Ford VR Automobile Garage Automobile SARL

En panne, prise en charge assureur , Alex D est venu à notre secours, et a tout pris en charge : conseils , prudence , hôtel , bon moment partagé . Merci Alex

Merci beaucoup à Alex pour sa gentillesse, sa patience et son aide précieuse qui nous a permis d'être dépannés rapidement. Il a fait marché son réseau pour que nous ayons un taxi rapidement et un garage qui puisse changer nos pneus alors que notre assurance ne nous envoyé pas dans un garage adequat. Cynthia et Cédric

Après une grosse panne de frein à main électronique,alex D a tout fait pour trouver un garagiste prêt à me dépanner,je précise que c'est le weekend du 14 juillet !!et miracle,il a trouvé !!!🙏🙏et deuxième miracle,la voiture réparée en 1 h !!🙏 merci beaucoup pour votre compréhension, professionnalisme,votre gentillesse !je recommande ce service de dépannage à 100%!!

Garage à fuir. J’ai fait remplacer une bobine d’allumage ainsi que les 4 fils de bougies en préventif. La bobine a bien été changée, mais seulement 2 fils sur 4 ont réellement été remplacés, alors que les 4 m’ont été facturés. Ça se voit immédiatement : les deux anciens fils n’ont ni la même couleur, ni la même marque, ni les mêmes inscriptions, et il y a encore le marquage jaune d’usine dessus. Ce ne peut pas être une erreur, puisque les fils sont indépendants de la bobine : deux anciens fils ont simplement été remontés sur la bobine neuve. J’avais demandé à récupérer les anciennes pièces, puisque tout fonctionnait encore correctement et que le remplacement était uniquement préventif. On m’a rendu la bobine, mais impossible de récupérer les 4 fils… maintenant je comprends pourquoi. À 27 € le fil plus la main-d’œuvre, ça commence à faire cher pour des pièces non remplacées. Première et dernière fois dans ce garage.

Après avoir prit un RDV avec devis pour une vidange de mon Ford KUGA, je n'ai eu aucune information jusqu'à 16 heures sur l'avancement des travaux. Lors de la récupération de la voiture surprise entre le devis et la facture celle-ci n'était pas au même montant. Alors surtout vérifier bien tout avant de signer , et demander un horaire car 1 journée pour une vidange pas top.

Intervention suite à une panne (véhicule ne démarrait plus), via mon assurance. La prise en charge a été rapide, avec plusieurs tests réalisés par le dépanneur (Johnny) pour essayer de trouver l’origine du problème. Même si la panne n’a pas pu être identifiée formellement sur place, j’ai apprécié la gestion et le fait de pouvoir choisir librement le garage pour la suite. Mention spéciale à Johnny : vraiment top, ultra sympa et très pro. Ça fait la différence.

Je recommande fortement le garage Ford de Pierrelatte. L’accueil est chaleureux, ils répondent toujours au téléphone et ils essaient vraiment de trouver une solution pour vous aider. Une équipe sérieuse et professionnelle, c’est agréable d’avoir encore des garages comme ça. Merci à eux !

Comme toujours super accueil, souriant, gentil, ma voiture impeccable, prêt de véhicule pendant les travaux sur le véhicule. Je n’ai rien à redire c’est parfait :)