FORD SELESTAT : Alliance Automobiles

Nous étions partis sur un véhicule d'occasion et finalement grâce aux explications de Mons Keller Alexandre nous avons acheté une nouvelle Ford Puma rouge ! Excellent vendeur, de très bons conseils, toujours très accueillant ! Nous sommes ravis de notre achat

Grosse révision sur mon camping car Ford Transit. Bravo pour l'accueil cordial et sympathique. Très satisfait également de la prestation réalisée, merci.

Très satisfaits de notre achat d'une PUMA d'occasion. Merci à M Owen Sarfati pour son empathie, son professionnalisme. Personne très compétente qui sait répondre à toutes les questions aussi bien techniquement, qu'administrativement. Opération rondement menée. Tout était parfait.

Arrivée sans rdv pour une urgence, très bien accueillie par une personne à l'écoute. Julien disponible s'est proposé très gentiment pour m'accompagner à mon véhicule pour vérifier le soucis. Il a pu réparer rapidement le dommage. Je recommande ce garage.

Bon accueil..Je viens de repartir avec la nouvelle Ford Puma. Ravie de mon achat... Merci à Laurent M., mon conseiller pour son professionnalisme, ses conseils et sa disponibilité!

bonjour en 2020 j'ai acheté ma première Ford Transit custom 130 chevaux diesel tout équipé j'en étais très ravi nous avons de nouveau racheté une deuxième camionnette Ford Transit custom 232 chevaux hybride 2025 pour remplacer la Ford custom diesel 130 chevaux en branchant tous les jours sur une prise domestique de 16 ampères pour aller sur chantier avec un plein d'essence on a parcouru entre 1200km et 1300 km et ce n'est pas fini le commercial Laurent m'a convaincu d'acheter une voiture perso j'ai pris une Ford Kuga tout équipé et j'en suis toujours ravi merci au commercial Laurent chez Ford de m'avoir convaincu cordialement entreprise LM rénovation SAS président Lerch Michael

Bonjour à tous et toutes.Hé oui, j ai ouvert la marche d'achat tout d abord en achetant une Ford Focus St Line X MHEV 155cv un beau bleu métallisé et de superbes jantes alu, donc j ai découvert un vendeur très appréciable et hyper professionnel, comme tout le reste du personnel très gentil et serviable, et j ai eu l honneur de me faire remettre en main les clés de la voiture par monsieur le Directeur lui même que je salut au passage deux très belles voitures qu on a acheté a deux semaines d écart l un de l autre.

Je déconseille vivement à quiconque d’acheter un véhicule chez Ford Sélestat, au vu de l’expérience catastrophique que j’y ai vécue. Début d’année, j’achète un Ford Ranger 3.2 Wildtrak d’occasion, censé être garanti un an. Très vite, je constate un souci évident : le moteur ne chauffe pas correctement, n’atteignant jamais les 90°C — température normale de fonctionnement. Je signale le problème, et on me donne un rendez-vous… deux mois plus tard. Leur “diagnostic” ? Aucun souci trouvé, car ils ont simplement fait tourner le moteur à l’arrêt, capot ouvert, et en accélérant. Forcément, dans ces conditions, le moteur finit par chauffer, ce qui ne reflète en rien un usage réel. À ce moment-là, ils trouvent quand même une bougie de préchauffage HS (probablement encrassée par la mauvaise chauffe moteur), mais le remplacement est prévu plus d’un mois après. Lors de ce second passage, je rappelle encore une fois le problème de chauffe moteur, qui a même entraîné un dysfonctionnement du chauffage par temps négatif. Et là, nouvel essai bâclé : petit trajet, moteur froid, mais il faisait 25°C dehors donc “tout va bien” selon eux… Résultat : le problème est toujours là, la cause réelle n’a jamais été traitée, et ça risque de finir par flinguer le FAP et d'autres organes du moteur. Leur seule réponse ? 👉 "Allez voir un autre garage, votre garantie est valable partout." Service après-vente inexistant, prise en charge inacceptable, délais hallucinants, et surtout aucune volonté de résoudre les vrais problèmes. Ce n’est pas parce qu’on vend des pick-ups qu’on peut se permettre de traiter les clients comme des idiots. Je suis maintenant contraint de passer par un autre garage Ford, à mes frais en temps et en énergie, en espérant qu’ils soient plus compétents. Passez votre chemin.