Accueil Concessionnaire Ford Grand Est Moselle Terville Ford Terville - Groupe Moretto
CONCESSIONNAIRE FORD

Ford Terville - Groupe Moretto

Concessionnaire Ford · Terville (57)

4,3 620 avis Google Fermé
Ford Terville - Groupe Moretto — Concessionnaire Ford

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Ford Terville - Groupe Moretto

Ford Terville - Groupe Moretto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Ford » situé à Terville (57180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (620)

Avis Google
4,3
620 avis
5★399
4★118
3★28
2★12
1★63
s
stéphane EHRET Google

J'ai acheté un véhicule d'occasion je suis très satisfait de l'accueil, du professionnalisme du vendeur, rapide, efficace, je recommande vivement, merci beaucoup à toute l'équipe

R
R. Wies Google

bonjour nous étions au retour des vacances vers l’Allemagne avec notre camping car sur base Ford Transit. Nous avons eu un soucis avec l‘electronique. Ceci dans la grande chaleur. La dame très gentille à la réception et un expert on fait une diagnose et on a trouvé la cause des troubles. De l‘eau dans un des clignoteurs.. Nous avons pu reprendre notre route. Merci encore pour ce soutien ! René

Réponse du professionnel : Bonjour M. Wies, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister rapidement et identifier l'origine de la panne afin que vous puissiez reprendre votre voyage sereinement. Votre message sera transmis à notre conseillère d'accueil ainsi qu'à notre technicien, qui apprécieront cette reconnaissance. Nous vous souhaitons une excellente continuation et de nombreux kilomètres en toute tranquillité à bord de votre camping-car ! L'équipe Ford Terville - Groupe Moretto
A
Alexandre BROCHEREUX Google

Très mauvaise expérience. En règle générale je prefere m'abstenir plutôt que de laisser un avis négatif car cela dessert plutôt que sert mais j'ai été pris pour un imbécile. Le 12 mai je me déplace jusqu'à Thionville pour l'essai d'un véhicule prévu depuis 2 semaines. Je bloque mon agenda sur une journée afin d'organiser au mieux l'essai. (Je suis indépendant donc une journée chomé c'est un gros manque à gagner pour une très petite entreprise ) Rendez vous 9h, 8h57 sur place (40 mn de chez moi pas comme ci le gazole était passé à 2€30) sms pour annuler car le véhicule était soit disant "en panne". Je peux comprendre et on me propose d'essayer un autre véhicule avec même motorisation... Non car ce n'est pas celui que je souhaitais, mais le commercial en question doit me proposer un autre créneau mais 3 semaines plus tard toujours aucune nouvelles. Sms de rappel envoyé et aucune réponse pourtant lecture du sms effectuée. Je ne cache pas ma déception et le mépris que je recens aujourd'hui. Malheureusement, j'avais effectué et anticipé les démarches pour un achat rapide. Je suis allé chez une concession concurrente.

Réponse du professionnel : Bonjour M. BROCHEREUX, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de votre rendez-vous ainsi que pour le manque de suivi perçu par la suite. Nous comprenons pleinement votre déception, notamment au regard de l’organisation que vous aviez mise en place pour cet essai. Ce type de situation ne reflète pas le niveau d’exigence que nous souhaitons offrir. Afin de pouvoir échanger avec vous et comprendre plus précisément votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected] Nous restons à votre disposition. L’équipe Ford Terville
M
Mathilde Walter Google

Visiblement le propriétaire de ce garage ne semble que peu intéressé par la sécurité de son garage, puisque depuis 3 heures que le lieu est fermé l’alarme ne fait que sonner et personne ne se déplace. Merci de penser à vos voisins ! La police a été prévenue.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Walter, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de cet incident. Il s’agissait très probablement d’un dysfonctionnement technique ponctuel, qui a été traité afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons parfaitement l’inconfort que cela a pu générer pour le voisinage et vous prions de nous excuser pour la nuisance occasionnée. L'équipe Ford Terville - Groupe Moretto
m
marie caillet Google

Très bonne expérience pour l’achat de ma première voiture d’occasion chez Ford Terville. Un grand merci à M. Weinsberg, qui a su répondre à toutes nos questions avec professionnalisme et patience. Il a pris le temps de bien nous accompagner à chaque étape, ce qui est vraiment rassurant pour un premier achat. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Caillet, Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour l’achat de votre première voiture d’occasion et de savoir que cette expérience vous a apporté satisfaction et sérénité. C’est une étape importante, et il est essentiel pour nous d’être présents à chaque moment du parcours. Nous transmettons bien entendu vos remerciements à M. Weinsberg Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et restons à votre disposition. L’équipe Ford Terville – Groupe Moretto
Y
YM Google

