FIAT BYmyCAR Grenoble Fontaine

Quand on est en concession pour acheter une voiture, normalement tout est toujours beau. Ça se corse en général quand on passe à l'atelier. Ici non ! Des personnels souriants, soucieux de bien vous accueillir et faire. Une voiture bichonnée et propre après l'entretien. Même la voiture de prêt est celle que je préfère "ma" e500 :-)

Accueil vraiment très bien. L'agent Gregory a été très efficace. La voiture a été prête dans les délais convenus. Je recommande sans hésitation. 👍

Merci à Damien pour ses conseils et son professionnalisme pour l'acquisition de la Fiat Grande Panda. Damien a su répondre à toutes mes demandes, me conseiller et me rassurer dans ce premier achat. Je recommande Damien, conseiller BtoB. A très vite !

Mon expérience est globalement positive. Je regrette toutefois de ne pas avoir pu essayer le véhicule avant l’achat. De plus, un coin salon pour patienter serait appréciable En revanche le vendeur a été professionnel et agréable

Très satisfait de l'entretien de mon Abarth par le service atelier. Le seul bémol c'est la difficulté à avoir un interlocuteur par téléphone, il y a souvent un long temps d'attente et régulièrement c'est le standard qui finit par prendre ma demande pour que le service me rappel ensuite ... donc 4,5/5 mais vu qu'on ne peut pas enlever de demi-étoile, je laisse 5/5 ^^

Je suis vraiment ravie de l'accueil et du service de l'équipe du garage atelier FIAT BYmyCAR de Fontaine. J'ai fait l'entretien de ma Fiat 500 électrique la semaine dernière et j'ai été charmée par leur sourire, leur écoute et leur professionnalisme. Cerise sur le gâteau : la concession a même pris le temps de recharger ma voiture ! Je leur donne un 10/10 et félicite toute l'équipe pour leur excellent travail. Bravo à tous !

Accueil vraiment très bien. L'agent Lina a été très efficace. La voiture a été prête dans les délais convenus.

J’avais un problème sur mon stevio ( apparemment la batterie) je suis passé à fontaine sans rendez-vous Très bonne accueil personne très sympathique j’ai pu laissé ma voiture vers 10 h et l’ai récupéré vers 15h changement de batterie ok et j’en ai profité pour demander de faire l’entretien Je recommande ce garage tout est parfait merci P.bassani

le professionnalisme à prix raisonnable. Merci pour la prise en charge de ma 'très vieille' alfa 147. J'ai apprécié les infos que vous m'avez fournies pour les réparations, je me sens rassuré de vous confier ma voiture et respecté en tant que client. Merci aussi pour votre accueil sympathique.

J'ai appelé pour un diagnostic et une réinitialisation sur mon véhicule Fiat, on m'a répondu tout simplement qu'elle n'avait pas de technicien disponible mais pire, qu'elle n'avait plus le matériel nécessaire (valise) pour effectuer ce genre d'intervention car trop compliqué sur ce modèle !! Heureusement j'ai pu trouver un "petit garage" qui m'a pris en charge de suite et dépanné rapidement

Accueil 5/5 Notre conseiller très sympathique nous a parmi d'essayer le véhicule plusieurs fois pour s'assurer qu'il répondait à nos besoins. Atelier 3/5 Demande de réparation carrosserie sur le hayon du véhicule: Travail incomplet. Il manquait la marque et le modèle du véhicule. Service Après-vente: 1/5 Après 11 mois d'utilisation, rupture de la chaine d'arbre à came de la distribution: moteur hors-service. Comme il s'agit du moteur 1.5L BlueHDI de Stellantis, la garantie de 12 mois souscrite à l'achat ne s'applique pas au vice de fabrication… Par exemple dans le cas des marques de Stellantis, un des moteurs Puretech et un des moteurs BlueHDI ont de graves problèmes pouvant occasionner des casses moteur non prise en charge de la garantie lors de l'achat. Et la garantie Stellantis ne s'applique pas car l'entretien effectué par le précédant propriétaire ne s'est pas réalisé à temps: c'est à dire le délais de 1an et trois mois dépassé et la limite de 30000km aussi dépassé entre deux entretiens. Lors de l'achat, nous avons demandé l'historique d'entretien sans y parvenir… Et le point précédent concernant le délais dépassé n'a pas été évoqué. Bilan: Malgré la garantie de 12 mois, le véhicule a réclamé des réparations importantes (8000euros) qui n'ont été prise en charge par aucun organisme. L'absence d'historique d'entretien conditionne complètement la garantie et aucun geste commercial n'a été proposé : ni par Citroën, ni par ByMyCar. Je conseille vivement d'EXIGER l'historique d'entretien et de le valider par un garage indépendant avant d'acheter.

J'ai eu à faire avec le service atelier pour le remplacement de ma clé de ma FIAT 500e. Service professionnel et la personne faisant l'accueil (Anais ?) a été très aimable et super efficace. Je recommande! Dommage que le garage ne propose pas de voitures de prêts gratuitement...

Très mauvaise expérience à l’accueil du service atelier. Lors de ma demande de code autoradio Fiat, la seule réponse reçue a été 115 € !!, sur un ton agressif, sans aucune politesse ni explication. Après avoir précisé que le véhicule est une première main, la personne à l’accueil m’a immédiatement lancé : « Et pourquoi le propriétaire ne vous a pas donné les documents ? », d’une manière laissant entendre que je m’étais fait avoir. J’ai dû insister pour obtenir une explication sur ce montant jugé exorbitant, la seule justification donnée étant que l’usine facture ce code et qu’il m’est simplement refacturé. Le plus regrettable reste l’attitude globale — hautaine, condescendante et dénuée de tout professionnalisme. Je déconseille fortement cette concession s'il y avait une note négative je la mettrai sans hésitation.

Je me suis déplacée chez BYmyCAR Occasion a Fontaine dans le but d’acheter un véhicule d’occasion pour l’export. Après échange avec une conseillère, on m’a indiqué que l’export n’était pas possible, en expliquant que l’entreprise avait déjà rencontré des problèmes avec ce type de vente. Je respecte leur décision, mais je reste surprise, car certaines annonces mentionnent « TVA déductible », ce qui peut laisser penser que l’export est possible, comme c’est le cas chez d’autres concessions (Renault, Ford, etc.). Cela peut être source de confusion pour les clients et mériterait d’être précisé plus clairement dans les annonces ou dès le premier contact. Accueil correct, mais expérience décevante compte tenu du déplacement.

Une expérience au top chez Fiat By My Car 🙌 J’ai acheté ma nouvelle voiture ici et tout s’est passé comme sur des roulettes, accueil chaleureux, suivi impeccable, et surtout un grand merci à Jérémy Moraly, au top du début à la fin : pro, dispo, sympa et super efficace 👌 Acheter une voiture devrait toujours être aussi simple et agréable 😎👏