GARAGE JIMENEZ AUTOMOBILES - Citroën

Garage très pro, je fais réviser ma voiture depuis plusieurs années. Je recommande vivement.

Très bonne gestion de Fabien et son équipe lors de l’achat de mon véhicule dans ce garage. Rapidité, efficacité, rien à redire. J’achète une voiture en toute confiance et j’ai l’assurance d’un suivi de qualité avec de vrais professionnels. Je les conseille sans hésiter, vous aurez la garantie d’un savoir-faire chez Citroën à St Jean de Bournay 👍

Service client inexistant et professionnalisme plus que douteux dans cette concession Citroën. Mon véhicule, une Citroën entretenue dans le réseau, est actuellement immobilisé dans un garage voisin. Ce dernier contacte la concession pour une simple demande de prise en charge. Réponse ? Refus de s’en occuper, non pas pour une raison technique, mais parce que “ça ne rapporte pas assez” et qu’ils ne veulent pas “s’embêter avec les démarches”. Donc chez Citroën, on choisit visiblement ses clients en fonction de la rentabilité du dossier ? Intéressant comme conception du service après-vente. C’est un manque total de professionnalisme et un profond irrespect du client. On est très loin des standards qu’un constructeur est censé garantir à travers son réseau. Je vais bien évidemment signaler ce comportement au service client Citroën, et partager cette expérience autour de moi. Si vous cherchez un garage impliqué et sérieux, passez votre chemin.

Avis très négatif Expérience tout simplement consternante. Mon véhicule était immobilisé dans la cour même de ce garage, et il m’a été refusé le prêt d’une simple clé à pipe de 13, pour quelques minutes, afin de me dépanner et pouvoir repartir. Aucune solution proposée, aucune aide, aucune considération. Un comportement totalement contraire à l’esprit même du métier de garagiste, censé être basé sur l’assistance, le service et le minimum de solidarité professionnelle. Refuser un outil basique dans une telle situation relève soit d’un manque total de sens du service, soit d’une indifférence flagrante envers les clients et les personnes en difficulté. Garage à éviter absolument si vous attendez le moindre soutien en cas d’imprévu. Ici, l’humain et l’entraide n’ont manifestement aucune place.

Très bon conseil avec des tarifs abordables et toujours bon accueil

De passage au Garage Jimenez ,pour un manque de puissance du moteur de notre fourgon aménagé sur notre trajet de départ en vacance avec deux jeunes enfants un vendredi après midi ,le véhicule a tout de suite été mis sur le pont ,détecté la durite de turbo éclatée et la commande aussitôt faite .Durite neuve reçue lundi matin et fourgon réparé avant midi 👍.Nous avons été quittes de 3 nuits dans un camping local sympa et avons pu continuer notre périple jusqu'en Bretagne ! Bravo au garage Jimenez nous ne remercierons jamais assez tout le personnel pour la rapidité d'exécution ,compréhension et leur gentillesse . Merci pout tout

Un garage fiable avec du personnel compétent. Je recommande l'entretien ou l'achat de véhicule dans ce garage.

Très bon accueil, prestation de qualité. Je recommande les yeux fermés.