Ford Saint-Étienne - Groupe Thivolle est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Ford » situé à Saint-Étienne (42000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (633)
4,3
633 avis
5★431
4★84
3★35
2★22
1★61
l
loïc Sivard
Réparation au top . Un chantier énorme sur mon véhicule réalisé en très peu de temps . Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour M. SIVARD,
Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que les réparations réalisées sur votre véhicule aient été à la hauteur de vos attentes, malgré l’ampleur des travaux. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir en concession.
L'équipe Ford Saint-Etienne - Groupe Thivolle
K
Kowa&Co Convoyage
Accueil déplorable au service location de Ford. Manque total de respect et de professionnalisme de la personne à l'accueil. Cela ne donne pas une bonne image de la marque ! À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes surpris et sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, qui ne reflète pas le professionnalisme et le respect que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec l’équipe concernée afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir en concession.
Cordialement,
L'équipe Ford Saint-Etienne - Groupe Thivolle
p
pierre berthollet
Dommage que le Ford Kuga Activ X nécessite une vidange avec une périodicité inférieure à 10000 km.
Je viens de faire un trajet avec de la neige: le système de gestion de l'antipatinage ne permet pas de prendre de l'élan pour une montée sur une route enneigée....
Je n'ai pas trouvé la façon de déconnecter l'antipatinage. La position faible adhérence ne m'a pas permis de grimper une route enneigée.
Réponse du professionnel : Bonjour M. BERTHOLLET,
Merci pour votre retour et pour ce partage d’expérience. Nous comprenons votre remarque concernant la périodicité d’entretien ainsi que votre ressenti lors de l’utilisation du véhicule en conditions hivernales. Les systèmes d’aide à la conduite et les intervalles d’entretien sont définis par le constructeur afin de garantir fiabilité et sécurité.
N’hésitez pas à contacter notre équipe au 04 77 92 34 08 afin que nous puissions vous apporter des explications complémentaires sur le fonctionnement des aides à la motricité et vous conseiller sur leur utilisation selon les conditions de conduite.
Au plaisir de vous revoir en concession.
Cordialement,
L'équipe Ford Saint-Etienne - Groupe Thivolle
A
Anaelle BEREZIAT
Un rendez-vous pour une vidange d'une Ford Puma qui a été rapidement pris, un service très opérationnel et surtout très aimable.
Je recommande Ford Saint-Étienne
Réponse du professionnel : Bonjour Mme. BEREZIAT,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous, la rapidité d’intervention et l’amabilité de notre équipe aient répondu à vos attentes. Merci également pour votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir en concession.
Cordialement,
L'équipe Ford Saint-Etienne - Groupe Thivolle
A
Adem Adam
J’ai acheté une pièce détachée le 20 janvier 2026 en fin de journée.
Malheureusement, l’accueil n’a pas été à la hauteur.
La personne à l'encaissement s’est montrée peu aimable et aucune réponse lorsque j’ai dit au revoir, ce qui donne une impression peu professionnelle.
C’est dommage, car cela ne donne pas envie de revenir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre passage au comptoir pièces, qui n’a pas été à la hauteur de nos standards. Ce n’est pas l’image que nous souhaitons donner de notre concession. Votre remarque a bien été prise en compte et transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer ce point.
Au plaisir de vous revoir en concession.
Cordialement,
L'équipe Ford Saint-Etienne - Groupe Thivolle
L
Lolo Ma
Je confie toujours mon véhicule dans ce garage . Jamais eu de souci jusqu’à cette semaine où on m’annonce 140 e pour un diagnostic…. Alors que Ford unieux 70e … un peu déçue …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le tarif annoncé pour le diagnostic. Les montants peuvent varier selon le temps de recherche nécessaire et les procédures techniques à appliquer, mais votre remarque est bien prise en compte.
N’hésitez pas à nous contacter au 04 77 92 34 00 afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre situation.
Au plaisir de vous revoir en concession.
Cordialement,
L'équipe Ford Saint-Etienne - Groupe Thivolle
P
Paul Gaillard
Garage très sérieux suite à mon problème de point dur de direction. Réparer dans les délais et avec professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour M. GAILLARD,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge de votre problème de direction ait été réalisée dans les délais et avec le professionnalisme attendu. Votre satisfaction est essentielle pour notre équipe.
Au plaisir de vous revoir en concession.
L'équipe Ford Saint-Etienne - Groupe Thivolle
J
Joseph boito
Concession soignée, accueil sympathique, personnel attentif auprès des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Boito,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre concession, ainsi que l’accueil et l’attention apportée par notre équipe.
Au plaisir de vous revoir en concession.
Cordialement,
L'équipe Ford Saint-Etienne - Groupe Thivolle
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