FIAT NOMBLOT CHALON | FJA MOTORS

Très bien conseillée, Jordy a su répondre à toutes mes attentes. Je recommande autant le commercial que le garage

Fja Nomblot Jeep/fiat Chatenoy le Royal A FUIRE DE TOUTE URGENCE!!!! j'achète un Jeep quasimet neuf. Véhicule de 2022 avec très peu de km (25000). Premier problème en 2024 voyant de batterie rouge + tortue rouge + chauffe transmission indiquée. Je leur amène car au bout de 2 ans cela ne me paraît pas normal d'avoir des voyants rouges sur un véhicule avec si peu de km au compteur... Au final un diagnostic (où il ne trouve rien comme d'habitude mais qui coûte 188€) ils gardent ma voiture 2 semaines ils lui mettent des km en faisant Chalon Dijon tous les jours et finissent soit disant par trouver la panne (188€ de diagnostic et 700€ de réparation POUR UN VÉHICULE NEUF). Nous voici fin 2025 soit 1 an et demi après même panne je prends rdv début 2026 pour leur faire comprendre que j'ai des perte de puissance couramment et des voyants rouges et que rien n'a changé suite à leur réparation. (C'est rajouté un cela un bouton warning qui ne fonctionne plus... Et une fuite d'eau qui fait que j'ai de l'eau dans le coffre et de la condensation dans toute la voiture et également un problème de verrouillage et de déverrouillage de portes... Ça fait beaucoup pour un véhicule qui a plus de 50000km). Ils l'ont prise en charge gentiment mon demander l'autorisation de faire un diagnostic (188€) et m'ont appelé suite a cela pour me demander l'autorisation de faire la réparation pour le joint, ce a quoi je leur réponds que je suis ok. Me voici aujourd'hui rappeler pour aller la récupérer. On m'annonce que le voyant rouge et la perte de puissance on a rien trouvé à la valise... Que le problème de verrouillage de portes on a rien trouvé à la valise... Que le bouton de warning on a mis du dégrippant... Pour qu'après on me dise qu'il faut tout changer car c'est un problème électronique (se fout-on de moi?! 🤔). On m'annonce qu'il y a donc 300€ a régler pour le diagnostic et la main d'oeuvre pour tout le démontage pour trouver la fuite d'eau mais que pendant que tout était démonté ils n'ont pas fait la réparation et qu'il faudra donc que je la ramène et repaye de la main d'oeuvre pour le démontage... Et ça continue on commence a me prendre de haut en me disant que de l'usure c'est normal a 60000km et qu'il n'y a rien de visible a la valise donc rien de réparable pour la clé et le voyant rouge et la perte de puissance. BILAN je rentre chez moi avec du dégrippant mis dans le bouton de warning (en un jour et demi) et 300€ pour un diagnostic.... Il y a-t-il un recours en justice pour récupérer mes 300€ et si ça n'est pas le cas... N'ALLEZ SURTOUT PAS CHEZ CE GARAGISTE VÉREUX QUI N'EST LÀ QUE POUR FAIRE DU POGNON ET PRENDRE LES GENS POUR DES CONS. Ah et se rajoute à ça une voiture rendu avec des cailloux sur la sellerie... Vraiment ils sont au top!!!

