Ford - Cazaux

Super concessionnaire, bon accueil, je conseille vivement

SAV à fuir, déplorable Client professionnel, ils ont mis 10 jours pour me dire que l’embrayage de boîte automatique fait partie des exclusions de garantie et pendant ce temps je loue un véhicule à mes frais pour travailler. Et si je n’étais pas passer en concession pour avoir des nouvelles, on me dit rien, on laisse traîner. Alors que c’est écrit noir sur blanc dans les conditions contractuelle, non professionnel il connaisse même pas leur produit Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro

L’accueil, la disponibilité et le conseil adapté de Monsieur Sanchez sont vraiment très appréciables.

Toujours un bon accueil et une bonne prise en charge. De plus le prêt d'un véhicule récent est appréciable et un prix sans surprise qui correspond au devis.

Ford transit custom acheter en Juin 2023 garantie 24 mois, en juin 2025 le véhicule n'a que 15000 km et déjà deux grosses fuites moteur joint de vilebrequin !! et un carter moteur !! Et comme le véhicule à 25 mois donc un mois de plus que la garantie, Ford ne veut pas prendre les réparations à sa charge à 100% !! Mais seulement à 50 % !! Vraiment honteux la garantie dépasser de un mois et le véhicule n'a que 15000 km !!

À nouveau très satisfait de notre expérience client avec Mr Sanchez ! Toujours de petites attentions qui font plaisir ! 🥳

Super expérience d’achat chez Ford Dieppe. Avec Claire comme conseillère pro, On a pas de temps à perdre elle comprends et cerne tout de suite nos besoins. Un duo de choc avec Ophélie la secrétaire qui nous aide dans les démarches.

Petit retour sur notre expérience à Ford, Cazaux à Dieppe. Nous avons été accueilli par Emmanuel Sanchez, Un vendeur très sympathique que je recommande les yeux fermés. Conseiller commercial à l’écoute très sérieux et compétent, ce fut un réel bonheur d’avoir acheté un véhicule pour mon fils dans cet établissement. Merci encore.

Très bien accueilli par MR Sanchez lors de l achat de ma Ford Puma ... Ravi de avoir fait l achat dans cette concession ... Très bon commercial et à l écoute.

Acheter un véhicule chez eux garage Avez l'aire sérieux très vendeur mais voilà grosse arnaque sur le véhicule achat en novembre depuis trop de problème véhicule 92000 km c'est une épave honnêtement mérite 1 étoiles pour la sympathie du commercial Sanchez sinon nul

Clients depuis plusieurs années chez Ford, nous tenons à souligner le professionnalisme de M. Sanchez, le commercial, qui a toujours été de très bon conseil. À ce niveau, rien à redire. En revanche, côté administratif lié à l’entretien, il y a un réel manque de rigueur. Nous avons pris un premier rendez-vous pour une vidange, mais on a voulu nous la facturer alors que nous avons un contrat d’entretien. La personne en charge, tout comme la secrétaire, n’a pas su retrouver ce contrat, ce qui nous a obligés à annuler. Nous avons donc dû reprendre un rendez-vous plus de 15 jours plus tard, pour nous retrouver dans la même situation : on nous a de nouveau demandé de payer avant de finalement retrouver le contrat. Pour couronner le tout, le rendez-vous était prévu à 9h30, mais en arrivant, on nous a indiqué qu’il était en réalité à 14h. Un gros manque de sérieux de ce côté-là.

Concession fréquentée depuis une dizaine d'années Très bon accueil. Révisions et réparations efficaces.

Une équipe commerciale et administrative au top. Un réel engagement auprès du client pour que tout soit parfait. Je recommande.

Super accueil et disponibilité immédiate à prendre en charge mon véhicule, ce sera ma concession Ford désormais même si j’habite en Bretagne 😅

Très satisfait du véhicule ainsi que du personnel

Concession où le personnel est agréable et à l’écoute de notre demande. Deuxième fois que nous achetons un véhicule chez eux. À chaque fois, plusieurs propositions nous ont été faites afin de satisfaire à notre besoin/demande.

Largement satisfait du concessionnaire Ford et sa commercial Claire, très efficace, autant pour la commande que pour la Rapidité de la mise à disposition du véhicule.

