Fiat - Sipa Automobiles - Bordeaux Ouest Mérignac

Merci a Julia pour son accueil et son professionnalisme. Nous avons fait 100km pour commander notre voiture auprès d' elle. Toujours disponible, elle a répondu a toutes nos questions. Une description en toute transparence sans aucune mauvaise surprise A recommander vivement

J’ai amené mon véhicule en concession suite à l’achat pour un rappel produit. J’ai été très bien reçue par Matthieu MARCANTOINE. Tout s’est déroulé parfaitement dans le délais indiqué. Je reviendrais volontiers dans cette concession pour les prochains entretiens.

Très bonne expérience avec Mathieu qui a été professionnel et a l’écoute de mes besoins. Je recommande les yeux fermés

Excellente expérience dans cette concession Fiat ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle et très à l’écoute. Un grand merci à Laura à la réception, qui est particulièrement réactive, souriante et efficace. Elle a su répondre rapidement à toutes mes demandes et assurer un excellent suivi. C’est agréable d’être accueilli avec autant de professionnalisme et de gentillesse. Je recommande cette concession les yeux fermés !

Merci Mathieu ! Très bon accueil et très pro . Je recommande cet expert 🤩

Merci beaucoup à Aurore pour son accueil ! On sent tout de suite sa bonne humeur et sa gentillesse. Elle a pris le temps de nous renseigner avec le sourire et a su nous mettre à l’aise dès notre arrivée. C’est vraiment agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi accueillant et sympathique. Une très belle expérience grâce à elle !

Très bonne expérience chez Fiat, notamment grâce a l'accompagnement d'Aurore qui a été top du début à la fin. Elle est très professionnelle et bienveillante. Je recommande vivement

Excellent accueil et très bons conseils d Alexandra sur service occasion. Disponibilité réactivité tout était parfait

Très satisfaite des services et de la prise en charge de mon véhicule par Matthieu MarcAntoine. Malgré la situation un peu laborieuse, il a toujours su être à l’écoute et faire le nécessaire rapidement sans que je sois trop contrainte.

expérience 10/10 j’ai été très bien accueilli par Aurore. Elle a été très agréable et bienveillante, je recommande !

Je tiens à féliciter le côté professionnel de vos équipe et merci à Aurore pour ses conseils elle a était très à l’écoute, agréable et souriante, j’ai été satisfaite de mon expérience chez vous !

Très pro. Acceuil avec café et Matthieu nous a très bien conseillé très professionnel. Merci a l'équipe

Nous avons déposé au garage Sipa de Mérignac un Stelvio qui présentait une nouvelle fois un problème de chauffe moteur, au mois de novembre 2025. Et 6 mois plus tard, le véhicule est toujours au garage et nous n'avons toujours pas de réponse. Est-ce de l'incompétence ou du je m'en foutisme? A vous de me répondre...

Accueil et attente petit salon tranquille, merci à Matthieu relativement adorable. Je suis venu pour la révision du véhicule Pro.

Je viens d’appeler pour un renseignement, j’ai poser ma question gentiment et la dame de l’accueil se permet de me répondre avec un air hautain et condescendant « je suis en clientèle la j’en sais rien » et ma raccroché au nez. Je vous conseils vivement de revoir votre personnel. Je ne mettrais plus jamais les pieds la bas. A fuir.

Mathieu Languenan gagne à être connu Toujours disponible, patient et à l'écoute, il s'avère de très bon conseil et s'efforce de faire le maximum pour vous satisfaire Un achat simple et sans histoire... Un grand merci à lui

Excellence de l'accueil. Disponibilité et amabilité de notre commercial. Explications claires et précises; climat de confiance de l'achat à la livraison. Merci

Très satisfaite de mon achat ! La voiture est confortable, agréable à conduire et bien équipée… Le processus s’est bien déroulé avec M. BARBOULE. Je mets 4 étoiles pour garder une petite marge… on ne sait jamais 😉🚗

Un grand merci pour son accueil à Mathieu Marcantoine , pro , rassurant, ma Fiat 500 x en panne le turbo mort , 3000 euros de réparation !!! Je recommande Monsieur Marcantoine pour son service et son serieux Bravo

