Ford Pont-Audemer - Groupe Legrand

Heureuse nouvelle propriétaire d'un Kuga coup de coeur, merci à Mme Lola Vivien pour ses conseils et son professionnalisme. Elle a répondu à mes questions et a assuré un excellent suivi. J'espère que l'expérience entretien de véhicule sera aussi plaisante et facile. Et merci à l'équipe de préparation de la voiture, elle est impeccable

Je souhaite remercier toute l'équipe de chez Ford. Ils ont su trouver une réponse à mon problème rapidement et le tout avec le sourire. Vous êtes dynamiques et c est top !! Merci à vous bonne continuation

Nous recommandons fortement cette concession. Personnel très agréable et professionnel Un grand Merci à Lola, jeune alternante qui a gérer l'achat de notre véhicule avec professionnalisme et gentillesse. Une vente agréable en tout point de vue Un grand merci au responsable pour son geste commerciale. Un grand merci également au préparateur qui a gérer l'entretien à la perfection. Nous n'hésiterons pas à refaire la route pour un éventuel futur achat.

Comment dire pour vous vendre une voiture ils sont là mais après vous n’existez plus les vendeurs vous snobe une ignorance insupportable. De même pour le SAV qui même après 3 révisions dans l’année ne connaît toujours pas votre véhicule même en indiquant l’immatriculation. Je ferai entretien mon véhicule dans un autre garage ainsi que qu’un nouvel achat .

Grande déception, pas de suivi, à croire qu'ils ne notent pas ce qui est fait sur les automobiles car ils posent des questions dont ils disposent des réponses et ne prennent pas note des informations que les clients leur donnent. Moins de 3 mois après l'acquisition, nous avons eu un problème de batterie. Nous avons demandé le remplacement de celle-ci. Ils nous ont certifié qu'elles était en bon état, le problème étant réglé par leurs soins. 2 semaines après, nous partons au sport d'hiver. La voiture n'a pas redémarré à la fin du séjour. Nous avons été obligés de faire appel à l'assistance panne pour pouvoir rentrer chez nous et faire changer la batterie. 2 ans après, le problème est revenu. Nous sommes tombés en panne chez nous, le dépanneur nous dit d'aller faire vérifier la batterie en urgence. Direction Pont-Audemer où ils nous certifient que la batterie est en bon état. Le soir même, je n'ai pas pu repartir de mon travail car la voiture ne démarrait pas. Notre voiture est mise dans une autre concession Ford et là, nous apprenons que les mises à jour pour lesquelles nous avions pris rendez-vous avec Ford Pont-Audemer n'avaient pas été faites. Cette année nous y allons pour un défaut capteur de 2 pneus affiché au tableau de bord. Nous avons eu rendez-vous rapidement fin novembre. A la sortie du garage ils nous certifient que le problème est réglé. Le lendemain matin, le voyant se rallume sur 1 pneu concerné par ce rendez-vous... Contacter, ils nous répondent : "on ne savait pas qu'il y en avait 2 à changer", heureusement la voiture l'indiquait et j'ai pris rendez-vous pour les 2... Je me demande ce qu'ils ont fait pendant plus de 2h sur ma voiture.

Bonjour nous avons acquis une ford kuga en décembre. Nous sommes ravis de l accueil et du professionnalisme de Sidonie. Opération réalisée avec sélérité. Nos premières impressions concernant le vehicule sont excellentes. Merci beaucoup à Sidonie et de joyeuses fêtes à toute l équipe. Albert et Géraldine Camia

Bonjour J'ai acheté une Ford K en décembre. Je remercie Sidonie pour son accueil, sa disponibilité, son écoute et la gestion du dossier. Elle a su répondre à toutes mes questions. De joyeuses fêtes de fin d'année à toute l'équipe cordialement Géraldine C.

Venu dans un premier temps me renseigner sur l'achat d'une voiture d'occasion , maxime a su me guider dans le choix de celle ci en prenant son temps et me montrant les voitures les plus adaptés a mon utilisation . J'ai acheté grave a ses conseils une voiture d'occasion qui satisfait parfaitement mes attentes . Un excellent accueil , de très bon conseils , il a su me trouver la voiture a Bernay puis me l'a rapatriée au lieu que je souhaitais. Il a par la suite su me montrer lors de la livraison de celle ci de nouveau de très bons conseils m'a paramétré mon téléphone et m'a montré les différentes options sur le véhicule ainsi que leur fonctionnement. Très agreablement surprise de l'accueil lors de la livraison. Je suis très satisfaite de ford pont Audemer et un grand merci à Maxime qui a été d'une grande efficacité .