Expérience d'achat épouvantable. Véhicule d'occasion commandé le 13/12. Date de livraison non précisée sur le bon de commande, mais le vendeur m'a indiqué une livraison après les fêtes car ils changeaient de structure. Certificat SOH non fourni, alors qu'il s'agit d'un des engagements Spoticar. J'ai refusé de prendre les différents frais "optionnels" (démarche d'immatriculation qu'on peut faire en 30 min, gravage de vitre - bizarre pour un VO - et un obscur exoArt261C). Le commercial a insisté plusieurs fois et devant mon refus, m'a dit : "très bien, mais dans ce cas on ne lavera pas la voiture". Le 19/12, j'ai réglé intégralement le véhicule. Je devais recevoir le certificat de cession dès réception du virement sur leur compte (soit environ 48h). Le 29/12, toujours pas de certificat de cession : relance, sans réponse. On a considéré qu'ils étaient en vacances. Le 13/01 (soit le dernier jour du délai légal de livraison), je reçois un SMS m'indiquant que le véhicule est prêt et que les documents pour la cession seront prêts le lendemain à 9h. J'indique donc que je vais récupérer le véhicule le lendemain, ce à quoi on me répond qu'en fait non ce n'est pas possible, car il faut que la voiture passe chez le préparateur esthétique pour le nettoyage. Considérant là qu'il s'agissait d'un geste commercial de leur part, j'accepte une livraison pour le 21/01. Le 16/01, toujours pas de document de cession reçu. Je relance et on m'indique qu'ils essaieraient de le faire dans la journée. Sans effet. Le 21/01, je reçois un appel le matin et le commercial me dit : "désolé, j'ai oublié que j'étais en congé aujourd'hui, il va falloir replanifier la livraison". J'en suis resté abasourdi. Replanification de la livraison le 23/01. Le 22/01, toujours pas de papiers de cession. On appelle et on obtient finalement une photocopie du certificat de cession et de la carte grise. Mais ni code cession, ni certificat de situation administrative. Au moment d'entamer les démarches, le site de l'ANTS rejette ma demande car "aucun acheteur n'est déclaré sur le véhicule". Je décide donc d'y aller le lendemain pour régler tout ça. Le 23/01 donc, j'arrive à la concession et ils m'indiquent que sans carte grise à mon nom, ils ne livrent pas le véhicule. Je rétorque que cette condition n'est ni légale ni inscrite dans leur CGV et que de toute façon, comme ils n'ont pas déclaré la vente à l'ANTS, je ne peux pas poursuivre les démarches. Le ton monte, je leur dis que si je ne repars pas avec le véhicule, je demande l'annulation de la vente. Annulation acceptée par le chef des ventes qui s'engage pour un remboursement le 28/01. Le 28/01, je reçois effectivement le remboursement du véhicule, il s'agit là du seul engagement qu'ils auront tenu. Quand on dépense plusieurs milliers d'euros durement économisés, on est en droit de s'attendre à un parcours d'achat plus serein. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans une concession du groupe Nomblot.

J'ai acheté une voiture dans ce garage et je recommande. Surtout Jordy pour son professionnalisme et son sérieux. Il a su nous conseiller et a pris le temps de repondre à toutes nos questions. Très sympathique. Merci.

Ha faite moi rire avec vos réponses toutes faites et vos avis à 5 étoiles plutôt bien louche. En tout cas mon véhicule est toujours au même point depuis 1 an et demi. Ne parlons même pas de Stellantis qui n’est pas capable d'envoyer un technicien compétant afin de résoudre les problèmes sur cette Jeep. Ce qui est sûr c’est mon plus gros regret d’avoir acheté ce véhicule. Ne parlons même pas du service client et après vente. Un responsable commercial absent et un directeur idem. Et pas la peine de me répondre un blabla pour montrer que vous répondez, vos réponses sont du vent je veux de l’action réaction. Si vous vous souciez autant de vos clients enfin des peut qu’ils doivent vous rester vous feriez le max pour résoudre des dysfonctionnements qui peuvent être dangereux. Retour suite à votre réponse : Je vois que les informations ne sont pas reçu ou vous ne suivez pas le dossier car je suis en attente tout comme Stellantis d’un retour de Romain pour une prise en charge et immobilisation dans vos ateliers de mon véhicule afin de déclencher une visite et prise en charge par le technicien Stellantis. Une vidéo a été envoyé à Romain avec l’écran qui s'est de nouveau éteint et J’aimerais aussi qu’on me refasse mes 4 jantes qui ont été rayé suite au changement des 4 pneus et tout le reste, les feux qui s'éteignent seul en mode auto la nuit, la clim ...

Un garage pas sérieux du tout et menteur rdv hyper long car manque de personnel (sa fait plusieurs année qu’il en manque )😂 Changement de la même pièces car il avait mal fait la première fois en l’espace de deux semaine 🧐 Il ont menti sur essaie de notre véhicule aussi Pris rdv il ont garder le véhicules plus de 3 semaine. C’est devenu n’importe quoi Le chef d’atelier (Romain ) qui a réceptionné notre véhicule nous a mal parler en plus de mentir Je ne remmènerai pas mon véhicule la bas et je l’ai déconseillé à plusieur personne

De passage dans la région, notre Alfa Stelvio (sous garantie) présentait un défaut moteur qui nous obligeait à nous rapprocher de la concession la plus proche, donc Chalon/Saône. Celle-ci nous a proposé un RdV le plus rapide possible, soit... 2 semaines plus tard ! juste pour contrôler l'origine du défaut et nous permettre de poursuivre notre voyage en toute sécurité. Ce manque de professionnalisme nous a laissé sans voix ! Heureusement la concession de Vichy a très bien compris le problème et nous a pris en charge immédiatement, puis dépanné en moins d'une heure. Le sens du mot "service" se perd de plus en plus, et cette concession par son manque d'écoute et d'attention ne mérite pas l'étoile que nous sommes obligés de cocher.

Personnel très à l’écoute . Merci Monsieur Heicht pour votre patience lors de la présentation du véhicule .