Fiat Chanteloup-en-brie - Groupe Riester

Votre agent IA qui prend tous les appels ateliers parce que vous n'aimez pas répondre aux clients c'est une chose. Ca fait 1 semaine que je demande plusieurs fois à être rappelé pour décaler un rendez vous et qu'il ne se passe rien. Votre système est perfectible. Je vais être obligé de me déplacer pour parler à un être humain. C'est pénible.

Damien est un vendeur comme on aimerait en voir plus souvent : honnête et sympa. Allez-y les yeux fermés pour votre Fiat.

Franchement, une concession au top. On sent que M. Dos Santos tient bien la boutique ! Tout est bien organisé et le personnel répond toujours à la moindre question , c'est un plaisir !!

Très bonne expérience dans cette concession Fiat ! J’ai été parfaitement accueilli par Elodie. Elle a su répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement !

On vous regarde des pieds a la tete juste 1 bonjour plus occupe a parler du week end et boire le cafe pour drmander ce que vous voulez

Vendeur Fiat super sympa voiture reçu en 1 semaine donc super efficace

Manque total de professionnalisme Nous nous sommes rendus chez Fiat Chanteloup-en-Brie le 4 novembre dans le cadre d’un achat de véhicule. Après un échange au showroom, avec une jeune femme ( employée Fiat ) est descendue prendre des photos de notre véhicule actuel pour une reprise. Elle nous a demandé nos coordonnées afin de nous transmettre le devis du véhicule choisi ainsi que le montant de la reprise. Nous n’avons jamais rien reçu. Malgré plusieurs appels, il a été impossible de joindre quelqu’un ou d’obtenir le moindre retour. Je suis d’autant plus déçue que j’avais eu un véritable coup de cœur pour un véhicule proposé par la concession, mais ce manque total de suivi et de sérieux commercial a mis fin à notre projet. Expérience très décevante, nous ne recommandons pas.

Lundi 22 décembre: Arrivés ce matin vers 9h30 afin de voir les modéles et envisager nos futurs achat/leasing de 2 véhicules (1 chacun). Aucun acceuil, pas un seul employé à l'accueil de nous a salué. On suit donc, seuls, les indications écrites en direction du Showroom. Une fois arrivés à l'étage, un employé est à son bureau. Pas un regard, pas un bonjour, rien. on déambule dans le showroom, croisant un autre employé, toujours aucun salut, ni un quelconque interet. apres 25 minutes de présence, le 1er employé a disparu, le second s'est fait interpeler par des clients arrivés bien apres nous, auxquels il répond : " j'ai un rdv à 10h!". Bref ne voyant personne venir à notre rencontre, nous retournons à l'acceuil. Encore 15 min d'attente (alors qu'il n'y a qu'une personne devant nous et TROIS personnes au total derrière les comptoirs d'accueil). ENFIN une personne nous remarque. nous lui expliquons que nous souhaitons voir un vendeur. Il se leve se dirige dans un Showroom attenant d'une autre marque et revient nous dire que le vendeur est probablement en clientèle, nous conseille de retourner dans le Showroom et qu'il va venir. Retour au premier étage. nous sommes finalement partis vers 10h45 sans avoir vu qui que ce soit! RIEN, NADA ben pour nous nos prochains véhicules ne seront ni JEEP, ni FIAT, ni OPEL, ni ALFA ROMEO. Je n'ai jamais vécu une telle situation auparavant! c'est incroyable! Bon courage à vous, un conseil prenez rendez-vous si vous souhaitez avoir quelqu'un avec qui se renseigner!