Ford Suzuki Vannes - Bretagne Automobiles

Nous venons d'acheter un Ford S max à un particulier, ce véhicule était entretenu par Ford Vannes. Nous l'avons emmené pour un contrôle chez eux, pour nous assurer que tout allait bien. En amont, nous nous étions rendu compte qu'un siège de la 2ème rangée ne basculait pas pour accéder à la 3ème rangée dans le coffre. La personne nous a dit qu'ils allaient regarder. A la réception de la voiture, la responsable a dit à ma femme que sur ce modèle le basculement du siège de ce côté uniquement, était en option... ( comment peut-on dire ce genre d'énormité ?). Nous avons été ce jour dans un autre garage qui nous a remis le siège en fonctionnement (il y avait un problème de tension de câble) Nous sommes très déçus ; il est difficile d'avoir confiance en ce garage après des mensonges comme ça...). Ces personnes représentent la marque Ford et c'est bien dommage : ils montrent une image très négative du SAV alors que cette marque à mon avis propose des véhicules de qualité. S'ils n'avaient pas assez de temps ou bien pas trouvé le problème, il aurait simplement suffi de nous le dire et nous aurions repris rendez-vous tout simplement.

Ayant acheté un Ford Custom Sport en début d’année je recommande vivement. Le commercial qui s’est occupé de mon dossier a été réactif et a mon écoute. De plus hier je me suis rendu dans la concession pour une recharge de batterie suite à une erreur de ma part. A cette occasion réactivité et gentillesse des hôtesses d’accueil sans oublier le professionnalisme de LA CHEFFE d’atelier. Bravo à toute l’équipe.

Étrange ce diagnostic sans aucun démontage avec comme unique mention " sous réserve de démontage" . Traduction en langage de mecano : "on a procédé à aucun démontage et du coup, on constate comme vous , qui n'êtes pas du métier, la même panne que vous et ça, ça vous coûtera 138€ pour la peine et aussi pour vous informer que la réparation c'est minimum 800€ ( au doigt mouillé) 👉 Sauf 👈 si il y a une "surprise". La facture diagnostic m'est remise par le personnel d'accueil sans aucune autre explication du technicien. Depuis mon domicile, j'ai insisté pour avoir un échange avec le responsable d'atelier (par 2 mails restés sans réponse), sur la potentielle "surprise" indiquée au devis car c'est quand même légitime de pouvoir s'interroger sur un éventuel surcoût aux 800€ initialement annoncés. Il est préférable d'éviter de déranger le chef d'atelier avec des pannes exotiques. , c'est préférable de faire l'autruche car l'intervention d'un expert (dans le cadre d'un ultime recours sans réponse), pourrait mener à une issue problématique sachant que le véhicule a été acheté il y a 2 ans dans la concession et que les entretiens ont été réalisés sur place (dont le dernier, le jour même de la panne.) mais c'est semble t'il, un pure hazard 🤣. Pour le coup c'est bien joué Ford Vannes, vous avez encaissé 138€ d'un diagnostic qui vous aura grandement occupé. C'est déjà ça pris 👍 il n'y a pas de petit profits. A comparer cette somme à d'autres montants, c'est relativement dommage surtout quand le service commercial bataille pour relancer les clients sur les nouveaux modèles de voitures proposés en concession.

Je suis toujours satisfaite de mon véhicule, du sérieux et de l'accueil de l'équipe.

Des bons à rien... Ne respectent pas le contrat d'entretien, et vous mentent. Où sont passé Clément et le responsable pour s'occuper de mon problème? Quant à l'avis de Karine Jossier de la même famille que Clément, ça fait rire.

