Garage Etasse Peugeot

Un grand merci à la concession d'Isigny-sur-Mer, et tout particulièrement à Michaël. Malgré un véhicule indisponible sur le moment, Michaël s’est montré hyper investi. Il a cherché pour moi dans plusieurs concessions jusqu’à trouver le modèle parfait. Grâce à son aide, j’ai pu obtenir exactement le véhicule que je souhaitais. Un service au top, je recommande sans hésitation !

Client régulier, j'ai toujours été bien reçu et l'entretien de mes voitures est tout à fait satisfaisant. L'accueil est particulièrement agréable et le chef d'atelier à l'écoute.Toute l'équipe connaît son job. J'ai 3 Peugeot. Une collection de 1938. Un 3008 2.0 hdi 180 cv et un 2008 puretech dont le moteur nous pose les problèmes bien connus de conception.... Cependant, la relation client / professionnel est constructive, cordiale et il y a une réelle volonté de satisfaire le client en proposant la meilleure solution aux problèmes rencontrés. Quand tout va bien, il faut savoir le dire, alors, je le fais.. 🙂

J’ai crevé aujourd’hui et le responsable et le personnel ont été super sympa. N’ayant pas de pneus disponibles dans l’immédiat, ils m’ont proposé de m’installer ma galette de secours pour que je puisse repartir. Merci beaucoup pour votre accueil !

Voulant changer de voiture pour partir sur une plus fiable. J'ai fait reprendre ma 207 et repris une clio VI. J'ai été très bien conseillé et entouré. C'était prévu un délai de 2semaines le temps de préparer la voiture, passer le contrôle technique, nettoyage... Malheureusement ma 207 est tombé en panne, le garage s'est chargé de la prendre en charge directement au garage où le dépanneur avais poser ma voiture. Même si évidemment ils m'ont repris ma voiture pour des cacahuètes, elle n'étais pas roulante et ils ont été très arrangeant. Et j'ai pu avoir ma clio, 5 ou 6 jours plus tôt que prévu. Même si du coup je n'ai pas pu avoir de lavage par un professionnel qui venais que le lendemain. Je remercie le responsable pour sa réactivité et son honnêteté. Je recommande à 1000%. J'ai juste remarqué des petits accrochages presque invisible qu'on ne m'avais pas signaler mais autrement je n'ai jamais eu de soucis.

À fuir, gestion complète dans les fraises et pas professionnel. Dépose ma voiture pour plusieurs réparations car elle ne passe pas le contrôle. 3 mois d'attente( contre visite depasser merci je dois refaire un controle complet), car certes il y avait un peu de travaux, mais vu que les réparations dépassaient la valeur argus, il fallait absolument que je signe les devis. Mais envoie les devis par mail avec un mail qui ne porte même pas le nom du garage, du coup je suis passé à côté et m'appelle au bout de 3 semaines pour me prévenir qu'il avait envoyé un devis, ils m'ont fait le coup 2 fois ( si encore à la suite de l'envoi il m'aurait appelé pour me prévenir mais non) car du coup j'ai monopolisé une voiture pendant 3 mois au lieu de 15 jours alors ça ne les arrangeait pas et c'est grâce à ça que ça n'a pas trop duré, ensuite j'arrive le jour de la remise de ma voiture, voiture de prêt pas disponible. J'ai dû attendre 1h dans le garage et pendant cette heure, le mécano qui parle ouvertement à qui veut bien l'entendre que ma voiture c'est une épave sur roue et que ça le fait chier de travailler dessus c'est moyen quand même quand le client est encore dans le garage, surtout d'en parler dans le show-room avec d'autres clients, il y avait plus de frais que prévu du coup ( moteur HS). Ils m'ont fait un devis pour le remplacement du moteur, mais moi je voulais le refaire clairement ils m'ont fait comprendre que ça les fessait chier de travailler dessus. Le client choisit même s'il y en avait pour 3 ou 4 mille euros et que la voiture ne vaut que 500 euros, valeur argus du coup répartie sans que toutes les réparations soient faites, mais temps pis, la goutte d'eau qui a fait déborder le vase du coup, pour payer, j'ai fait 2 chèques en précisant bien de les encaisser le 5 de chaque mois, alors le 1er chèqueencaisser le 5, pas de soucis, le 2ème le 28 du même mois merci, maintenant je suis dans le rouge En bref, un manque de professionnalisme, une gestion au fraise, dès que vous sortez des entretiens courants avec des gros travaux, ils ne veulent pas travailler même si le client est prêt à payer

Alors que dire de ce garage… Nouvel arrivant dans la région, Je prends rendez-vous chez Peugeot pour une vidange complète pour ma voiture qui est une, 308 , Mon ancien garagiste m’avait dit qu’il fallait prévoir la courroie d’accessoires chose que je demande à Peugeot, Ce cher « chef d’atelier » Qui m’appelle, et qui me dit que la Courroie n’est pas à changer, Ma voiture est rentrée dans ce garage, sans aucun voyant d’allumer, Elle ressort avec un défaut moteur, Stupéfait, je recontacte le garage le lundi, Je tombe sur la secrétaire qui se dit en passant, ne sert pas à grand chose…! Qui me dit de ramener la voiture chose que je fais, Elle me rappelle en m’annonçant une facture de 1400 € minimum Pour accumulateur d’énergie Donc j’ai demandé à parler à ce fameux chef d’atelier, Qui me dit je vous rappelle jeudi, Quasiment 15 jours se passent sans nouvelles, Énervé, je les rappelle, Je retombe sur la secrétaire Qui clairement me dit que le chef d’atelier avait complètement oublié, Donc du coup j’ai demandé à lui parler Il m’avait parlé d’une potentielle prise en charge, car le voyant s’est allumé dans leur service, enfin du moins une remise sur LEUR ERREUR, Je ne refusais absolument pas de payer, mais au moins d’avoir une explication Et lors de ce dernier entretien téléphonique, il me dit que jamais il n’a dit ça que en gros je n’avais qu’à me débrouiller avec mon voyant Tout ça pour dire, Entre la secrétaire qui s’engage à rappeler les gens qui ne le fait pas, Qui donne sa parole(Ça prouve qu’elle en a) Et se cher chef d’atelier qui n’a aucune parole, Je ne compte pas en rester là c’est une certitude!! je vous déconseille vivement de mettre votre véhicule en réparation chez Peugeot Isigny-sur-Mer! À vos risques et périls sinon

Super service. J’arrive à l’improviste, ils prennent la voiture tout de suite et offrent une café. Ils me prêtent un chargeur car je n’avais plus de batterie. La panne ne pouvant être réglée tout de suite, ils me raccompagnent en voiture jusqu’à mon hôtel à 25 minutes de là. Tout cela avec le sourire. Je n’ai jamais vu un aussi bon service.

Concession Peugeot qui propose également le service garage. Très bien située et bien visible dès la Nationale 13 et facilement accessible dès le rond-point. Entrée commune avec Intermarché mais prendre la bifurcation sur la droite avec un parking extérieur un peu plus en hauteur. Personnel aimable et très serviable. Rapidité d'exécution si vous venez pour changer des ampoules.