FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Fiat » situé à Boulogne-Billancourt (92100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1186)
Avis Google
3,9
1186 avis
5★751
4★111
3★35
2★35
1★254
J
Jose Mont Google
Cela fait maintenant trois jours que j’essaie désespérément de joindre Fiat Boulogne, rue du Château… et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone !
Le fameux système téléphonique avec IA est tout simplement catastrophique. On tourne en rond, on perd son temps et, au final, on n'arrive jamais à parler à une vraie personne pour obtenir une réponse simple.
Franchement, zéro sur vingt pour ce système ! À vouloir absolument remplacer l'humain par une IA, on finit surtout par rendre le service client complètement inaccessible.
Un conseil : enlevez ce système d’urgence et remettez de vraies personnes au téléphone. Ce serait beaucoup plus efficace et surtout beaucoup moins agaçant pour les clients ! :::writing
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous.
Nous vous invitons à contacter directement Monsieur Ferreira à l’adresse [email protected] afin que vous puissiez échanger plus en détail.
Merci par avance pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe de Fiat Stellantis &You Paris Boulogne
B
Bououne Nizar Google
Nous nous sommes rendus dans cette concession avec mon épouse et nos enfants après avoir été contactés par téléphone afin de constituer un dossier de leasing. L’échange téléphonique avec Anna avait été très agréable, professionnel et rassurant. C’est donc en toute confiance que nous nous sommes déplacés.
La réalité sur place a été tout autre.
Dès notre arrivée, nous avons eu le sentiment de déranger. Aucun accueil chaleureux, aucun sourire, aucune présentation du véhicule. Il nous a simplement été indiqué : « Allez là-bas, vous pouvez le voir si vous voulez », sans même prendre le temps de nous accompagner ou de nous expliquer les caractéristiques du modèle.
Pourtant, le véhicule exposé était une version hybride alors que nous étions venus pour nous renseigner sur la version électrique. À chacune de nos questions, les réponses étaient expéditives : « Tout est marqué là-bas. » Lorsque nous sommes revenus vers la conseillère pour obtenir des informations sur le coût réel du leasing (assurance, garanties, entretien, carte grise, éventuels frais annexes), elle est restée les yeux fixés sur son écran, sans même nous regarder, avant de nous répondre qu’il fallait aller voir son collègue. Étonnant, lorsque quelques heures auparavant elle m’avait indiqué par téléphone que c’était elle qui gérait ces dossiers.
Nous avons quitté la concession avec un profond sentiment de malaise. Le contraste entre la qualité de l’échange téléphonique et l’accueil reçu sur place était si important que nous nous sommes sincèrement demandé ce qui pouvait expliquer un tel changement d’attitude. Je ne peux évidemment pas en connaître la raison, mais cette expérience nous a laissés avec le sentiment de ne pas avoir été considérés comme des clients à part entière.
Acheter ou louer un véhicule représente un projet important. Nous attendions simplement un minimum d’écoute, de conseils et de respect. Nous sommes repartis déçus, blessés et convaincus que nous confierons notre projet à une concession qui saura accueillir ses clients avec le professionnalisme et la considération qu’ils méritent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et souhaitons comprendre ce qu'il s'est passé afin d'échanger avec vous.
Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées par mail [email protected], ou bien n'hésitez pas à contacter Monsieur Demé directement sur son portable professionnel au 06 81 44 88 32.
Nous prendrons le temps d'échanger avec vous.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
L'équipe de Fiat Stellantis &You Paris Boulogne
W
Willy-Naomi CHANPASERT-IN Google
Un excellent accompagnement de A à Z, nous avons pu essayer le véhicule et nous y avons trouvé notre coup de cœur, un grand merci à Jean-Luc PEZIGOT !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que l'accompagnement vous ait pleinement satisfait et que vous ayez trouvé un véhicule à votre goût. Votre enthousiasme est très apprécié.
Cordialement,
L'équipe de FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
C
Cindy DERDERYAN Google
Alors oui au début tout est beau, tout est rose !
Je déconseille fortement le leasing chez Fiat. C’est de loin la pire expérience que j’ai eue.
Suite à un accident nécessitant le remplacement du capot de ma Fiat 500e, j’ai dû attendre 6 mois avant que la réparation puisse être effectuée, faute de pièce disponible. Pendant toute cette période, aucun véhicule de prêt ne m’a été proposé et aucune suspension ou adaptation des mensualités de leasing n’a été envisagée, alors que je continuais à payer pour un véhicule immobilisé.
