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CONCESSIONNAIRE FIAT

Fiat Strada Voiron

Concessionnaire Fiat · Voiron (38)

4,4 436 avis Fermé
Fiat Strada Voiron — Concessionnaire Fiat

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Fiat Strada Voiron

Fiat Strada Voiron est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Fiat » situé à Voiron (38500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (436)

4,4
436 avis
5★322
4★49
3★17
2★13
1★35
A
Alexandre Bougdour

Nous tenons à remercier toute l'équipe de Fiat Strada Voiron pour la qualité de notre expérience lors de l'achat de notre véhicule. Nous avons particulièrement apprécié l'accueil de M. Nicolas Masciave, son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute tout au long de notre démarche. Nous avons apprécié ses explications, ses recommandations, ainsi que ses conseils précieux, ce qui nous a permis d'aborder notre premier véhicule électrique en toute confiance. Nous souhaitons également souligner la qualité de la préparation de la voiture, qui nous a été remise dans un état irréprochable. Cette expérience a été très positive et nous remercions M. Nicolas Masciave ainsi que l'ensemble de l'équipe de Fiat Strada Voiron pour leur sérieux et leur accompagnement. Nous recommandons sans hésiter cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bougdrour, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager ce témoignage si complet et bienveillant ! La transition vers un premier véhicule électrique est une étape importante. Savoir que le professionnalisme, les conseils et la disponibilité de M. Nicolas Masciave ont pu vous accompagner en toute sérénité dans ce choix est une vraie satisfaction pour nous. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements, ainsi qu’à l’équipe chargée de la préparation, qui apporte toujours un soin tout particulier à la remise de vos véhicules. Toute l'équipe de Fiat Strada Voiron vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente route au volant de votre nouveau véhicule électrique ! Bien cordialement, L'équipe Strada
A
Audrey Ginier Gillet

Acquisition d'une fiat 500 électrique en 2023.vehicule déclaré économiquement irréparable le 31 mai 2025. Nous sommes en juillet 2026 et la société de leasing ne répond toujours pas .étant cliente depuis des années j'aurais apprécié le suivi de mon dossier même si vous ne travaillez plus avec CA auto bank. La voiture viens de chez vous...Je suis vraiment déçu de mon expérience. Les clients vous font confiance à l'achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ginier Gillet, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez suite au sinistre de votre Fiat 500. Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette attente. Néanmoins, nous nous devons de préciser que la gestion des sinistres et des contrats de leasing dépend exclusivement des compagnies d'assurance et des organismes financiers. En tant que garage, nous n'avons malheureusement aucun lien juridique ni aucun moyen de pression sur ces entités. Même en effectuant un suivi de courtoisie de notre côté, nous serions restés spectateurs d'une situation sur laquelle nous ne pouvons pas intervenir. Nous espérons que votre assureur et l'organisme de financement trouveront très rapidement une issue à votre dossier. Cordialement, L'équipe Strada Voiron
T
Thomas

Je me suis rendu dans cette concession Fiat et l'accueil a été tout simplement déplorable. Non seulement aucun vendeur ne daigne venir à notre rencontre, mais quand on réussit enfin à en approcher un, la considération est inexistante. Nous avons dû avoir une discussion debout, à plus de 50 mètres de son bureau. Aucun renseignement concret ne nous a été donné ; nous avions clairement l'impression de le déranger plus qu'autre chose. Le summum du professionnalisme : lorsque je demande si le responsable est présent, on me répond d'un ton désinvolte : « Il n'est pas là ! » Un manque total de respect et de sens commercial. Si vous cherchez un service client digne de ce nom, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous prenons connaissance de votre avis avec regret. La qualité de l'accueil et la considération de nos clients sont au cœur de nos engagements, et la situation que vous décrivez ne reflète absolument pas les standards que nous nous imposons au quotidien, ni le professionnalisme habituel de nos équipes. Il arrive malheureusement que certaines périodes de forte affluence en concession perturbent la disponibilité immédiate de nos conseillers. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour parfaire notre organisation et faire en sorte que votre prochain passage soit irréprochable et parfaitement fluide. Au plaisir de vous retrouver pour vous faire vivre une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Strada Voiron
R
RV C.

Bonjour, en panne de direction assistée, je suis allé faire un diagnostic. J'ai signé un devis de 138€ de diagnostic. Le lendemain la note du diagnostic est passé à 241€. Plus de temps passé. Et tout ça pour me dire que FIAT ne peut plus avoir la pièce pour réparation. Passé 10 ans, certaines pièces ne sont plus disponible chez fiat. C'est dommage. Sinon l'accueil a été correct

