Ford Saint Dizier - Groupe Moretto

amabilité et respect de l'heure du RV et de l'intervention

Accueil et prise en charge parfaite

Catastrophique. J’ai acheté un véhicule 22 000 euros chez eux en mars 2024. Je ne compte même plus le nombre de problème que j’ai eu dessus. Mais la ou c’est dérangeant, c’est qu’ils ont gentiment attendu que les garantis sautent pour s’empresser de ne plus rien prendre en compte, problème continuant d’arriver au compte gouttes deux ans après. Le dernier en date, un faisceaux moteur: aussitôt plus en garanti , tout était à mes frais. J’ai passé les 6 premiers mois de mon achat avec un véhicule de prêt toutes les deux semaines. Aucune proposition de reprise n’a été acceptée à l’époque. Ensuite on vous fait miroiter qu’on vous trouve des solutions «  commerciales », mais pour vous reprendre votre véhicule moins cher, et vous en revendre un moins bien ( même modèle mais + de kilomètre et plus vieux ), bien sûr en me demandant encore d’allonger la carte bleu de 1600 euros !!! C’est sympathique et très pro de vouloir faire de l’argent sur le dos des problèmes de vos clients. Comptez à ça que le véhicule N’AVAIT PAS ÉTÉ RÉVISÉ lors de la remise des clés le premier jour ( équilibrage de pneus inexistant, bouchon de valve des pneus disparues/ moisissure dans la voiture ) et on vous vends une vidange la première année SANS CHANGEMENT DE FILTRES QUELCONQUE ( et on vous en parle pas ni vous le propose derrière. ) Un garage qui joue avec les petites lignes de ses contrats de 70 pages. La rentabilité a tout prix peut coûter plus cher que ça rapporte messieurs dames. Et la on me laisse poireauter des semaines entières. Peut être attendez vous que j’oublie ? J’ai été très gentil 2 ans, mais là c’est trop. Vous n’avez pas voulu prendre en compte 150 euros de frais aussitôt vos obligations dépassées ( c’est pas être commerçant mais bureaucrate ) => Je vais vous en coûter bien plus en manque à gagner et en vente ratée. Le bouche à oreille va vite. Et je croise du monde différent chaque jour dans mon travail. On arrêtera peut être d’entendre que les commerciaux de vos branches ne comprennent pas pourquoi ils vendent moins de véhicule.

Accueil chaleureux, bienveillance. Prêt pour donner des explications ou des informations sur les réparations faites. Rien à dire. Je recommande.

Franchement, je suis client chez Ford depuis 1987 et j'avoue que je n'ai jamais été déçu de leur travail.....vraiment.

j attend une pièce pour un ford explorer neuf depuis juillet et toujours pas dispo ,j ai un Ford transit custom ou la ventilation claque et on me dit que c est normal !!! j ai demandé un devis pour le remplacement de mes pneus jamais reçut dommage pour eux j ai repris un fourgon neuf et je suis allez a la concurrence

Très bon accueil, rapide pour la prise de rendez-vous et de l exécution de la réparation Je recommande !!!!

Concession super efficace et très accueillante, merci à Valentine d’avoir suivie mon projet d’achat et d’avoir été très réactive. Je recommande !