Fiat Cognac : La Scala Automobiles

Très bonne prise en charge rapide suite à un léger problème sur mon Stelvio. Je remercie encore toute l'équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme.

Très bon accueil et professionnalisme. Réparation faite rapidement. Merci

Très satisfaite des services de ce garage. Le personnel est très agréable, surtout la personne qui nous reçoit à l'accueil

Un dépannage effectué avec rapidité competence et disponibilité . Que du bon! Merci

Extrêmement déçu ! Après 6 ans de partenariat en leasing et 2 jeep Compass. Ce dernier leasing n'est pas renouvelé et là ... une facture longue comme le bras... Quelle considération !!

Nous avons été reçus par un commercial, Mr Théo Vandewoorde qui nous a très bien renseigné, avec une grande gentillesse et compétences professionnelle. Un grand merci à Théo.

Très déçue de mon expérience avec jeep cognac. En effet après avoir demander des renseignements sur le leasing social et envoyé tous les documents en 10min afin d'avoir une réponse rapide (demandé par la personne en charge du dossier) je n'ai eu aucun retour et cela malgré mes relances... Bref pas sympa Édit: Je ne modifierai pas sachant que vous preniez les dossiers en post ouverture de la plateforme. Afin d'éviter que les concessions se retrouvent en difficulté comme l'année dernière. Et ma demande concernait le fait de savoir si le financement passait ou non auprès de votre concession. Et pas de lancer le processus du leasing

Expérience extrêmement décevante dans ce garage Jeep, où le professionnalisme semble totalement absent. Les engagements pris ne sont jamais respectés, et la prise en charge des clients laisse à désirer. Le chef d'atelier donne l'impression soit de manquer de compétence, soit de faire preuve d'un désintérêt manifeste pour son travail, ce qui se traduit par une gestion inefficace et un suivi inexistant. Quant à l'accueil, il est tout aussi déplorable. Le secrétaire, censée assurer un minimum de coordination, ne rappelle pas comme convenu ou se contente d'un appel en toute fin de journée, rendant impossible toute organisation pour les clients qui travaillent. En cas de tentative de contact, joindre le garage relève du défi, et si l'on se présente sur place, l'attitude désinvolte et peu avenante complique davantage l'expérience. L'attente au comptoir est interminable, malgré une présence évidente, et décrocher le téléphone semble être une tâche surhumaine. En somme, ce garage fonctionne à l'opposé de toute exigence de service et de respect du client. Un dysfonctionnement regrettable qui nuit gravement à l'image de la marque Jeep.