Le suivi client a été inexistant. Je n’ai jamais été informée de l’avancement du dossier (sauf par le garage) et il fallait systématiquement relancer pour obtenir des informations, quand on daignait me répondre.
Et je ne parle même pas du SAV en ligne …
Lorsque j’ai demandé un véhicule de prêt, on m’a expliqué qu’il fallait avoir déposé le véhicule dans un garage agréé Fiat et non dans le garage agréé de mon assurance. À aucun moment cette condition ne m’avait été communiquée. Comment un client est-il censé le deviner surtout au moment d’un accident ….? Ils ne m’ont pas proposé de récupérer le véhicule afin de le déposer dans un garage agréé Fiat.
Enfin, au moment de restituer le véhicule, celui-ci était dans un état irréprochable (Cité par le commercial ayant récupéré mon véhicule : votre carrosserie est nickel). Malgré cela, on m’a imposé le remplacement des deux pneus avant au motif qu’ils étaient usés après seulement environ 20 000 km, alors que les pneus arrière, pourtant soumis aux mêmes critères de restitution, n’ont posé aucun problème. Une décision qui laisse franchement perplexe.
J’ajoute également le fait que, juste avant la restitution, j’ai eu une personne au téléphone pour la révision. Lorsque je lui ai indiqué que mon contrat se terminait dans un mois, elle me répond « Pas besoin de faire la révision dans ce cas ».
Au moment de rendre le véhicule, on me reproche de ne pas avoir fait la révision…
Je vous laisse imaginer la facture en sortant …
Au final, un service client défaillant, un manque total d’accompagnement, aucune considération pour le client et une restitution que je juge abusive. Autour de moi, plusieurs proches sont en leasing chez d’autres constructeurs et n’ont jamais rencontré ce type de difficultés. À titre de comparaison, les retours que j’ai sur Volkswagen sont excellents.
Je ne referai plus jamais de leasing chez Fiat et je ne le recommanderai à personne.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre expérience de leasing.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune intervention réalisée au sein de notre établissement concernant votre véhicule. Vous indiquez d'ailleurs que les réparations ont été effectuées dans un autre garage que le nôtre.
Concernant la mise à disposition d'un véhicule de remplacement ainsi que le suivi de votre dossier après sinistre, ces éléments relèvent du réparateur auquel le véhicule a été confié et des conditions applicables à votre contrat. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu être source de frustrations, notamment au regard des délais de réparation rencontrés.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Cordialement,
L'équipe FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
J
Jean-Luc TISSOT Google
Quelques erreurs lors d'une grosse révision dont le garage a pris en charge les conséquences, nouvelle vidange complète, passage au contrôle technique, à ses frais. Reste désormais à améliorer l'accueil téléphonique, il parait que c'est en cours, merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tissot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour les erreurs survenues lors de l'entretien de votre véhicule. Toutefois, nous sommes ravis d'avoir pu prendre en charge les conséquences de cette situation et d'avoir apporté les solutions nécessaires, notamment la nouvelle vidange et le passage au contrôle technique à nos frais.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'accueil téléphonique. Des actions sont effectivement en cours pour améliorer notre joignabilité et la qualité de nos échanges avec nos clients.
Merci pour votre compréhension et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
V
Victor Priami Google
Je viens d’acheter un Jeep Avenger.
Un grand merci à Stephan pour le suivi de ma commande ainsi que sa disponibilité sans oublier sa sympathie.
Si vous souhaitez vous procurer un véhicule, n’hésitez pas à le contacter !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Priami,
Nous vous remercions pour votre aimable retour concernant votre récent achat. Nous sommes ravis d'apprendre que le service a répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre véhicule.
Cordialement,
L'équipe de FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
C
Christian B Google
Avis plus que positif! Accueil chaleureux, qualité du service et professionnalisme sans faille. Merci à Julie, à la baguette sur le site de Versailles, qui nous a accompagnés de A à Z. D’un professionnalisme sans faille, toujours disponible et dont les conseils ont été précieux. Je pense avoir pris attache sur le site pour de nombreuses années désormais!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de lire que l'accueil et la qualité du service ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre avec la même rigueur et disponibilité.
Cordialement,
L'équipe FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
A
Angel Google
Merci à Jean Luc pour ses informations et son accueil lors de mon achat de ma Fiat 500. Du début de l’achat par téléphone jusqu’à la réception.
