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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Fiat Abarth by Trujas Rambouillet

Concessionnaire automobile · Rambouillet (78)

4,0 182 avis Google Fermé
Fiat Abarth by Trujas Rambouillet — Concessionnaire automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Fiat Abarth by Trujas Rambouillet

Fiat Abarth by Trujas Rambouillet est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Rambouillet (78120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (182)

Avis Google
4,0
182 avis
5★110
4★24
3★10
2★13
1★25
J
Jocelyne Masson Google

J'ai acheté une voiture en novembre 2025 n'ayant rouler très peu et en garantie pendant 12 mois j'ai contacté des défaillances au niveau batterie. Je ne suis pas satisfaite du concessionnaire de Fiat qui cherche à me faire payé la batterie qui de 2021

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Masson, Nous avons pris connaissance de l’avis que vous avez laissé sur notre page Google et regrettons que votre expérience au sein de notre concession Fiat by Trujas à Rambouillet n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous sommes surpris de recevoir un tel avis alors que notre équipe s’est démenée pour vous accompagner ces derniers jours. Il nous parait donc nécessaire de rappeler ici les faits afin de rétablir toute la vérité. Vous avez effectivement acquis une Fiat Panda en novembre 2025 auprès de notre concession. Or, au cours des derniers mois, vous êtes tombée à plusieurs reprises en panne de batterie, pièces qui n’est pas couverte par la garantie contractuelle dont bénéficie votre véhicule. Comme nous vous l’avons expliqué à plusieurs reprises, ces pannes répétées sont liées au fait que vous ne roulez pas assez, ce qui explique que votre batterie se décharge et ne peut pas se recharger. En effet, au cours des 10 derniers mois, vous n’avez effectué que 1500 kms, et principalement sur des petits trajets de 1 à 3 kms, qui sont trop faibles pour permettre à une batterie – même neuve – de se recharger. Début juillet 2026, votre véhicule n’ayant pas démarré, un dépanneur est intervenu afin de vous permettre de reprendre la route. Vous êtes ensuite venue en concession afin de faire contrôler votre batterie. Après vérification de la charge avec un outillage spécifique, nous vous avons confirmé que cette batterie ne présentait pas de défaut nécessitant son remplacement et qu’une simple recharge était préconisée. Nous vous avons alors expliqué que des trajets très courts et peu fréquents ne permettent pas de recharger suffisamment une batterie – qui se décharge de fait quand le véhicule ne roule pas. Le 28 août, vous nous avez de nouveau contactés car votre véhicule ne démarrait plus. Soucieuse de vous accompagner dans cette situation, notre équipe après-vente s’est alors déplacée sur le parking de Carrefour afin de vous aider à redémarrer votre véhicule. Ce n’est pourtant pas leur rôle… À la suite de cet incident, nous avons finalement procédé, à votre demande, au remplacement de la batterie. Compte tenu que le remplacement de la batterie n’est pas couvert par la garantie puisqu’il s’agit d’une pièce d’usure, nous vous avons accordé une remise commerciale sur la batterie et nous vous vous avons fait cadeau de la pose, à titre commercial. Chacun comprendra donc que notre équipe a fait preuve d’un sens client aigu, et vous a accompagné bien au-delà de que ce qu’elle aurait dû faire. Il est donc bien regrettable de recevoir un tel commentaire, qui ne reflète pas du tout la réalité des faits. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sur cette affaire. Bien cordialement, La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
A
Anne Orhond-Vandeginste Google

Merci Jessy !!! Tres bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre chaque visite agréable. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin concernant nos véhicules. Au plaisir de vous revoir bientôt. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
H
H Sincou Google

Merci à Jean-Baptiste et Jessy pour l'accueil et le service. Olivier

D
Daniel Fraga Google

Nous avons achetés notre 500X chez eux, l'accueil est très bon, le showroom agréable. Jean-Baptiste, le vendeur, est très sympa, disponible et très professionnel. L'essai de la voiture s'est très bien passé, sans aucune pression. Le véhicule était disponible dans les temps prévus, avec un accueil personnalisé à notre nom, des petits cadeaux et des attentions apportées qui nous ont agréablement surpris. Pour un véhicule d'occasion, c'était vraiment super et parfait. Je recommande ce garage, j'espère que l'entretien derrière sera à la hauteur du service de vente. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos encouragements. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat de la 500X a été à la hauteur de vos attentes, de l'accueil au service personnalisé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour maintenir ce niveau d'excellence, y compris lors des services d'entretien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
F
Frederic Ferreira Google

