Ford P.R.A. Cognac

de passage chez Ford , à la recherche d'une voiture hybride , nous avons été séduits par l'accueil de ces 2 jeunes vendeurs , ce qui nous a amené à repartir avec un véhicule d'occasion récent vendu par Emeline . courtoisie , gentillesse , connaissance du métier ,voilà notre ressenti du moment

Révision effectuée sur ma Fiesta ST-Line pour la deuxième fois chez Ford et toujours aussi satisfaite. Accueil agréable, travail sérieux, équipe professionnelle. Tout était parfait.

premiere revision de notre Ford KUGA ponctualité qualité du service accueil gentillesse tout y est merci a toute l équipe

Je voulais remercier Monsieur Normand, qui m’a suivi d’A à Z pour l’achat de mon Ford, puma neuf. Une étape pour moi de passer d une fiesta à un puma en terme de gabarit. Et merci à toute l équipe toujours souriante.

Très satisfaite de mon passage dans ce garage ! L'équipe et surtout Raffaël ont rapidement compris mes besoins, m'ont rassurée et conseillée dans l'achat d'une nouvelle voiture d'occasion.

Un grand merci à toute l’équipe de FORD COGNAC pour leur réactivité et leur professionnalisme ! De passage à Cognac, un défaut est apparu sur ma voiture au moment du départ de mon domicile, en Gironde. Malgré le fait que je n’avais pas de rendez-vous, l’équipe m’a pris en charge immédiatement et a su diagnostiquer et résoudre le problème rapidement. Un accueil chaleureux, un vrai sens du service et une efficacité rare — merci encore pour votre aide et votre gentillesse !

Achat d'un véhicule d'occasion. Comportement très professionnel de Raffaël, toujours à l'écoute et prompt à répondre aux attentes du client tout comme le chef d'atelier, efficace et réactif. Concession parfaitement accueillante

Après avoir été voir plusieurs concessions, nous n'étions pas fixé sur la marque et le modèle du véhicule.Nous avons été reçus par Raffaël en septembre. Ce dernier nous a convaincu par son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité. Raffaël a suivi notre projet de A à Z, aujourd'hui nous avons réceptionné notre véhicule, bravo à lui. Isabelle et Bruno

Très mécontent des prestations et de la prise en charge des problèmes sur les véhicules Ford de la part de la concession et du constructeur. Nous avons un véhicule Ford Mondeo break version haut de gamme du constructeur ! Nous sommes passés a la concession il y a un mois pour leur montrer un souci au niveau du tableau de bord. Il a travaillé et toutes les coutures du cuir éclatent... Nous sommes toujours en l'attente de leur rappel pour savoir quelle prise en charge peut être proposée. Et oui bien évidemment ce problème arrive quand la garantie constructeur est échue. Cependant on parle d'un véhicule datant de 2019! On peut se poser la question du vieillissement et de la sécurité de ce type de véhicule proposé par Ford! Nous avions le projet de renouveler notre véhicule il est évident que nous allons passer notre chemin et ne pas réouvrir la porte de cette concession. Je déconseille ! Il est plus facile aujourd'hui de vendre des véhicules que d'apporter un SAV de qualité pour les utilisateurs actuels de véhicule de Ford.

De passage pour les vacances, j'ai fait faire la révision dans ce garage. Bon accueil, bon suivi en vidéo de la part Nicolas. Bon travail et suivi, merci.

Un grand merci à toute l’équipe de Ford PRA Cognac et plus particulièrement à Raffael ! Professionnel et toujours disponible, il a su nous accompagner vers le bon véhicule. Je recommande vivement!

Très satisfait du service! L’équipe a été accueillante et à l’écoute. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et l’entretien a été effectué avec soin.

Première fois dans ce garage, lors de vacances j’en ai profité pour faire ma révision et tout a été parfait. Merci à Nicolas pour son accueil et sa vidéo explicative sur l’entretien de mon véhicule, j’ai fortement appréciée ! En prime, j’ai retrouvé ma voiture nettoyée, elle était comme neuve 👍 J’ai rarement vu autant de professionnalisme, si besoin lors d’un prochain passage dans la région, je n’hésiterai pas à revenir dans ce garage de qualité ! Merci à toute l’équipe, je recommande à 100%

De passage dans la région, je me suis arrêté pour une alarme de niveau (liquide de frein). Alors que je n' avais pas de rendez-vous, j' ai été accueilli par Nicolas qui, avec efficacité, compétences et gentillesse à régler mon problème en quelques minutes. Heureux de constater qu'il y a encore des personnes professionnelles et prêtes à rendre service, ce qui devient rare de nos jours.