Véhicule qui correspond à mes attentes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été positive et que le véhicule répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
E
Emma Casanova Google
Kevin et Valentin m’ont sauvée en 5 m’! Ils ont été adorables car le coffre de ma Fiat 500 électrique s’était mis en mode sécurité. Super service . Merci infiniment
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Casanova,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu intervenir rapidement et vous assister efficacement avec le coffre de votre véhicule électrique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent beaucoup.
Cordialement,
L'équipe de FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
a
ashley gomes Google
Un grand merci à Monsieur NEVES pour son accompagnement du début à la fin !
Toujours disponible, à l’écoute et très rassurant, il a su me guider malgré mes doutes et mes nombreuses questions.
Je suis ravie de mon achat, tout s’est super bien passé et la remise du véhicule a été parfaite.
Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée aussi bien et que vous soyez satisfaite de votre achat ainsi que de l'accompagnement fourni.
Cordialement,
L'équipe de FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
a
avi Benchetrit Google
Franchement, expérience totalement inadmissible. Le concessionnaire s’était engagé sur une voiture, et sans aucun respect ni professionnalisme, il l’a vendue à quelqu’un d’autre à 18h… sans même prendre la peine de me prévenir. C’est moi qui ai dû les relancer sans arrêt depuis la veille pour finalement découvrir la situation.
Ce comportement est irrespectueux et vraiment honteux. On ne traite pas les clients comme ça. Aucune transparence, aucun sérieux, aucune parole tenue.
Je déconseille fortement cette agence. Si vous cherchez un minimum de fiabilité et de respect, passez votre chemin.
Je ne conseille pas du tout le commercial KEVIN
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et la gêne occasionnée.
Toutefois, nous souhaitons préciser qu’il est généralement difficile de réserver un véhicule sans acompte, celui-ci permettant de garantir la disponibilité du véhicule pour nos clients.
Dans un souci de satisfaction, nous avons néanmoins pris le temps de vous proposer plusieurs alternatives afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Nous sommes également ouverts à un geste commercial, dans la limite du raisonnable, afin de compenser le désagrément subi.
Nous restons bien entendu à votre écoute et disponibles pour échanger à nouveau si vous le souhaitez.
Bien cordialement,
L’équipe Fiat Stellantis &You Paris Boulogne
E
Emilie S Google
En plus d'avoir été traitée avec condescendance, d'avoir été renvoyée dans un premier temps chez moi car "mais moi je ne vois rien madame", un voyant rouge que j'avais signalé n'a pas été traité donc je repars chez un autre atelier pour régler ça.
Visiblement si vous n'avez pas de réparations coûteuses ou que vous êtes sous garantie vous ne serez pas traité correctement...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre message. Après vérification, nous ne parvenons pas à vous retrouver dans nos bases de données. Nous souhaitons toutefois échanger avec vous.
Afin de pouvoir discuter plus en détail, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous transmettre vos coordonnées par e-mail à [email protected] ?
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe de FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
A
ANGELA GOMELINO Google
Ras. Super voiture….Commande passée et véhicule récupéré en 10 jours… merci Armando pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été rapide et satisfaisante. Votre recommandation nous honore et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
L'équipe de FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
N
Norah M Google
Très bonne expérience chez FIAT STELLANTIS BOULOGNE.
Cela fait 3 ans que je fais entretenir ma FIAT 500X chez eux.
Ils sont à l'écoute, bienveillant et arrangeant.
Brian qui m'a accueilli ce jour pour la prise en charge de mon véhicule pour pour la révision et le changement de ma batterie, a a été très gentil et professionnel.
Le véhicule m'a été remis à l'heure annoncé et il a été nettoyé. Les tarifs sont à la hauteur de leur professionnalisme avec des offres commerciales pour fidéliser les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié la prise en charge ainsi que le soin apporté à votre véhicule. Merci pour votre confiance continue au fil des années.
Cordialement,
L'équipe de FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
E
Emmanuelle Long Google
Très bonne expérience de location de voiture. Monsieur Blumetti a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement de la voiture. Un grand merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Long,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'explication détaillée du fonctionnement du véhicule ait contribué à une expérience agréable.
Cordialement,
L'équipe de FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
A
Alain Guillossou Google
Parfait. Tout c'est très bien passé avec monsieur blumetti. Je le connais très bien .cela fait quarante ans que j'achète des fiat avec ce vendeur. J'ai acheté environ dix fiat dans ce concessionnaire de boulogne billancourt. A bientôt dans quatre ou cinq ans.