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, bien que nous regrettions sincèrement l'insatisfaction exprimée. À la suite de votre visite pour un défaut de direction, nous tenons à préciser que lors de la signature de l'ordre de réparation, notre chef d'atelier vous a informé de la complexité d'un tel diagnostic. Comme convenu ensemble, le taux horaire de 138 € a été communiqué, en précisant que le temps passé ne pouvait être estimé à l'avance compte tenu de la nature de la panne. Le diagnostic a malheureusement confirmé la nécessité de remplacer la colonne de direction. Malgré toutes nos recherches, tant auprès de FIAT que de nos fournisseurs de pièces de rechange, cette pièce n'est malheureusement plus disponible à la commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation indépendante de notre volonté. Notre rôle de professionnel est de vous fournir un diagnostic précis et sécuritaire, même si, dans ce cas précis, l'indisponibilité de la pièce bloque la réparation au sein de notre réseau. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information et assitance si besoin. Bien cordialement, L'équipe Strada
j
josé lacasia

Excellente prise en charge de mon véhicule. Personnel sympathique Le timing de la réparation a été tenue dans la matinée comme prévu. Explications étaient super claires Bravo à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lacasia, Un grand merci pour ce superbe témoignage ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre véhicule ainsi que la clarté de nos explications vous ont donné entière satisfaction. Le respect des délais est une priorité pour nous, et savoir que votre réparation a été effectuée dans le timing prévu est une excellente nouvelle. Je ne manquerai pas de transmettre votre "Bravo" à toute notre équipe technique et à l'accueil. Au plaisir de vous revoir pour votre prochain entretien. L'équipe Strada
G
Guy Planet

Fin mars je me suis rendu dans le garage Fiat Strada à Voiron sans rendez-vous pour un problème de voyant sur mon fourgon aménagé. Le chef d'atelier m'a immédiatement reçu, à gérer mon problème et ne m'a rien demandé. Il existe encore des bonnes personnes, pro,réactive et en plus super sympa👍👏 Évidemment je recommande ce garage !💪 Avec un big MERCI !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Planet, Un grand merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que notre chef d'atelier ait pu vous accueillir immédiatement et résoudre le problème de voyant sur votre fourgon aménagé. Votre recommandation et vos mots sur notre réactivité et notre accueil sont la plus belle des récompenses pour l'équipe. Toute l'équipe vous souhaite de très beaux voyages et reste à votre disposition si besoin. Au plaisir de vous revoir en concession ! Cordialement, L'équipe STRADA
M
My

concessionnaire Fiat Voiron. Vu le nombre d’avis négatifs, je comprends malheureusement pourquoi. J’avais déjà pris rendez-vous pour le 19 mai car un message indiquant un problème de charge apparaissait de manière occasionnelle puis disparaissait. Même si c’était inquiétant, j’ai accepté le délai d’un mois et demi faute de disponibilité. Aujourd’hui, en voulant charger mon véhicule électrique, la panne est devenue totale : la voiture ne charge plus du tout. D’habitude, en insistant un peu, la charge finissait par se lancer. Là, malgré plusieurs tentatives et même après avoir réessayé une heure plus tard, impossible de charger. J’ai donc contacté le concessionnaire le plus proche. On me dit de ramener le véhicule, mais qu’il ne pourra pas être pris en charge avant un mois et demi. On me laisse me débrouiller pour rentrer chez moi et attendre sans solution. Je précise : • Véhicule sous garantie • Véhicule sorti du garage il y a à peine 3 mois • Panne immobilisante empêchant toute recharge Le conseiller m’indique qu’ils n’ont que deux véhicules de prêt et qu’il faut attendre presque deux mois. Aucun effort, aucune proposition, même pas “on va essayer de trouver une solution”. Mon rendez-vous du 19 mai est simplement maintenu sans la moindre tentative d’anticipation malgré l’urgence. Son attitude était nonchalante et condescendante. Je me suis clairement sentie prise de haut et méprisée. Ton désagréable, manque total d’empathie. En tant que femme, je me suis sentie traitée avec condescendance — je doute sincèrement qu’un homme aurait reçu le même accueil. À quoi sert un concessionnaire si on ne prend pas en charge les véhicules en panne et qu’on laisse les clients sans solution ? Je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre message avec une attention particulière et nous regrettons sincèrement la situation d'immobilisation dans laquelle vous vous trouvez, ainsi que votre ressenti lors de notre dernier échange. La satisfaction de nos clientes et clients est notre priorité, et nous sommes désolés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement qu'une panne totale de charge sur un véhicule électrique est une situation critique qui nécessite une adaptation du calendrier initial. Bien que notre parc de courtoisie soit actuellement très sollicité, nous allons chercher des alternatives pour ne pas vous laisser sans solution de déplacement. Afin de reprendre ce dossier sereinement et de trouver une issue favorable, pourriez-vous nous contacter directement ? Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance et remettre votre véhicule sur la route dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L'équipe Strada Voiron
M
Magaly Z

En panne dans le secteur, j'ai été accueilli par des professionnels extraordinaires de gentillesse. Un immense merci à toute l'équipe du Garage Strada. Ils ont pris en charge ma voiture en panne avec une rapidité exemplaire. Un accueil d'une gentillesse rare, je recommande les yeux fermés !" On se sent vraiment en confiance et écouté. Merci encore pour votre aide précieuse !" Merci a l assistance Alfa egalement pour une assisrance a distance d une fe.tillesse extraordinaire et de m avoir recommandé cette concession

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous sommes toujours là pour vous offrir un excellent service. Belle journée à vous, L'équipe STRADA