Prise en charge rapide pour dépanner ma voiture, en une après midi c’était fait! Vraiment bravo merci milles fois😊

Je suis sincèrement désolé Car je voulais noté Continentale Pneus Pour leurs Fonctionnement Et Pas La Jeune Femme du Garage qui c'est occupé de ma Voiture Je pense que c'est Cindy Franchement qui est très Professionnelle Et très à l'écoute. Je vous remercie infiniment Cindy pour votre Travail Je reviendrai avec plaisir Chez Ford Automobile à Vannes Car Vous êtes une Équipe Formidable Mille Merci encore Cindy A Bientôt

A fuir Je me suis rendue au garage pour signaler que les 2 pneus Changés il y a à peine 2ans pour 28500kms parcourus J'ai été reçue par la cheffe d'atelier pas vraiment agréable sa réponse C'est normal vous ne roulez pas assez et ce n'est pas dangereux!!!! Elle ne s'est pas déplacée n'y regardée les photos!! Prenez un rdv pour un diagnostic qui vous coûtera 165€ !! C'est honteux .

Je tiens à remercier Théo pour son accompagnement lors de l’achat de ma voiture. Il a été au top du début à la fin ! Très professionnel, disponible et surtout hyper compréhensif, il a su répondre à toutes mes questions et me mettre en confiance tout au long du processus. C’est rassurant d’être accompagné par quelqu’un d’aussi professionnel et compétent. Je recommande vivement Théo !

Sûrement des fans de PPDA ou encore de Gérard Depardieu au vue des propos similaire qu’il tienne à l’extérieur. N’oubliez pas que vous représentez votre boîte, même à l’extérieur Un Benoît.

Je viens pour faire un double de mes clés. Je précise bien : clés simples, pas électroniques. Je reviens quelques jours plus tard et on m’a fait deux jeux de clés électroniques sans me prévenir : 1200 €, alors que j’aurais pu m’en sortir pour une centaine d’euros. Pareil pour mon devis : pare-chocs cassé, on m’a gentiment fait un devis à 5000 € avec la moitié de la voiture à changer. Je m’en suis sorti pour 320 € dans un autre garage. À fuir de toute urgence.

Trés bon accueil à l écoute du client bien conseillé à recommander pour le sérieux de cette concession

Je tiens à recommander chaleureusement Clément, un professionnel exemplaire dans le domaine de la vente automobile chez Ford. Son approche est à la fois experte et humaine : il sait écouter attentivement les besoins de ses clients et proposer des solutions adaptées, sans jamais forcer la main. Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est son engagement dans le suivi, une qualité rare qui fait toute la différence. Si vous cherchez un conseiller sérieux, à l’écoute et déterminé à vous accompagner dans votre projet automobile, Clément est la personne idéale. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa bienveillance !

Expérience très décevante après l’achat d’un véhicule dans cette concession. Lors de la vente, il nous avait été indiqué la présence d’un équipement lié à une batterie secondaire, élément déterminant dans notre décision d’achat, qui s’est finalement avéré absent du véhicule livré, générant une déception importante au regard de l’usage que nous avions clairement exposé. Après l’achat, une vidéo nous a été transmise afin que nous puissions localiser cet équipement, et il avait également été indiqué que l’atelier pourrait nous le présenter. Une fois son absence confirmée par les techniciens, il nous a été précisé qu’une confusion entre les modèles avait pu intervenir. Le véhicule a par ailleurs rencontré de nombreux dysfonctionnements dès les premiers jours (engendrant le remplacement de la batterie principale et d'importantes mises à jour correctives), ce qui n’est pas ce que l’on attend d’un véhicule neuf. Par ailleurs, la découverte après livraison de prises de type américain, non adaptées aux standards habituellement attendus en France, a également contribué à notre déception, aucun élément à ce sujet ne nous ayant été signalé lors de l’achat ni lors de la remise du véhicule. Il nous a par la suite été indiqué qu’il s’agissait de l’équipement prévu sur ce modèle pour la France. Il nous a par ailleurs été reproché de ne pas nous être rendus à Saint-Nazaire quasiment la veille pour le lendemain, à plus d’1h30 de notre domicile, pour voir le véhicule après signature du contrat de vente, sans qu’aucun interlocuteur de la concession ne soit présent pour nous le présenter. Fait qui a laissé le sentiment que la vérification des équipements reposait entièrement sur nous, alors même que l’accompagnement du vendeur constitue un élément essentiel dans ce type d’achat, et que le contrat était déjà signé. Malgré de nombreux échanges, nous avons eu le sentiment d’un dialogue difficile, sans réelle écoute ni recherche de solution, avec une responsabilité systématiquement renvoyée vers nous ou vers des éléments extérieurs, la concession maintenant une position fermée en considérant le véhicule conforme sans aucune proposition d’accompagnement malgré les faits remontés. Il nous a été clairement énoncé que la signature du contrat mettait fin à toute remise en question possible de la situation, malgré le manque manifeste de transparence lors de la vente. Le dossier a été transmis au constructeur pour analyse et nous aviserons des suites à y donner si nécessaire. Une expérience globalement très décevante au regard du prix du véhicule et de la relation de confiance que l’on est en droit d’attendre lors d’un achat de ce type. À la lecture d’autres retours clients, nous avons le sentiment de ne pas être un cas isolé.