Merci à Momsieur Sanchez pour son accompagnement. Notre demande à été prise en compte très rapidement et il a trouvé des solutions répondant à notre situation. De plus, la reprise de notre véhicule a été prise au sérieux et l'offre nous convenait parfaitement. Je recommande fortement ce concessionnaire.

Accueil et Services de qualité, entretien du véhicule réalisé dans un temps record, véhicule de courtoisie mis à disposition pendant le temps de l'entretien du véhicule permettant un petit déjeuner sur le front de mer "MERCI FORD"

Entretien de mon camping car. Une équipe d àccueil à l écoute. Facture annoncée et respect du délai. Je suis content du service et la concession m inspire confiance.

Bonjour, Suite a un dépannage non effectué de la part ce garage, un accueil plus que déplorable et une facture de plus de 350 € sans résultat probant, je tenais à signaler les manquements de cet établissement. A éviter.

Obliger de mettre 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. A fuir. Juste bon à vendre une voiture, et encore. Achat d’un véhicule d’occasion il y a 8 mois, au bout de quelques jours, un bruit provient de la voiture quand on roule sur une route un peu longue. On y retourne et on nous dit, la voiture n’a pas rouler depuis un certain temps, c’est sûrement grimper… on attend un peu. Quelques temps plus tard, de nouveau apparition du bruit. De nouveau de retour au garage qui nous la prend 2h pour voir. Quand on retourne la chercher, ils ne trouvent rien d’anormal. Là de nouveau le même bruit de plus en plus fort, de nouveau on y retourne. De nouveau ils nous gardent la voiture un après-midi, et la… ho surprise! effectivement ils trouvent quelques chose… un cardan à changer. Avec forcément un devis qui va avec… de plus de 700€ (suivant l’estimation et même pas un devis) pour une voiture toujours en garanti et forcément pièce non prise en charge dans la garantie… à avec le toupet de nous faire une ristourne de 20%. Quelle générosité ! Alors que le bruit est là depuis l’achat de la voiture (et bien préciser sur l’estimation des travaux qu’il y a un bruit au freinage depuis l’achat de la voiture). C’est une honte. Bien évidemment nous ne ferons pas les travaux dans ce garage ! Nous devions changer notre second véhicule, il est bien évident que nous n’iront pas chez eux voir les véhicules. CONCESSION À FUIR !!!

Très bonne écoute et disponibilité de Mr Sanchez, essai facile du modele désiré, explications détaillées des modalités de financement en LOA (première expérience de LOA).

Bien que la pièce remplacée soit très chère (réservoir additif cerine) sur un ancien Cmax, j'ai eu affaire a des personnes très sympathiques, très compréhensives, très professionnelles.

Nous recherchions un petit modèle électrique et le vendeur nous a bien expliqué le fonctionnement, les contraintes selon la saison, puis la différence entre la loa, le lising ... Chose pas expliquée aux 5 autres concessionnaires visités aux alentours... On va peut-être partir sur un modèle ethanol finalement et à l achat.

Superbe accueil, fidèles chez Ford Cazaux, nous avons depuis 15 ans l'habitude de traiter avec le même commercial, il est juste très professionnel, nous recommandons l'enseigne ainsi que son vendeur.

Deux essais du véhicule, montage du dossier de financement, délai et organisation de la livraison, tout s'est très bien passé alors que nous n'étions ni client de la concession, ni client Ford. Nous remercions le conseiller commercial pour son professionnalisme.

Si j ai bien une mauvaise aventure à retenir dans ma vie c est bien celle de ma commande Ford puma que j ai commander en novembre 2022 et qui devait être livrer en mars 2023 ( sauf qui l’a été fabriqué en mai )ont me dit livraison le 17 juin puis 2 juillet puis 12 juillet ainsi de suite semaine après semaine puis jusqu’à gâcher les vacances ‘réservé ‘ sans voiture , à force de gueuler ( oui gueuler en parlant poliment) il ont fini par me prêter un véhicule pour le mariage de mon frère le 2 sept . Enfin le jour J le 15 septembre livraison du Ford puma , des jantes degeulasses , contour des poignées mal nettoyer , pas de roue de secours que l ont vous dit pas à la commande , la cerise sur le gâteau des tapis de sol au devant mais pas les deux petit derrière ( voyez vous ou Ford veulent gagner de l argent ) honteux et exaspéré. Pour tous ces mois d attente , d activité gâchée sans voiture , juste une petite remise de 100 e sur la garantie . Je suis plombier chauffagiste à Dieppe depuis 14 ans et croyez moi la bel pub que je vais faire à tous mes clients en parlant de Ford . Aujourd’hui hui Ford se foutent bien de client comme moi mais dans la vie la roue tourne et le retour de manivelle peut s avérer dangereux , j espère que mon message servira à des personnes voulant acheter un véhicule en concession , non ce n est pas un caprice de gamin mais acheter quand même un véhicule au « comptant » ne doit pas être récompenser de cette manière

