FORD MURET - Concession Lagasse Automobile

Très satisfaite du garage Ford Muret, accueil agréable, prise en charge rapide de mon véhicule, toute l'équipe est professionnelle et bienveillante. Par contre je suis déçue du SAV Ford national qui n'a pas accepté de prendre en charge la réparation du boîtier ABS (visiblement lié à un problème de fabrication sur cette série) ou de faire un geste commercial. Ce boîtier a dû être changé pour la 2ème fois en 4 ans, à un prix exorbitant.

Je suis venu pour un problème de fumée noire sur notre camion afin de faire un diagnostic. Après seulement 19 minutes, le garage FORD MURET m'appelle pour me dire qu'ils refusent de faire le diagnostic sous prétexte qu'une durite a été réparée par le passé. J'ai eu beau leur expliquer que la durite est parfaitement étanche, qu'elle ne fuit pas et qu'elle fait son travail, ils n'ont rien voulu savoir. Ils ont refusé de brancher la valise de diagnostic tant que je ne changeais pas cette durite chez eux. ( pour 220€) Le pire, c'est qu'ils m'ont facturé 149 € de frais de diagnostic sans absolument RIEN faire sur le véhicule ! Payer 149 € pour n'avoir aucune réponse et aucun service, c'est du vol manifeste et de l'arnaque pure et simple. Ce garage Ford muret profite des clients et cherche l'argent facile au lieu de proposer un vrai service de professionnel. Service client lamentable. Je ne remettrai plus jamais les pieds ici. À éviter absolument !

Pour résumer très simplement Ford auto services Muret : Très professionnel, equipe très sympathique et bienveillante. Toujours à l'écoute des besoins du client. Accueil vraiment excellent. Une concession à Recommander sans hésiter. Un grand MERCI à toute l'équipe pour la qualité de votre travail.

Toujours une appréhension quand on ne connaît pas le domaine de la mécanique. je me suis laissée guider de l’agent d’accueil au dernier maillon de la chaîne, rien à dire de plus car la qualité et surtout le comportement de chaque personne que j’ai croisé été au top. 2 fois que je viens ici et pas du tout pour les mêmes motifs, je recommande et remercie.

Toujours agréablement bien reçu. C’est là que j’ai acheté mon tout premier véhicule il y a ford longtemps. J’y fait la révision aussi. Des personnes très compétentes et engagées, à l’ecoute lorsque j’ai des problèmes électroniques... merci les nouvelles voitures 🤣 c’est une aide surtout lors d’une crevaison ou d’un coffre mal fermé. PS : pas plus de 4 bouteilles de vin sur le siège passager car sinon le tableau de bord indique qu’il faut leur mettre la ceinture 🤣

Un petit incident technique sur notre Puma flexifuel ....un technicien accueillant ,souriant , une intervention rapide et prise en garantie malgre les 3 ans de notre vehicule !!! Que demander de plus ? Encore Merci a Ford Muret pour leur service et leur competence !!!

A déconseillé formellement j'ai adressé 3 lettres recommandé avec A/réception mon véhicule est sous garantie constructeur hors depuis 19 mois Ford Muret m'emmène en bateaux je repart avec un véhicule dangereux pour la circulation ! Et oui Ford Muret cest ça vogue la galère pourtant j'espèrai depuis juillet 2025 qu'ils feraient le nécessaire et bié ils en ont rien a faire donc j'ai pris Hélas un expert automobile et ca ira au tribunal.

J'ai beaucoup apprécié l'ambiance générale du personnel de la concession ford a Muret et précisément de jean Christophe Jalabert qui m'a reçue et conseillée. Il a su trouver le modèle qui répondait a mes besoins et m'a proposé des solutions de financement avantageuses . Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions techniques ou autres et s'est montré très disponible même après la signature et l'achat proprement dit ainsi que ses collègues. Je l'en remercie beaucoup et je confirme, pour le citer, que cette voiture c'est "pépite". Il m'a assuré le suivi de l'entretien de mon véhicule par le garage de la concession et j'avoue que ça m'a énormément soulagée de pouvoir compter sur eux en cas de problème. Je suis très satisfaite en tout point.

Dès notre arrivée à la concession, nous avons été accueilli par le chef des ventes de façon exceptionnelle, par sa gentillesse, sa connaissance et ses compétences. Lors de notre prise en charge de notre nouvelle Ford Puma d'occasion nous avons été accompagnés et conseillés du début à la fin de la vente par l'assistante commerciale qui a été très professionnelle et sympathique. Nous recommandons sans retenues cette concession. Merci à l'ensemble du personnel qui s'est occupé de nous.

Excellente expérience. Personnel sympathique et a l écoute. Aucune pression ou tentative de pousser a l achat. Très bonne expérience aussi avec les services comptabilité et administratif. Bref, heureux de mon passage et de mon achat.