FIAT Compiègne - SOFIDA Auto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Fiat » situé à Compiègne (60200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (68)
3,1
68 avis
5★31
4★3
3★4
2★3
1★27
C
Charreyron Julien
Ma Citroën ë-C3 est actuellement immobilisée.
Déposée le 14 janvier pour une intervention annoncée de deux jours, Nous avons attendu 3 semaines. Un véhicule de prêt seulement au bout de deux semaines.
Inacceptable pour un véhicule récent suivi en concession.
Une semaine après l'avoir récupéré elle sonne. Rdv pris le 9 mars.
Aujourd'hui 4 mars véhicule qui ne démarre plus alors que notre fils de 1an est avec nous à attendre la dépanneuse.
D’autant plus que j’avais déjà subi un retard important lors de la livraison du véhicule.
Aucune geste commercial.
Beaucoup de désagréments, peu d’explications et aucune solution concrète à ce stade.
Nous sommes toujours en attente d'une réponse de votre service client.
Depuis des mois aucune réponse sauf un commentaire sur Google.
Expérience très décevante, vous avez l'air de vous moquez des familles.
Si l'absence de reponse se poursuit nous rencontrerons un médiateur Citroën et si nécessaire porter plainte.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Charreyron,
Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec votre Citroën e-C3, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés.
Nous comprenons que l’immobilisation prolongée de votre véhicule, ainsi que l'absence initiale de véhicule de courtoisie, ont pu perturber votre quotidien, et nous en sommes sincèrement désolés.
Concernant la panne récurrente de votre voiture, il est essentiel que nous l’examinions de près afin de vous apporter une solution durable.
Votre avis a été transmis au responsable du service après-vente qui prendra en charge votre dossier.
Il vous contactera dans les plus brefs délais pour clarifier la situation et trouver une issue favorable.
Nous sommes déterminés à rétablir votre confiance en nos services et espérons vous offrir une résolution rapide et satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe FIAT ABARTH Compiègne - SOFIDA Auto
C
Corinne Delafalize
Accueil très agréable, tout c’est très bien passé.. je recommande ! Merci à Julien…👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Delafalize,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre concession.
Nous sommes ravis que notre accueil, et particulièrement celui de Julien, ait répondu à vos attentes.
Votre recommandation est importante et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Cordialement,
FIAT Compiègne - SOFIDA Auto
M
Muriel Hecquet
Très bon accueil par Julien comme d'habitude. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hecquet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire et la note excellente attribuée à notre établissement.
Nous sommes ravis que l'accueil par Julien ait été à la hauteur de vos attentes.
Garantir la satisfaction de nos clients est une priorité, et vos recommandations sont une grande source de motivation pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et nous vous souhaitons une agréable journée !
FIAT Compiègne - SOFIDA Auto
I
Ivan De franco
Super l'accueil, le personal très gentil a l'écoute et tres competent, surtout Christelle 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Ivan De franco,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, et plus particulièrement Christelle, a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service exemplaire.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez FIAT Compiègne.
Cordialement,
FIAT Compiègne - SOFIDA Auto
m
marotine alexandre
Accueil très agréable. Principalement christelle très professionnel.
Merci je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marotine,
Merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes lors de votre venue dans notre concession.
Nous transmettrons votre chaleureux message à Catherine pour son professionnalisme !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe FIAT ABARTH Compiègne
S
Sandra Bodiot
Bien accueilli par Julien, personnel souriant et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage dans notre concession.
Nous transmettrons votre chaleureux message à notre collaborateur Julien qui en prendra connaissance.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe FIAT ABARTH Compiègne
C
Christel Sauveaux
Nous sommes passés à 17h30 soit une demi heure avant la fermeture un samedi soir juste pour des renseignements sur la Fiat panda (l'offre en cours) et a notre arrivée, nous voyons tous les commerciaux assis en train de boire un café ou autre et personne ne se déplace ( un au moins nous a vu) pour nous accueillir. Nous n'en avions que pour 5 min. Nous sommes allés à Fiat soissons, c'est un autre accueil. Nous ne mettrons plus les pieds à Compiègne !!!!
Même si cela avait été fermé le ou les commerciaux nous ayant vu car nous étions à l'intérieur de la concession auraient pu nous le dire!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sauveaux,
Nous vous présentons nos excuses pour la déception ressentie lors de votre visite pour obtenir des renseignements sur la Fiat Panda.
Notre concession ferme ses portes à 18h00 pour l’accueil de la clientèle, ce qui explique l'absence de prise en charge à 18h30.
Voici nos horaires d'ouverture :
- Du lundi au vendredi : 08h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00
- Le samedi : 09h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00
Nous comprenons votre déception et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour vous renseigner dans les meilleures conditions lors de votre prochain passage ou par téléphone.
Cordialement,
L'équipe FIAT ABARTH Compiègne - SOFIDA Auto
S
Salomé Legand
Je cherchais une voiture en leasing, j’ai été bien conseillé et accompagné par Maxime pendant tout le processus. Concession accueillante et réactive, je recommande 😊
Réponse du professionnel : Chère Salomé Legand,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre concession.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et accompagné tout au long du processus par Maxime.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de fournir un service de qualité à nos clients.
Merci de votre confiance.
Cordialement,
FIAT Compiègne - SOFIDA Auto
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