FIAT NICE - Mozart Autos

Sympathiques et professionnels, l équipe de Fiat Mozart occasions a Nice a été à la hauteur de mes attentes! Bravo pour votre professionnalisme! (achat véhicule d occasion).

J’ai fait un dossier pour une LOA pour une Fiat 500. Premièrement, la reprise estimée de ma voiture chez vous : 2600€ Versus 3200€ chez vendezvotrevoiture situé boulevard du Mercantour. Ensuite, j’ai changé d’avis concernant ma LOA et ai donc demandé la résiliation de mon contrat. J’entends que l’accompte versé ne me sera pas restitué, aucun problème. Cependant, à quel moment ai-je dit que je n’allais pas acheter du tout ma Fiat 500 avec vous ? Il s’agissait seulement de changer de mode de financement, il vous aurait suffit de creuser. J’ai finalement obtenu un crédit auto ailleurs. Tant pis, vous avez perdu une cliente, je suis finalement allée chez Volkswagen pas très loin. Vous devriez revoir votre relation client.

Accueil au top et Mme Oudot très réactive et professionnelle.

J'ai vu Thomas, Tout s'est très bien passé.

Je me suis rendue dans cet établissement pour prendre des renseignements concernant mon véhicule. De prime abord, l’accueil a été agréable : personnel courtois, disponible et à l’écoute, avec des réponses claires à mes premières questions. En revanche, mon expérience s’est nettement dégradée lorsque j’ai sollicité une prise en charge pour un problème d’airbag qui commence à se décoller. On m’a simplement indiqué que l’atelier ne prenait pas de nouveaux clients. Je trouve cela assez surprenant, surtout pour une concession de marque, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’un élément de sécurité. Cela donne le sentiment que la qualité de prise en charge dépend du fait d’être déjà client ou non. Peut-être que la situation aurait été différente dans ce cas… Par ailleurs, il m’a été évoqué des délais de deux à trois mois pour certaines réparations, ce qui reste difficilement compatible avec des besoins urgents ou liés à la sécurité. Au final, une première impression positive sur l’accueil, mais une réelle déception sur la capacité à accompagner un nouveau client. Dommage.

Excellent accueil très professionnel et réactif et impliqué de la part de Chloé ! Merci encore pour cette vente très agréable.

Super ! Merci a chloe oudot pour son professionnalisme et ça courtoisie

Accueil très sympathique de votre employé Sabrina essai concluant de la voiture que je me suis empressé d'acheter merci beaucoup

J'ai acheté un véhicule neuf dans cette concession pour près de 20 000 €, et malheureusement mon expérience a été très décevante. Le jour de la livraison, j'ai découvert une voiture couverte de nombreuses rayures, avec des jantes et des roues sales (boue ou autres traces), alors qu'il s'agissait censément d'un véhicule neuf. Le compteur affichait déjà 52 km. J'ai immédiatement signalé que je refusais de prendre livraison dans cet état, mais la voiture était déjà payée et immatriculée à mon nom. La vendeuse ainsi que le chef des ventes étaient parfaitement informés de l'état du véhicule. Face à mon mécontentement, le chef des ventes a proposé un passage chez un carrossier pour un polissage. Lors de la restitution, en voulant me montrer le résultat, il a essuyé la carrosserie avec le revers de sa chemise, provoquant de nouvelles rayures. La voiture est donc repartie une seconde fois chez le carrossier. Malgré ces interventions, les rayures sont toujours présentes. Le plus regrettable est qu'après plus de deux mois d'attente, je n'ai toujours obtenu aucune solution concrète ni aucun retour de Fiat. Je peux comprendre qu'un incident arrive, mais je ne peux pas comprendre le manque de contrôle qualité avant la livraison, ni l'absence de suivi et de prise en charge après la vente. J'espère que ce commentaire permettra à d'autres clients d'être vigilants lors de la réception de leur véhicule.

Une excellente prise en charge par Chloé, au top et très professionnelle. Du coup, je vais avoir la voiture de mes rêves, la 500 ❤️😍

Superbe expérience avec Chloe. Je la recommande.

Chloe Oudot votre commerciale Fiat Mozart a été d'une efficacité remarquable! Bravo...

Super contact avec le commercial, véhicule conforme à ce que nous souhaitions Bravo continuez comme ça !

Merci à chloe oudot ! Super commerciale je la recommande vivement !

Très bel accueil de Chloé chez fiat très professionnel nous avons passé une très belle vente.

Je viens d’acheter une Fiat Pandina à la concession Mozart Nice et je tenais à partager mon excellente expérience. J’ai particulièrement apprécié la flexibilité de l’équipe, qui a accepté de me livrer le véhicule un samedi alors que les livraisons ne sont normalement pas prévues ce jour-là. Un grand merci à Thomas de Abravanel pour son accueil, son écoute et la qualité de ses conseils tout au long de l’achat. La concession a parfaitement répondu à mes attentes, aussi bien en termes de disponibilité que de professionnalisme. Je suis très satisfait de mon véhicule et de l’accompagnement reçu. Je recommande vivement cette concession !

Cloé est efficace et agréable Merci beaucoup pour les conseils

Suite à mon retour de véhicule chez Fiat, je tiens à partager mon entière satisfaction quant à la qualité de l’accueil et du service reçu. Un remerciement tout particulier à Eddy, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de la démarche. Son sens de l’écoute, sa compréhension de la situation ainsi que sa disponibilité ont rendu cette expérience particulièrement fluide et rassurante. J’ai également beaucoup apprécié sa gentillesse et la clarté de ses explications. Le traitement de mon dossier a été réalisé avec sérieux. Il est toujours appréciable de pouvoir compter sur un interlocuteur aussi impliqué et professionnel. Je recommande sans hésitation cette équipe pour la qualité de son accompagnement et son sens du service client.

