FIAT Béziers

Ça fait plusieurs fois que je fais mes entretiens chez eux, dès qu’on a un souci, ils voient que par l’argent on doit d’abord payer avant de voir ce qui se passe à la voiture ! Même un renseignement, ils savent pas vous renseigner, hyper désagréable à l’accueil et même sur place !!!!!!

Je me suis aperçu aujourd’hui lors de mon contrôle technique que le feu stop de la Fiat que j’avais acheté chez vous et révisée chez vous uniquement avait été saboté. On ne me propose pas de solution correcte à cause de vos process donc je vais aller déposer une plainte au commissariat et j’en profite pour informer sur vos façons de faire. À bon entendeur.

Merci à vous pour votre écoute votre réactivité et votre gentillesse vous nous avez dépanné très vite afin que l'on puisse continuer notre route Je recommande cet établissement

Garage fiable et sérieux, avec de très bons conseils. L’équipe tient ses engagements et accompagne ses clients avec professionnalisme. Je recommande.

Achat d’un véhicule utilitaire neuf Je remercie Mr Machado pour s’être occupé du dossier. Très Bonne expérience 👍

Service client médiocre, j’ai connu pendant des années Renault et je les regrette ! Je ne retournerai pas chez Fiat.

Franchement, je recommande Fiat BEZIERS de la prise de rendez-vous aux travaux effectués vraiment avec professionnalisme rien à dire tout était parfait ! La secrétaire très souriante, agréable Et surtout très efficace, malgré une surcharge de travail ! De nos jours c’est tellement appréciable ! Un grand merci :)

J’ai eu une excellente expérience client avec Manuel pour l’achat d’une pièce automobile, quelqu’un de très compétent, professionnel et de bon conseil

Un grand merci à Fiat Béziers pour la prise en charge de ma Panda Cross achetée il y a 3 mois à la concession de Montpellier et qui présentait un problème de géométrie récalcitrant. Pas moins de 2 demi journées pour comprendre pourquoi ma voiture tirait à droite malgré 2 géométries successives. Problème résolu grâce à leur professionnalisme et leur ténacité. Encore merci pour votre accueil et votre travail.

Un grand merci a l'équipe de fiat qui a galéré sur la voiture de ma femme pendant au moins deux jours pour résoudre un problème de géométrie que fiat Montpellier n'a jamais fait avant de nous vendre ce véhicule fiat Béziers a fait tout ce qui était possible pour régler notre problème pour enfin finir par trouver et malgré les heures qu'ils ont passé dessus la facture était vraiment pas une douloureuse Encore un grand merci a votre équipe au plaisir de vous revoir pour l'entretien de la titine

Bonjour je suis passé mercredi dernier et et vous m'avez dit tu que ma voiture ne passerai pas au contrôle technique orje viens de sortir du contrôle technique et la voiture nickel après un diagnostic à 200 €le travail entre guillemets et vous vouliez me mettre au moins pour 1300 € réparation qu'il n'y avait pas besoin si vous voulez je vous envoie un double avec plaisir cdt

excellent accueil et service irréprochable. Je suis venue pour la révision de ma Fiat 500 et tout a été parfait: délais respectés et équipe très professionnelle. Je recommande les yeux fermés!

Déplorable fin d expérience chez fiat Béziers après un bon début.si vous y aller essayer d'avoir affaire avec Sébastien et Laura qui sont au top fuyer e tocce qui brille par son incompétence impatient prêt a donner de fausses infos et chez qui la mauvaise foi est un muscle.en CAs de malentendu est capable de vous reprocher de vous avoir accordé du temps ce qui est son taf vu qu on achète pas une auto comme une baguette.vous reproche la reprise 'je stipule que la voiture que je laisse sortait de la révision et le réservoir était plein. J espère que mon différent au sujet d une assurance non obligatoire va avoir une issue favorable.

Expérience très mitigée pour le remplacement de mon pare-brise sur un Fiat Doblo. Bien que le vendeur ait été correct tout au long de l'échange, la gestion globale a été particulièrement laborieuse. Il aura fallu attendre 5 mois pour que le changement soit enfin effectué, et j'ai même dû faire intervenir ma protection juridique pour faire avancer le dossier. De plus, l'aspect financier a été assez flou : il y avait un écart de 300 € entre le devis de chez Fiat Salon-de-Provence et celui de Carglass. Le devis a été modifié à plusieurs reprises ; l'enseigne s'en est plainte, mais ces retards et erreurs de gestion étaient de leur entière responsabilité. En résumé : Un personnel de vente aimable, mais une lenteur administrative et des erreurs de devis qui ont rendu l'expérience très frustrante.

