Ford Valence est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Ford » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1821)
4,5
1821 avis
5★1266
4★373
3★58
2★35
1★89
h
hervé Chaboud
Attention pour les devis !
Après avoir fait signer un devis ils vous appellent pour des prestations supplémentaires sans vous annoncer le coût ! Après la facture sera pleine de surfacturations incontrôlables. Donc grande méfiance au service des réparations
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chaboud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous regrettons d'apprendre que le détail de votre facturation suscite des interrogations, car la transparence est au cœur de nos engagements.
Sachez qu'au sein de notre atelier, une enquête interne est systématiquement menée suite à ce type de retour. Notre procédure standard exige que toute prestation complémentaire, jugée nécessaire pour la sécurité ou le bon fonctionnement de votre véhicule, fasse l'objet d'une validation de votre part avant intervention.
La satisfaction de nos clients et la clarté de nos tarifs sont nos priorités absolues. C’est pourquoi nous souhaitons faire toute la lumière sur votre dossier. Nous vous invitons à nous contacter directement ou à vous présenter en concession afin que nous puissions reprendre ensemble le détail de vos réparations et vous apporter toutes les explications nécessaires.
Dans l'attente de cet échange,
Bien cordialement,
La Direction – Groupe GRIM Ford
C
Christèle Teissier
Je note particulièrement le professionnalisme de Pierre. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cantono,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
C’est une grande satisfaction pour nous de lire votre retour concernant le professionnalisme de Pierre. Nous attachons une importance particulière à la qualité de l'accompagnement de nos collaborateurs, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message de remerciement.
Toute l'équipe Ford vous remercie pour votre confiance et reste à votre entière disposition pour vos futurs besoins.
Bien cordialement,
L'équipe Ford Valence
m
marc antoine leroux
Suite à l'achat d’un véhicule chez Ford Valence nous avons été agréablement surpris du professionnalisme, de la gentillesse de Mr Vetter.
Personne à l'écoute, qui a trouvé des solution à nos problèmes et de surcroît avec le sourire.
Je recommande cette concession Ford .
Merci encore
Marc-antoine Leroux et Émilie Frechet.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leroux et Madame Frechet,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage et pour votre recommandation de notre concession.
C’est une grande satisfaction de lire que l'accompagnement de Monsieur Vetter a su répondre à vos attentes.
Le professionnalisme, l'écoute et la recherche de solutions personnalisées sont au cœur de nos engagements quotidiens chez Ford Valence. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements, qui valorisent grandement son implication.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre entière disposition.
Au plaisir de vous voir en concession
L'équipe Ford Valence
A
Anne Kleinheny
Merci à mickael pour son accueil très professionnel et chaleureux, je réceptionne aujourd’hui mon 2 eme Ford kuga et suis toujours très satisfaite du véhicule et du service Ford je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et le professionnalisme de Mickaël, ainsi que la réception de votre deuxième Ford Kuga, vous apportent entière satisfaction.
Votre recommandation est une belle reconnaissance pour nos équipes et pour la qualité de service que nous nous efforçons de maintenir.
Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Ford Valence
m
morgan belekian
Achat d un ranger wildtrick à 36000e en 2019 puis d un transit trail à 40000e en 2023. Batterie HS au bout de 18mois donc sous garantie. Etant en panne devant le point S de st donat et ne voulant pas perdre 1 journée à courir à valence je prend a ma charge le remplacement. 11 mois après 2e batterie HS. Je demande à Ford de voir si on peut faire un diagnostic de perte de courant excessif. On me dit que c est 250e à ma charge bien sûr ! Comme la batterie n a pas été prise chez eux ils me font un devis à 438e ! Le double de la concurrence. Cà fait donc 2 batteries remplacés en moins de 3 ans mais NORMAL !!
Merci Ford VALENCE je saurai oû ne pas aller pour mon futur véhicule l année prochaine.
Morgan B.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Belekian,
Nous vous remercions pour votre fidélité historique à notre concession et regrettons sincèrement l'insatisfaction dont vous faites part suite à vos récents désagréments de batterie.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Toutefois, nous tenons à préciser que pour qu'une prise en charge au titre de la garantie constructeur puisse être activée, les procédures Ford imposent que l'intervention soit réalisée au sein du réseau avec des pièces d'origine. Le remplacement effectué hors réseau ne nous permet malheureusement pas d'intervenir rétroactivement sur cette pièce.
Concernant le diagnostic de recherche de fuite de courant, il s'agit d'une opération technique complexe. Si le défaut constaté relève d'une pièce sous garantie, ces frais peuvent être couverts ; dans le cas contraire, ils restent à la charge de l'utilisateur.
Votre fidélité est précieuse pour nous. Nous vous invitons à contacter notre responsable après-vente afin d'étudier votre dossier de plus près et de trouver, ensemble, une solution commerciale pour votre futur entretien.
L'équipe Ford Valence
J
Julien Montagnon
NOUS AVONS ACHETÉ UN FORD KUGA HYBRID ST LINE X NEUF MERCI À GRÉG QUI EST UN TRÈS BON VENDEUR😀
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Montagnon,
Merci beaucoup pour votre message enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’achat de votre Ford Kuga Hybrid ST-Line X se soit déroulé dans les meilleures conditions.
Un grand merci également pour votre mot à l’attention de Grég, qui sera très heureux de votre satisfaction. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Ford Valence – Groupe GRIM
D
David Cantono
Livraison de mon ford stormtrack un grand merci à mr jedrzejewski et a sa petite attention mettre 83 à la place de 26 et vehicule très propre
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cantono,
Merci beaucoup pour votre retour et votre message. Nous sommes ravis que la livraison de votre Ford Stormtrak se soit déroulée dans d’excellentes conditions et que l’attention portée par Monsieur Jedrzejewski vous ait fait plaisir.
Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre véhicule et restons à votre disposition pour la suite.
Bien cordialement,
L’équipe Ford Valence – Groupe GRIM
A
Alexandre Azier
Je suis très satisfait de l’achat de mon Ford Puma Gen-E. Le véhicule est à la hauteur de mes attentes, tant sur le confort que sur les performances. Le concessionnaire a été sérieux, accueillant et transparent tout au long du processus. Livraison soignée et accompagnement de qualité. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Azier,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre Ford Puma Gen-E réponde pleinement à vos attentes, tant en matière de confort que de performances, et que votre expérience chez Ford Valence ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant l’accueil, la transparence, la qualité de la livraison et de l’accompagnement est une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Ford Valence – Groupe GRIM
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