Excellent garage, tout est parfait L'accueil, les prestations, les conseils, la rapidité, ... Je suis nouveau client de ce garage mais je vais le rester sans aucun souci et vous le conseille fortement. Merci encore

C'est la première fois que je me lançais dans l'achat d'une voiture en concession et je n'ai pas été déçue du voyage. J'ai été en contact du début à la fin avec Raffaël qui a été top, très compréhensif, efficace et adorable. Il a su, malgré quelques soucis dans la vente, régler le problème rapidement et avec un généreux geste commercial de la part de sa direction. Je suis très satisfaite et je recommande vivement cette concession ! 😊

Très bon accueil et gentillesse avec en prime une vidéo pour attester des opérations faites pour la révision de ma ford Puma, c'est top👍et cerise sur le gâteau, ma voiture est lavée, comme neuve, merci. Je n hésiterai pas à revenir et à vous conseiller autour de moi.

Visite d’entretien de ma focus au top. Acceuil et conseil parfait pour préparer la visite de contrôle technique. Et fin du fin, elle sort de visite plus propre qu’au premier jour! Je recommande 👍

Garage facile d’accès avec un super accueil de tout le personnel et la bienveillance de chacun ! Et surtout du commercial Raffael très agréable ,sympathique ,et très professionnel !merci à lui pour sa gentillesse et son savoir-faire. Je suis trop contente d’avoir trouvé un accueil qui fait chaud au cœur ! Merci et à très bientôt 👍👋

Accueil téléphonique puis physique au top, prise en charge rapide, à la base, un petit problème avec les vitres de ma focus, j'en ai profité pour la révision des 60000 km. Même si pour moi, ça fait plus de route que de m'arrêter sur Angoulême, je ne regrette pas.

Je recommande vivement ce garage, l'équipe est professionnele, acceuillante, à l'écoute et très agréable que ça soit sur place ou au téléphone. J'ai été pris en charge très TRES rapidement alors que je n'étais même pas client chez eux de base. Un grand merci pour leur sérieux et leur efficacité !

Suite à la réception d'un avis pour changer mes airbag j'ai contacter Ford Cognac Super accueil aussi bien au téléphone pour rdv du 20 mai qu'au garage. Très agréable, gentil, rapide et prévenant. Je suis très satisfaite.

Franchement rien de nouveau, comme d’habitude au top, je n’ai jamais eu de service de maintenance de ce niveau! Je recommande fortement, Nicolas est une personne de confiance qui vaut vraiment le détour afin de repartir avec votre véhicule sereinement. Merci à l’équipe Ford!

Excellent accueil, des explications claires et rassurantes, les délais annoncés ont été tenus. Bravo et merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme.

Un accueil extrêmement chaleureux et amical. Le personnel est très poli, très serviable et très compétent. Le service à la clientèle est impeccable. Nous avons deux Ford et nous sommes venus ici plusieurs fois. Je le recommande à 100% à tout le monde.

Merci a Nicolas pour son travail très sérieux avec l'envoi d'une vidéo détaillée et explicative de l'entretien de notre véhicule. J'ai rarement vu un tel professionnalisme. J'ajoute également mes remerciements a Raffael qui suit sa clientèle et reste très attentif à leur satisfaction. Un remerciement également a Pauline pour son accueil toujours souriant et sa disponibilité. A très bientôt dans cette super concession. Renault Francis

Un accueil téléphonique sympathique, des gens à l'écoute des problèmes exposés. C'est une concession que je recommande vivement, ce sont de vrai professionnels pour vos ford. Merci à toute l'équipe.