Équipe très accueillante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir comme il se doit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
M
Marie Dalerac Google

Merci Jessie et Jean-Bapiste pour votre accueil et votre gentillesse. Bisous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et vos mots bienveillants. Notre équipe s'efforce toujours de garantir un accueil de qualité et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
j
julien cop Google

Merci au personnel super compétent, petit clin d'œil à Jessy !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié leur compétence. Chaque membre de notre personnel s'efforce d'offrir le meilleur service possible, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
S
Sylvie Morin Google

Merci Yunis et Jessy très bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Chez Fiat by Trujas Rambouillet, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
C
Claudine GRAVEY Google

Merci à l’équipe commerciale de FIAT Rambouillet. M. Quenault est un commercial qui vous permet de bien choisir votre véhicule en fonction de vos besoins. De plus. Il fait preuve de qualités humaines afin de mieux vous accompagner. Merci également à Jessy pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Concession FIAT Rambouillet à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre équipe. Il est gratifiant de savoir que notre approche personnalisée et l'accueil chaleureux ont contribué à votre satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients dans le choix de leur véhicule. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
C
Catherine Plissier Google

Très bonne expérience avec Jessy et Yunis pour l'acquisition d'une petite Fiat Topolino ! Accueil au top et facilité d'acquisition m, rapide, clair, efficace ! On recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience d'acquisition de la Fiat Topolino. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil chaleureux et un service efficace. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
C
Christophe H. STux Google

Merci à Jessy pour le professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
A
Adrien Vandeweeghe Google

C’est dans les situations complexes qu’on voit la valeur des gens… Malgré des embûches qui n’étaient pas de son fait, Jessy s’est montré très efficace pour défendre mes intérêts et a toujours été présente quand il le fallait! Le Directeur Sébastien a aussi été d’un grand support.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement dans cette situation complexe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à toujours défendre au mieux les intérêts de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
S
Sandra Bordner Google

Super acceuil et conseil par Sébastien et super administratif par jessy

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le conseil de notre équipe, ainsi que la qualité de notre service administratif. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
C
Cédric ESTEVES Google

Une équipe au top Jean Baptiste Jessy Yunis & sont très accueillant, professionnel, à l’écoute et réactif, je recommande vivement ce concessionnaire !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et accueil. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toutes vos prochaines besoins automobiles. Nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
S
Sergio Reis Google

Accueil parfait par M. Breillon. Personnel très compétent ! Je recommande vivement

D
Denise Barbey Google

Bonjour, J'ai déposé mon véhicule pour la révision. J'ai eu comme interlocuteur Philippe. Il m'a expliqué de façon claire et précise les interventions qui allaient être faites sur mon véhicule. Un vrai professionnalisme comme il en existe de moins en moins. Je suis déjà venue au garage mais je n'avais pas mis d'avis, j'aurai dû. Je recommande vivement ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la clarté et le professionnalisme de notre équipe lors de votre révision. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
J
Jérôme Bigot Google

dans le cas de la révision de ma voiture, j'ai été reçu par Philippe. Il m'a expliqué les différents travaux à effectuer sur mon véhicule. Les explications sont claires et compréhensible. Je suis très satisfait d'être client dans ce garage. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir des explications claires et précises. Votre recommandation nous touche particulièrement, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
E
Emilie Delage Google

Merci à Sébastien pour son professionnalisme. C'est la deuxième voiture que nous prenons chez ce concessionnaire : service remarquable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme. Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous nous engageons à vous offrir le meilleur service à chaque visite. Au plaisir de vous revoir bientôt. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
M
Marcus Dalembert Google

Très bien accueilli par le responsable et son équipe commerciale, très bon conseils et à l’écoute. Ils savent déceler nos besoins et nous guider au mieux dans notre projet d’achat. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous accompagner dans votre projet d'achat. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous touchent particulièrement. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
P
Patricia Carlu Google

Très bon service à l'atelier, très bon accueil, totalement satisfaite! De très bons conseils donnés, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent service à l'atelier et que nos conseils ont su vous satisfaire. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
G
Ghislain Du manoir Google

