FORD Cazaux

Nous sommes allés chez ford au havre rue de pressense pour faire un diagnostic pour un ford transit custom, car problème au niveau de la pédale de frein dure quand on freine. Il nous rappelle fin de matinée pour nous annoncer qu'il fallait carrément changer le moteur sachant que le camion a même pas 6 ans et 149000 km....résultat du diagnostic 150 € a régler si on refuse les réparations ou les réparations pour un moteur et pieces qui vont avec pour un montant de 12000€ et plus....donc on a récupéré notre véhicule, je suis allé dans un petit garage au havre pour un 2eme diagnostic, et là pas du tout le même résultat, là il nous annonce un devis a 500€ pour la pompe a vide système de freinage....donc maintenant je pense qu'il faut arrêter avec les concessionnaire qui nous prennent pour des pompes a fric... Je pense que nous français, on paye déjà pour pas mal de monde

Très contente de Vincent F." Réceptionnaire service rapide "est très sympathique et explique bien ce qui va etre fait sur la voiture .chez Ford gazaux le havre.je n’ai jamais eue de problème avec eux sur les voitures que j’ai achetés.

Accueil déplorable d'un certain V....qui m'a envoyé ch......en râlant et prétextant que le garage était debordé et ne pouvait prendre mon véhicule avant 15 jours. Je précise que mon véhicule venait d'être dépanné pour cause de batterie défectueuse et que je ne pouvais pas repartir du parking Ford. Rien n'y a fait, j'étais priée de partir... Heureusement dans ce minable et gênant moment, Charlène est venue à ma rescousse en se débrouillant pour me faire changer la batterie qui était HS par un gentil mécanicien, Alan, qui s'est occupé sur son temps de pause de mon véhicule. Merci donc Charlène et Alan. Et à ne jamais vous recroiser monsieur le malotrus V... Car si votre but est d'envoyer les clients voir ailleurs, continuez et votre vœu sera exaucé mais vous sciez la branche sur laquelle vous êtes assis.

Expérience client catastrophique ce lundi 05/01/2026 de A à Z. J'amène mon véhicule a 8h00 avant le boulot et on m’indique que je peux venir le rechercher a 18h30 le soir. J’arrive le soir le magasin est fermé personne ne m’a prévenu… Pourtant ils sont tous passés devant ma voiture en repartant ils n’ont pas pu la rater. Bien évidemment jour de neige donc pas de bus ni de train et mes clés de maison sur le trousseau avec mon chien seul à la maison. Bref un coup de génie. Le plus drôle dans l’histoire aucune excuse de la personne qui m’a reçu et bien évidemment aucun geste commercial. LUNAIRE Je précise que cette note reflète mon expérience client de cette semaine, j’avais un tout autre avis sur ce garage avant cette grosse mésaventure. Comme d’habitude les garages ont oublie qu’ils étaient des commerciaux a la base… aucune empathie et aucun sens de la satisfaction client. Je suis pourtant un habitué de ce garage puisque j’y passe tous les ans. Un ancien client satisfait.

Merci à Erwann pour sa gentillesse et son professionnalisme, une personne qui ne saute pas sur les gens, qui n'est pas la que pour vendre. Explications claires, répond avec gentillesse a toutes les questions. Un sérieux qui donne confiance pour l'achat d'un véhicule même d'occasion. Encore merci

Des malhonnêtes, mécanicien qui n en n est pas un, nous a laissé repartir avec une voiture qui avait un moyeu de roue qui avait du jeu, criminel en plus 6 mois pour récupérer une voiture qui avait été embouti à l arrière ! Ils prennent les gens pour des c...!!! Et je mets l expert de la MAAF dans le même panier,des gens incompétents,

Très bon accueil,de bons conseils, explications claires,de la commande a la livraison ,la gentillesse du vendeur Julien D. qui s' est bien occupé de nous et qui a pris le temps de bien nous faire voir les différentes fonctions,un Ford Puma bien confortable et agréable a conduire d une très belle couleur "aqua blue"

Heureuse de mon passage chez Ford Cazaux. Accueil chaleureux par une super équipe tant à l’atelier qu’au commerce. Je recommande et je reviendrais pour mon prochain véhicule !