10/10- L'accueil très aimable a été rapide pour la révision de notre Honda Jazz.. Le temp d'attente est passé vite. La voiture a été rendue à l'heure prévue. Nous récommandons ce garage atelier

Excellent accueil de la part de Lucas chez Fiat ! Professionnel, souriant et à l’écoute du début à la fin. Il a su me conseiller avec patience et honnêteté pour trouver la voiture qui correspondait parfaitement à mes besoins. Transaction fluide, explications claires et service au top. Je recommande vivement Lucas pour son sérieux et sa gentillesse. Merci encore !

Accueil très agréable et proposition d’un café pour patienter seulement 10 minutes. L'agent comercial était de bon conseil sans jamais vouloir forcer la vente d'un véhicule non souhaité. Très satisfait par la prestation du personnel et le véhicule proposé était dans un état remarquable alors que d'occasion. Mon prochain véhicule sera sûrement acheté dans cette concession.

Très bonne expérience chez ce concessionnaire Fiat. Tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin : accueil, conseils et suivi. L’équipe est professionnelle, disponible et à l’écoute, ce qui met vraiment en confiance. Un grand merci à Lucas Pelinard, avec qui nous avons conclu l’achat de mon véhicule neuf en une seule journée. Son efficacité et son accompagnement ont vraiment fait la différence. Je suis pleinement satisfait de la prestation et je recommande sans hésitation.

j’ai amené mon camping car un fiat ducato de 1994 pour un diagnostic concernant une fuite de liquide de refroidissement provenant du radiateur de chauffage de l'habitacle, un problème de marche arrière qui craque et une première et une seconde très dures à passer lorsque le véhicule a roulé un peu et que la boite de vitesse est chaude. Le résultat du diagnostic est le suivant: radiateur de chauffage et embrayage à remplacer, pièces introuvables donc impossibilité de réparer, diagnostic 150 € ! Etant un peu bricoleur j'ai regardé le radiateur de chauffage et après un petit démontage je me suis aperçu au bout de 5 minutes que ce n'était pas le radiateur de chauffage qui était en cause mais le robinet de celui-ci. Je suis allé chercher la pièce sur internet et au bout de 5 autres minutes j'ai trouvé exactement la même au prix d'une vingtaine d'euros ! Je vais donc essayer de la changer moi même.... Concernant le problème de vitesse l'embrayage n'a qu'un an et je ne vois pas l'utilité de le remplacer …! Mon camping car est un véhicule ancien et ça demande un peu de temps pour trouver les pièces et les changer mais il est regrettable de constater que ça n'intéresse pas ce garage, ils ne cherchent pas à rendre service et préfèrent travailler sur des véhicules récents où il suffit de brancher la valise pour avoir un diagnostic de panne! Je suis très très mécontent de leur prestation et je ne manquerai pas d'en parler autour de moi . A fuir absolument J'ai mis une étoile car j'y suis obligé mais ma note est de 0 sur 20

Apres plusieurs visite aupres d autres concessionnaire, j ai enfin trouvé ce que je chercher. Conseil, accueil, compétence et patience, Lucas Pelinard concessionnaire a fiat, ma permis de trouver une solution dans mes recherche adaptés vraiment a mon budget et mes envies. Resultat, commande en cours et très bonne reprise sur mon ancien véhicule. Trop hate de recevoir ma Fiat pandina Icône. Je recommande fortement ce concessionnaire, prochain avis a la livraison ! Vous recherchez, n hésitez pas a les contacter. Valérie B

Expérience très décevante, et surtout un sérieux manque de professionnalisme. Quand il s’agit de vendre un véhicule, tout le monde est disponible, aimable et réactif. Par contre, dès qu’il y a un problème, le ton change complètement : réponses évasives, refus de prise en charge et, pire, une attitude désagréable. Le véhicule présentait des défauts dès le depart, ce qui est inadmissible pour une voiture censée avoir été contrôlée. On est en droit d’attendre un minimum de rigueur, surtout quand un contrôle technique est censé garantir la sécurité et le bon fonctionnement du véhicule. Et que dire du service occasion…On peut être un bon commercial sans oublier d’être humain — visiblement, ici, c’est optionnel, il se reconnaîtra.. Une gestion administrative pour le moins approximative : entre les appels non rappelés et les délais interminables, on a surtout l’impression de courir après le service, on a clairement l’impression de déranger. Dire à un client que “pour 10 000 €, cest pas du neuf donc il faut pas etre exigeant en gros” est tout simplement inacceptable. Le respect ne dépend pas du prix. Conclusion : très accueillants pour vendre, beaucoup moins quand il faut assumer. Une expérience frustrante et un service après-vente à revoir sérieusement.