Je suis venu pour une infiltration d'eau dans l'habitacle suite à un remplacement de pare brise effectué dans un autre garage suzuki. Très bon accueil, Florent, responsable d'atelier a été très réactif, efficace, sympathique, arrangeant, à l'écoute. J'ai même eu le droit à un prêt de véhicule gratuit. Merci pour cette première expérience chez vous. Je reviendrai pour l'entretien de mon véhicule. Je conseille sans hésitation ce garage FORD SUZUKI de Vannes.

Je dépose pour la première fois ma voiture dans cette concession, suite voyant moteur plus à-coups résulta l’on m’annonce que mon moteur est en fin de vie. On m’établit un devis à 15700 euros pour changement de moteur. Je repars sans validé le devis. Le lendemain les a-coup et le voyant moteur s’arrête mais reprennent 1 semaine après, ayant des doute sur le diagnostic posé je la dépose dans un garage donc j’ai l’habitude résulta un simple changement de bougies deux mois on passer et plus de voyant moteur ni d’à-coup…. MERCI FORD.

Très satisfaite du service. Réparations parfaitement réalisées, accueil chaleureux et très bon suivi. Prêt d'un véhicule de courtoisie pendant tout le temps des réparations. Merci pour votre sérieux !

Une réactivité alliée à une disponibilité toujours très professionnelle. Le problème est résolu et des conseils toujours pertinents de la part dun professionnel à l'écoute.

Pas du tout satisfait de la prise en charge et du diagnostic . Je vais chez Ford vannes pour une fuite qu’il trouve au bout de 5 mois , le véhicule va trois fois au garage .On me dit. 1ere fois : pas de fuite 2eme fois : une purge mal faite et un catalyseur à changer (1300 euros) que je refuse de payer car ce n’est pas le problème. 3ème fois : le thermostat et durites défectueuses. Le garage n’a pas assumé ses responsabilités et m’a mis tout à charge. À fuir

Un grand merci à toute l’équipe d’accueil et d’entretien Ford, pour son professionnalisme, ses initiatives et sa prévenance !!

j'ai emmener mon véhicule ford c-max pour la révision des 100 000 km, je ne connaissais pas cette concession avant et je la recommande car j'ai été très bien accueillis et bien renseigné.

J’ai acheté une Puma d’occasion, super voiture : confortable, agréable à conduire et très économique grâce à l’éthanol. Je recommande Clément, très sympathique, souriant, professionnel et agréable. Un vendeur à l’écoute et de très bons conseils.

Véhicule d’occasion de 2024 acheté par mon frère aux alentours de 26 000€. Le véhicule n'était pas franchement propre quand nous l’avons récupéré, (à ce prix c’est la moindre des choses..). D’autres problèmes ce sont rajoutés en amont, ceux-ci ont été réglés après plusieurs relances. Actuellement mon frère est toujours en attente de son immatriculation définitive (véhicule récupérer en décembre) il a relancé Mr Benoît BRIEND par mail à deux reprises sans réponse de sa part. Très déçu, je ne vous conseille pas cette concession..

