Fiat Colmar - HESS Automobile

j'avais un RDV pour mises à jour avec un délai de 3 semaines ; La réception atelier a fait plus que son max pour avancer mon RDV initial car mon régulateur de vitesse ne me permettait pas de dépasser les 90km/h (pas très fun à rouler !) l'atelier a également été au top ; mises à jour faites en express , le technicien est même resté durant la pause de midi pour terminer mon véhicule ; Félicitations à FIAT Colmar, une ambiance familiale ou les techniciens s'entraident ; le résultat est bien là ...( j'ai également une Audi neuve avec laquelle j'ai beaucoup de problèmes et ils ont bien plus de mal à me la faire fonctionner ) Comme quoi il n'y a pas que la qualité de fabrication, mais également la manière dont on s'occupe des véhicules et des clients !! Ne changez rien !

Très bonne expérience lors de l'acquisition de mon véhicule Alfa Romeo Junior. J'ai particulièrement apprécié l'accueil et conseil du commercial M. Clément Bottone ainsi que du directeur du site. Je recommande vivement ce concessionnaire pour l'efficacité et sérieux du personnel.

Un immense merci à Luca pour cette expérience parfaite ! Dès le premier contact, il a été incroyablement accueillant, professionnel et surtout très à l’écoute. Il a su me guider avec beaucoup de conseils pertinents pour l’achat de mon véhicule d’occasion, sans jamais mettre de pression, ce qui est vraiment appréciable. Le véhicule est impeccable, exactement conforme à la description, et la livraison s’est faite rapidement. On sent une vraie passion pour le métier et un réel souci de la satisfaction client. Je suis absolument ravie de mon achat et je recommande les yeux fermés ! Encore merci pour ce service au top !

Suite à l’achat d’un Jeep Avenger, je ne peux que recommander cette concession. Le personnel est très agréable et accueillant tout particulièrement Monsieur Lipsker qui est un très grand professionnel a l’écoute de ses clients et qui de la part de sa connaissance de la gamme de véhicule nous oriente vers les bons choix de finitions et options. Monsieur Lipsker n’est pas juste un commercial, il est bien plus que cela. Il y a un accompagnement après la vente et la livraison et celui-ci prend des nouvelles et le client reste sa propriété même après celle-ci. Monsieur Lipsker mériterai une sixième étoile à mon avis. J’espère être aussi satisfait de l’atelier que du côté commercial.

Je me suis rendu chez Fiat Colmar simplement pour me renseigner sur un véhicule, et j’ai été très bien accueilli. Remy a pris le temps de me présenter le modèle, de répondre à mes questions avec clarté et sans pression commerciale. Un échange agréable et professionnel, ça donne envie de revenir !

Notre voiture est arrivée au garage le 03 novembre 2025 suite à un problème de pression huile moteur. J'ai pu avoir, ce jour même, un entretien téléphonique avec la réceptionniste du SAV et atelier, qui me fait savoir que si le véhicule arrive avant 16h30 c’est bien, il pourrait encore être pris par nos ateliers, bonne nouvelle … !!!! A 17h34 nous avons réceptionné un mail nous indiquant que la voiture entre en atelier pour le diagnostique le 8 décembre 2025 a 8h15 . 5 semaines d’attente et pas de véhicule de courtoisie , car pour en avoir une sur un délais aussi long il faut un devis pour une mise en disposition par l’assurance , mais pour avoir un devis il faut un diagnostique. Cherchez l’erreur! Heureusement nous avons un deuxième véhicule. Le 8 décembre 2025, je téléphone au garage pour savoir enfin ce qu’il en est. La seule réponse donnée a été "on vous appellera pour vous dire ce qu’il en est...". J’ai attendue toute la journée mais en vain! Aucun appel, aucune réponse. Le lendemain matin je réitère mon appel, toujours la même réponse, on vous appelle dès que nous en saurons plus. En milieu de matinée du 9 décembre, nous avons enfin des nouvelles pour nous dire que la voiture est sur le pont et qu’il faut changer le couvercle du filtre à huile. Notre accord a été donné pour la réparation. En fin de matinée un nouveau mail pour nous indiquer que nous pouvons récupérer notre véhicule. Quelle surprise et quelle Horreur !!!! En arrivant sur place pour récupérer notre véhicule, nous la voyons garée devant la concession dans un tel état que ça vous donnerai presque envie de hurler! SALE , VOIR TRÈS TRÈS SALE , nous n’avons jamais vu notre voiture ( Stelvio )dans un tel état , inacceptable , trace d’animaux partout sur la voiture et je ne vous parle pas des feuilles mortes collées sur la carrosserie , une HONTE , nous n’avons pas de station de lavage, voilà l’excuse qu’on nous a dis. ( Photos a l’appuis ) Une garagiste a le devoir de restituer le véhicule dans l'état dans lequel il a été déposé par son client. Et là, dans ce cas, elle aurait dû être restituée propre et blanche. Conseil pour les prochains clients: faites des photos avant/après dépôt au garage.

Je tiens à remercier chaleureusement Clément pour son travail absolument remarquable. Sa manière d’expliquer chaque véhicule de son stock est tout simplement impressionnante : claire, précise, et toujours avec une parfaite maîtrise de son sujet. On ressent immédiatement sa connaissance approfondie du domaine automobile. J’ai particulièrement apprécié sa transparence dans toutes ses explications, sans jamais chercher à embellir ou à cacher quoi que ce soit. C’est rare et très rassurant ! Sa disponibilité et sa patience ont également fait toute la différence : il prend le temps de répondre à chaque question et s’assure que tout est parfaitement compris. Clément est un vrai professionnel, passionné et honnête. Je recommande vivement à toute personne cherchant un véhicule en toute confiance. Merci encore pour cette expérience irréprochable !

La jeune femme à l'accueil du garage est irremplaçable ! Je suis Belge et j'avais un problème de puissance avec mon Fiat-camping-car. Elle connaissait parfaitement les causes possibles et m'a immédiatement pris en charge en emmenant elle-même mon camping-car à l'atelier et en résolvant le problème sur-le-champ. En un quart d'heure, j'ai pu reprendre la route. Et en plus, la réparation était gratuite ! Un service comme celui-ci, on ne trouve pas mieux ailleurs. Un service impeccable. Un grand merci !