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CONCESSIONNAIRE FIAT

Fiat Saint-Maximin - Groupe Riester

Concessionnaire Fiat · Saint-Maximin (60)

4,5 41 avis Google Fermé
Fiat Saint-Maximin - Groupe Riester — Concessionnaire Fiat

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À propos de Fiat Saint-Maximin - Groupe Riester

Fiat Saint-Maximin - Groupe Riester est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Fiat » situé à Saint-Maximin (60740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00

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Avis clients (41)

Avis Google
4,5
41 avis
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F
Frédérique OMONT Google

Fin de LOA catastrophique avec un garage Fiat qui ne gère pas correctement la restitution du véhicule. J’ai rendu ma Fiat 500 en juin dernier et je suis toujours harcelée par le service recouvrement de la banque associée à la LOA qui veut me prélever 20 000€ correspondant à l’achat du véhicule!!! J’ai par ailleurs sollicité plusieurs fois tous les responsables du groupe Riester qui n’ont rien fait pour arranger la situation .. en résumé ils ont récupéré la voiture et veulent me la faire payer malgré tout… a fuir ++++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Omont, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et regrettons les difficultés rencontrées dans le cadre de la restitution de votre véhicule. Nous comprenons votre inquiétude face à la situation que vous décrivez et aux démarches de recouvrement évoquées. Nous souhaitons pouvoir reprendre votre dossier afin de comprendre la situation et vérifier les éléments avec les services concernés. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected], en précisant votre nom, vos coordonnées ainsi que l'immatriculation du véhicule concerné. Très sincèrement, Le service relation client Groupe Riester
M
Manon Huy Google

Excellent service j’ai été très bien accueilli et très bien conseillé pour ma nouvelle acquisition .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Huy, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre accueil ainsi que la qualité des conseils qui vous ont été apportés pour votre nouvelle acquisition. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
M
Marine Fa Google

Merci à Alan pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse pour ma première visite de ce jour.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fa, Un grand merci pour votre retour et cette excellente note ! Nous sommes ravis que notre collaborateur ait fait preuve de disponibilité, professionnalisme lors de votre passage en concession. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre concession. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
P
Papou de Gandicourt Google

Thomas se reconnaîtra , Expérience d'achat absolument parfaite ! Le vendeur a fait preuve d'un grand professionnalisme, se montrant à la fois disponible, à l'écoute et de très bon conseil, sans jamais mettre la pression. Le véhicule est impeccable et conforme en tout point à l'annonce. Je recommande les yeux fermés pour son sérieux et sa transparence !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié le professionnalisme, l'écoute et la disponibilité de notre équipe commerciale. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule ! Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
F
Florence Chuffart Google

Très bon service après vente !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chuffart, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre service après-vente. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Belle journée à vous, Le Service Relation Client Groupe Riester
M
MELYS Google

Passée pour demander un devis à l’atelier ; bien reçue et conseillée par ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Da Rocha, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Belle journée à vous, Le Service Relation Client Groupe Riester
L
Ludivine Fleuret Google

Très bon accueil, nous sommes ravis de leur rapidité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fleuret, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la rapidité de prise en charge de notre équipe. Belle journée à vous, Le Service Relation Client Groupe Riester
F
Fabien Bricheux Google

Le Service après vente au top rapide et efficace et le responsable après vente est à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bricheux, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service après-vente ainsi que l'écoute de notre responsable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Belle journée à vous, Le Service Relation Client Groupe Riester
L
Laetitia Boulanger Google

Ils sont très sympa et très bien accueilli pour la révision de ta Fiat 500

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boulanger, Merci pour votre retour concernant la révision de votre Fiat 500. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la rapidité de prise en charge de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. Belle journée à vous, Le Service Relation Client Groupe Riester
V
Valentin Fagard Google

Très bon accueil et conseils de la part de Thomas je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fagard, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes heureux que l'accueil et les conseils de notre collaborateur aient répondu à vos attentes. Offrir un accompagnement personnalisé fait partie des engagements de nos équipes. Belle journée à vous, Le Service Relation Client Groupe Riester
K
Kevin Graux Google

Tres bonne accueil et conseil du vendeur Thomas

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Graux, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre collaborateur ait su vous accompagner avec professionnalisme et vous apporter les conseils adaptés à votre projet. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Belle journée à vous, Le Service Relation Client Groupe Riester
Z
Z A Google

