Ford Chaumont - Groupe Amplitude

Très bonne réactivité des équipes suite à la panne de mon kuga

Concessionnaire et personnel très agréable, professionnel et efficace. Outré leur compréhension et réaction qui est à salué ! C’est agréable en ces temps ! Je recommande donc les yeux fermés ! Et même ouverts..

A la recherche d'un véhicule depuis quelques mois, je suis tombé sur une annonce venant du groupe amplitude. Très bon contact avec le commercial qui a toujours répondu rapidement et fourni des réponses claires. La remise du véhicule a été rapide, car j'avais de la route pour rentrer en Alsace mais je ne peux que recommander cette concession ! au plaisir et merci Léo pour l'accueil ! Hugo

Prise en charge rapide ,acceuil parfait et accompagnement tout au long de l operation de remplacement

Bonjour. Lors de l'achat de mon véhicule d'occasion, celui-ci a eu quelques défauts .Ex : voyant moteur qui s'allume au bout de 5 jours après avoir reçu le véhicule, les feux de route qui s'allume ou ce coupe a n'importe quel moment , un changement de batterie aussi (véhicule hybride) etc etc.... Donc quand on achète un véhicule et que l'on paie une petite somme de "frais de mise a la route" je trouve que l'on ne devrait pas être ennuyé par plusieurs soucis après quelques jours de réception du véhicule. Par contre le personnel de l'accueil a qui l'on décrit nos problèmes est très réactif et à l'écoute de nos demandes et explique bien les méthodes ou réparation mise en place. Merci .

Très satisfait de ma visite ! L’équipe a été très professionnelle, à l’écoute et vraiment arrangeante. On sent qu’ils mettent un point d’honneur à bien accompagner leurs clients. Un service de qualité, clair et efficace du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Je ne sais pas par quel heureux ou malheureux hasard, mais mon commentaire précédent a disparu, mais il me tient à cœur que mon expérience au sein de votre concession soit affiché dans les commentaires. Mon expérience concerne le Sav : De passage, sur la route des vacances, nous ne pouvons plus remonter la vitre, nous nous arrêtons donc chez Ford à chaumont. Arrivés sur place à 11h15, une femme nous reçoit et nous dit que nous avons de la chance car un technicien ford est là 🎉. Le monsieur arrive, appuie sur le bouton et nous transmet son plus beau diagnostic de technicien, "ça ne marche pas" et il repart. Nous nous sommes aperçus que nous pouvions postuler chez Ford en tant que technicien, car nous avions observé la même chose. De là, nous expliquons a la dame que le véhicule est sous garantie, et elle nous répond "nous pourrons le prendre en charge mais pas avant mi septembre" . Nous expliquons que nous l avons acheté en Dordogne, ça fait donc loin, et que nous comprenons que la réparation ne puisse être effectuée, mais nous demandons poliment si la fenêtre peut au moins être remontée. De là, cette "professionnelle" me rit au nez en me disant "mais Mme, vous savez combien de temps il faut pour dégarnir une porte?". De là, nous comprenons que nous n obtiendrons rien de leur part, nous rappelons la concession ou nous l avons acheté qui nous oriente sur Vesoul. La, tout est différent, on prend en considération l urgence et même si la réparation ne peut être faite, car ils ont les mêmes contraintes qu à chaumont : pas la pièce, pas les effectifs car on est en août, un planning déjà très chargé, ils nous accueillent sans dédain, avec le sourire et s excusent meme car il y aura un petit peu d attente... Bref, vous l aurez compris rien à voir avec cette concession de Chaumont qui a fort à prendre exemple sur leurs collègues en haute Saône, pensez bien au SAV si vous faites un achat là-bas. Je pense qu une relecture de la fiche de poste s impose sérieusement pour la jeune dame afin d accueillir convenablement les clients. Et madame, si vous lisez le commentaire, oui désormais je sais combien de temps il faut pour dégarnir la porte, 30 minutes....

Si vous avez besoin de renseignements je vous conseille d’appel la conçurent car c’est Ford lui-même qui me l’a dit N’a pas de carrossier Cela fait plusieurs fois que je vais chez Ford pour essayer de régler un problème. En vain, ils ne sont jamais capable.