GARAGE HERNANDEZ - Agent Renault Dacia

Ponctuel et disponible, toute l’équipe a été à l’écoute, a pris le temps de m’expliquer et me conseiller. Ma voiture a été nettoyé et lustrée sur tout l’extérieur, sans demande ou frais supplémentaires

Les seuls à nous avoir crus concernant un problème d’essuie-glace. Le moteur a été changé et depuis, plus aucun souci. Pourtant, nous étions déjà allés trois fois chez Renault Libourne sans résultat.

Je ne recommande absolument pas, ils ont changé les pièces de la carrosserie de mon véhicule, ils n’ont pas mis la bonne couleur une catastrophe, obligé de rappeler mon assurance pour qu’il m’envoie dans un autre garage pour reprendre toutes les peintures et tous les défauts causés par le garage Renault de Coutras le véhicule de prêt ou de courtoisie est une catastrophe il y a à boire et à manger il est envahi de poils de chien, impossible d’utiliser le véhicule et monter les enfants pour les emmener à l’école à fuir. N’allez pas chez eux c’est de l’arnaque, j’ai les photos du véhicule à l’appui.

Serviables Aimables Professionnels Merci encore pour votre gentillesse

Achat véhicule d’occasion sur internet Partir en train pour récupérer le véhicule On m’a proposé de venir me récupérer à la gare.j’ai était reçu est traité très agréablement ce fut une très bonne expérience qui m’a mis en confiance pour l’achat d’un véhicule casi à l’aveugle,je recommande sans hésitation le garage Hernandez et je remercie encore toute l’équipe pour leur attention et leur professionnalisme.

Toujours bien accueilli et résolution de mes soucis rapidement.

Personnel très accueillant très aimable. Par contre niveau mécanique il faudrait peut-être de nouveaux garagistes qui connaissent réellement leur métier. Voiture emmenée par dépanneuse car surchauffe, on me dit qu'il fallait purger etc je paye plus de 130€ juste pour ça sauf qu'une fois rentrée je vois que le liquide de refroidissement fuit encore plus. Voiture ramenée pour qu'on me dise elle fume etc étant dans le garage et sachant que c'est vitré si elle avait fumé et en plus autant qu'ils le disaient je l'aurais vu, on me dit qu'on va m'envoyer un devis. Je reçois le devis, plus de 980€ de réparation. Je pars dans un autre garage, ils trouvent d'où vient la fuite. En faite c'était un joint qui avait lâché, ils changent le joint, font les réparations, la purge etc j'en ai eu pour moins de 200€. Bien heureuse d'avoir été dans un autre garage voir si ils trouvaient d'où venait vraiment le problème. Payer des réparations qui ne sont pas les bonnes et les devis à quasiment 1000€ pour des réparations, qui n'auraient pas étaient les bonnes non plus, non merci.

Je tiens à remercier particulièrement Sophie pour son professionnalisme Maîtrise parfaite des éléments écoute du client ce n'est plus courant de nos jours cela fait plaisir un garage sérieux !

Toujours un très bon accueuil, et toujours à l'écoute

Encore merci à ce garage Renault qui a su régler par problématique de voyant d’Adblue qui restait allumé et qui a traité le problème en moins de deux heures entre mon appel et la résolution du problème. Bonne continuation à vous Et ne changez rien !

C’était ma première visite dans ce Renault, très surpris par le bon accueil ! La rapidité de prise de rendez-vous ! La qualité du service ! Et surtout le prix !

Ils m'ont fait le contrôle des niveaux remis du lave-glace gratuitement fais la pression des pneus je n'ai pas attendu très bien reçu

Bonjour, je suis un nouveau client de chez Renault à Coutras. Malheureusement il y a eu un problème qu’il n’est pas la faute de ce qui travaille chez Renault. Au contraire ils sont là pour me dire par contre une secrétaire nommée Sophie a été Désagréable au téléphone avec moi. Concrètement à essayer de se débarrasser de moi rapidement aucune ponctualité un peu surpris car les autres sont très très gentil et très sérieux.

Très mauvais service ! Même aucun sens du service. La dame a l'accueil que j'ai appelé au téléphone me dis qu'elle allait me rappeler. Je suis allé sur place comme j'étais à côté pour pour rdv et la dame me dit je cite " on s'impose pas chez les gens comme ça, je vous ai dis que j'allais vous rappeler" Heureusement que je me suis pas rendue chez elle mais dans un supposé garage ouvert au clients normalement. Dépourvue de tout sens du service visiblement ! Je ne recommande pas.

J'ai toujours apporté mes voitures à ce garage. Personnel professionnel et très accueillant. Je recommande

Très bon garage. Personnel au top. Je recommande

Personnels et prestations de qualité, des pros. Merci Dernière expérience, nettement moins convaincante, j'attends toujours le rappel du responsable d'atelier... Deux étoiles en moins...

Déconseille fortement travail bâclé à éviter

Garage de taille "familiale " .Personnel compétent. Prix corrects.

Tarif renault, travaik de qualité, delai raisonnable, travail effectué dans les temps et sa's defaut. Personnel accueillant autant au téléphone que sur place. (remplacement 2 portières et révision cette fois ci) Lors de mon précédent passage : prise en urgebce rapide (le lendemain, rdv et reparation) suite CT catastrophique (immobilisation), ils ont ramené eux meme la voiture au CT apres reparation pour la contre visite. Merci

Très bon accueil, personnel consciencieux dans leur travail. Je recommande ce garage ++. Au plaisir.

Toujours un très bon accueil de la part du personnel à l’entrée,

Dommage qu'on qu'on ne puisse pas mettre 0. Très mal accueilli limite tu dérange. Je n'y reviendrai pas

Personnel d'une très grande gentillesse. Ils ont pris le temps de me donner les informations sans qu'ils y trouvent le moindre intérêt ! Juste pour cela je recommande !

Très accueillant et très réactif je conseille

Patron pas très sympa voir même désagréable au téléphone, ouvriers sympa, véhicule récupéré dans un état lamentable fientes d'oiseaux partout! Sinon le boulot a été fait, mais pas de rappel pour la prise de rdv, 2 semaines d'attente et c'est moi qui rappelle... bref il y a le côté commercial à revoir.

Très satisfait de l'accueil. Un travail sérieux. Une secrétaire très agréable. Etablissement à échelle humaine.

Patron et secrétaire très professionnel merci pour votre accueil

Très bon accueil et prix raisonnables

ce garage et accueillant simple et agréable propre,

Super accueillant et ont répondu à ttes mes attentes

Personnel accueillant, à l'écoute. Prix raisonnables. Surprise par l'honnêteté de ce garage par rapport à là où j'allais avant. J'ai trouvé le garage qui entretiendra mon véhicule....

Service client rien à redire très bonne accueil du personnel et très sympa

Très bien accueilli bonne connaissance de leurs voitures ainsi des réponse concernant un problème spécifique personnel très actif

Super service, rapide et efficace

Très très bien acheter une voiture n'a jamais était aussi simple

C'est la première fois que j allais dans ce garage Je suis allé dans ce garage suite au conseil qui m'avait été donné par téléphone. Accueil téléphonique et en physique très agréable. Personne qui m'a reçu très pro et courtoise. Je recommande fortement.

Ce lieu me convient parfaitement et les employés sont professionnels . merci.

Très bien bon accueil competent

Très bien et sérieux bon accueil