Ford Charleville - Groupe Autosphere

Jeune vendeur très sympa et accueillant la négociation a ete excellente et une mise en main de la voiture très bien faite aussi ... je le conseille a tous les acheteurs a la concession Ford autosphere. Un grand merci a lui . ADRIANO .

Bonjour, suite à une demande de devis ET de référence pour des bougies et bobines (sur ma mustang GT de 2016), j’ai eu une réponse étonnante de la part de Ford CHARLEVILLE : devis avec les références cachées. Ils n’ont jamais voulu me les donner (sûrement parce qu’ils savent qu’ils sont à côté de la plaque). Ce n’est pas légal, car je ne peux pas les mettre en concurrence et m’assurer qu’ils me vendent bien de l’OEM (ont-ils peur ?) je veux savoir ce que j’achète avant de m’engager, et je pourrais les mettre en justice pour cela, mais je vais me contenter de vous inciter à commander chez ROCKAUTO, c’est un site américain, où vous y trouverez toutes les pièces d’origine dont vous aurez besoin. Ils sont top et bien plus compétitifs que FORD Charleville, ils ne jouent pas à cacher les références et vous savez ce que vous achetez ! Ce qui est LOGIQUE et bien plus rassurant pour le client 😉 Résultat : j’ai commandé mes bougies et bobines pour 400€ moins cher (frais de douanes compris) que chez Ford La Croisette 08000. UPDATE : la réponse soit disant « détaillée » du fameux responsable : je dois payer 20€ pour avoir les références ! Pourtant, chez Volkswagen, ils les donnent sans hésiter 😃 🐀 🐀 🐀 Professionnellement, Antonin.

service nickel vendeur Adriano au top je vous le recommande

Tout était parfait !!! De l'accueil jusqu'à la livraison de notre nouveau véhicule. 👍 Ce n'était pas gagné d'avance et après de longues heures passées ensembles, Adriano a su nous apporter son aide pour trouver notre voiture tout en respectant notre budget. Nous recommandons. Merci beaucoup Adriano 😉

Très satisfait du début à la fin. Personnel agréable et accueillant. Livraison du véhicule rapide et véhicule très propre. Je recommande fortement.

Adriano, vendeur dans cette concession, est un excellent commercial qui a su répondre à nos attentes. Très réactif et professionnel.

Le 06/11/2025, j'ai voulu commander un bouton qui était cassé sur le bloc multimédia, mais on m'a dit que je devais acheter tout le bloc de commande. Heureusement qu'ils ne m'ont pas proposé d'acheter toute la voiture. La direction devrait y prêter attention, c'est triste.

Merci pour l’accueil ! Un achat à distance qui s’est très bien passé. Et une belle voiture qu’on emmène en Alsace :) Et merci à Adriano et son équipe !

Une arrivée un peu comme un cheveu sur la soupe en tout début d'après-midi dans cette concession avec un camping-car sur base Ford Transit dont la pompe de direction assistée siffle et grogne tout ce qu'elle peut... Accueil sympathique. Le responsable d'atelier et un mécano viennent sur le parking pour constater les débats et éventuellement donner leurs avis. Bingo, presque plus d'huile de direction assistée : une fuite est constatée. Ne pouvant pas laisser notre véhicule pour un mois pour réparation, ils nous ont finalement autorisé à rentrer dans notre région de l'est à 350 km afin de faire cette réparation dans notre garage Ford local. Mais en faisant un appoint immédiatement jusqu'au niveau max du bocal et en contrôlant ce niveau tous les 50 kms environ. Bien sûr en prêtant une oreille attentive au potentiel sifflement qui pourrait revenir. Nous avons donc acheté de l'huile pour transmission dans la concession, on a refait le plein et nous sommes repartis. Le bruit a disparu... On croise les doigts pour la suite du retour. Merci à eux.

Nous avons rencontré un vendeur très professionnel et bienveillant. Il a su écouter nos critères et les a respecté. Seul petit point à améliorer nous pensions qu'en achetant un véhicule à ce prix avec l'option "mise en route", nous aurions le droit à un jeu de tapis neuf ce qui n'a pas été le cas. Cependant je recommande tout de même cette concession et nous sommes ravis également.

Irrespectueux et de mauvaise foi!!! J ai acheté une voiture d occasion fin avril 2023 garantie 1 ans de 2018 avec 93000 km, après 9 mois d utilisation , j arrive au moment où il faut faire la vidange que je ne fais pas chez eux mis chez un autre garagiste, et la quelle surprise: Des pneus neufs d avril complètement bouffer de l intérieure jusqu'à la corde sur le point d exploser a n'importe quelle moment !! et impossible à voir depuis l'extérieur vue la taille du pneu. Un filtre a air imbibé d huiles refouler du turbo. Un bouchon de vidange impossible à dévissez car sûrement foiré et revisser à la bouloneuse avec de loctite ou de la pâte à soudures. ( Sachant que le dernière révision c'est l atelier ford qui la fait pour la vente. Une fuite d huile au niveau du moteur et de la boite de vitesse . Un câble de frein qui pend comme ça on ne sait pas ce qu'il fait la. Les silenbloc déchirer et les triangles et bien sur le parallelisme mort aussi. Ça fait beaucoup. Je viens donc pour des explications et trouver une solution avec le réponsable d atelier. Et la je me fais prendre de haut , au comptoir devant d autres clients en me disant que c'est de ma faute, que j ai du taper un trottoir alors que ça ne m'est jamais arrivé, (jantes aluminium en 19 ça se verrais ). il ne prend même pas le temps de venir voir le véhicule. Et sur un ton plus que désagréable me remballe en disant les pneu on fera rien malgré la danger qu il peut y avoir photo a l appuie. Et que je n ai cas aller chez alfa Reims pour la faire réparer et expertisé si je ne suis pas d accord et que de toute façon il n y aura pas d accord amiable. Et que j ai cas aller au tribunal comme ca vous en aurez pour 1 ans de procédure. " dans tous les cas on a pignon sur rue alors si vous avez du temps perdre ..." ce sont ses mots . Je trouve ça honteux car pour vous vendre une voiture à plus de 20000 euros la ils sont tous mielleux . Mais une fois qu'on constate de gros problèmes on ce fait recalé et limite dégager . Malgré notre garantie d 1 ans. Et des problèmes qui ne devraient pas arriver 9 mois après l achat... c'est vraiment honteux de votre part.. un lettre recommandé avec a/r vous parviendra très rapidement. Et merci pour votre comportement irrespectueux .