Ford Forez Automobiles

Merci d'avoir répondu à mon imprévu avec une grande rapidité, l'accueil et les mécaniciens sont très sympathiques, vous faites du très bon travail, continuez comme ça!

Le conseiller en vente Christophe a cerné ma demande en terme de critères d achat. Il a su respecté mon budget. Il est à l'écoute, disponible et efficace, en quinze jours j ai fait l'acquisition de ma voiture. Je suis plus que ravie et recommande vivement ce garage !

Je me suis rendue au garage Ford pour une recharge de climatisation et je suis très satisfaite de l’intervention. L’équipe est très accueillante et à l’écoute, ce qui n’est pas le cas dans tous les garages ! Les prix sont plus qu’abordables. Je recommande vivement !

De tous les garages que j’ai fais, Ford est de loin le meilleur. Non seulement pour leur professionnalisme mais aussi pour leur amabilité. Une équipe au top! L’achat de ma voiture chez eux a été ma meilleure décision. Merci beaucoup à toute l’équipe !

Nous avons une ford fiesta de 2019 ma femme m appelle voyant pression d huile moteur faible . Nous la faisons dépanner chez ford feurs le lundi matin 10h . On nous dit que nous aurons un diagnostic le soir même ou le lendemain. Nous rappelons tous les soirs enfin le jeudi on nous dit quel sera pris en charge le lendemain . Le vendredi pas de nouvelle nous rappelons donc ford feurs et il nous réponde moteur casser remplacement a prévoir entre 10 et 12000 euros selon leur expérience donc rien ne sert de faire un devis cela coûterai plus cher que le véhicule.... je décide d appeler un autre garagiste pour avoir un autre avis mr bataillon Arthur a feurs qui accepte de récupéré mon véhicule chez ford je préviens ford feurs et bizarrement premiere chose que l'on nous dit c es qu avant que le véhicule parte il faudra régler les 120 euros de diagnostic ce que nous acceptons mais ce qui es surprenant c es que le sois disant diagnostic ne parle pas de moteur casser comme on nous l avait dit au téléphone. Bilan la voiture roule très bien courroie de distribution qui s es désagréger crépine boucher . Réparation a 1700 euros loin des 10 ou 12000 pour un moteur HS . Que dire a part que nous avons a faire a des escrocs

J'ai remplacé ma voiture pour une Ford à Feurs . Et je suis contente de mon achat pour ma Fiesta et de l'entretien de service après vente . Une équipe toujours opérationnelle et disponible pour mes entretiens et un bon relationnel. Merci à Christophe de m'avoir bien sauvé mon week end en panne 😊

Achat d’une voiture au sein de ce garage. Tout s’est très bien passé. Commercial au top et équipe très agréable ! Je recommande !

Je partage ici mon expérience personnelle avec Ford Feurs (Forez Automobiles), et j’espère qu’elle pourra éviter à d’autres automobilistes de vivre la même situation. L’été dernier, j’ai confié ma Ford Mondeo Hybride pour une révision majeure facturée plein tarif, incluant notamment la partie hybride/électrique. J’ai réglé la prestation en pensant repartir avec un véhicule correctement entretenu. Dix jours plus tard seulement, la voiture est tombée en panne sévère alors que je partais en Espagne. Le constat et les réparations ont dû être effectués par une autre concession Ford, située à plusieurs heures de route de chez moi, puisque le véhicule n’était même plus en état de rouler. C’est cette autre concession qui m’a clairement expliqué ce qui avait été fait… et surtout ce qui n’avait manifestement pas été fait lors de la révision précédente. J’ai alors compris que la prestation que j’avais payée ne correspondait absolument pas à mes attentes, ni à ce qu’une “grosse révision” devrait normalement impliquer sur un véhicule hybride. Lorsque j’ai contacté Ford Feurs pour obtenir des explications, on m’a simplement répondu qu’il ne s’agissait que de “contrôles visuels”. Aucune justification précise, aucun détail technique, aucune prise de responsabilité. À mes yeux, cette absence totale de transparence est extrêmement problématique, surtout pour une facture aussi élevée et une intervention présentée comme complète. J’ai finalement trouvé, dans d’autres concessions Ford et chez des garages indépendants de la région, un niveau de professionnalisme et d’honnêteté sans comparaison : des équipes bien plus compétentes, des explications claires, des tarifs cohérents et un vrai suivi client. Rien à voir avec ce que j’ai vécu ici. Il ne s’agit que de mon expérience personnelle, mais elle a été suffisamment grave, coûteuse et stressante pour que je déconseille très fortement cet établissement. Je recommande vivement de comparer ailleurs : on y trouve bien plus sérieux, bien plus transparent, et beaucoup plus respectueux du client.