Fiat - Sipa Automobiles - Bordeaux Ouest Mérignac

Je repose mon avis suite à l’ajout d’information. J’ai acheté dans ce garage un véhicule d’occasion de 2021 achetée en avril 2025 : le premier contrôle technique d’un véhicule neuf étant obligatoire 4 ans après sa mise en circulation, il arrivait à échéance seulement deux mois après mon achat. Le garage a pourtant vendu le véhicule en omettant cette proximité temporelle, sans le réaliser, sans aucune négociation. Pas sérieux pour un professionnel. (Présent dans d’autres avis) À la livraison : voyant vidange moteur allumé, pression des pneus non vérifiée, plusieurs tapis superposés côté conducteur entraînant des risques au freinage (et aucun à l’arrière mais moins important). Finitions bâclées. Pression importante d’Alexandra, conseillère occasion, qui vous appellera avant la livraison de votre véhicule, pour laisser un avis positif au téléphone, en refusant de raccrocher tant que ce n’était pas fait. Alexandra a attendu que mon avis soit posté pour le lire au téléphone avant de « m’autoriser » à raccrocher. (Présent dans d’autres avis) En 2026, même problème de suivi : trois semaines que je réclame un devis pour la révision, malgré plusieurs appels m’informant que le devis me sera envoyé par mail, la communication d’une deuxième adresse mail au cas où le dysfonctionnement vienne de mon côté et plusieurs mails resté sans réponse, toujours rien reçu. J’ai ainsi pris rendez vous dans un autre centre. Il est dommage de perdre des clients par manque de sérieux et de professionnalisme des collaborateurs. Manque de professionnalisme ABSOLU et de considération client. Je déconseille fortement ce garage.

Nous avons contracté une LOA pour une Fiat Grande Panda électrique grâce à Nicolas Moriceau. Nous avons apprécié ce conseiller car il s'est montré à notre écoute, patient malgré notre indécision sans nous presser ou chercher à nous forcer la main. Il a su répondre à nos attentes et à toutes nos questions nous rassurant ainsi sur la LOA.Il est posé, avenant. très sympathique et très professionnel.

Je publie cet avis pour alerter les futurs clients et faire part de mon exaspération totale après de multiple relance par e-mail. Nous avons confié notre Fiat 500 à ce garage pour un problème de boîte de vitesse. Résultat : 2 000 € de factures payées, trois passages en atelier, et le véhicule affiche toujours le message "Faire contrôler boîte de vitesse". ​Il est inadmissible de récupérer un véhicule prétendument "réparé" qui présente toujours les mêmes symptômes dangereux (perte de motricité en pleine conduite). ​Je rappelle à la direction son obligation de résultat selon l'Article 1231-1 du Code civil. Un garagiste a le devoir de rendre un véhicule en parfait état de marche après intervention ; or, ici, nous sommes face à un échec manifeste malgré une somme astronomique encaissée. ​Sans une prise en charge immédiate, intégrale et définitive du problème (sans frais supplémentaires) sous 48h, je prendrai les mesures suivantes : ​Saisine d'une association de consommateurs (UFC-Que Choisir / CLCV). ​Ouverture d'un dossier de litige via ma protection juridique avec expertise contradictoire. ​Dépôt de plainte pour mise en danger de la vie d'autrui si un accident survient suite à votre négligence. ​C’est une honte de traiter ses clients de la sorte après avoir encaissé une telle somme. À fuir tant qu'une solution n'est pas trouvée. Sachez que je ne m'arrêterai pas tant que la voiture n'est pas conduisible, ce n'est pas pas un problème d'argent mais bien de principe. Quand on paye une telle somme après 3 passage en atelier (sans voiture de courtoisie) et 2 semaines d'immobilisation, la moindre des choses est d'être honnête et professionnel.

Achat d’un véhicule d’occasion par Mathieu , personne très sympathique et professionnel, aimable. À très bien répondu à nos attentes. Partie administrative rapide et sans soucis. À recommander fortement et merci encore nous avons la banane😍😍

Je me suis rendu dans cette concession Fiat pour une commande de véhicule neuf. Bon accueil, commercial (Lucas) avenant, agréable et de bons conseils. Très bon contact. Commande non aboutie car mon choix premier se portait sur un vehicule blanc. Et autre couleur si je ne trouvais pas rapidement. Je recommande cette concession Fiat M. Bonnin

Excellente expérience chez FIAT ! Un grand merci à Julia pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de l’achat. Elle a su être à l’écoute, de bon conseil et très réactive, ce qui a rendu cette expérience simple et agréable. Je recommande vivement cette concession, et tout particulièrement Julia !

Emma a était au top pour la livraison de mon nouveau véhicule . Je suis plus que satisfaite a fait preuve d’efficacité et rapidité ! Très pro et communicante . Je recommande +++

Je suis extrêmement déçue par cette concession. Cela fait plus d’un mois que je demande simplement le prix d’une pièce volée sur ma voiture… (photo ci-jointe) et je n’ai toujours reçu aucune réponse, malgré plusieurs relances par mail, par téléphone et également sur place. Ce manque total de suivi et de considération pour le client est inadmissible. Quand on achète un véhicule, on s’attend à un minimum de sérieux et de professionnalisme, ce qui est manifestement absent ici. Je déconseille vivement cette concession. Il y a toujours la bonne excuse chez eux « la secrétaire est en vacances » « je n’ai pas vu votre mail » « l’ordinateur est en panne » Je demande simplement le prix d’une pièce détachée mais apparement sans ordinateur personne ne peux m’indiquer ce fichu prix. Étrange non ?! Aujourd’hui même, le fait de la non réponse et de la non prise en charge pour réparer mon véhicule (alors que je veux faire au plus vite pour la réparer) fait que ma portière ne s’ouvre plus du tout et que je dois monter côté passager. Le comble… Vivement que je change de voiture et surtout de marque !!!!! Fuyez cette concession si vous souhaitez la tranquillité d’esprit si vous avez une panne ou un problème sur votre voiture et surtout si vous attendez de la réactivité… ce n’est pas le bon endroit ! Si j’avais pu mettre 0 étoile c’est ce qu’ils méritent malheureusement.