Excellent accueil au service commercial. Grande disponibilité pour aider au choix comme pour faciliter la prise en mains du véhicule. Délais de livraison plus court que prévu. Je recommande cette concession.

Excellent accueil, on a pris le temps de nous détailler les différentes versions et équipements des Ford Puma lors de notre première visite. Les délais ont été tenus, mieux encore, la voiture a été livrée plus vite que prévu ! Accueil au top à la livraison, démonstration complète du véhicule. Très belle expérience pour un premier achat chez Ford !

De vrais professionnels très sympathique.

A éviter !! On a fait faire la vidange et on a demander de vérifier la chaine de distribution ...qui na pas était vérifier. Après un changement d'embrayage (sans changer le câble d'embrayage qui était déjà endommagé)... Puis le prix donné juste pour regarder si ma pompe a injection fonctionne... Et resultat: chaine de distribution decaler MA VOITURE EST MORTE.

Clients passez votre chemin ! voiture achetée d occasion il y a plusieurs mois avril 2021. Véhicule mal préparé pour la livraison, les engagements pris n ont pas été tenus ... des plaquettes de frein mal montées ... il va falloir apporter les notices d utilisation aux mécaniciens... problème non résolu actuellement qui va se transformer en litige avec mise en demeure d agir. Bref le client n est pas respecté c est décevant et c est une grosse perte de temps et d energie. Mme blanc vellar

N'achetez surtout pas de voiture d'occasion chez eux ce sont des voleurs en plus de ça vous prennent pour des menteurs ! Il vous manipule et vous font signer et prendre des choses sans que vous n'ayez le temps de dire non ! À fuir absolument! Ah et je vois que vous ne trouvez jamais les dossiers, des clients qui ont des problèmes avec vous! Arrêter votre mauvaise fois !

Je suis toujours satisfaite de la prise en charge de mon véhicule chez Ford depuis l achat .toujours bien conseillée et vidéo explicative à l appui ..... De plus le chef d'atelier est très sympa

Vraiment lamentable comme concessionnaire ! Achat d'une voiture d'occasion vendredi 28 octobre 2022 , qui au retour chez moi je m'aperçois que le rétro et cassé. J'attends que le dimanche passe pour les appeler et quand il voit le rétroviseur .... Il dissent que c est m'a faute ! Et qu'elle es passer soit disant au contrôle technique ! Sachant que les conssessionnaires les conduisent quand elles ne sont pas encore vendues ! On tous cas bravo Ford Dieppe ! Quand je voit les autres avis je ne suis plus surpris

Mon Ford Kuga approche de ses 10 ans . Il a toujours été suivi par Ford Cazaux à Dieppe. Je n'ai jamais eu le moindre problème avec ce véhicule. Merci à toute l'équipe. Lors de son remplacement, c'est certain que mon choix se fera vers le garage de Ford de Dieppe

Bonjour 1 mois que j'ai pris livraison de mon Ford kuga ST Line hybride rechargeable un véritable plaisir de conduit, encore merci à Mme LEGOIN pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa gentillesse de la 1re visite chez Ford à la livraison Cordialement Mr Delpoux

Tout est parfait, de notre recherche de voiture à la livraison. Mme Legoin Charlotte est très gentille et surtout très professionnelle, elle a réussi à répondre à nos questions et nos attentes. Nous recommandons à 100%.

Le vendeur Mr Sanchez peu scrupuleux sur les ventes d’occasion a éviter à moins que vous achetez du neuf vous aurez le droit à votre coupe de champagne ( mousseux) pour tout dire vente d’un véhicule d’occasion bloqué vendu 2 heures après par intérêt ou copinage….