Je me suis rendue chez Fiat pour l acquisition d’un nouveau véhicule. Prise en charge rapidement, merci beaucoup à Julia pour son accompagnement sa disponibilité et sa gentillesse ! Conseil et livraison au top. Personnel accueillant et souriant.

Un grand merci à Aurore pour son accompagnement. Elle est toujours disponible pour répondre à mes questions et prend vraiment le temps de traiter mon dossier avec sérieux et professionnalisme. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi gentille et efficace. Je recommande vivement cet établissement, et surtout le suivi d'Aurore.

Je repose mon avis suite à l’ajout d’information. J’ai acheté dans ce garage un véhicule d’occasion de 2021 achetée en avril 2025 : le premier contrôle technique d’un véhicule neuf étant obligatoire 4 ans après sa mise en circulation, il arrivait à échéance seulement deux mois après mon achat. Le garage a pourtant vendu le véhicule en omettant cette proximité temporelle, sans le réaliser, sans aucune négociation. Pas sérieux pour un professionnel. (Présent dans d’autres avis) À la livraison : voyant vidange moteur allumé, pression des pneus non vérifiée, plusieurs tapis superposés côté conducteur entraînant des risques au freinage (et aucun à l’arrière mais moins important). Finitions bâclées. Pression importante d’Alexandra, conseillère occasion, qui vous appellera avant la livraison de votre véhicule, pour laisser un avis positif au téléphone, en refusant de raccrocher tant que ce n’était pas fait. Alexandra a attendu que mon avis soit posté pour le lire au téléphone avant de « m’autoriser » à raccrocher. (Présent dans d’autres avis) En 2026, même problème de suivi : trois semaines que je réclame un devis pour la révision, malgré plusieurs appels m’informant que le devis me sera envoyé par mail, la communication d’une deuxième adresse mail au cas où le dysfonctionnement vienne de mon côté et plusieurs mails resté sans réponse, toujours rien reçu. J’ai ainsi pris rendez vous dans un autre centre. Il est dommage de perdre des clients par manque de sérieux et de professionnalisme des collaborateurs. Manque de professionnalisme ABSOLU et de considération client. Je déconseille fortement ce garage.

Nous avons contracté une LOA pour une Fiat Grande Panda électrique grâce à Nicolas Moriceau. Nous avons apprécié ce conseiller car il s'est montré à notre écoute, patient malgré notre indécision sans nous presser ou chercher à nous forcer la main. Il a su répondre à nos attentes et à toutes nos questions nous rassurant ainsi sur la LOA.Il est posé, avenant. très sympathique et très professionnel.

Un grand merci à Alexandra pour son accueil, ses explications et le suivi de dossier. Elle a été parfaite du début à la fin. Je repars ravie avec mon nouveau véhicule ! Grazie

Très satisfait de l’achat de ma Fiat 500X auprès d’Alexandra. Véhicule conforme, propre et agréable à conduire. Alexandra a été professionnelle, disponible et transparente tout au long de la vente. Je recommande sans hésiter.