Bonjour malheureusement on peut pas mettre 0 mais mauvaise expérience un appel pour un tarif et des renseignements sur un alternateur je m'excuse davoir déranger le magasin .... on balance un tarif et vite envoyer expédié aucun contact professionnelle je ne recommande pas ce lieu et quand jai contacter un autre concessionnaire il mon bien renseigné et jai commander ailleurs

J'ai déposé ma voiture en décembre pour un bruit suspect; après diagnostic, j'ai dû faire changer un cardan. Je ne m'attendais pas à ça donc pas content. La personne a été très compréhensive et a accepté de faire un geste. Janvier, le bruit persiste et me semble encore plus important. Le garage garde ma voiture plusieurs jours pour faire un nouveau diagnostic (basé sur de nouveaux éléments) et rien d'anormal. Après avoir roulé avec pour faire un test, ils ont remis du diesel sans me faire payer. Je les remercie pour leur professionnalisme et sérieux.

à la recherche d'un SMAX, me déplaçant de la région parisienne, j'ai trouvé un véhicule dont je suis extrêmement satisfait. Grâce aux conseils avisés de Monsieur Clément JOSSIER, à la qualité et le soin apportés à la livraison de mon SMAX Excellente concession que je recommande vivement

Bonjour, Nous sommes tombés en panne de Batterie avec notre camping car sous garantie. L'assistance Challenger m'a vivement conseillé d'aller chez Ford Suzuki Vannes. Après un rapide contact téléphonique je suis allé sans rdv et j'ai tout de suite été pris en charge. Un rapide diagnostic a montré une batterie HS qui a été remplacé. Je tiens à souligner ici le professionnalisme de toute l'équipe.

Merci à Gauderic pour son accompagnement, réactivité et explication à top, nous sommes très content de notre achat, lors de la livraison du véhicule nous avons eu le droit à de nombreuses explications ce qui nous a beaucoup rassuré. C’est toujours un plaisir de de côtoyé des personnes agréable !

Si j avais pu mettre un zéro je l aurais fais. Mr Clément a part vendre et percevoir sa prime, le reste il s en fout royalement, la prise en main du véhicule qui a été vite envoyé, je m aperçois plus tard que la malette et l organisateur de coffre facturés mais non remis, ben voyons, une remise en état qui laisse a désirer. Heureusement que mon garagiste et son équipe agréé Ford a Locoal Mendon a pris au sérieux tous ces manquements, je suis très très satisfaite de son service, accueil, sérieux de son travail, d ailleurs je le recommande vivement Garage Ford a Locoal mendon. Très très déçue du garage ford a vannes. Bonne méditation

Nous avons acheté un véhicule utilitaire. Nous en sommes très contents, nous avons été très bien accueillis et conseillés par Monsieur Morgant. Le véhicule nous a été remis très rapidement. Un grand merci à notre conseiller qui a fait preuve d’un très grand professionnalisme.

Un véhicule d'occasion acheté par mon fils de 2024. Véhicule récupéré avec soit disant un entretien fait (avec vidange, filtres...) il s'avère que que les concessions Ford Pontivy et Vannes se renvoient la balle mais aucun ne peut me dire si cela a était fait. Le véhicule n'était pas franchement propre. Moteur salle avec des feuilles dans les ventilations. A ce jour ils sont incapable de nous dire si l'entretien a était fait.

Nous sommes extrêmement satisfaits de notre expérience avec Ford Vannes. Après une demande d’informations faite sur leur site, nous avons été rapidement recontacté par un conseiller. Nous avons pu échanger en détail sur le fonctionnement du leasing, avec des explications claires, précises et très professionnelles. La livraison du véhicule était initialement prévue pour fin décembre, mais les délais se sont malheureusement allongés sur le modèle que nous avions choisi. Heureusement, Gaudéric, le commercial en charge de mon dossier, a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Il s’est réellement investi pour nous trouver une voiture dans les temps, en faisant tout le nécessaire pour que la livraison se déroule au mieux. Son suivi, sa réactivité et son engagement ont fait toute la différence. Nous avons récupéré la voiture et en sommes très satisfait. Notre prochaine voiture sera encore sans doute une Ford.

