Ford Sarreguemines - Groupe Moretto

Nous avons acheté notre première Ford et Edwin a été plus que professionnel, il est allé au delà de ses prérogatives pour répondre à nos besoins Nous faisons quasi 1h30 de route pour y aller car les concessions à côté n'avaient pas le sérieux et l'implication que nous avons trouvé chez JM Auto. Encore merci Edwin !

Depuis le premier rendez-vous jusqu'à la livraison tout s'est déroulé de manière sympathique, attentionnée et compétente. Nous étions intéressé par un Puma et avons pu en essayer plusieurs pour parfaire notre choix. Notre conseiller Edwin a été très à l'écoute et de bon conseil.

Accueil sympathique par le responsable atelier Prise en charge et explications de l'intervention avec devis à la clef. Restitution du véhicule par le même responsable atelier. Le seul Bémol c'est le prix des interventions courantes en comparaison de certaines marques Premium , commentaire laissé en connaissance de cause .

Je met 5 étoiles pour l'accueil, la compétence et la gentillesse du garage ford. On était toujours très satisfait de leur travail, à aucun moment nous étions déçu. Mais on ne pourra plus revenir pour acheter une voiture car elles sont devenues hors de prix par rapport à notre budget. Il n'y a plus de citadines à un prix raisonnable. Et on sait que vous n'êtes pas responsable de ce grand changement. On a un petit espoir que les grands dirigeants se rendent compte de leur erreur à vouloir évincer les gens moyens. On vous souhaite vraiment une bonne continuation 🙂

Ce garage Ford réunit selon moi les qualités requises pour un bon entretien de votre véhicule : accueil de qualité, devis précis, écoute des équipes quant aux questions posées, engagements tenus et constatés à la restitution du véhicule... je recommande.

Nous avons été très bien accueillis chez Ford. L’équipe a été chaleureuse et à l’écoute dès notre arrivée. Nous avons pu effectuer un essai du véhicule que nous souhaitions acquérir, ce qui nous a permis de faire notre choix en toute confiance. La livraison s’est déroulée dans les délais annoncés, et toute la transaction s’est passée de manière fluide et professionnelle. Nous sommes entièrement satisfaits de notre expérience et recommandons vivement ce concessionnaire !

Rendez-vous dans le cadre d'une campagne de rappel et petite intervention pour un bruit parasite. Le tout s'est fait en deux fois car les rendez-vous se succèdaient. Un clin d'œil tout particulier à Fabrice qui assurait tant bien que mal le service en gérant seul le desk et l'atelier. Et c'était du sport! Mais il a géré et je suppose qu'avec les autres clients c'était pareil! Quelques semaines après l'intervention tout est OK. Satisfait une fois de plus 👍

Pour ma part, je ne comprends pas qu'on puisse ne pas être satisfait des services de cet établissement. Accueil très cordial, prise en charge sans tergiversations et chose que je n'ai jamais vu dans aucun garage : compte rendu du diagnostic en vidéo, fait par un mécano très professionnel et extrêmement sympathique. Mon véhicule a été réparé dans un très bon délai, la facture était au centime près égale au devis et j'ai été merveilleusement bien traité par Lucie et sa collègue au moment de le récupérer. Alors, je ne peux que recommander ce garage ! Bravo ! Et merci pour votre service !