Excellent suivi de la part de Laurent. Professionnel, transparent et rassurant, il a su créer une relation de confiance dès le début. Un grand merci à Laurent Luppini !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est parfaitement déroulée grâce à Laurent. Votre message met en avant des qualités qui nous tiennent particulièrement à cœur : professionnalisme, transparence et confiance. Laurent sera très touché par votre retour, merci pour votre recommandation ! Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition. À très bientôt ! L’équipe Ford Terville - Groupe Moretto
A
Amandine HERTRICH Google

1er achat d’un véhicule d’occasion pour ma part. Je tiens à remercier tout particulièrement Mr WEINSBERG pour sa gentillesse et son professionnalisme il a su répondre à mes attentes et ne m’a pas laissés sans réponses à la moindre de mes questions. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme HERTRICH, Merci pour votre avis et la confiance accordée à notre concession pour ce premier achat ! Nous sommes heureux que M. Weinsberg ait su vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Nous lui transmettrons vos compliments. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, Ford Terville – Groupe Moretto
C
Cedric Niel Google

Bonjour je recommande se garage je vient d acheter mon ford s-max finition st line avec le commercial jean marie W qui ma fais une confiance pour le délais d attente

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Merci beaucoup pour votre soutien et vos 5 étoiles. À bientôt et bonne journée.
K
Kristel bothua Google

Achetez un véhicule d occasion avec jean Marie personne très aimable et avec suivie client super véhicule depuis 3ans ucun problème

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce commentaire. Au plaisir de répondre à vos futures demandes, nous vous souhaitons une excellente journée. À bientôt.
A
Action et autres En toute élégance Google

A fuir horrible!!!! Conseillier désagréable suite a une demande qui date de 3 mois le conseiller dit le plus calmement possible n'hésitez pas a voir ailleurs si vous trouvez plus rapide! Depuis le début le commercial est hautain! Quel professionnalisme. Délai très long et aucunes informations. Il suffit de demander où en est le dossier et on se prend des aller voir ailleurs on n'a pas besoin de vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de voir que l'expérience vécue dans notre concession. Sans votre nom, il nous est difficile de remettre la main sur votre dossier. Pourriez-vous SVP nous en dire plus à l'adresse [email protected], en nous indiquant également la personne avec laquelle vous avez pu interagir ? Merci par avance pour votre retour. Bien cordialement
S
Sabrina Friedmann Google

Première expérience chez Ford, et j’en suis très satisfaite! Jean-Marie, le commercial, a été extrêmement sympathique, très disponible et vraiment à l’écoute. Une excellente réactivité du début à la fin. Je recommande à 100 % ! Merci encore, des fois le commercial peut faire toute la différence face à la concurrence !! Je pense que vous venez de gagner une nouvelle cliente fidèle ! A bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Merci beaucoup pour votre soutien et vos 5 étoiles. À bientôt et bonne journée.
c
coralyne dinapoli Google

Je suis passé à la concession aujourd’hui ce vendredi 14 novembre pour demander un simple devis et comment vous dire que c’est la 1er fois qu’on m’accueille comme si je dérangeais, le monsieur a l’accueil est tellement désagréable, il parle d’un air hautain et puis vous remballe si vous avez pas les coordonnées de votre véhicule. à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de voir que l'expérience vécue dans notre concession n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour l'accueil qui vous a été réservé. Ceci ne correspond en effet pas à nos valeurs de service et d'expérience à fournir à nos clients. Nous nous efforcerons de ne pas reproduire cette situation à l'avenir et tenons bien compte de vos remarques. Bien cordialement,
D
David Renie Google

Déjà 4 voitures en leasing,aucun soucis. Jean-Marie est un très bon commercial. Si vous voulez un leasing allez le voir,je vous le conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, bonne journée.
E
Eric Sorbelli Google

Deuxième véhicule en 2 ans pour ma part chez ce concessionnaire. Ma compagne a eu sa première Ford ( une Puma ) en Août. J’y ai fais la connaissance d’un vendeur, Jean Marie Weinsberg, à l’écoute de ses clients et qui vous met totalement en confiance. Un service après vente de qualité qui ne vous laisse pas sans réponses. Je pense rester encore longtemps fidèle à ce garage. Je recommande plus que fortement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Merci beaucoup pour votre soutien et vos 5 étoiles. À bientôt et bonne journée.
D
Dorine ANTON Google

Premier achat d’une voiture d’occasion, et l’expérience a été excellente ! Un grand merci à Jean-Marie pour ses précieux conseils et son écoute. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, bonne journée.
C
Camille Nicolle Google