Bonjour, J’ai appelé cette concession pour avoir des renseignements au sujet d’un futur achat d’un Ducato. La personne très aimable au téléphone a pris le temps pour répondre à ma demande. JLB

Super accompagnement pour l’achat de mon véhicule. Conseiller disponible, essai rapide et offre de reprise très correcte. Merci à toute l’équipe.

Service après vente inexistant. Service client désastreux. Un total manque de professionnalisme de la part du service des ventes. Garage à fuir absolument!

Expérience catastrophique avec Fiat Béziers. Il s’agissait bien évidemment d’un véhicule neuf, livré en juin 2025, avec à peine 150 km au compteur. Quinze jours après la livraison, une panne est détectée et signalée. Malgré cela, le véhicule n’a été pris en charge qu’un mois et demi après le premier signalement. Et Entre-temps, je suis tombée en panne. Au total, depuis la livraison, j’ai réellement pu utiliser le véhicule environ deux mois, et le premier mois le véhicule fonctionnait mal !!!! On m'a laissé comme ça sans solution et même mieux on m'a laissé partir en vacance avec alors que c'était très dangereux!!!!! Après plusieurs panne il a été immobilisé plus de six mois....... Pendant toute cette période, j’ai continué à payer un leasing (LOA) ainsi qu’une assurance pour un véhicule défaillant et inutilisable, sans suivi sérieux, sans informations claires, et sans réelle prise de responsabilité. La communication est inexistante, personne ne tient le client informé. Le plus choquant reste que dans chaque service, j’ai rencontré des problèmes : accueil, atelier, service client… rien n’a été à la hauteur. Cette situation est honteuse pour un véhicule neuf et pour une marque comme Fiat. Aujourd’hui, le véhicule est certes réparé, mais l’expérience globale est inadmissible. Je suis très mécontente et j’attends avec impatience la fin de mon contrat de LOA. Je ne recommanderai en aucun cas Fiat Béziers. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait!!!!!!!

Merci beaucoup à Kévin Alaphilippe qui a su m’accompagner pour l’achat de ma première voiture. Expérience très agréable.

Service pièce détachées très agréable J'avais une urgence pour un flexible de frein pour mon doblo et l'avion partait demain matin a l'étranger il a pu m'avoir la pièce dans la journée Je recommande fortement merci pour votre professionnalisme

Mr Kevin Alaphilippe Merci pour votre accompagnement. Vous avez su être à l’écoute et répondre pleinement à mes attentes. J’ai apprécié votre disponibilité et votre professionnalisme.

Merci à Carl et Corrine, suite à l achat de notre Fiat 600e Prima, pour leur gentillesse et leurs accueil. Suite à une première expérience négative il y a 2 ans, nous leur avons accordé à nouveau notre confiance pour l achat de la Fiat 600. Des efforts positifs ont été faits aussi bien côté garage que commercial. Nous leur ferons encore confiance pour un prochain achat. A bientôt

J’avais besoin en urgence d’une pièce détachée pour ma Guilietta qui était immobilisée. Le magasinier l’a parfaitement compris et j’ai pu l’avoir en moins de 24h00. Quelle phénoménale efficacité ! Je le remercie profondément et je recommande vivement cette concession pour le personnel compétent qui y travaille.

Garage impossible à joindre ! après achat d'un véhicule neuf, plus personne et finalement on laisse tomber, ils doivent compter là dessus SAV catastrophique et inexistant Allez à Montpellier, c'est encore plus cher mais il y a un vrai service...

Prise de contact rapide, conseils et accompagnement au top ! Kevin Alaphilippe prend même du temps sur ses congés en famille pour que votre projet avance le plus rapidement possible ! Ensuite, Laura qui est particulièrement efficace répond à toutes vos questions Enfin, lors de la livraison du véhicule, l’accueil est particulièrement chaleureux ! La voiture vous attend sagement, parfaitement préparée par l’équipe ! Vous trépignez d’impatience, mais l’équipe est si sympathique que vous vous attardez à papoter. En clair, tout est parfait, un service impeccable, de bout en bout, si compliqué de trouver en concession ou garage de nos jours. Bravo !

