Concessionnaire Renault · Bordeaux (33)
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Garage Gramond est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Bonjour j'ai RDV ce jour pour CT et revision pour ma Duster, votre messagerie est pleine, et je suis obligée de décaler car réunion de crise incendie à 8h. Veuillez m'excuser, Bien cordialement.
Je suis allé pour la première fois à ce garage. Aussi bien que l'accueil. Ainsi que le mécano. Très bien. Il y a des chances que j'y retourne. quand j'aurais besoin d'eux, évidemment.;-) Merci.
Manque de professionnalisme, j'ai amène ma voiture la réparation,ce qu'ils sont unidamissible, ils sont enlevés la batterie sans le mettre en place,le moteur on a parlé pas manquer de pièces, avant que j'ai leur donné la voiture s'allume,le jour j'ai récupéré j'étais dégoûté. .....
Pneu dégonflé en sortant du travail (je travaille juste à côté), j’appelle et la secrétaire me dit de venir. Je précise bien que je souhaite simplement savoir ce qu’il a, ou au minimum regonfler le pneu pour pouvoir rentrer chez moi. Un jeune homme très aimable me dit qu’il va regarder. Dix minutes plus tard, il revient en m’annonçant que le pneu est réparé. Aucun devis, aucune annonce de prix, aucune demande d’accord préalable. Il remplit rapidement un document et m’envoie à l’accueil. On m’annonce alors 45 € pour 10 minutes, sans que je n’aie jamais donné mon accord pour effectuer une réparation. J’explique qu’il aurait été normal de m’informer du tarif avant toute intervention. La secrétaire me répond que si ça ne me convient pas, ils peuvent « ressortir la mèche » ou refaire un trou dans le pneu et me laisser repartir comme ça… Réponse inadmissible et totalement déplacée. Le plus incompréhensible : le jeune homme m’indique que les pneus sont de toute façon à remplacer. Dans ce cas, pourquoi effectuer une réparation facturée presque la moitié du prix d’un pneu neuf, sans m’en informer au préalable ? Manque total de transparence et accueil déplorable. Je me suis retrouvée coincée, sans réel choix.
20% plus cher que le prix annoncé sur la réservation sur le site Renault. Du vol Ils auraient une meilleur huile…
Un travail irréprochable et un accueil de qualité. Fidèle à ce garage, je vous le recommande à 100%.
J'ai une voiture c1 qui a 15 ans et le garage gramond est aussi attentif à ma vieille voiture cabossée qu'à une voiture plus récente et luxueuse. Ils sont tous très agréables et professionnels. Merci
J’ai confié mon véhicule Porsche à ce garage , craignant un problème de direction. Très satisfait de la réparation pour un prix raisonnable et du délai rapide. Ça change bien des concessions de marque !
Ce garagiste est très professionnel, si je pouvais lui mettre 10 étoiles je lui mettrais. Très content des prestations réalisées.
Je recommande ce garage. L'accueil était parfait, les réparations rapides. Ils envoient le devis avant de faire les réparations (pas de mauvaises surprises). Toute l'équipe à le sourire ! Merci
Changement de la courroie de distribution et révision de notre véhicule, avec quelques protections à changer sous le moteur. Prise de rendez-vous très facile, disponibilités dans un délai de quelques jours, accueil très sympathique aussi bien de la part des garagistes que des personnes à l'accueil. Je recommande ce garage sans hésitation !
Très bonne expérience dans ce garage Renault de Bordeaux. Accueil très chaleureux. J’étais de passage à Bordeaux, c’est bon d’être très bien accueilli quand on est dans la contrariété. Sollicité dans le cadre d’une assistance MAIF, la prestation fournie par ces professionnels à été remarquable. Pneu crevé. Suite à un choc sur un haricot, il a fallu changer les 2 pneus de devant. Voiture arrivée au garage vers 17h15, l’intervention s’est terminée juste avant la fermeture de 18h. Travail impeccable avec essai du véhicule pour s’assurer que tout va bien. Attente rendue sereine par l’offre de cafés bienvenus. Une attention qui fait beaucoup de bien quand on ne se sent pas très bien. Je remercie toute l’équipe du garage Renault GRAMOND. J’ai pu rentrer chez moi sitôt l’intervention terminée. Bien arrivé à mon domicile à plus de 100 km … je prends le temps de recommander ces excellents professionnels. Ils font honneur à leur corps de métier et c’est une chance de les avoir.