Ce Ford est CATASTROPHIQUE ! A fuir.... Premier passage (1 mois d'attente) pour de la carrosserie, rien à redire si ce n'est que soudainement le véhicule de prêt n'était plus prévu (pourtant discuté en prenant le rdv) Deuxième passage (1 mois et demi d'attente) pour un diagnostique et finir le travail de carrosserie. Une fois encore le véhicule de prêt n'était soudainement plus prévu. Le travail du carrossier est parfait, en revanche le diagnostique cherche à m'arnaquer, désignant la courroie comme source du problème (2.500€), avec 1 mois et demi d'attente pour avoir un rdv. Au final, dans un autre Ford, avant même le diagnostique le mécanicien m'a dit très clairement "impossible que ce soit la courroie à l'origine du problème, ne vous faites pas avoir". Carrosserie : c'est oui. Concession : j'en sais rien. Mécanique : gros RED FLAG !! ---> /!\ Tentative d'arnaque /!\

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de voir que l'expérience vécue dans notre concession n'était pas à la hauteur de vos attentes. Notre équipe a tenté de vous contacter directement par téléphone suite à votre commentaire, sans succès. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse [email protected] en nous donnant un créneau sur lequel vous souhaiteriez être recontactée. Bien cordialement
M
Marilou YP Google

Nous avons pris un leasing en juillet dernier et sommes pour le moment satisfait. Je remercie Jean Marie, avc qui nous avons eu affaire, de son professionnalisme et sa sympathie.

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Merci pour ce commentaire ! À bientôt et bonne journée.
M
Monelle Fleur Google

Depuis des années nous avons été conquis par la marque Ford, lorsque nous avons acheté un Transit pour notre société. Le garage de Terville nous a depanné plusieurs fois très rapidement sur ce véhicule. Donc merci à eux de nous avoir permis de travailler 😁 Nous y avons fait la connaissance d'un commercial, Jean-Marie Weinsberg. Bien plus qu'un commercial, un homme à l'écoute de ses clients, un côté humain qui se fait rare de nos jours. Nous venons de prendre notre cinquième véhicule d'occasion avec lui et nous comptons lui rester fidèle. En espérant un jour repartir avec une Mustang 😅🤞.

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Merci pour ce commentaire ! À bientôt et bonne journée.
C
Clotilde Heckel Google

Jean Marie est un excellent vendeur très gentil, très accueillant et professionnel et toujours disponible et réactif quand on a besoin de conseil. Le meilleur vendeur je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Merci beaucoup pour votre soutien et vos 5 étoiles. À bientôt et bonne journée.
M
Marianne Sitz Google

Première fois chez Ford et vraiment pas déçu J’ai prise un Loa d’occasion et vraiment très bien conseillée par le vendeur, il a respecté ma demande mon budget … Je connais cette concession car mes beaux parents sont chez eux depuis des années, mon conjoint a lui aussi rejoint Ford ya un peu plus de 2 ans et la il c’est aussi lancé dans un Loa Ils nous connaissent très bien , toujours bien reçu et disponible pour la moindre occasion , nous avons pu faire des essai de véhicule désirés Nous espérons que le service restera toujours ainsi Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Merci beaucoup pour votre soutien et vos 5 étoiles. À bientôt et bonne journée.
R
Rage O Google

Nous en sommes à notre 5ème véhicule d'occasion chez Ford Terville. Très contents de la relation de confiance que nous avons avec le commercial Jean-Marie Weinsberg, à qui nous resterons fidèles.

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Merci pour ce commentaire ! À bientôt et bonne journée.
S
SkullWolf Google

Achat de deux voiture à Jean-marie. J'ai été bien reçu. Très bon vendeur et très arrangeant. Rien à dire. Certains vendeurs d'autres concessions feraient bien de partir en stage avec lui voir comment il travail. Encore merci. Chris P.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Merci beaucoup pour votre soutien et vos 5 étoiles. À bientôt et bonne journée.
m
melanie favini Google

Très bon service et Accueil chaleureux par le vendeur d’occasion jean marie , Prend son temps pour ses clients. Merci je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, bonne journée.
T
Tatiana Fernandez Google

Achat de mon véhicule la semaine dernière, rapidement prise en charge avec un conseiller à l'écoute de mes besoins. Toujours accueillie par des employés très souriants et sympathiques, je recommande vivement le garage ford !!

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Merci pour ce commentaire ! À bientôt et bonne journée.
a
alexandra wagner Google

Achat de mon véhicule d’occasion en juillet 2025. Très bonne expérience. Accueil professionnel, réception de la voiture impeccable. Gestion administrative faite par le garage et réception de la carte grise dans un délai d’une semaine. Vendeur très sympathique et à l’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Merci beaucoup pour votre soutien et vos 5 étoiles. À bientôt et bonne journée.

Concessionnaire Ford dans les quartiers voisins

Linkling 2 1 · 1,3 km
Les Acacias 1 · 1,4 km