Décevant. Je suis passé faire des devis pour entretien et un optique. Devis fait et envoyer 4 jours plus tard malgré l engagement pris de me l envoyer sous 24h. Devis disques et plaquettes arrière pour un montant de 592€ alors que sur les rdv en ligne j arrive à 389€. Frein arrière vérifier en 5 sec par Ford je suis allé faire mes freins par un autre professionnel, et a ma grande surprise disques et plaquettes ne sont pas à changer !!! Merci à ce professionnel. J ai Accepté de devis pour l optique. Rdv pris. Dépôt de ma focus a 8h récupérer à 17h sans que rien n’a été effectué sur ma Ford pour la raison que le magasin n’a pas commandé la bonne pièce. J’ai payé plus de 50€ de taxi pour rien. La concession Ford n’a pas voulu repositionner de rdv car impossible de savoir quand ils auront la pièce. Après un bref entretien avec le responsable atelier qui a été arrogant. Aucun remboursement fait pour le taxi. Fera un geste de 50€ pour la prochaine si les travaux sont fait chez eux. J attend un rdv sous 8 jours pour mon optique. Si cela est respecté, je modifierai mon avis

j'ai fait l'acquisition d'une ford focus sw de mars 2024 au mois de mai 2025,avec 5900 kms au compteur,dans une concession du sud de la france. Un tremblement au freinage est apparu assez rapidement,se faisant de plus en plus Gênant. J'ai donc pris rendez vous à la concession ford de vannes.la voiture avait 12925Km. Après 1h30 à l'atelier le verdict tombe: - disques de freins voilés AV et AR -devis de 887,70€. Le chef d'atelier m'explique qu'il faut changer les 4 disques et les 4 paires de plaquettes,point final. Pas de garanties constructeur,ni de leur part, ni de ford france, ils se réfugient derrière leur protocole ,ça fait parti des pièces d'usure. Je leur demande le diagnostique des mesures du voilage,le chef d'atelier me répond,qu'il n'a pas l'appareil pour mesurer le voilage des disques et que de toute manière je n'ai pas acheté la voiture chez eux. Je suis donc redescendu dans le sud à la concession où j'avais acheté la voiture,(1300 kms AR,plus hôtel,carburant ,payages etc..)ils ont contrôlés train AV,train AR,passé la valise,fait tous les contrôles ,mises à jour,lavé la voiture et payé le café! La concession a tout pris en charge ,sans rechigner. Conclusion: pas de voilage à l’arrière,juste un très léger à l'avant droit,qui a nécessité de changer les disques et plaquettes droite et gauche. C'est limite incompétent ,et pas très loin de la malhonnêteté. à FUIRE,si vous avez le choix.

Je connaissais déjà la réputation de ford qui était très bonne,alors je suis allée chez Ford pour acheter une voiture(je l'ai prise en leasing du coup)à vannes et je n'ai pas été déçue du tout. J'ai été conseillée par Gaudéric qui est super sympa et vraiment très pro.Fin juin début juillet, quelqu'un est rentré dans ma voiture,je suis allée voir à ford pour faire un devis de réparation,je suis donc passée par l'accueil et là je suis tombée sur Chantal, une femme super sympathique,très souriante avec qui j'ai discuté un petit moment et qui m'a donné un rdv assez rapidement. J'ai eu un véhicule de prêt pour le devis et un autre pour les réparations et Chantal a fait ce qu'elle pouvait pour que je paye le moins possible la location de mon véhicule. J'ai eu aussi à faire à Florian ou Florent(j'espère qu'il ne m'en voudra pas si je ne me rappelle plus) qui a été très pro lui aussi. Quand on rentre dans cette concession on s'y sent vraiment bien. En conclusion je continuerai à acheter mes véhicules là-bas rien que pour retrouver cette belle équipe professionnelle et très sympathique. Je recommande à 1000%