Très satisfait par l’équipe de l’atelier réactive et efficace. Très professionnel et aimable

Un grand merci à Chloé pour ses conseils lors de l'achat d'une voiture neuve, tout a été très bien expliqué. Hâte de recevoir ma nouvelle voiture!

Vendeur top, très bon conseil, Thomas est super.

Chloe est formidable, très bonne conseillère, connaît parfaitement les modèles, j ai beaucoup apprécié la proposition de l essai du véhicule choisi ainsi que toutes les explications dans la voiture, du coup achat réalisé et en plus ravie du délai. Merci Chloe

Très Bon accueil par le commercial Frédéric. Très à l'écoute et disponible pour des questions

Très bon accueil, très bons conseils de la part de Chloe, nous avons hâte de recevoir notre nouvelle voiture !

Thomas, le responsable commercial, est professionnel, réactif et disponible. Il m’a aidée dans toutes mes démarches. Je recommande vraiment ce distributeur.

Excellent accueil avec le client très précis dans leur explication de la voiture au financement. Un grand merci a Thomas pour son professionnalisme et sa rapidité

Je souhaite exprimer notre grande satisfaction concernant l’accueil et l’accompagnement assurés par Cloé Oudot conseillère commerciale chez Fiat. Son professionnalisme, sa maîtrise parfaite de la gamme de véhicules et sa capacité à fournir des informations claires et précises ont rendu notre expérience particulièrement agréable. Cloé s’est montrée attentive à nos besoins, disponible pour répondre à toutes nos questions et soucieuse de proposer des solutions pertinentes, sans jamais exercer de pression. Son sens du service, sa rigueur et la qualité de son suivi témoignent d’un réel engagement envers la satisfaction du client. Nous recommandons vivement Cloé pour son sérieux, sa compétence et sa gentillesse.

Chloe est une vendeuse spéciale très à l’écoute et a fait le maximum pour répondre à mes demandes et besoins ! Merci infiniment

Très bonne expérience ! J’ai été reçue par une commerciale très agréable (Chloé Oudot), professionnelle et efficace. Elle m’a parfaitement conseillée et l’offre était bien meilleure que la concurrence. Je recommande !

​"Une expérience d'achat parfaite ! Je viens d'acquérir ma nouvelle Fiat chez Mozart Nice et je suis ravie. Ma conseillère commerciale Chloé Oudot a été exceptionnelle : à l'écoute, très professionnelle et d'une grande patience et transparence. Elle a pris le temps de m'expliquer toutes les options et a rendu l'achat simple et agréable. Je recommande à 100%."

Merci à la concession Mozart de Nice et en particulier à Thomas qui a été de très bon conseil et qui est très agréable avec la clientèle ! Ma famille et moi même sommes ravis de notre nouvelle voiture ! Merci encore

Toujours pas de livraison après une commande de deux mois alors que le véhicule était censé être disponible immédiatement. La concession ne rapelle jamais quand on leur demande s'il x a du nouveau. Un service commercial à la peine. Je mets une étoile parce que ce n'est pas possible d'en mettre zéro. En ce qui concerne votre réponse puérile de regret, vous ne répondez malheureusement pas aux mails non plus.

Découverte et essai routier d'une Abarth 600 électrique. Super expérience grâce à l'accueil, les conseils et l'ecoute de Valentin. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et le caractère sympathique et constructif de nos échanges.

J'ai récemment eu le plaisir de visiter cette concession et je suis ravie de partager mon expérience. Dès notre arrivée, nous avons été accueilli avec une chaleur et une courtoisie incroyables. L'équipe est non seulement professionnelle, mais aussi extrêmement attentionnée et dévouée à fournir un service de qualité. L’ expertise et la compétence de la commerciale étaient évidentes à chaque étape, et elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec patience et clarté. Je recommande vivement cette concession à quiconque. Bravo à la commerciale qui nous accompagnée lors de notre achat !

Une concession au top avec le service commercial et après-vente excellents, nous sommes de bons clients depuis des années ❤️ un grand merci à Thomas et toute l’équipe

Très bonne attention. Mme Chloe, que j'ai connu ça fait trois ans quand j'achète ma première Panda, à était professionnelle, m'a tout bien expliqué et je suis heureuse pour le service reçu.

Très bonne prise en charge par l'atelier. Merci Sophie pour la gestion de notre dossier compliqué et merci Dorian pour l'accueil et votre professionnalisme. Nous n'avons pas acheté notre Fiat 500 par votre intermédiaire, mais par Spoticar à l'autre bout de la France et vous nous avez franchement bien accueilli et une honnêteté des tarifs car certains nous auraient volontairement facturés bien plus!!!! Merci !! Et on compte sur vous pour les entretiens futurs!

Nous avons pris une voiture en leasing chez Mozart Autos et sommes ravies des services de Chloé qui nous a très bien accueillies et suivies tout au long du process et a même dépassé nos attentes en termes de disponibilité et conseil. La réception de la voiture s'est très bien passée, l'équipe a été très sympathique et flexible. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à l'équipe Mozart Autos pour notre prochaine voiture.

Je suis vraiment contente de mon achat de la Fiat 500 électrique. Tout a été traité super efficacement, sans perte de temps. Un grand merci à Hugo pour son professionnalisme, de l’accueil jusqu’à la remise en main. Il a été top tout au long du processus. Je recommande vivement Hugo et toute l’équipe pour une super expérience d’achat !

Enchantée de mon passage chez Mozart Autos. Merci à Valentin pour son accueil convivial. Excellent vendeur qui a su être à mon écoute. Toute l'équipe est très sympatique, vente rondement menée, absolument parfaite du début à la fin. Encore un grand MERCI à tous !