Je publie cet avis pour alerter les futurs clients et faire part de mon exaspération totale après de multiple relance par e-mail. Nous avons confié notre Fiat 500 à ce garage pour un problème de boîte de vitesse. Résultat : 2 000 € de factures payées, trois passages en atelier, et le véhicule affiche toujours le message "Faire contrôler boîte de vitesse". ​Il est inadmissible de récupérer un véhicule prétendument "réparé" qui présente toujours les mêmes symptômes dangereux (perte de motricité en pleine conduite). ​Je rappelle à la direction son obligation de résultat selon l'Article 1231-1 du Code civil. Un garagiste a le devoir de rendre un véhicule en parfait état de marche après intervention ; or, ici, nous sommes face à un échec manifeste malgré une somme astronomique encaissée. ​Sans une prise en charge immédiate, intégrale et définitive du problème (sans frais supplémentaires) sous 48h, je prendrai les mesures suivantes : ​Saisine d'une association de consommateurs (UFC-Que Choisir / CLCV). ​Ouverture d'un dossier de litige via ma protection juridique avec expertise contradictoire. ​Dépôt de plainte pour mise en danger de la vie d'autrui si un accident survient suite à votre négligence. ​C’est une honte de traiter ses clients de la sorte après avoir encaissé une telle somme. À fuir tant qu'une solution n'est pas trouvée. Sachez que je ne m'arrêterai pas tant que la voiture n'est pas conduisible, ce n'est pas pas un problème d'argent mais bien de principe. Quand on paye une telle somme après 3 passage en atelier (sans voiture de courtoisie) et 2 semaines d'immobilisation, la moindre des choses est d'être honnête et professionnel.

Achat d’un véhicule d’occasion par Mathieu , personne très sympathique et professionnel, aimable. À très bien répondu à nos attentes. Partie administrative rapide et sans soucis. À recommander fortement et merci encore nous avons la banane😍😍

Je me suis rendu dans cette concession Fiat pour une commande de véhicule neuf. Bon accueil, commercial (Lucas) avenant, agréable et de bons conseils. Très bon contact. Commande non aboutie car mon choix premier se portait sur un vehicule blanc. Et autre couleur si je ne trouvais pas rapidement. Je recommande cette concession Fiat M. Bonnin

Très bonne expérience au sein de la concession FIAT. Merci tout particulièrement à Julia pour son accompagnement du début à la fin : souriante, professionnelle et toujours disponible pour répondre à mes questions. Ses conseils avisés et son sérieux ont vraiment fait la différence. Je recommande sans hésiter !

Excellente expérience chez FIAT ! Un grand merci à Julia pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de l’achat. Elle a su être à l’écoute, de bon conseil et très réactive, ce qui a rendu cette expérience simple et agréable. Je recommande vivement cette concession, et tout particulièrement Julia !

Ce concessionnaire est une arnaque ! D’habitude je ne mets que des avis positifs mais pas cette fois : Je suis propriétaire d’une Fiat et j’ai un problème électronique sur mon tableau de bord. Vous déposez votre voiture sur rendez-vous, ils vous prenne d’office 150€. On me demande l’autorisation de nettoyer l’intérieur de ma voiture gratuitement quand je donne les clés… je remercie la personne car je trouve cela sympa (ou c’est un système commercial pour me faire avaler la pilule qui va suivre ?!?!) Une heure après avoir déposé ma voiture, je reçois un devis m’indiquant qu’il faut changer la batterie. On m’explique qu’ils ne peuvent pas faire le diagnostic de ma voiture tant que la batterie n’est pas changée = devis à 379€ Donc je dois payer 529€ pour qu’ensuite ils me fassent un diagnostic et poursuivre la réparation de ma voiture sans connaître le prix qui va suivre. Tout travail mérite salaire mais là c’est une prise d’otage et j’ai juste l’impression d’être prise pour un pigeon. Donc j’ai récupéré ma voiture, j’ai payé Fiat 150€ sans aucun service au final (et bien sûr elle n’est pas nettoyée). Quel professionnalisme !!!!

Un service irréprochable du début à la fin ! L’équipe de la concession est à l’écoute, professionnelle et très réactive. On se sent vraiment accompagné dans le choix du véhicule, sans pression ni insistance. La livraison s’est faite dans les délais, avec toutes les explications nécessaires. Mention spéciale à Emma pour son accueil chaleureux et sa disponibilité. Je recommande cette concession les yeux fermés !

Emma a était au top pour la livraison de mon nouveau véhicule . Je suis plus que satisfaite a fait preuve d’efficacité et rapidité ! Très pro et communicante . Je recommande +++