Concessionnaire Ford · Pierrelatte (26)
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Ford VR Automobile Garage Automobile SARL est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Ford » situé à Pierrelatte (26700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
En panne, prise en charge assureur , Alex D est venu à notre secours, et a tout pris en charge : conseils , prudence , hôtel , bon moment partagé . Merci Alex
Merci beaucoup à Alex pour sa gentillesse, sa patience et son aide précieuse qui nous a permis d'être dépannés rapidement. Il a fait marché son réseau pour que nous ayons un taxi rapidement et un garage qui puisse changer nos pneus alors que notre assurance ne nous envoyé pas dans un garage adequat. Cynthia et Cédric
Après une grosse panne de frein à main électronique,alex D a tout fait pour trouver un garagiste prêt à me dépanner,je précise que c'est le weekend du 14 juillet !!et miracle,il a trouvé !!!🙏🙏et deuxième miracle,la voiture réparée en 1 h !!🙏 merci beaucoup pour votre compréhension, professionnalisme,votre gentillesse !je recommande ce service de dépannage à 100%!!
Garage à fuir. J’ai fait remplacer une bobine d’allumage ainsi que les 4 fils de bougies en préventif. La bobine a bien été changée, mais seulement 2 fils sur 4 ont réellement été remplacés, alors que les 4 m’ont été facturés. Ça se voit immédiatement : les deux anciens fils n’ont ni la même couleur, ni la même marque, ni les mêmes inscriptions, et il y a encore le marquage jaune d’usine dessus. Ce ne peut pas être une erreur, puisque les fils sont indépendants de la bobine : deux anciens fils ont simplement été remontés sur la bobine neuve. J’avais demandé à récupérer les anciennes pièces, puisque tout fonctionnait encore correctement et que le remplacement était uniquement préventif. On m’a rendu la bobine, mais impossible de récupérer les 4 fils… maintenant je comprends pourquoi. À 27 € le fil plus la main-d’œuvre, ça commence à faire cher pour des pièces non remplacées. Première et dernière fois dans ce garage.
Après avoir prit un RDV avec devis pour une vidange de mon Ford KUGA, je n'ai eu aucune information jusqu'à 16 heures sur l'avancement des travaux. Lors de la récupération de la voiture surprise entre le devis et la facture celle-ci n'était pas au même montant. Alors surtout vérifier bien tout avant de signer , et demander un horaire car 1 journée pour une vidange pas top.
Intervention suite à une panne (véhicule ne démarrait plus), via mon assurance. La prise en charge a été rapide, avec plusieurs tests réalisés par le dépanneur (Johnny) pour essayer de trouver l’origine du problème. Même si la panne n’a pas pu être identifiée formellement sur place, j’ai apprécié la gestion et le fait de pouvoir choisir librement le garage pour la suite. Mention spéciale à Johnny : vraiment top, ultra sympa et très pro. Ça fait la différence.
Je recommande fortement le garage Ford de Pierrelatte. L’accueil est chaleureux, ils répondent toujours au téléphone et ils essaient vraiment de trouver une solution pour vous aider. Une équipe sérieuse et professionnelle, c’est agréable d’avoir encore des garages comme ça. Merci à eux !
Comme toujours super accueil, souriant, gentil, ma voiture impeccable, prêt de véhicule pendant les travaux sur le véhicule. Je n’ai rien à redire c’est parfait :)
Très déçu par la manière dont les personnes en situation de vulnérabilité sont traitées. Pour commencer, je suis tombé en panne sur la route à seulement quelques minutes de leur dépôt. L’une de leurs dépanneuses est intervenue et m’a facturé 289 € pour un trajet d’environ 10 minutes, ce que j’ai trouvé excessif. Une fois le véhicule dans leurs locaux, j’ai été informé plusieurs jours plus tard du prix du gardiennage, sans avoir été averti au préalable. De plus, ils ne répondaient pas aux e-mails et il était pratiquement impossible de communiquer avec eux. Au final, on m’a facturé 960 € pour un peu plus de 30 jours de gardiennage. Un garage mécanique situé juste à côté devait récupérer le véhicule, mais j’ai eu l’impression qu’il existait une forme d’accord informel ayant pour conséquence que la voiture restait plus longtemps au dépôt. À cause de cela, j’ai dû laisser le véhicule 15 jours de plus que prévu, profitant de ma situation, n’ayant pas d’autre alternative pour sortir le véhicule puisque je réside loin.