Bonjour, J'ai crevé un pneu sur la route de retour de vacances. Ford Vannes m'ont donné un rdv très rapidement. Ils m'ont changé mes deux pneus arrières. J'ai pu reprendre la route le lendemain. Je les remercie pour cette prise en charge rapide. Cependant, j'ai trouvé plusieurs choses incorrects de leur part. - On me garde mon véhicule pour effectuer la réparation dans la journée. Hors je n'avais pas été prévenue lors de la prise du rdv. Je pensais qu'ils changeraient mes pneus à l'heure du rdv. Donc je n'ai pas pu anticiper et je n'avais aucun moyen de repartir d'où je venais, heureusement que j'ai eu la bonne idée de ne pas enmener mon bébé avec moi ! - On m'annonce une facture à 315€. Finalement je paye 400€. Apparemment le prix annoncé était sans TVA. Pas très sympa de l'omettre. Impossibilité de faire un paiement en deux fois, sans explications, bien dommage. - Je demande à garder le pneu non crevé (pratiquement neuf). Lorsque je récupère ma voiture, aucun pneu à l'intérieur...hors de question de leur laisser vu la facture ! Heureusement j'ai pu le récupérer mais j'ai eu l'impression de les embêter fortement. Je ne les ai pas trouvé agréables, bien au contraire. J'espère ne plus jamais crever à plus de 800 km de chez moi. En tout cas je ne retournerai pas chez eux.

Accrochez vous, les gens ! 650 Euros pour une révision de routine (sans aucune intervention de type réparation, ni service hors révision normale) Malgré une "affection historique" pour les véhicules de cette marque, notre prochain véhicule aura 9 chances sur 10 d'être asiatique. On ne félicite pas Ford pour les tarifs de leurs interventions de routine. PS : 1 mois plus, nous attendons toujours la promesse émise par le propriétaire. Joli baratin, mais les faits, il n'y a strictement personne !

J'ai amener un camping car Ford Transit il y a quelques mois pour un problème de ventilation et un problème de phare. On me dit qu'il faut démonter tout le tableau de bord pour changer le pulseur d'air + le petit boîtier pour allumer les phares. Coût total d'environ 1200€. Je leur demande s'ils sont sur que ça ne vient pas d'un Relais. On me dit que non et qu'ils ont tout vérifier. Je me renseigne dans un autre garage et on me change juste un relais plus une vidange. Coût total pour la vidange et le Relais environ 250€. Une différence de 1000€. Je ne suis pas prêt de ramener un véhicule à réparer chez Ford. Très déçu et ne pas hésiter à ce renseigner chez d'autres garagistes

J ai eu problème de cardant qui a été changé après 10000 km le soufflet a percé. Je demande que la pièce soit prise en garantie. Il refuse en me disant que j ai du le percer moi-même. J ai acheté 3 véhicules neufs chez eux. Je pense qu'ils auraient du faire un geste commercial. A éviter! Le Chef d atelier n est pas du tout agréable et a mon sens incompétent !

J’ai appelé la concession il y a un mois , car je voulais essayer le nouveau Ford custom en vue d’un achat….( neuf je précise) un vendeur m’a fixé un rdv et me l’a annulé la veille car il avait vendu le véhicule 3 jours avant …( Du coup lorsque vous m’avez donné le rdv , le véhicule était déjà acheté, donc pk programmé un essai ?. ) Ok donc je demande à savoir quand je pourrais avoir un nouveau rdv …personne ne sait. Après 2 semaines d’attente pour que l’on me rappel ….demain j’irai donc voir si l’herbe est plus verte ailleurs vu qu’une vente a 60 000euros ne les intéresse pas….dommage. AH pas la peine de vous embêter à répondre vu votre réponse automatique sous tout les commentaires,laissez tomber vous avez sûrement mieux à faire ,comme rappeler les gens ;) !!