Ford Sud Loire - Mustière automobiles

Accueil agréable, prise en charge de mon véhicule rapide, explications des travaux à effectuer, pas de surprises.

Vendeur très accueillants et qui vous donne des conseils sûre votre achat. Je recommande vivement

Garage au top prise de rdv rapide accueil des commerciaux agréable et le café a été offert

Bonjour, excellent garage je recommande à 100 % . je suis allé à Ford Saint-Herblain où j'ai eu une très mauvaise expérience. A l accueil on est bien reçu on a un vrai diagnostic et on repart avec un véhicule réparer. bravo

Concession accueillante, espace working pendant l'attente de l'entretien du véhicule très apprécié ainsi que le café offert. Équipe souriante et efficace.

Un grand merci à Ford et toute l’équipe pour la prise en charge rapide de mon véhicule adapté PMR (sans lequel tout m’est beaucoup plus compliqué). Équipe accueillante, à l’écoute et performante

Très bien, bon accueil et à l’écoute concernant la problématique de mon véhicule (décharge batterie sur un Kuga) qui fonctionne désormais parfaitement.

Une vis dans un de mes pneus sur mon Ford Explorer EV aperçu hier, j'ai appelé ce matin et après un appel téléphonique très courtois on m'a dit de passer pour le réparer . Acceuil top à mon arrivée que ce soit les commerciaux , la femme à la réception du client ainsi que la personne de l'atelier ( à garder ce garçon car très professionnel) sauf 2 personnes ( une fille Brune cheveux longs qui m'a ignoré ainsi qu'un grand Mr ) Dommage . Sinon Très satisfait de cette concession et vous avez un nouveau client ! Lorsque je lis certains commentaires négatifs sur cette concession dû à différents problèmes concernant leur véhicule je tenais à dire que les personnes qui y travaillent n'y peuvent rien car ce ne sont pas eux les responsables !!! Merci à vous.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 car le service client est nul !!! Notre voiture est immobilisée depuis 10j en concession et on apprend aujourd'hui que le moteur est HS alors qu'on a acheté la voiture en février 2023 et qu'elle n'a que 20000km... aujourd'hui on nous dit qu'ils vont la garder encore 1 mois minimum pour faire un dossier et la réparer et QU'ILS N'ONY PAS DE VÉHICULE DE PRÊT pour nous ???? Vous êtes une concession de VOITURES et n'avez pas de véhicule pour vos clients qui n'ont eux plus de voiture ? C'est vraiment lamentable..... nous sommes extrêmement déçus de Ford et du service client ! Nous n'allons même pas pouvoir partir en vacances en juillet si nous n'avons pas de voiture...

Je mets 1 étoile (car je n’ai pas la possibilité de mettre 0) suite à ma triste expérience avec vous…😕 Par contre j’offre 5 étoiles à Émilie JANIN pour mettre à l’honneur son travail et son sens du service, un grand MERCI à elle 🙏⚠️ Passons maintenant à ce qui fâche, je vais pointer du doigt 2 personnes : Ces 2 messieurs devraient faire preuve de beaucoup plus d’écoute et de considération, je parle du chef d’atelier (Bruno Rouxel) et du responsable pièces détachées (Thierry Forin), l’empathie ne fait pas partie de leur vocabulaire, avec leur 30 ans d’expérience (m’ont-ils dit), tous les 2 pensent au fond d’eux que tous les clients sont « roublards », de mauvaise foi et que tous essaient de tromper Ford… En tout sincérité, ils devraient mettre un peu plus d’eau dans leur vin et dans certaines situations accorder le bénéfice du doute à un client honnête et droit dans ses bottes. Je me tiens à leur entière disposition si ils ont envie d’en discuter de façon constructive (et aussi si ils ont envie d’élargir leur champ de vision sur l’être humain et les clients en général).

Allez-y les yeux fermés. Service de qualité, super efficace et Corentin est juste top. Super vendeur, très attentionné et très bon conseiller! Merci Corentin je kiffe ma nouvelle 🚗😍❤️

Un grand merci à Corentin pour la réalisation de notre projet, le tout à distance jusqu’au jour de la livraison. Passionnée et toujours arrangeant, nous avons pour concrétisé cet achat sans la moindre difficulté, et dans un esprit de confiance. Ça fait plaisir de voir qu’il reste des personnes passionnée dans l’automobile et leur travail. Nous vous souhaitons une bonne continuation pour la suite, de notre côté nous prenons un grand plaisir et allons profiter de ce magnifique Raptor dans nos montagnes Jurasiennes 😁

Merci à Maxime du service "occasions" pour sa gentillesse, son sourire et sa disponibilité. Merci de ces conseils, de son suivi et de sa rapidité dans ses réponses par mails. Je conseillerai vivement cette personne à mes amis et connaissances. Bonne continuation à lui et belles découvertes du Monde. Pascal LECUYER

Très beau parcours client réalisé avec Corentin Bezier. De l’accueil jusqu’à la livraison en passant par la demande de financement, Corentin s’est toujours rendu disponible et réactif. Et mention particulière pour le montage du dossier de financement qu’il n’était pas simple. Merci encore. 😉 Ps : 2 mois et demi d’avance pour la livraison, un beau cadeau