Ford Rodez est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Ford » situé à Onet-le-Château (12850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (482)
4,4
482 avis
5★359
4★65
3★10
2★10
1★38
J
Julie Martres
Achat d'un véhicule d'occasion une renault espace 6. Très bon accueil et très professionnelle tout s'est très bien passé. Aurore nous a très bien accompagnée dans cet achat.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
C’est un réel plaisir de lire que l'accompagnement d'Aurore a répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un suivi professionnel et personnalisé à chacun de nos clients pour que l'acquisition d'un véhicule d'occasion se déroule en toute sérénité.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Ford Rodez
D
David G
Excellente expérience chez Ford occasion avec Mathis. Mon dossier a été très bien géré, et le véhicule réceptionné est juste au top! Le moment de la livraison était vraiment super agréable, on prend le temps de faire le tour du véhicule (qui attend tout propre dans un espace dédié), on prend en main tranquillement, on prend le temps de paramétrer téléphone, appli Ford connect, etc...
Et en prime des conseils de Mathis au top pour la revente de mon Duster et je lui en remercie encore !!!
Bref je recommande, c'est appréciable aujourd'hui quand les gens prennent le temps 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un immense merci pour ce témoignage ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos attentes.
La remise des clés est un moment clé, et nous attachons une grande importance à ce que nos clients repartent sereins et parfaitement installés dans leur nouveau véhicule. Nous transmettrons avec grand plaisir vos remerciements à Monsieur Mathis pour sa gestion de dossier, ses conseils et son accompagnement technologique.
Profitez bien de votre nouveau véhicule et merci encore pour votre recommandation !
Au plaisir de vous revoir chez Ford Rodez
C
Cracco Marie-Laure
Un immense merci à Aurore de chez Ford Rodez pour cette superbe expérience d'achat!
Tout s'est fait d'abord par téléphone : très professionnelle, gentille, disponible, elle a pris le temps de me filmer la voiture, de répondre à mes questions et de m'arranger au mieux.
Après 3 heures de route, j'ai eu un accueil vraiment chaleureux et de superbes attentions!
Explications claires, démarches efficaces et je suis repartie très heureuse au volant de ma Ford Puma.
Le contact a été excellent du début à la fin.
Je recommande Aurore sans hésiter!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
C’est avec une immense fierté que toute l’équipe de Ford Rodez prend connaissance de votre témoignage. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat.
Nous sommes ravis que l’accompagnement personnalisé d'Aurore ait pu instaurer cette relation de confiance, essentielle lors d'une transaction à distance. La transparence et la disponibilité, notamment à travers l'envoi de vidéos et de conseils précis, font partie intégrante de notre engagement qualité.
Savoir que votre accueil en concession, après trois heures de route, a été à la hauteur de vos attentes est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Aurore ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et une excellente route au volant de votre nouvelle Ford Puma.
Bien cordialement,
L'équipe Ford Rodez
p
philippe heitz
Pas cool du tout Ford Rodez. J'ai une réparation qui traîne depuis 2 mois et pas de contact téléphonique avec l'atelier, et je n'ai pas encore reçu le devis. Boîte de vitesse à charger sur Ford transit Ranger 4x4 sur véhicule de 3 ans et 66000km. Cherchez l'erreur...
J'ai mis une étoile pour publier mon avis mais la note qu'ils méritent c'est un Zéro pointé
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction.
Bien que ce véhicule n’ait pas été acheté dans notre concession et que son entretien n’ait pas été réalisé au sein du réseau Ford, nous avons néanmoins pris le temps d’étudier votre demande et de vous proposer des solutions afin de vous accompagner au mieux.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de vive voix et vous invitons à nous contacter directement afin d’en discuter.
L'équipe Ford Rodez
L
LinK Steven
Des problèmes chez Ford lease qui soit disant perdent les devis signé qui ont été envoyer par mail, un chèque de caution NON ENCAISSABLE de 500 euros qui ont été encaisser et plus d’une semaine et demi pour récupérer cette argent car le patron n’est jamais là pour le signé.
Reprise de véhicule faite et deux semaines après toujours pas de chèque envoyer ni signé par ce même patron.. devis signé début septembre, date de livraison stipulé sur contrat 15 octobre, véhicule réceptionner le 17 novembre. Sa fais beaucoup pour une concession aussi grande.
Gros Problème de gestion et des commerciaux qui attendent qu’on se plaigne pour donner des nouvelles.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons pleinement votre mécontentement au regard des difficultés rencontrées. La situation que vous décrivez ne reflète pas le niveau de qualité et de suivi que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant les éléments liés à Ford Lease, nous tenons à préciser que ce service est géré par un organisme financier distinct, sur lequel la concession n’est pas décisionnaire.
Certaines démarches administratives (validation de documents, traitement des cautions, délais de remboursement) peuvent donc dépendre de leurs propres processus internes. Cela ne justifie toutefois pas le ressenti de manque de communication que vous exprimez.
La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger directement et faire le point sur votre situation afin d’y apporter une réponse claire et adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Ford Rodez – Groupe GRIM
G
Geraldine Mariou
Achat d’un Puma d’occasion en parfait état.
Mathis le responsable de ce secteur est très à l’écoute, professionnel, adorable et disponible. J’ai également été en contact avec Gabin le responsable du secteur des véhicules neufs qui est très bien aussi.
C’est mon troisième véhicule acheté chez Ford et je suis ravie, super équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mariou,
Un grand merci pour votre confiance renouvelée et votre fidélité à notre concession. Nous sommes ravis que votre Puma d’occasion vous apporte satisfaction et que Mathis ainsi que Gabin aient su vous accompagner avec professionnalisme et disponibilité.
Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant et restons à votre écoute pour vos prochains besoins.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Ford Rodez
C
CHRISTIAN SAINTE-MARIE
Je suis très satisfait de la Ford Puma d'occasion que je viens d'acquérir . Véhicule très propre et avec une carrosserie rouge comme neuve.
J'ai été très bien accueilli par le jeune et dynamique Mathis, commercial qui a été à l'écoute de mes demandes. Il a fait la réception chez l'Agent mr Blanc personne très sympathique. Je recommande aux personnes pour leur prochain achat cette équipe très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sainte-Marie,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre Ford Puma d’occasion vous apporte entière satisfaction et que Mathis, ainsi que Monsieur Blanc, aient su vous accompagner avec écoute et professionnalisme.
Votre confiance est une belle récompense pour notre équipe et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Puma.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe Ford Rodez
a
audrey barneaud
J'ai acheté ma voiture d'occasion auprès du concessionnaire Ford de Rodez en septembre.
Equipe professionnelle, sympathique et compétent. La commerciale qui m'a accompagné pour cet achat a été très efficace, professionnelle et dès plus agréable.
Je suis ravie de mon achat et je recommande ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barneaud,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre achat de voiture d’occasion chez Ford Rodez ait été une belle expérience et que notre équipe, ainsi que votre conseillère commerciale, aient su vous accompagner avec professionnalisme et efficacité.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et serons heureux de vous accueillir à nouveau.
L’équipe Ford Rodez – Groupe GRIM
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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