Tout est parfait. Le personnel que j'ai rencontré, a été super à tout point de vue. J'ai senti que je laissais ma voiture à des professionnels très compétents, sérieux, arrangeants et bienveillants. Je ne peux que recommander ce garage. De plus, la mise en place d'une vidéo explicative, de ce qui a été fait et de ce qui devrait être fait à l'avenir est très appréciable. Merci.

Comme tous les ans une révision faite avec soin. Un personnel aux petits soins. J’ai même pu faire du télétravail avec un bureau mis à disposition. Je recommande cette concession !

Nous étions à la recherche d'un nouveau véhicule, Raffaël nous a accueilli chaleureusement, il a su être à notre écoute, répondre à nos questions et il a été très réactif. Nous sommes ravis de notre Ford Focus st line! A bientôt.

Très bon accueil et très bon conseil pour notre recherche de véhicule. Raffael a tenu compte de toute nos demandes pour nous trouver le véhicule Ford PUMA correspondant à tous nos critères. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour nos futurs achats auto et de vous recommander. À bientôt 👍

Notre grande patiente vient souvent faire un petit séjour chez Ford. L'accueil est toujours très accueillant. Nicolas se rend disponible et prend soin de répondre à chacune de nos questions et nous rassurer quant à son état. Les diagnostiques sont rapidement faits et les réparations parfaites. Merci pour tout !

Très bon accueil de la part raffaël, grâce à son professionnalisme il a su en un rendez-vous, nous trouvez le modèle de véhicule que nous recherchions avec plus d'options et moins de kilomètres. Nous sommes ravis de notre Puma.

Très belle concession et accueil super agréable. Merci à Clément qui nous a guidé et renseigné sur le modèle que nous recherchions, les options possibles et les diverses possibilité de financement. Très professionnel du début à la fin. Résultat : "Très belle Ford Puma gris matter" et je confirme c'est juste wow 😉 A bientôt Marielle

Bonjour, merci de m'avoir suivi sur ce projet pour cette ford focus st line, superbe voiture rien a redire merci à toute l'équipe et à clement paillas qui a était géniale tout le long de la transaction. 👌

Très satisfaite de mon expérience chez Ford. Je ne disposais que deux mois pour changer de voiture et je ne savais pas quel modèle choisir. Merci à toute l'équipe et particulièrement à Raffaël qui a su me conseiller et me guider dans mon choix. J'ai reçu ma voiture neuve en moins d'un mois. Je recommande.

Concession au top ! Ça faisais un moment que je recherchais une bonne voiture dans des prix abordables. Nous sommes venus par hasard en faisant le tour des concessions sur cognac où les prix étaient exorbitant surtout pour de l’occasion. Nous sommes tombés sur 2 conseillers (Julien et Clément) qui ont été très accueillant et aux petits soins pour nous et pour trouver une voiture qui correspondait à nos attentes.Ils donnent également envie d’acheter sans pour autant forcer à l’achat. Très à l’écoute et savent répondre à toutes nos questions et appréhensions. Très professionnel jusqu’à la vente du véhicule qui d’ailleurs est juste EXTRA ! Je recommande si vous avez besoin d’un véhicule, vous pouvez avoir confiance ! Merci encore à Julien et surtout à Clément pour leur professionnalisme. La concession as je pense un très bel avenir et une bonne réputation pour l’avenir. 😊

Je tenais à remercier Raphaël et aussi Julien qui ont été très professionnels et surtout très arrangeant pour venir me chercher à Saintes sur leur temps de pause déjeuner. Tout le monde ne l'aurait pas fait ! Réception du véhicule parfaitement exécutée. Rien à dire de ce côté là Merci à vous pour votre professionnalisme.

Après une première visite dans cette belle concession, l'accueil professionnel de tout le personnel nous a amené à faire l'acquisition de notre nouveau véhicule. Clément nous a accordé tout le temps nécessaire à la prise de décision; disponible, à l'écoute, il s'est aussi montré très attentionné envers nous. Merci à lui ainsi qu'à toute l'équipe. Nous recommandons vivement cette concession.

Toujours autant ravie par le service de ce garage. Après l'achat l'année dernière de ma voiture d'occasion chez eux, petite révision annuelle cette année. Accueil par Nicolas avec explications claires et devis, puis révision faite par Romain. Elle ronronne toujours aussi bien !