Top-concession-auto.frEn 2019 ou 2020 (ils retrouveront l'intervention si besoin), le mécanicien de ce garage a éclaté mon rétroviseur et la carrosserie de la portière de ma C3, alors que je roulais sur la route, avec la portière d'un véhicule client. Lorsque j'ai demandé un constat, lui et sa collègue, ont catégoriquement refusé, lui hurlant que j'avais failli le tuer. (Il faut regarder quand on ouvre sa portière sur la route, on apprend cela aux enfants). J'étais jeune, choquée par l'accident et par ces cris, je n'ai pas eu le répondant nécessaire et j'ai laissé tombé le constat. J'ai appris plus tard qu'il était 100% en tord, c'est peut-être pour cela qu'il a commandé un rétroviseur gratuitement et fixé un rdv pour la réparation. Celle-ci a été faite. Sauf qu'il y avait également la carrosserie de ma portière qui était abîmée, j'ai donc demandé un créneau pour cela aussi. Ils ont ri tous les deux, et m'ont dit qu'ils me rappelleraient pour un autre rdv. Nous sommes en 2026, j'attendais toujours, mais je vous écris ce commentaire pour vous dire que ce n' est plus la peine de me rappeler, j'ai changé de voiture 😂 !
GARAGE DE L'OBSERVATOIRE
Concessionnaire automobile · Clermont-Ferrand (63)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de GARAGE DE L'OBSERVATOIRE
GARAGE DE L'OBSERVATOIRE est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (16)
J'appelle cette concession pour prendre un rendez-vous afin de faire diagnostiquer un défaut moteur sur ma Mégane. J'explique simplement que la dernière vidange n'a pas été réalisée dans le réseau Renault. La réponse de la secrétaire a été : « Nous ne prenons pas la merde des autres. » J'ai trouvé cette remarque profondément irrespectueuse et totalement contraire à l'image que devrait renvoyer une concession Renault. Je n'attendais pas un diagnostic gratuit, seulement un rendez-vous et un accueil professionnel. Refuser un client est une chose, le faire avec ce genre de propos en est une autre. Je suis extrêmement déçu de cet accueil.
Très bon accueil et prestation de qualité
Accueil très agréable et prise en charge rapide de ma voiture. J'y suis allée pour faire la révision et quelques travaux sur ma voiture, je recommande !
Bon garagiste qualité prix ... Il ne fait pas plus qu'il ne faut. Je suis une client fidèle et mon auto est bien entretenue.
Expérience parfaite avec le garage de l'observatoire. Accueil avec le sourire. Grand respect du client. Révision faite rapidement et voiture rendue dans la journée. Je les recommande à 100% et je n'hésiterai pas à refaire appel à leur service si nécessaire.
Accueil téléphonique une dame très désagréable. Je ne recommande pas
Je me permet d'utiliser le compte de ma femme pour laisser un second avis à nouveau très positif. Partant en Bretagne en décembre, il fallait que je refasse la distribution, entretien courant, une plaque d'immatriculation avant et j'avais le système lave glace totalement bouché. De plus j'avais la pollution qui passé tout juste, avec une suspicion sur la ligne d'échappement. Le garagiste a très bien travaillé, en une journée ils ont abbatu le travail. Je retrouve enfin mon système lave glace comme neuf, me rassurant pour prendre la route avec mon petit de 1 ans. De plus la ligne d'échappement présentant une petite fuite à la jonction de 2 pièces, le garagiste m'a proposé de chiffrer et m'envoyer le devis par mail. Équipe très professionnelle, on ne peut que les recommander.
Bien reçu amabilité serviabilité et professionnel de qualité
Un garagiste que je recommande en tte confiance très sympathique ainsi que la dame a l'accueil très réactifs et efficaces un garage comme il n'en existe plus actuellement ou le client n'est pas considéré seulement pour un porté monnaie vs pouvez vs y rendre en tte confiance pour ma part j'ai trouvé enfin un bon garagiste et pas loin de chez moi au plaisir cordialement Monsieur gaillard
Un modèle du métier. Accueil et conseils très professionnels sans jamais pousser à la dépense inutile. Explications claires des entretiens et réparations faites. Je resterai fidèle à cette adresse.
Garage sérieux et de toutes confiance
J'y suis allé 2 fois pour ma veille 306 de 1992. Garage sérieux, fait les devis sans rechigner, et ne fait pas de travaux inutiles. Par exemple pour mes étriers de freinage, ils les ont dégrippé au lieu de tout bonnement les changer.
je vais toujours là pour faire suivre ma vieille Twingo, y compris s'il y a des gros travaux (exemple, carrosserie), mais en général c'est de l'entretien courant. Les propriétaires ont changé il y a quelques années. Les propriétaires actuels sont très sympa, et coté réparation et entretien, parfait. Dommage que ma Twingo refuse de rendre l'âme ! Si ça arrivait, on irait en ace-heter une nouvelle chez eux !
