Top-concession-auto.frDécembre 2024 je tombe sur l’annonce d’un véhicule de ce garage qui me plaît et je décide donc de parcourir les 2h de route qui nous séparent pour aller essayer le véhicule. Arrivée sur place il faisait très très froid, pas de chauffage dans le hall et avec des températures négatives dehors ce n’était pas très accueillant. À mon arrivée le véhicule n’était pas prêt puisqu’il dormait dehors il était complètement gelé il a fallu attendre dans le froid le temps de le dégeler pour pouvoir l’essayer. À mon retour je demande si un petit geste commercial est possible, la discussion était totalement fermée, pas très commerçant. Je décide tout de même de signer le bon de commande car j’ai vraiment un coup de cœur pour le véhicule. Il n’était pas disponible de suite car quelque petits changements à faire dessus. Et là les semaines passent sans aucune nouvelle, j’ai dû appeler 2 fois pour savoir où ça en était, j’ai entendu tout un tas de raisons aussi farfelues les unes que les autres. Plus de 2 mois après et toujours sans aucune nouvelle de leur part j’envoie un mail pour demander l’annulation de ma commande. Mail qui, sans surprise, est resté sans réponse !! Un conseil : fuyez !!
Fromentel Autos Sarl
Concessionnaire automobile · Pointel (61)
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À propos de Fromentel Autos Sarl
Fromentel Autos Sarl est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Pointel (61220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (34)
Mon avis sur cet établissement est mitigé, désolé ! Révision Duster annoncée par téléphone à 80 euros et je sors à 200 euros. OK Je n'aurais pas dû accepter la mise à niveau des fluides car payer le prix fort pour une mise à niveau alors que je n'ai pas les restants de bidon, c'est payer un peu cher, trop cher ! Madame à l'accueil au chaud est très agréable et Monsieur également probablement au chaud dans son atelier, par contre rester 2 heures en Décembre dans un établissement non chauffé à attendre son véhicule n'est pas acceptable. Oh OUI j'ai eu froid, OUI, croyez moi, et personne ne s'est inquiété. Même pas une boisson chaude ! Pour l'accueil c'est parfait, rien à dire, pour la convivialité également mais merci pour cet instant de bonheur de pouvoir découvrir le pôle Nord sans s'y rendre !
L'amabilité de la personne à l'accueil est à revoir. Deux fois que j'ai l'occasion de m'informer auprès d'elle et réponse d'une incorrection totale. Nous étions deux clients et nous sommes restés abasourdi s par l'accueil que nous avons reçu.
Très bon professionnel
Très bon garage je recommande
Très bon accueil dépannage rapide très bon garage je le conseil
Amabilité et bonne réception
Prestation excellente