Mr guillossou alain
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guillossou,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été excellente et que vous avez toujours été satisfait lors de vos achats sur plusieurs années. Votre fidélité est très appréciée et nous espérons vous offrir le même service de qualité à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
E
Eric Google
Super expérience dans ce garage près de chez moi. Diagnostic et réparation rapide et efficace. Un merci particulier à l'équipe APV pour leur sérieux et bonne humeur. Je recommande ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite a été agréable et que l'intervention a répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
L'équipe de FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
N
Nayla Tannous Google
Très bon accueil, le conseiller M. Stephan BLUMETTI très agréable, disponible et professionnel. De très bons conseils et un accompagnement sérieux de sa part. Agréable surprise également d’avoir reçu un câble électrique en cadeau. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils prodigués par Stephan aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous honore. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
D
Damien Chapelet Google
Comment perdre un client en 10 min ?
Vous venez pour une révision de votre voiture (Fiat 500 en leasing depuis Octobre 2024 avec bien évidemment, le service maintenance + confort etc... qui vous promet des nuits paisibles, ne vous inquiétez pas ! on s'occupe de tout !)
Bon et bien, quelle surprise d'apprendre lors de la remise de la voiture que nous devons payer 290 € TTC car vous comprenez mais cela fait deux ans qu'elle n'a pas été contrôlée... comment ?! ah bah oui, mon bon monsieur, la date de mise en circulation est de Mars 2024 ! ah mais nous on l'a récupérée en Octobre 2024... Réponse : Ah d'accord ! mais ça fait tout de même 4 mois ! donc fallait lire le contrat mon bon monsieur ! On peut accepter deux mois mais pas quatre...
Allez maintenant circulez ! fallait lire le contrat !
Bon, bien évidemment, nous sommes allés voir immédiatement notre commercial de la concession en question lui expliquant que nous avions d'autres soucis personnels à gérer en fin d'année 2025... sachant que notre voiture n'a uniquement 3600 km au compteur... mais rien n'y fait ! vous comprenez, nous si non, on ne se fait pas rembourser par la centrale... mais comment ça remboursé ? c'est moi qui vous paye 20 euros par mois !
Edit : bien sûr, je vais m'empresser d'éplucher le contrat. N'aurait-il pas été plus commerciale de prévenir initialement ? ... no comment
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chapelet,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
Votre véhicule bénéficie effectivement d’un contrat d’entretien. Toutefois, celui-ci est soumis aux directives de la marque, qui prévoient une tolérance maximale de deux mois autour de la date anniversaire pour la prise en charge des prestations.
Malgré nos explications lors de votre venue, nous n’étions malheureusement pas en mesure d’appliquer la prise en charge prévue par le contrat, ce qui a entraîné la facturation de l’intervention.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question complémentaire.
Cordialement
L'équipe de Fiat Stellantis &You Paris Boulogne
P
Paul E. Google
4ème année consécutive que je visite la concession FIAT STELLANTIS de Boulogne-Billancourt pour l’entretien annuel de ma voiture, ce qui fait un total de 20 étoiles !!! Une qualité irréprochable qui se maintient. Bravo et merci.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour votre fidélité et vos compliments chaleureux. Il est gratifiant de savoir que notre service reste à la hauteur de vos attentes au fil des années.
En vous souhaitant de joyeuses fêtes,
L'équipe FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
L
Leila Gouzil Google
Très bonne expérience. Le vendeur a été super gentil et serviable. Je suis allée simplement pour prospecter au sujet d'une de leur voiture et je suis sortie avec un achat car les conditions proposées ont été conforme à ce que j'attendais.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gouzil,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite a répondu à vos attentes et que les conditions offertes vous ont satisfaite. Merci de partager cette expérience positive.
Cordialement,
L'équipe de FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
C
Claire Ducep Google
Excellente expérience dans cette concession ! Stephan a été à l’écoute, patient et très professionnel tout au long de l’achat. Il a su répondre à toutes nos questions et rendre le processus simple et agréable. Nous recommandons vivement!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ducep,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que vous avez vécu un processus d'achat fluide et satisfaisant.
Cordialement,
L'équipe de FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
d
deborah kassabi Google
Très bonne expérience chez Jeep.
J’ai été super bien reçu, et je tiens à souligner le professionnalisme d’Ana.
Elle est très agréable, disponible et a suivi mon dossier de A à Z avec beaucoup de sérieux.
Un accompagnement clair et efficace du début à la fin.
Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kassabi,
Nous vous sommes reconnaissants pour votre retour positif. Votre satisfaction concernant l'accueil, la disponibilité et le suivi rigoureux est une véritable source de motivation. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
b
ben c Google
Très déçu de la concession Leapmotor a Boulogne Billancourt. Après avoir pris en location longue durée dans cette concession un véhicule, Je me rend au service après-vente de la marque car il y a quelques petits défauts sur la voiture . Au final je demande un rendez-vous pour ma voiture et l on me répond on vous rappel. Vendre des voitures c est bien beau !! mais faut il encore avoir un service après-vente digne se ce nom.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Effectivement, vous vous êtes présenté en concession sans rendez-vous concernant deux points : l’autonomie annoncée de votre Leap B10 et le fonctionnement du freinage automatique avant collision à environ 15 km/h.
Ce modèle étant très récent et encore en cours de prise en charge par notre service après-vente, notre collaborateur vous a informé que nous allions d’abord nous renseigner auprès du constructeur afin de vous apporter une réponse précise et fiable.
Nous revenons vers vous par téléphone dans les plus brefs délais pour vous tenir informé et, si nécessaire, convenir d’un rendez-vous.
Nous restons bien entendu à votre écoute et mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Fiat Stellantis &You Paris Boulogne
I
Ilicutz A Google
Impossible de prendre un rdv dans cet atelier. Ils sont peu intéressés par des petits travaux et ils cherchent à charger pour augmenter la facture. Même comme ça, les délais sont super longs. La procédure de prise de rdv est également très laborieuse car on laisse son numéro de téléphone et on attend qu'on soit rappelé et on attend...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message. Après vérification, nous ne parvenons pas à vous retrouver dans nos bases de données. Nous souhaitons toutefois échanger avec vous pour mieux comprendre votre situation et y apporter une solution.
Afin de pouvoir discuter plus en détail, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous transmettre vos coordonnées par e-mail à [email protected] ?
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir résoudre rapidement cette situation.
Cordialement,
L'équipe de FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
T
TELEVISION STYLE Google
Tres mauvaise experience avec ce garage....ma Fiat avait le voyant moteur allumé, je passe donc pour diagnostiquer le probleme via la valise electronique.
Je suis recu par un employé avec beaucoup de desinvolture et m'annonce que le prochain rendez vous pour la valise serait le 22 decembre! Nous etions debut Octobre....
Je lui demande si il plaisante, ce a quoi il me repond "si vous alliez chez le cardiologue, vous attendriez 10 mois sans râler.....'
Et que mon probleme n'etais pas le sien
Je suis reste correct, sidéré et je suis parti!
Je devais rentrer en province et j'ai pris le risque de prendre la route...je n'ai eu aucun probleme et le lendemain je me suis rendu dans un point S ou je fus?recu aimablement, le probleme s'est
avéré mineur et a ete detecte en 10mns....avec l' agreable surprise de ne pas me faire payer la consultation....
Il m'ont gagne comme client....
Pour le reste, jugez par vous meme!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre insatisfaction mais votre pseudo nous empêche de vous recontacter. Auriez-vous l'amabilité de nous écrire sur l'adresse [email protected] afin que nous puissions échanger ?
Dans cette attente
Cordialement
L'équipe de Fiat Stellantis &You Paris Boulogne
N
Nicole Rey Google
Très bonne prise en charge, délais parfaitement tenus. Ma voiture a été rendue très propre extérieurement. J'ai pu découvrir la nouvelle LANCIA Ypsilon qui est super, car ils s'occupent également de la marque. Excellente expérience
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rey,
Nous sommes ravis que la prise en charge ait répondu à vos attentes et que le délai ait été respecté. Merci d'avoir apprécié le soin apporté à la propreté de votre véhicule et d'avoir partagé votre découverte de la nouvelle LANCIA Ypsilon.
Cordialement,
L'équipe FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
W
WILLBE - Pascal Collinet Google
Tres bon contact avec Ana la commerciale.
Attentionnée, réactive, livraison de mon véhicule dans les délais. Merci à toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que Ana ait su rendre votre expérience fluide et agréable grâce à son professionnalisme et sa disponibilité. Votre recommandation est précieuse pour nous !
Cordialement,
L'équipe FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
P
Philippe C. Google
Reçu par Sébastien S.
Suite à une fin de leasing d'une Fiat 500, nous nous sommes rendus chez ce concessionnaire avec l'intention de reprendre un nouveau véhicule dans des conditions similaires.
Monsieur Sébastien S. s'est montré très professionnel. Ses conseils ont été déterminants dans le choix du nouveau véhicule mais aussi dans le montage financier. Un grand merci à lui !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE
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