GARAGE DES PEUPLIERS - PEUGEOT

Véhicule déposé plusieurs fois pour une surconsommation d’huile sans jamais régler le problème. Refus de prendre en charge la garantie décennale Peugeot sur les moteurs PureTech, sous prétexte qu’ils sont « mal remboursés ». Ce n’est absolument pas le problème du client. On me rend la voiture sans réparation, en m’affirmant qu’elle est roulante et sans danger. Panne sur l’autoroute le lendemain. C’est irresponsable et dangereux. Ils mettent clairement la vie d’autrui en danger. Une honte!

N’ayant pas la possibilité de mettre « zéro étoile», je suis contraint de mettre une étoile. C’est une honte : ce garage PEUGEOT m’a remplacé des pièces qui sont tombées en panne dès le lendemain, sur l’autoroute. De plus, le monsieur qui travaille avec sa fille dans ce garage a tenu des propos ouvertement racistes. Jamais vu un garage qui est aussi nul et qui ne prend pas du tout sa responsabilité...... A éviter absolument.

Bonjour suite à une panne sur mon véhicule Peugeot j'étais à ce Concessionnaire mon véhicule était sous garanti ils ont refusé de le regarder ils m'ont dit de m'adresser au garage Peugeot où j'avais acheté le véhicule je ne recommande pas du tout cet établissement

FUYEZ. Cliente fidèle depuis plus de 8 ans, je ressors de ma dernière expérience avec un sentiment profond de mépris, d’abus, et d’injustice. Je confie mon véhicule pour une révision et un traçage de climatisation. Une voiture de prêt est prévue jusqu’au lendemain, mais on m’informe au dernier moment qu’elle doit être rendue le soir même. Première incohérence. Dans la journée, le garage me contacte pour annoncer des travaux supplémentaires. Je demande un devis global avant de décider. Malgré une demande de geste commercial, on me répond sèchement que seul le responsable peut en accorder un… mais il est “indisponible” pour une semaine, et de toute façon “cela ne changera rien”. Dialogue impossible. Après analyse du devis (2300 €), nous donnons notre accord verbal à contrecœur, faute de temps. Trente minutes plus tard, nous rappelons pour retirer une ligne à 400 € après avoir constaté des incohérences flagrantes avec nos anciennes factures. Réponse glaciale : “Trop tard, c’est en cours.” Toujours cette impression d’être piégés. Le lendemain, nouvelle mauvaise surprise : la facture est 200 € plus chère que le devis validé. Le traçage de clim, pourtant prévu à l’origine, n’y figurait pas. Plutôt que d’admettre une erreur, le responsable rejette toute responsabilité et refuse tout dialogue. Son attitude est condescendante, méprisante, et même ouvertement sexiste. Quand j’ose contester, sa réponse ? “Si vous voulez, je vide la clim.” Ce qu’il fait, sans aucun scrupule. Cerise sur le gâteau : on nous facture un diagnostic clim juste pour nous dire qu’elle a un problème… et qu’il faut repayer pour savoir lequel. Aberrant. 30 minutes d’attente pour récupérer la voiture, aucun mot d’excuse, aucun signe de considération. Plutôt que d’assumer un oubli de 200 €, le garage préfère perdre du temps et ternir définitivement la relation avec une cliente fidèle. Je laisse rarement d’avis, mais cette expérience est tout simplement surréaliste. Manque total de professionnalisme, mépris du client, absence de transparence, attitude arrogante et sexiste du responsable. Si vous tenez à votre argent, à votre temps, et à un minimum de respect, passez votre chemin.

Une étoile c’est déjà beaucoup … J’ai acheté une voiture à ma fille en mars de cette année premièrement elle avait une garantie juste 3 mois je viens de la mettre au garage aucune traçabilités de traveaux sur la voiture par Peugeot une belle arnaque de la part de ce garage acheté 8000 euro . Le mécanicien était outré par l’état de la voiture je suis à 1000 euro de travaux dessus . La voiture a tenue 2 mois et depuis cette voiture n’a pas vu le jour …. En tout cas je vais faire une expertise sur cette voiture. Et je vais voir ce que ça va donner.. Je me suis fais bien arnaquer. Merci à Peugeot

Je suis venue voir le garage après que mon centre de révision m’explique que ma courroie est en train de ce désintégrer et qu’il est donc impossible de faire la révision et il m’explique et me montre avec un outils comme quoi ma courroie ce désintègre je vais donc au garage Peugeot j’explique à la personne de l’accueil la situation elle appelle une personne de l’atelier qui vient voir mon véhicule sur le parking qui ouvre le capot de ma voiture ouvre le bouchon et comme ça sans outils à vue d’œil m’explique que non la courroie va très bien et qu’il peut me faire la révision pour environ 200 euros j’explique que je paye déjà un pass entretien donc non je lui dis que je peux même lui appeler mon centre de révision mais il refuse et me renvoie gentiment chier. J’ai étais voir un autre garage Peugeot mieux réputé qui mon donner un vrai rdv et qui on pris en charge mon véhicule et qui au final tenais vous bien ma courroie était bien entrain de ce désintégrer. Je suis revenue voir le garage en exprimant mon contentement qu’au final ils étaient en tort ni une excuse ni rien limite on m’a fait passer pour folle car ce ne sont pas les procédures au final ce que je retiens c’est qu’ils sont mal aimable ni professionnel et en lisant les autres commentaires on comprend mieux pourquoi ils sont mal réputé j’ai étais déçu de leurs comportement ni aucune reconnaissance ni aucune empathie ni aucun geste finalement et personne a l’accueil pas vraiment sympathique.

Après avoir fait une GROSSE révision, comme ils nous le précisent et vous demande 590 euros, je m’aperçois que la vidange n’a pas été faite. C’est un garage Peugeot en Touraine qui me le confirme car mon voyant s’allume sans arrêt et vérifie le niveau d’huile !!!!! Je suis donc dégoûté. Je retourne à st contest, j’explique ma situation et la secrétaire me répond que si je ne suis pas contente je peux aller ailleurs. On me rajoute donc de l’huile et me redemande presque 20 euros 😂😂😂😂😂 la bonne blague !!!!!! Bref, aucun sérieux,incompétent et secrétaire pas aimable du tout, elle devrait changer de métier. Je recommande pas du tout !!!!!

Centre auto spécialisé Peugeot ou autre c'est là où je mets régulièrement mon 3008 en entretien voir en réparation quand il y a besoin. L'accueil est toujours très agréable avec le sourire, les explications sont claires, petit bémol prix peut-être un petit peu élevé mais je pense que c'est partout pareil, mais le boulot est toujours bien fait. Le petit plus mais qui pour moi a son importance c'est que je récupère toujours ma voiture nettoyer et aspirer.