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FIAT Montpellier

Concessionnaire Fiat · Montpellier (34)

4,0 1607 avis Fermé
FIAT Montpellier — Concessionnaire Fiat

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À propos de FIAT Montpellier

FIAT Montpellier est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Fiat » situé à Montpellier (34070). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (1607)

4,0
1607 avis
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4★172
3★47
2★46
1★292
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severine delcroix

Concession très décevante. Lors de l’achat de ma Fiat 500, le vendeur s’est engagé par écrit à prendre en charge une réparation carrosserie. J’ai envoyé toutes les photos demandées, fourni le devis, relancé plusieurs fois, et même envoyé un recommandé. Aucune réponse depuis des mois. Un engagement non respecté et un service après‑vente inexistant. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de votre visite. Votre remarque est très importante pour nous, et nous allons la transmettre aux autorités compétentes afin d'améliorer la situation. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement, La Direction
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Syl'Via DM

Si l on a besoin de rien, le service technique est à votre disposition. 😱 J essaie de les avoir depuis des mois pour un problème de voyants. Soit ils sont injoignables, soit ils ne rappellent pas. Aucune assistance téléphonique. Le témoin de pression des pneus ne se désactive pas apres vérification de la pression et un autre s allume de façon aléatoire. La dernière visite date de l entretien annuel de mon Abarth. J espère ne pas avoir une réponse standard qui botte en touche pour dédouaner un irrespect des lients notoire. 😒

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses. Votre retour retient toute notre attention et sera étudié avec le plus grand soin par nos équipes. Nous vous invitons à nous contacter afin d’échanger et de trouver une solution adaptée. La Direction
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Melissa N

Toujours très bien reçu et satisfaite en sortant de ce garage. J’ai eu à chaque fois des rendez-vous rapidement pour des entretiens ou pannes. Ma poignée de porte a même était réparé gentiment. Et j’ai même pu bénéficier de geste commercial . Un grand merci à Brice qui a été très disponible à chaque fois !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre message positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir très bientôt. Excellente journée à vous. L'équipe de FIAT & ABARTH Montpellier
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Laure BARBAZA

Bonjour Ma Fiat 500 que j’ai acheté en mars 2025 en leasing est tombé en panne : une pièce défaillante du système alors qu’il n’y a eu aucun accident . La voiture est immobilisée depuis le 22 décembre et la pièce va arriver pour réparation le 16 fevrier. J’ai eu les services au téléphone à maintes reprises pour trouver une solution notamment pour me fournir une voiture de remplacement en attendant les réparations. À ce jour je suis toujours sans véhicule depuis plus d’un mois, tout le monde se renvoie la balle et personne ne prend sa responsabilité . J’ai été patiente jusqu’à maintenant mais là j’ai clairement l’impression qu’on se moque de moi et qu’on ne prend pas ma demande au sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navré de lire votre commentaire et vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée. Sachez que nos équipes respectent les préconisation du constructeurs, et que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour l'ensemble de nos collaborateurs. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que l'on puisse échanger. Bien cordialement, Le service client
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Pierre-Jean COGNAT

A fuir +++ Suite à l’achat d’une FIAT 500e en Juillet 24, il nous a été précisé sur le contrat un loyer de 242.69€ pendant 6 mois (de septembre 2024 à février 2025) puis 175.43€ pendant 30 mois (soit à partir de mars 2025) comme le précise le document surligné expressément par le commercial sans nous préciser qu’il s’agissait d’assurances facultatives que nous n’avons d’ailleurs jamais demandées et en lui ayant précisé le souhait de payer le moins possible Aujourd’hui, nous nous rendons compte de cette tromperie car nous sommes toujours prélevés de 242.69€ chaque mois et aucune solution n’est proposée au motif que l’on nous aurait exprimé oralement lors de la livraison que ces options étaient résiliables à partir du 6ème mois. Quel intérêt pour un client d’avoir des assurances facultatives résiliables au bout de 6 mois à part de tromper le consommateur et de permettre aux commerciaux de toucher des primes. tout simplement scandaleux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons profondément que votre expérience avec notre service ait été aussi décevante. La situation que vous décrivez, ne reflète pas nos standards de qualité et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Nous transmettons au responsable du service concerné afin qu'un point de situation soit fait et que l'on vous recontacte dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Le service client
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Amelie Talbi

​Je tiens à exprimer ma totale satisfaction suite à l'acquisition de ma nouvelle Alfa Romeo Junior Électrique dans le cadre du dispositif de Leasing Social, effectuée sur le site Alfa Montpellier. ​Le véhicule est non seulement magnifique, mais il répond également en tout point à mes attentes : un vrai plaisir de conduite, à la fois confortable et dynamique. Je suis totalement satisfaite de mon choix. ​Je souhaite tout particulièrement saluer le professionnalisme, l'écoute et la disponibilité de Monsieur Mathis Paquet. Son accompagnement a été d'une qualité exceptionnelle durant toutes les étapes, rendant le processus fluide et très agréable. M. Paquet a été absolument au top ! ​Ce qui est particulièrement remarquable, c'est qu'il est resté disponible et réactif pour répondre à mes questions même après la livraison du véhicule. Ce niveau de suivi après-vente est très appréciable. ​Un immense merci à l'équipe Alfa et surtout à M. Paquet. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie Berger Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction. Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée. Le Service Client
C
Claudia Boncompagni

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolument PARFAIT ! J’ai acheté ma voiturr chez La Squadra Véloce et je suis ravie. Dès le tout premier contact, j’ai été immédiatement séduite et convaincue par l’accueil exceptionnel, l’amabilité sincère, la disponibilité totale et le professionnalisme irréprochable de Thierry Brandao. Il est incroyablement à l’écoute, d’une patience infinie et possède une connaissance impressionnante, pointue et passionnée de tous les types de véhicules. La rapidité, la qualité irréprochable et la fluidité exemplaire du service m’ont véritablement impressionnée. Tout a été simple, clair, agréable et sans le moindre stress ! Un ÉNORME merci du fond du cœur à Thierry et à toute l’équipe pour cette expérience client absolument mémorable et haut de gamme. Je recommande La Squadra Véloce les yeux fermés : c’est vraiment le TOP ! Claudia

Réponse du professionnel : Bonjour Claudia Boncompagni Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction. Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée. Le Service Client
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Hakim ELM

J’ai voulu prendre rdv a plusieurs reprise depuis 2 ans pour l’entretien de mon Fiat Ducato, la dame qui répond au téléphone vous dit que l’atelier est occupé, elle prend votre numéro et dit qu’elle vous rappellent . Mais Jamais de rappel, j’ai abandonné y a un an et je vois que ça n’a pas changer en2025. Avant d’acheter Fiat penser à la galère que vous aller rencontrer pour son entretien, FIAT est dépassé, il n’arrive plus à gérer. Trop de pannes peut être. Ou qu’ils en foute complètement des clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous décrivez. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour nous alerte et nous allons en tenir compte pour améliorer notre accueil et le suivi des demandes. N’hésitez pas à nous contacter directement à [email protected], afin que nous puissions transmettre votre demande et trouver une solution adaptée à votre situation. Bien cordialement, Le service client

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