GARAGE TIXIER - Citroën

Expérience catastrophique chez ce garagiste ! J'y ai déposé ma voiture à deux reprises pour le même problème qui n'est toujours pas résolu aujourd'hui... !! La première fois, j'ai récupéré ma voiture au bout de 2 mois (alors que la réparation devait prendre 3 jours... et plus de 550€ de travaux) !! Aucune communication, aucune explication sur le retard pris, aucune voiture de prêt, aucune excuse. La seconde fois, au bout de 15 jours après les avoir appelés quasi quotidiennement pour savoir où en étaient les travaux (qui se sont avérés être complètement inefficaces). Je me demande même s'ils ont vraiment effectué des réparations. J'étais dépitée de voir ma DS4 immobilisée tout ce temps sur leur terrain en friche sur lequel de nombreuses carcasses de voitures s'accumulent. A chaque fois, ma voiture parfaitement entretenue, m'a été rendue sale. Pour rien au monde je n'y remettrai les pieds. Garagiste détestable qui ferait mieux de passer la main. A FUIR !

Première et dernière fois dans ce garage... Nous avons déposé notre voiture le 9 juillet et l'avons récupéré le 29 août !!! Pour faire court, le garage a envoyé une pièce de notre voiture qui était défaillante chez un de leur prestataire. Le garagiste nous annonce un délai de 4 jours avec un certain montant. Résultat : Une voiture bloquée pendant un mois et demi et une facture plus élevée que le prix annoncé au départ. Aucun appel du garage pour nous tenir informés du retard (nous avons dû nous-même nous y rendre plusieurs fois et on avait à chaque fois des réponses approximatives), une voiture de prêt (des années 90 et sans direction assistée) accordé au bout de 3 semaines de galère sans voiture perso et pour finir, aucune excuse du garagiste durant tout ce temps. Certes, la pièce était bloquée chez leur prestataire mais la relation client est désastreuse !!! On a vraiment eu cette impression que le garage ne se préoccupait absolument pas de notre cas et qu'il attendait passivement un retour du prestataire. C'était presque de notre faute de demander un geste commercial au moment de venir récupérer la voiture....

Très bon rapport qualité prix

Garage très professionnel, explications de la panne, devis rapidité, l'équipe entière et au top. En plus récemment récompensé par un magazine automobile.

Vous pouvez y aller en toute confiance très sérieux

Garage incroyable ! Un peu de délai de rdv mais c'est justement parce qu'ils sont très sympas, arrengeants et surtout compétents et peu cher! Par exemple j'avais l'entretien annuel de mon véhicule à faire avec le contrôle technique en plus. Mon concessionnaire m'annonçait 300€ environ et là j'en ai eu pour deux fois moins cher tout compris... N'hésitez surtout pas !!! Le délai d'attente vaut le coup, c'est sûr !