquettes décollé de leur support ! Il encaisse les révisions sans faire la moindre révision et joue avec la vie des gens ! Et maintenant ne réponde plus à mes messages !