En vous expliquant à mon avis sur cette concession, service de mauvaise qualité, manque de conseils, et l le magasinier n’est pas présent après 17 heures, ce qui est compliqué de pouvoir discuter avec un service si il n’est pas là quand on a besoin de lui après le travail. Possédant une Abarth, je recherche un certains standing, sinon, j’aurais acheté une Fiat 500 merci à Perpignan, de m’aiguiller plus que Béziers, alors que je suis de Béziers

Certes, il s'agit d'une installation moderne, mais la route d'accès et l'entrée ne sont pas adaptées aux véhicules de grande taille.Je suis allé chez une autre entreprise pour faire réparer mon camping-car. Dommage, j'aurais préféré rester chez un revendeur agréé. Norauto a finalement pu réparer le véhicule.

Un peu stressée pour mon premier achat d'un véhicule, je repars aujourd'hui ravie avec ma fiat 500. Merci à Kévin ALAPHILIPPE pour son accompagnement du début à la fin. Disponible et professionnel, je le recommande vivement. Petit clin d'œil à Laura pour sa bienveillance.

Nous venons de prendre livraison de notre voiture. Bravo a nos interlocuteurs une note particuliere a Kevin Alaphillipe ,d une grande competence et toujours de la bienveillance Un grand merci à Laura pour son savoir et sa gentillesse Encore merci a cette super equipe A RECOMMANDER Anne marie BOUDE Michel vocoret

J’ai récemment acheté ma Fiat 500 électrique à la concession Fiat Béziers, et je suis absolument ravi de mon expérience ! Un grand merci à Kévin Alaphilippe pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses excellents conseils tout au long de mon achat. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et m’a accompagné jusqu’à la remise des clés dans les meilleures conditions. Je recommande vivement cette concession pour leur accueil chaleureux et leur sérieux.

Je tiens à remercier Kévin Alaphilippe pour son professionnalisme et sa bienveillance lors de l’achat de ma Fiat 500 électrique. C’est ma première voiture électrique et j’en suis extrêmement satisfaite ! Kévin a su me rassurer, répondre à toutes mes questions avec patience et réactivité, et m’a proposé une reprise de mon ancienne voiture à un super prix, en un clin d’œil ! Un grand merci pour cet accompagnement sans faute — je recommande vivement Fiat Béziers et tout particulièrement Kévin pour son sérieux, sa disponibilité et son sens du service ! 🚗⚡️

Je tiens à remercier Kevin pour son professionnalisme et son accompagnement lors de l’achat de ma nouvelle Peugeot 208. Tout s’est très bien passé du début à la fin, avec beaucoup de gentillesse et de disponibilité. Je recommande vivement !

Le 22 Août, en camping car, nous nous sommes retrouvés avec une fuite à la purge du liquide de refroidissement, donc impossible de retourner chez nous dans les Ardennes. Le magasinier de cette concession, nous signal qu'il ne pouvait pas avoir le tuyau flexible, pas avant le lundi 25 août sur commande. Ce magasinier, comme un vrai ''magicien'' nous a trouvé cette pièce pendant son déjeuner. 👍👍👍👍 Un gros merci à cette personne qui a su vraiment nous dépanner. Merci aussi à la personne de l'atelier, très sympathique. Cordialement Thierry

J’ai acheté ma petite Fiat 500 il y a quelques mois, en relation avec Kevin qui a été parfait depuis notre première rencontre jusqu’à la livraison à domicile de mon véhicule dans la mesure où j’ai 76 ans, que je n’avais jamais conduit une automatique et que j’appréhendais énormément de faire la distance depuis Fiat Béziers jusqu’à mon domicile. Aucune fausse note dans les contacts directs ou téléphoniques. Une disponibilité totale. Maintenant je dois prendre RV pour une mise à jour du logiciel de la caméra avant. J’appréhende un peu le trajet car je conduis peu mais j’aurai plaisir à retrouver mon vendeur et mon concessionnaire dont je garde les meilleurs souvenirs et dans lesquels j’ai toute confiance.

Très bonne expérience, même excellente. étant a 400 kms de la concession, j'étais pleins d'appréhension pour l'achat de mon Alfa Stelvio. Mais je suis tombé sur Kévin, vendeur chez EDR et je dois dire qu'il est assez rare de trouver des personnes de confiance, honnête et disponible dans le métier de l'automobile. Il a su me mettre en confiance et il a fait preuve de transparence afin que je puisse jugé du mieux que possible le véhicule malgré la distance. Après un bon voyage, aucune déception sur l'état du véhicule et surtout il était conforme a la description faite lors de nos échanges téléphonique et visio. Client Heureux et satisfait. C'est un long commentaire mais si cela peut vous aider à passer le cap, je vous conseille cette concession et bien sur Kévin. Encore merci et bonne continuation.

