Ford Chalon-sur-Saône | Corsin Autos

Très bon accueil du commercial qui à été professionnel et avec le sourire

Bon accueil mais prestations à revoir. Voiture pas prête pour le jour de livraison, obligé de reposer la voiture 2 mois après pour faire le nécessaire.

Après la prise d un nouveau kuga en leasing en novembre 2024 je n ai eu que des soucis ( problème de batterie, eau, problème de climatisation, voiture qui cale alors que c est une boîte automatique, perte de puissance du moteur, le voyant moteur éclairé sans cesse.) et j en passe. Photos vidéos et témoignages en ma possession. Je pensais être sereine via le leasing et bien en aucun cas. Aucune solution trouvée aucun retour des différents services ni des responsables. Inadmissible. Je me retrouve avec une voiture qui fonctionne de manière aléatoire dans laquelle il n y a aucune confiance ni sérénité et surtout aucune sécurité.

Merci à Rayane pour ses conseils et sa patience. Il est dommage que les circonstances font qu’il n’a pas pu mener la vente à son terme.

J'ai eu une mauvaise expérience avec ce concessionnaire, du moins ma fille, avec 10 ans de fidélité avec Ford et un KUGA génération 2015, une merveille de fiabilité, puis achat il y a un an nouveau KUGA répondant soi-disant à la nouvelle réglementation européenne. Incidents à répétition des la sortie du véhicule neuf, du personnel d'atelier qui remet en cause vos dires et une absence de contact de la direction. Je n'en dirais pas plus !

C’est à se demander si Ford Chalon sur Saône a besoin de vendre des véhicules neuf!!! Accueil moyennement agréable le vendredi par un commercial qui nous reprend sur l’appellation « utilitaire » au sujet du courrier transit2 cabine approfondie que nous souhaitons acheter, mais nous laisse repartir sans proposition concrète autre que « pas de véhicule avant février »… Transmet notre demande, on nous rappellera… Je fais une demande d’essai le samedi sur le site Ford et suis rappelée par un autre commercial qui n’a jamais entendu parler de nous! Il va faire un point et nous rappelle… Toujours dans l’attente, je rappelle le lundi après midi et suis mise en contact avec le conseiller que nous avons vu vendredi et qui ne se souvient plus précisément de notre demande!!! Le commercial de samedi est en congé hebdomadaire. Cette fois il se permet de me reprendre en me disant que le courrier 5 places s’appelle le Tourneo connect puis fini par se rendre à l’évidence au sujet du courier 2 cabine approfondie ! Il dit avoir transmis notre demande le vendredi et se connecte au site Ford de mauvaise grâce pour voir quels véhicules seraient disponibles. Il parle de façon laconique et répond de façon hautaine à mes questions. Agacée par son comportement j’ai fini par couper court à la conversation en lui signifiant que j’avais l’impression de l’embêter et que j’irai voir ailleurs. Inadmissible !

Expérience extrêmement décevante et profondément inhumaine. Lors de la reprise de mon véhicule, un prix avait été convenu bien que ridicule par rapport à la valeur de mon véhicule . Pourtant, le jour du virement, je découvre un montant inférieur, sans explication ni accord préalable de ma part. Une facture en attente a été déduite unilatéralement, sans le moindre avertissement — une pratique qui manque totalement de transparence. Et le plus choquant : quand vous achetez une voiture, on vous exige de payer l’intégralité de la somme avant même d’avoir le véhicule. Mais quand eux vous rachètent votre voiture, vous pouvez attendre près de trois semaines, à envoyer des mails chaque jour pour réclamer votre dû. Ce fonctionnement à deux vitesses, ce manque de respect et de considération, je n’appelle pas ça du professionnalisme. La confiance ne va pas toujours dans les deux sens.

Concession Ford toujours aussi top Adeline hyper sympa .. accueil chaleureux 😁.. qui a su prendre en charge ma demande immédiatement afin que mon rétroviseur soit réparé dès le lendemain !!! Qui dit mieux ?? Clarté des explications concernant ma réparation.. détail du prix .. L'ensemble du personnel est à l'écoute Franchement je recommande cette Concession vivement Merci Ford Mireille D .