Petite visite chez le concessionnaire et agréablement surprise par le très bon accueil du vendeur Mr Antic. Très professionnel, il connaît son domaine, il nous a très bien conseillé je le remercie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que votre visite au sein de notre concession vous ait laissé une impression positive et que l’accueil ainsi que les conseils apportés aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
M
Mehdi BL Google

Concession très professionnelle un grand merci à Thomas vendeur commercial pour son professionnalisme et son écoute je recommande ce vendeur

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que le professionnalisme, l’écoute et la disponibilité de notre équipe commerciale aient contribué à votre satisfaction. Votre confiance nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
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nicolas antic Google

Bonjour, petit retour sur mon passage en concession acceuil chaleureux,et surtout un grand Merci a Mr Antic pour le temps accordé pour les renseignements. Top merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Antic, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil au sein de notre concession ainsi que les renseignements apportés lors de votre visite aient répondu à vos attentes. La disponibilité et la qualité des conseils apportés à nos clients sont des engagements auxquels nous attachons une grande importance. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
M
Melissa Pompier Google

Tres bon conseil et tres a lacoute de mes demande . Merci encore Mr Antic

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pompier, Merci pour votre commentaire et votre excellente note. Nous sommes heureux que l’accompagnement et la qualité des conseils vous aient apporté entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre équipe commerciale. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
M
Mickael Antic Google

Personnel à l'écoute de nos demandes merci à Thomas de m'avoir conseiller et guider pour un éventuel futur achat

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Antic, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’écoute et les conseils apportés par notre collaborateur aient contribué à vous guider dans votre projet d’achat. Votre recommandation est très appréciée. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
V
Valérie thimonnier Google

Je suis passé à la concession pour obtenir le code de mon autoradio qui ne m a pas été fourni lors de la réception de ma loa. J ai été reçu très dedaigneusement par une personne qui m a tout de suite signifié que cela ne serait pas possible à 18h 30 et que cela serait facturé .clairement je l ennuyait. L accueil n est vraiment pas commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thimonnier, Nous prenons connaissance de votre retour et regrettons l’accueil que vous décrivez lors de votre passage en concession. La qualité de l’accueil et l’accompagnement de nos clients sont pourtant des points essentiels auxquels nous accordons une grande importance. Votre retour a retenu toute notre attention et sera transmis aux équipes concernées afin qu’il soit pris en considération. Si vous souhaitez échanger davantage concernant votre expérience, nous restons à votre disposition à l’adresse [email protected]. Très sincèrement, Le service relation client Groupe Riester
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damien Google

Bonjour, j'ai pris une Fiat600E en location via le centre de MAREUIL LES MEAUX, le véhicule étant disponible sur le centre de SAINT MAXIMIN, c'est eux qui gère les papiers. résultat la carte grise est arriver après 1 mois, et le virement pour la reprise de mon véhicule KIA SPORTAGE, n'est toujours pas fait. d'après eux, le virement a été fait mercredi 11 février alors qu'il on mon véhicule depuis le 16 janvier, aujourd'hui nous somme le 19 février et toujours pas de virement sur mon compte, et pas de réponse de leur pars, il ne réponde plus au téléphone non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre ressenti concernant le traitement de votre dossier de location avec reprise. La gestion administrative répartie entre deux centres peut, dans certains cas, allonger les délais de traitement des documents, ce qui peut expliquer le retard de la carte grise, mais ne saurait justifier l'absence de virement pour la reprise de votre Kia Sportage ni le silence de nos équipes à ce sujet. Nous souhaitons régulariser cette situation au plus vite. Merci de nous contacter à [email protected], en précisant vos coordonnées, les références de votre dossier et les dates évoquées. Très sincèrement, Le service relation client Groupe Riester
J
Jean-Grégoire GARNIER Google

