Ford Cherbourg - Groupe Legrand

Un grand merci au Garage Ford Legrand et particulièrement à Nicolas qui a géré l’achat de notre Ford Kuga. Il a été particulièrement gentil, compétent et, il faut le dire, très drôle. Cela a été très agréable. Nous le recommandons à 100% et le remercions encore pour son travail.

Départ d’île de France pour passer un week-end à Cherbourg dont mes parents sont originaire et à 15 minutes de notre arrivée panne moteur alors que notre véhicule sortait de chez Ford Cergy pour le remplacement des injecteurs. Ford Cherbourg devant notre situation et malgré leur planning chargé s’est occupé de notre Ford Focus dès le lendemain et nous avons pu récupérer notre voiture dans la foulée ! Hyper pro ! D’une bienveillance exemplaire ! Que dire de plus 1000 merci ! Et un grand merci à Chloé pour son accueil et sa gentillesse !

Très bonne expérience avec le garage Ford à Cherbourg. J'ai profité des dernières portes ouvertes pour faire l'acquisition d'un Puma tout électrique. J'avoue que ce n'était pas mon premier choix, mais le vendeur (qui se prénomme Nicolas et vous ne pouvez-pas le louper il est très grand) qui nous a reçu a été particulièrement performant. D'abord il connaît parfaitement les véhicules de la marque ce qui est un avantage quand on lui pose une question, mais surtout une fois qu'il a compris le besoin, il va tout faire pour nous satisfaire. Et le gros point fort de Nicolas c'est qu'il ne compte pas ses heures et son temps. Même en repos il continue de se décarcasser pour faire avancer le dossier et nous livrer au plus vite. Encore un grand merci à ce vendeur qui nous a conseillé le Puma électrique car même si il ne possède pas la plus grande autonomie, ce véhicule est très confortable, extrêmement bien équipé et très agréable à conduire. (Avec sa couleur bleu acqua il est magnifique ! ) Je ne peux que vous le conseiller. M. Gallice.

Si la notation le permettait, j'aurais attribué la note maximale. Nous tenons à exprimer notre gratitude envers Franck, si je ne me trompe pas, la personne portant des lunettes au service des pièces détachées du côté d'Action, pour son professionnalisme, son accueil chaleureux, et surtout pour son intervention essentielle concernant notre clé de voiture, qui était endommagée et dont le remplacement aurait pu engendrer un coût de 500 €. Cette personne a fait preuve d'un dévouement exceptionnel, et mes parents ainsi que moi-même lui en sommes profondément reconnaissants. Ne changez rien, vous êtes une personne qui a de l'or dans les mains. Et merci, car notre voiture a retrouvé le sourire.

Très belle rencontre avec Nicolas Thomé, conseiller automobile professionnel et à l’écoute. je recommande !

Achat d’un véhicule chez eux. Véhicule qui n’a causé que des ennuies dès la récupération, j'ai passer beaucoup trop de temps à la concession pour les nombreux problèmes que j’ai rencontrer. Je n’ai pas fais attention en signant l’achat de la voiture, trop de pages à lire sur le téléphone, cependant le vendeur Simon a ajouter des assurances facultatives pour augmenter sa commission je suppose, je l’ai appris bien plus tard. Ces assurances facultatives m’ont servis mais il aurait était bien d’être mis au courant avant la vente, pratique commerciale très décevante. Directeur de concession très décoratif, sans âme, sans intérêt. Heureusement que le personnel d’accueil est présent et qu’ils se montrent impliqué avec les clients. La meilleure décision que j’ai prise de ma vie à était de mettre en vente cette voiture à problèmes avant qu’elles ne m’apportent encore plus d’ennuis qu’elle n’a déjà fait. 1ere et dernière Ford. Il est tout à fait normal que la prise en charge du lustrage de la voiture ai était pris en charge par la concession puisque c’est vous même qui avait rayer la voiture. Effectivement il est normal du geste commercial concernant un entretien de voiture, j’ai passer un nombre important à vous ramener la voiture pour de nombreux problèmes, des même le premier jour avec un voyant moteur, puis 3 jours après quand vous avez « réparer » la voiture et que j’ai fais 3 kilomètres pour ravoir le même voyant moteur. Il n’y a eu aucune clarté sur le rajout d’assurance c’est certains, elles ont étaient mises sans qu’on nous l’ai demander. Même si elles ont servis au final, la moindre des choses est de demander avant de facturer des prestations non obligatoires qu’un client n’a jamais demander.

Pneu crevé sur le parking d Action, ayant une " vielle" fiesta, je suis allée chez Ford, bien que n étant pas cliente. J ai été très bien accueillie, avec prise en charge de ma voiture. En atelier, ils ont constaté que les pneus devraient être changés, j ai donc reçu un message/mail accompagnés d une vidéo m expliquant l usure. Après accord, j ai pu récupérer ma voiture dans l après midi, ayant , en plus bénéficié d' un tarif promotionnel très intéressant. Merci à Adélaïde Pellerin, à la secrétaire, à l équipe Ford elles ont été très réactives et commerciales.

Très content de mon achat. Vendeurs réactifs et compétents. Fabrice et Vincent son responsable ont été top pour la vente à distance et la rechercher de solutions. Nicolas a effectué la livraison de ma voiture, Merci à lui pour sa sympathie. A un de ces jours.

Acheter une ford focus en octobre 2023 accueillie par Mr mielvaque vincent franchement rien à redire très professionnelle et à l'écoute du client. Merci à lui pour tous se qui peux faire et donner l'envie à c'est client de revenir. Petit parenthèse deux fois qu'on demande un devis pour 4 pneus mes toujours rien. L'accueil du client à bien changer depuis que nous avons acheter la voiture. Très déçu au niveau des garantie beaucoup de choses dite mes au final on découvre que c'est pas garantie. Tiens a precise que au niveau de l'atelier sa c'est bien améliorer car au moment de l'achat de la voiture se n'était pas sa.

Client fidèle de la concession Ford Cherbourg depuis plusieurs années, j’ai acquis en janvier 2026 un Ford Ranger Wildtrak PHEV, après y avoir acheté une Ford Puma microhybride il y a deux ans, et confié l’entretien de mon précédent Ranger 3.2 diesel BVA6 Wildtrak à leur atelier. À chaque étape – achat, suivi, entretien – j’ai retrouvé la même constance : un accueil professionnel, un accompagnement clair et une réelle qualité de service. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la capacité de l’équipe à gérer des profils techniques exigeants, à répondre sans détour aux questions pointues, que ce soit sur les motorisations, les modes 4x4 ou les interventions mécaniques. L’aspect humain n’est pas en reste : une équipe disponible, respectueuse, qui sait prendre le temps sans jamais tomber dans l’insistance commerciale. Une concession de confiance, qui mérite d’être reconnue pour son sérieux sur la durée.