Accueil au top et service de grande qualité. Après un dépannage délicat sur autoroute (remorque HS + bâteau sur la remorque), ils nous ont donné le temps nécéssaire pour nous organiser et venir récupérer notre bâteau dans les meilleures conditions. Vraiment merci pour l'aide et la facilitation. Nous recommandons vivement!
Dépannage à minuit tout est OK avec mon assurance pour me rapatrier chez moi avec mon véhicule: 40 minutes plus tard, il arrive, est arrogant et condescendant à mon égard. Il a decidé de mettre mon véhicule au depot et me laisse me débrouiller seul pour regagner mon domicile. Quand on fait appel á l'assistance c'est navrant de tomber sur quelqu'un qui visiblement n'a aucun esprit de service. Navré d'avoir réveillé ce monsieur qui devrait changer de métier afin de ne pas être dérangé dans son sommeil.
Deutsch Wegen einer Reifenpanne sind wir vom ADAC zu dieser Werkstad gebracht worden. Wir als Deutsche die weder Französische sprechen noch verstehen sind freundlich aufgenommen worden. Dank Google Übersetzer konnte die sprachbarjähre überwunden werden. Wir haben hier eine professionelle und schnelle Hilfe bekommen. Wir möchten uns nochmals ganz herzlich bedanken. Familie Wirth Französische Suite à une crevaison, nous avons été remorqués jusqu'à ce garage par l'ADAC (Automobile Club allemand). Allemands ne parlant ni ne comprenant le français, nous avons été chaleureusement accueillis. Grâce à Google Traduction, la barrière de la langue a été surmontée. Nous avons bénéficié d'une assistance professionnelle et rapide. Nous tenons à exprimer une fois encore notre sincère gratitude. La famille Wirth
Il y a quelques mois j'avais mis 3 étoiles, non pas pour le travail mais pour l'accueil inexistant. Ce n'est pas dans mes habitudes de mettre ce genre d'avis. Mardi 5 mai suite à un appel téléphonique de ma part pour avoir quelques renseignements sur mon véhicule, j'ai étais très agréablement surpris de l'accueil qui m'a été réservé mais aussi de la compétence de la personne féminine au bout du fil. Cette personne a réellement pris le temps qu'il fallait pour m'expliquer mes erreurs concernant l'entretien (j'en faisais trop) de mon Ford transit. Cette personne m'a permis d'économiser une révision mais elle a aussi pris le temps de m'expliquer pourquoi. Un grand merci et bravo pour votre professionnalisme.
Bonjour, nous sommes tombés en panne à Viviers,le lundi 04 Août en fin d'après-midi pour un problème d'embrayage,(impossible de passer la marche arrière et première et deuxième très difficilement aussi). Remorquage jusqu'au garage qui devait nous rappeler dans la semaine quant au diagnostique de la panne. Le mercredi suivant, rappel du garage, qui nous signifie que tout est parfaitement normal et que nous pouvons venir récupérer le véhicule dans la semaine. Nous aurions pu être les perdreaux de l'année avec changement de l'embrayage et autres; Il n'en a rien été. Juste les frais de diagnostique (une quarantaine d'euro de mémoire) , pas de frais de gardiennage. Quel plaisir de trouver encore des gens intègres qui ne profitent pas de la situation de personnes qui se trouvent parfois à plus de 200 bornes de chez eux. Je vous exprime toute ma gratitude et vous souhaite prospérité et bienveillance pour votre jolie entreprise familiale. bien à vous (Je recommande à tous les naufragés de la route passant à proximité.)
Ce n’est pas la première expérience que j’ai eu avec ce garage, et sincèrement ils sont très professionnel ! J’ai fais refaire mon par choc, puis les jantes de mon véhicule. Elle était comme neuve. Ils sont très aimable et respectueux Les prix sont imbattables ! Je recommande sans hésiter Merci encore à eux !
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