Je tiens à préciser que je mets 2 étoiles non pas pour le personnel qui est agréable mais pour l’organisation ou désorganisation de l’atelier. Nous avons eu une lettre de rappel pour notre véhicule. En 1, impossible de joindre la concession, nous avons dû passer par Narbonne pour être recontactés. Nous laissons notre véhicule depuis 1 semaine, mon mari aujourd’hui arrive à les joindre difficilement, pour connaître l’avancement. Et bien il s’est entendu dire que personne ne savez si la pièce avait été reçue…Impossible de savoir !!!!?????? Nous avons précisé que nous partions avec dans quelques jours ( sachant qu’il s’agit de la courroie de distribution !! Pas rien tout de même !) et on a rétorqué à mon mari que le véhicule était sous garantie s’il nous arrivait quelque chose 😱😱😱. Euhhh comment partir tranquille dans de telles conditions ? Je trouve ça terrible et honteux ! Ce n’est pas comme si nous faisions un caprice car nous nous y prenions en retard pour l’entretien d’un véhicule avant un départ en vacances ??? Non il s’agit d’un rappel et donc de sécurité ! Alors responsables du groupe prenez bien note de mon commentaire. Ceci n’est pas normal et le soucis c’est que nous arrivons d’une autre région et c’est IDENTIQUE !!! Même expérience à part que le personnel est moins agréable. Le laissez aller…. Bravo à notre société ! Une future vacancière inquiète !

Un vent de renouveau à l'atelier! Le chef d'atelier a changé et ça change tout! On ne vous prends plus de haut, on vous écoute, et on répare efficacement. 5 mois sans solution avec le chef d'atelier précédent, 2 semaines avec le nouveau, et le voyant défaut de mon camping car est éteint ... définitivement.

J'ai effectué ma première révision annuelle (Fiat Grande Panda Hybride) dans cette concession et oh surprise, le montant de la facture est de 390,80 € !!! C'est la première fois, que je paye aussi cher pour une première révision. C'est tout simplement du "vol". L'année prochaine, je ferai l'entretien dans un autre garage. Je ne recommande pas du tout cette concession.

Un très grand merci au commercial Kevin qui a fait preuve de professionnalisme, rapidité et réactivité ! Ce fut un plaisir d’acheter notre véhicule dans cette concession qui a tout mis en œuvre pour nous satisfaire ! Je recommande vivement !

Bonjour, je mets la note de 9 pour la première partie à savoir ma prise en charge et la phase d'explication/négociation avec le vendeur (Kévin). Tout était très clair, nous avons pu aborder l'ensemble des différences concernant les véhicules et les offres, ce qui nous a permis de faire notre choix. De plus nous avons pu grâce à lui et ses conseils prendre l'assurance auprès du groupe. Pour cette partie là je suis extrêmement satisfait. En revanche lors de mon RDV du 07 mai pour récupérer le véhicule je mettrai une note de 1 En effet à mon arrivée dans la concession j'ai été pris en charge par une dame très gentille qui m'a remis de nombreux documents et m'a en fait signer plusieurs me permettant de devenir propriétaire officiellement du véhicule. Tout allait bien. Sauf qu'ensuite elle me demande de régler une somme correspondant au paiement de la carte grise, hors cela n'était pas prévu initialement dans le contrat. Devant mes interrogations elle m'expliquent que depuis le 1er mai les conditions ont changé et que la modification d'une loi nous oblige à payer cette carte grise. Hors nous avons passé commande le 1er avril pour une livraison vers le 25 avril et surtout nous avions convenu de ne pas avoir ce type de frais, la question avait clairement posé. De plus c'est la manière de faire qui ne m'a absolument pas plus. Personne ne m'a averti en amont par téléphone ou par mail. En arrivant à la concession on a bien pris soin de ne rien me dire mais de bien me faire signer tout les documents pour ensuite me mettre devant le fait accompli. Ce comportement est vraiment malhonnête surtout de la part d'un grand groupe. J'envisage de me plaindre auprès de l'association 60 millions de consommateurs pour évoquer ce problème et connaitre d'éventuels. recours. J'estime que je ne devais pas régler cette somme, que j'aurai du être informé en amont à minima pour que je puisse effectivement réfléchir et prendre une décision quant à la suite à donner à cette vente, surtout que tout avait été conclu. Ce comportement m'a vraiment déçu et gâché mon expérience au sein de votre concession