Garage DEMARS Franck - Citroën

Très sympathique au abord mais prends vraiment les gens pour des cons à fuir au plus vite très mauvaise expérience avec ce garagiste au moment du remorquage tout va bien mais en ce qui concerne la dépause au garage une catastrophe au moment de décharger mon véhicule le plateau tape contre le cache moteur plastique se permet de dire qu'il n'y à rien eût alors qu'à la réception de mon véhicule que j'ai fais rapatrier chez moi le fameux carter était mis à l'arrière de mon fourgon cassé bien évidemment avec vis mis dans bouchon au niveau de la portière droite et se permet de dire à l'assurance que ça n'est pas lui j'ai galéré tant bien que mal à me faire rembourser par l'assurance Groupama qui est une catastrophe également très mauvaise assurance au bout de 25 ans chez eux une honte pour payer pas de soucis par contre le jour où vous êtes en panne une catastrophe il m'envoie chez ce fameux garage qui fait monter le devis à 2000€ alors qu'il y en avait pour 1000€ avec main d'oeuvre et pas capable de trouver la panne car il voulais me faire changer beaucoup de pièces qui n'avait rien à voir avec ma panne alors que la pièce principale qui était défectueuse entre autres papillon de vanne refroidisseur EGR qui était cassée et qui est malheureusement passé par le turbo donc Celui ci HS et j'en passe pleins de vidéos des enregistrements téléphonique

Garage a fuir de toute urgence!!!! Si le dépannage est fait par celui ci, ne signé pas de papier ou lisez bien le document car c'est une arnaque. Le "MONSIEUR" dit dépannage et inclus dans le dépannage diagnostic hors après il appel et dit 130.00€. Fait le diagnostic et répare soit disant la voiture plus facture de plus de 400.00€ et voiture qui repart et de nouveau en panne. Ne lui faite pas confiance. Je n'ai pas le choix que de mettre 1 étoile mais si je pouvais mettre 0 je le ferai!!!!

Catastrophique, énorme manque de professionnalisme, aucune amabilité et aucune transparence sur les tarifs. Je n’ai rien à ajouter de plus que les autres commentaires négatifs : les cas s’enchaînent et se ressemblent. Il y a d’autres garages dans le coin bien meilleurs que celui-là. Ne perdez pas votre temps, et surtout votre argent, avec eux. PS : il semblerait que certains clients aient été menacés de plainte pour avoir laissé un avis négatif, ce dont on m'a également menacé par téléphone si j'en postais un, du jamais vu ! Comme on dit : qui se sent morveux se mouche. Votre réponse ne fait que confirmer mon constat sur votre manque de professionnalisme et votre manque d'amabilité.

Je ne comprends pas tout ces commentaires haineux et ne les partage pas ! Je remercie Franck et toute son équipe pour votre professionnalisme et votre bienveillance à mon égard ! Tombé en panne le 15 août (pneu de camping-car crevé) j'ai été assez vite remorqué et accompagné au garage. Malgré la complexification des réparations, vous avez su me proposer des solutions techniques qui après passage de l'expert et vérification de mon garagiste habituel s'avèrent très bien faites et sûrement plus solides que l'original en plastique : merci à votre carrossier particulièrement ! Les dégâts ont peut-être été aggravés pendant le dépannage mais cela ne peut vous être imputé puisqu'il fallait évacuer en urgence vu la dangerosité de mon emplacement (virage en lisière de forêt). Grâce à vous et aux autres commerçants du village, ce qui a commencé comme une énorme galère de retour de vacances a fini comme une prolongation de vacances forcée mais très agréable. Encore merci pour la voiture qui m'a permis de visiter le Puy et le geste commercial sur les réparations. Alors oui, les réparations sont chères, mais pas plus que dans tout autre garage. Bonne continuation à vous et votre équipe

Pas eu le choix que d'atterrir ici, dépanneur pénible, travaille mal, nous parle direct de ses clients qui le "calomnient", pas malin quoi... et finalement on comprend la mauvaise foi lorsqu'on n'arrive à avoir aucun tarif en amont et que la facture est un abus total. (On ne s'est pas laissé berner) bref...à fuir si vous le pouvez. Garage agréé par certaines assurances mais il ne faut pas hésiter à refuser l'intervention par ce dépanneur, et si vous n'avez pas pu, faire remonter l'expérience à votre assureur.

Clés oubliées dans le coffre.... Franchement au bout d'une heure de tentatives désespérées nous n'y croyions plus mais le mécanicien n'a rien lâché, et nous le remercions pour sa ténacité et sa persévérance. Et aussi évidemment pour sa patience et sa gentillesse. Vous avez sauvé nos vacances !!!!! Un grand MERCI du fond du coeur

Très mauvaise expérience avec ce garage. A la suite d'une panne de suralimentation ( durite ou turbo) un remorquage a été effectuer en passant l'assurance qui à missionner ce garage , le dépanneur a démarré le véhicule pour le charger (hors quand on parle de panne de suralimentions ou de turbo en cas de casse ne surtout pas démarrer le moteur et le faire forcer pour monter sur un plateau au risque que des morceau parte dans celui-ci et aggrave le tout ) Dès le départ, aucune transparence : on m’a proposé un dépannage sans m’informer clairement qu’un diagnostic serait facturé. La personne vous fait signer une feuille pour le remorquage et vous en fait signer une 2eme en dessous pour regarder le véhicule mais ne vous précise surtout pas que ça sera facturé au temps passer ( Je suis d'accord personne ne travaille gratuitement et moi le 1er , mais prévenez les potentiels clients et soyez transparent et honnête c'est une base pour ne pas se retrouver avec ce genre de commentaires ) Pour le coup le moteur tourner parfaitement bien aucune fumée juste un bruit de fuite d'air en accélérant pendant la panne et pendant le remorquage . J'appelle le garage le lendemain pour demander si le véhicule à été regarder , fin de journée le diagnostic tombe turbo hs, a turbine coté admission est coupé net ... Bien sur aucun devis générer et aucun ordre de prix à l'horizon il faut du temps pour avoir un devis ... Pas franchement rassuré par ce diagnostic, je demande des photos qui me seront envoyé le lendemain ( je ne les ai jamais eu) un turbo avec une turbine coupé net et qui envoie encore de la pression d'air d'admission pas vraiment logique ( un turbo rapporte plus qu'une simple durite ) N'ayant aucune confiance en ce garage et ayant eu vent d'avis défavorable de ce garage dans mes connaissances je décide donc de faire rapatrier mon véhicule dans mon garage habituel. Je déconseille fortement ce garage. Manque de clarté, absence de professionnalisme, et surtout un gros flou sur les tarifs. Fuyez si vous cherchez un service honnête et transparent.

Merci à l'équipe du Garage Demars de St Paulien qui nous a remorqués le jour de la fête des mères alors que nous étions en galère sur le bord de la départementale. Professionnalisme et sourire un dimanche, c'est formidable de rencontrer des gens comme cela. Et la vue du garage sur les collines est magnifique, ça aide à décompresser.