En chantier sur Bordeaux, dépannage express pour un changement de batterie rare mais heureusement en stock ! Un appel et en 10 minutes c’était fait. TOP ! Garage très propre ! Encore merci !
Après plus de 2000 € payés pour le changement des 4 injecteurs, des soucis de conduite amènent à une panne un an après pour le même problème. Ils refusent d'abord de faire un devis (chose illégale), puis acceptent après une pression juridique. Verdict : un injecteur était "susceptible d'avoir une défaillance de production". Il a fallu changer la pièce à nos frais (pourtant pas une pièce d'usure), et une semaine après : troisième panne pour les mêmes symptômes. D'après d'autres garages Renault, le diagnostic avait été bâclé et les réparations ont été faites sans considérer l'ensemble du système d'injection qui fonctionne pourtant en bloc. Ce garage menace de frais de gardiennage pour vous forcer à accepter ses devis et le couple patron se comporte avec beaucoup de condescendance. Ne mérite pas la franchise Renault. Seul point positif : les secrétaires sont polies et sérieuses. Conclusion : cette entreprise ne peut que progresser...
Je leur fait passer le controle technique + nettoyage de la voiture pour revente, et on me rappelle pour me dire de changer la courroie de distri et les disques de freins : 1900€. Après lecture du controle technique, je lis : tambours frein légèrement usés, et aucune mention de la courroie de distri (ma voiture à 130 000 km au compteur, le constructeur consille de la changer à 160 000...) Ça n'est pas tout. Le nettoyage à été fait à la va vite ! Ma compagne demande à finaliser le nettoyage, je reprend la voiture le soir, et le nettoyage n'a pas été refait ! Avec le petit message du patron : on pourra pas faire mieux. Plus jamais
Vraiment un gros merci de l’accueil à l’atelier⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un accueil attentionné et à l’écoute, un service unique et très professionnel, une efficacité dans le service et une gentillesse du personnel a m’aider, à me soutenir en bon conseil et m’accompagner dans l’objectif de ma panne soudaine de voiture (batterie une Renault capture) arrivant du canada et nouvellement installée à bordeaux je suis chanceuse, comblée et ravie et je recommande vivement ce garage qui donne son meilleur ! Ma voiture redémarre après 24h sans batterie 🔋 🦾✔️👌🏻 Merci à toute l’équipe et bel été à tous !
J'ai mis 1 étoile car c'est le minimum possible. Ce garage est à fuir, après une première visite pour bruit suspect au freinage, ils m'ont dit que tout était ok (diagnostic de 60€ quand même), pour qu'à ma deuxième visite, on m'annonce finalement qu'il y en avait pour 450€ de réparations !!! Bizarre, quand rien n'avait changé depuis ma première visite ? J'ai heureusement demandé un avis à un deuxième garage, qui m'a fait les réparations pour la somme de... 100€, prix bien plus qu'honnête !! Bilan : mauvaise expertise du garage, tentative de vente de pièces non nécessaires pour gonfler la facture, accueil très peu aimable, pas d'annonce de devis au téléphone... Plus jamais.
Leur offre de reprise : 500€ L’offre de vendezvotrevoiture.fr : 4500€ (vendue du coup la semaine dernière). Comment profiter des personnes âgées. Après 2 factures à 6 mois d’intervalle alors que la voiture ne roulait pas. No comment. Les loyers coûtent chers ;)
Expérience peu agréable, voiture rendue un jour après ce qui avait été dit. J'avais emmené ma voiture dans ce garage pour certains problèmes spécifiques que seul un garage Renault peu réparer, rien (ou peu) a été fait. Changement de la batterie alors que ce n'était pas demandé mais bien facturé. Dommage.
Rendez-vous rapide à cause d'une urgence. Accueil très aimable. Analyse complète du véhicule, devis raisonnable, information de l'avancée des réparations sur la journée (réception de pièces etc), conseil pour les réparations à venir. Voiture déposée le matin et récupérée le soir même. Rien à redire, je recommande sans hésiter. Merci beaucoup!
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