Une expérience gâchée par un robot qui te prend 10 mins de ton temps (pas le temps du groupe Riester), qui s'engage à te rappeler (témoin orange contrôle moteur) et qui ne le fait pas..... Heureusement qu'ils ont une réceptionnaire (FIAT / ALFA) très professionnelle et des techniciens qui font le boulot .... Je fais ce post car ce n'est pas la première fois que je dénonce (à des humains) la bêtise de leur robot qui est la porte d'entrée client mais il semble que la communication interne ne soit pas des meilleures dans cette entreprise, le but de ces commentaires étant de rester constructif.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Garnier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, que nous lisons avec attention et sommes désolés que votre expérience ait été altérée par le parcours de prise de contact et par l’absence de rappel suite à votre demande. Votre remarque concernant notre outil d’accueil téléphonique est entendue et il a pour objectif de fluidifier les demandes, mais il ne doit en aucun cas devenir une source de frustration. Nous vous remercions également pour vos mots à l’égard de notre réceptionnaire ainsi que de nos techniciens, nous ne manquerons pas de leur faire part de votre reconnaissance. Afin de faire le point sur votre situation et nous assurer que votre demande concernant le témoin moteur a bien été prise en charge, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected], en précisant vos coordonnées et l’immatriculation de votre véhicule. Très sincèrement, Le service relation client Groupe Riester
S
Séverine Halot Google

Très bonne expérience avec la concession Cela fait 2 fois que nous prenons une fiât 50p électrique en loa et nous en sommes complètement satisfait. Très bon commercial, très sympatique et a l'écoute. Je vous la conseille

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Halot, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif et pour votre fidélité. Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle expérience en LOA avec la Fiat 500 électrique vous apporte entière satisfaction et que l’accompagnement de notre commercial a su répondre à vos attentes par son écoute et sa disponibilité. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
A
Aurelien Demolliens Google

Merci pour l essai de la nouvelle 500 Hybride

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Demolliens, Nous vous remercions pour votre message et pour votre intérêt lors de l’essai de la nouvelle 500 Hybride. Nous sommes heureux que cette découverte ait répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute suite éventuelle. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
J
Julien De Sousa Google

Très satisfait de l’achat de ma Fiat. L’expérience a été simple, efficace et agréable du début à la fin. L’accompagnement a été sérieux et rassurant, avec de bons conseils tout au long de l’achat. Le véhicule correspond parfaitement à ce qui m’a été présenté et la livraison a été rapide. Je suis content de mon achat et je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur De Sousa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que la simplicité du parcours, la qualité de l’accompagnement et la rapidité de la livraison ont contribué à votre satisfaction lors de l’achat de votre Fiat. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
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Enzo Google

Merci à monsieur Antic pour les conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en concession ! Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
A
Aurore Demeyer-Busson Google

Excellente expérience avec Mr Antic. Un commercial très professionnel, à l’écoute et vraiment investi du début à la fin. Il a su répondre à toutes mes questions avec transparence et m’accompagner efficacement dans mon achat. On sent qu’il connaît parfaitement son métier et qu’il cherche avant tout la satisfaction du client. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Demeyer, Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour ce retour. L’accompagnement personnalisé et la transparence font partie des valeurs que nos équipes s’efforcent d’appliquer au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession ! Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
S
Samih Busson Google

Je suis passer récemment par hasard, et j’ai été très chaleureusement reçu par Thomas qui nous a très bien renseigné, je recommande fortement de passer par ce jeune homme si vous avez quelconque besoins, c’est quelqu’un qui connais son métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Busson, Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collaborateur, qui s’attache chaque jour à accompagner nos clients avec professionnalisme et engagement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
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Linda Hammar Google

Top mathieu a l atelier tres professionnel et l accueil top je recommande vivement de tres bin conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hammar, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre collaborateur à l’atelier aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir prochainement. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
b
bela estrela De Sampaio Google

très satisfaite, merci a mr Antic qui pour le temps passé a nous conseiller, personne a l'écoute et qui a su répondre a toutes nos questions, très pro encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme De Sampaio, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre collaborateur, qui sera très heureux d’apprendre que son accompagnement et sa disponibilité ont su vous aider dans votre projet. Belle journée à vous et au plaisir de vous accueillir de nouveau. Le service relation client Groupe Riester
P
Prescillia Teixeira faria Google

Super garage ! Mr Antic a été à l’écoute de mes besoins. Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Teixeira, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre collaborateur ait pu répondre à vos attentes et vous accompagner au mieux. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
j
julie Gori Google

Très belle expérience. Notre commercial, M Dupuy, a été accueillant et à l’écoute. Merci à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gori, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre collaborateur ait su vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession ! Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester