Garage Peugeot est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Acigné (35690). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (87)
3,8
87 avis
5★48
4★12
3★6
2★3
1★18
A
Aurélien Le Fur
Mon assurance a appelé ce dépanneur qui est venu chercher mon véhicule accidenté à cause de la neige et l'a bousillé, ne faisant clairement pas attention à ce qu'il faisait, entrainant des milliers d'euros de réparations alors qu'à vue de nez une centaines d'euros suffisait lors de mon accident. Un manque flagrant de professionnalisme je ne recommande pas du tout ce dépanneur. (je n'ai pas eu affaire à la partie garage cependant).
T
Tiffany G
Vous êtes à la recherche de conseil, d’écoute et de professionnalisme ? Vous ne les trouverez pas dans cet établissement. Je rejoins les autres commentaires négatifs à 100%. Peugeot Acigné n’est clairement pas recommandable après l’expérience que j’ai vécue… la secrétaire est désagréable et vous prend de haut, et les réparations d’une courroie ont mis près de 10 jours à être réalisées (ok c’était les fêtes de fin d’année mais quand même). On ne m’a jamais parlé comme ça dans un garage, je trouve cette attitude honteuse pour un « garage de proximité ». Seul le collègue de la secrétaire a su se montrer patient et compréhensif.
Bref, passez votre chemin si vous souhaitez une bonne expérience client !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante.
Votre véhicule est arrivé en dépannage le 29/12 pour un problème de pression d'huile. Nous étions le seul garage a accepté votre véhicule à ce moment-là. Nous avons eu un échange téléphonique avant l'arrivée de votre véhicule, nous vous avons précisé que nous fermions pour les fêtes et que le diagnostic ne pourra être effectué que le mardi 06/01. Chose que vous avez parfaitement comprise et acceptée. Dès le lundi 05/01 vous nous contactez par mail pour avoir des nouvelles de l'avancement du diagnostic. Nous vous expliquons que votre véhicule est planifié pour le lendemain. Dès le mardi, vous nous téléphonez, nous reprochant que le véhicule est chez nous depuis une semaine déjà.
Le même jour à 18h, le diagnostic est effectué et le devis envoyé par mail, comme convenu à l'origine.
Nous recevons votre validation mercredi 07/01 midi. Vous nous rappelez jeudi 08/01 pour avoir le délai de réparation. Nous vous informons que votre véhicule sera prêt vendredi 09/01 en fin de journée si tout se passe bien, et qu'en cas de problème nous vous mettrons un véhicule de prêt à disposition.
Vous nous rappelez le vendredi 09/01 au matin pour savoir si le véhicule est prêt.
Pour la cinquième fois de la semaine, nous vous expliquons que nous serons dans les délais transmis à l'origine et que nous vous contacterons dès que le véhicule sortira de l'atelier.
Vendredi 09/01 à 14h, le véhicule est prêt et nous vous contactons pour vous en informer.
Nous avons pris le temps de vous écouter et de vous répondre lors de chacun de vos appels. Nous avons également pris le temps de faire une demande de prise en garantie par Peugeot, qui a été refusée car le problème résulte d'une détérioration de la courroie de distribution suite à un défaut d'entretien de votre part. En effet, elle aurait dû être remplacée plusieurs mois auparavant.
Votre commentaire semble un peu sévère au vu du fait que le diagnostic ait été effectué à la date convenue avec vous préalablement, et qu'il soit sorti réparé 3 jours après. Sachant qu'il ne s'agissait pas seulement d'un remplacement de courroie de distribution, mais de solutionner les conséquences de sa détérioration.
Cordialement,
L'équipe du Garage Peugeot d'Acigné
B
Béatrice
Dépannage rapide, efficace et dans la bonne humeur 👌
Bravo 👏 à cette jeunesse qui promet 👍
C
Christine Barboux
Je ne sais pas si je peux qualifier les mécaniciens de compétents car je viens de récupérer mon véhicule après une panne sur l'autoroute. Et je ne les ai pas vus pour qu'ils m'expliquent ce qu'il s'est passé...
La personne à l'accueil, la seule que j'ai vue et qui m'a parlé, est compétente mais assez peu aimable, encore moins empathique, au ton assez péremptoire et expéditif :(
Quant à la voiture de prêt à laquelle j'avais droit... une poubelle roulante, dangereuse car le pare-brise était couvert de condensation, à l'intérieur !, impossible à évacuer !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été pleinement satisfaisante. Nous avons pourtant fait de notre mieux pour vous dépanner rapidement et ne pas vous laisser sans voiture pendant les réparations.
En effet, votre véhicule est arrivé chez nous vendredi 28/11. Au vu de votre description de la panne, nous avons émis l'hypothèse qu'il puisse s'agir d'une panne de carburant. Hypothèse immédiatement réfutée par vous, nous affirmant que vous aviez 43 ans de permis et qu'il était exclu qu'il s'agisse de cela.
Nous expliquant que vous aviez absolument besoin d'un véhicule pour vous déplacer le week-end, nous avons mis gratuitement à votre disposition le seul véhicule qu'il nous restait, une PEUGEOT 107 parfaitement entretenue, roulante et propre.
Sachant que vous aviez des rendez-vous médicaux le mercredi sur Paris, nous avons priorisé votre véhicule à l'atelier.
Le lundi 01/12 matin, votre véhicule était prêt. Vous êtes arrivée au garage en nous disant que notre véhicule de courtoisie était une poubelle, et que vous n'aviez pas fait de complément de carburant dans notre véhicule gracieusement prêté.
La facture totale pour la réparation de votre véhicule : 31.22 TTC. Correspondant au carburant remis dans le véhicule, que le technicien a été chercher à la station. Aucune main d'œuvre, ni aucun passage valise pour l'effacement des défauts provoqués par le manque de carburant ne vous a été facturé.
Nous n'avons pas cru nécessaire de faire venir le technicien pour vous expliquer la panne. Cependant, un simple remerciement à toute l'équipe aurait été le bienvenu.
Cordialement,
L'équipe du Garage Peugeot d'Acigné
A
Alan Menant
Prise en charge très rapide suite à crevaison et prestation top.
Merci à Charlène et à l'équipe.
Y
Yves S.
Devis respecté pour un problème sur filtre a gasoil Ducato.
Panne réglée en 48h
C
Claude Pinck
Véhicule déposé chez ce garage par le depanneur galivel.
Il fallait descendre et sortir du parking très vite parce que le jeune homme était pressé de rentrer chez lui.
Dehors sous la pluie à attendre le taxi avec les bagages. Moyen vraiment.
De plus le véhicule, un california volkswagen doit rester sur le parking avec les clés dessus et ouvert...Ça vaut quand même 100 000€ l'engin... un vélo électrique derrière et du matériel de musique dedans, on a pas trop dormi deux jours.
Ce n'est pas grave il y a des caméras, bien sûr si ça protège des cagoules..
On ne peut pas mettre les clés à l'intérieur ou dans une boîte au lettre ???
Enfin bref quand on a un monopole, on abuse de tout .
Au prix de la prestation on pourrait espérer un petit peu plus.
L
Lauranne 97
Ma voiture a été remorquée cet aprèm midi, dépanneur très professionnel et sympathique.
Photo a l’appuie quand celle ci est arrivée au garage, impeccable
Je recommande, n’hésitez pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Lauranne,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Nous vous remercions pour votre recommandation et cette très belle note ! 😊
Belle journée,
L'équipe du Garage Peugeot d'Acigné
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