Suite à une visite début janvier pour l’entretien de mon véhicule. Mr Philippe Breillon m’a acceuilli avec beaucoup de professionnalisme et a su m’éclairer sur les différents travaux à effectuer. À la fin je savais à quoi m’attendre. Je suis très satisfait. Je recommande ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Ghislain Du manoir, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre concession "Fiat by Trujas Rambouillet" a été à la hauteur de vos attentes. Philippe Breillon met un point d'honneur à accueillir nos clients avec professionnalisme et à les informer clairement sur les travaux à réaliser. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons vous revoir prochainement ! La Direction Fiat by Trujas Rambouillet.
j
jeannick van de wiele Google

Propriétaire d'un fiat strada acheté dans cette concession, on était en galère pour trouver une lunette arrière via notre garage. Antoine L. s'est gentillement démené pour en trouver une à ...Avignon alors qu'elle n'est plus fabriquée par Fiat Italie. Il a tout géré, de l'achat jusqu'à la livraison à la concession de Rambouillet. Je l'ai récupérée ce matin. Le strada va enfin pouvoir être réparé alors qu'il était immobilisé depuis novembre 2024. Antoine a assuré un service après vente (on a acheté la voiture en 2011) de grande qualité alors que cette opération ne rapporte finalement rien à la concession, si ce n'est notre reconnaissance. C'est ce qu'on appelle le professionnalisme, Antoine en est un vrai, consciencieux et concerné. Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment ravis de lire votre retour d'expérience au sein de notre établissement Trujas ! Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre commentaire qui nous ravissent, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! Passez une agréable journée, À bientôt ! La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
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nelson de macedo Google

Bonjour, Le 28 novembre 2024, j'avais rendez-vous pour corriger un défaut sur mon véhicule. Je devais déposer mon véhicule puis repartir avec un véhicule relais. Tous c'est passé autrement, j'ai déposé mon véhicule, signé au document (Sans double pour moi) et je suis resté à la concession à attendre mon véhicule toute l'après-midi (Pris en otage). Au final, j'ai réceptionné mon véhicule avec le même problème et sans aucune preuve de mon passage en concession ou correction notifié chez FIAT. Enfin, durant mes 4 heures d'attente en concession, seul, le responsable des ventes m'a salué. C'est irrespectueux, violent et non professionnel. Salutation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de l’avis que vous avez laissé sur notre page Google, et sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre concession Trujas ne vous ait pas apporté satisfaction. C’est avec grand intérêt que nous allons étudier votre réclamation de manière approfondie et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
J
Jean Paul ARDID_Gmail Google

J'ai acheté mon véhicule dans cette concession il y a de nombreuses années. Tous les ans je fais la visite d'entretien chez eux. Sympathie, professionnalisme, coût : Service EXCELENT ! Je recommande absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment ravis de lire votre retour d'expérience au sein de notre établissement Trujas ! Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre commentaire qui nous ravissent, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes cette année encore ! À bientôt ! La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
V
Valdemar Ribeiro59 Google

Nous avons fait l'acquisition d'une Fiat Abarth 500e, livrée le 14 mai dernier. Je souhaite témoigner de notre entière satisfaction tout au long de la transaction. Un remerciement tout particulier à M. QUENAULT pour son grand professionnalisme, ses conseils avisés, son suivi du dossier et sa cordialité. Il a également su gérer avec efficacité une petite difficulté rencontrée avant la livraison. Nous sommes ravis des services Fiat Trujas Rambouillet et tenons à remercier l'ensemble de l'équipe. Nous recommandons vivement cette concession, où vous serez accueillis chaleureusement par une équipe compétente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment ravis de lire votre retour d'expérience au sein de notre établissement Trujas ! Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre commentaire qui nous ravissent, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! Passez une agréable journée, À bientôt ! La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
R
Regis Ristat Google

Client depuis 2011 j'ai acheté une fiat Freemont jamais déçu à part aujourd hui .Pour toute révision de mon véhicule j'avais un véhicule de remplacement gratuit. Maintenant on veut me la facturer 40 euros.Dommage pour eux ils on perdu un client.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Régis RISTAT, Nous avons pris connaissance de l’avis que vous avez laissé sur la page Google de notre établissement et sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre concession Trujas ne vous ait pas apporté satisfaction. Cependant, il nous parait utile d'expliquer le contexte de votre commentaire. Dans notre grille tarifaire, affichée en réception, les véhicules de remplacement sont facturés 40€ ttc par jour. Ceci se justifie par le fait que nos véhicules de remplacement sont neufs, peu kilométrés, et renouvelés tous les ans. Seuls les clients bénéficiant d’un contrat de maintenance (dans lequel le véhicule de remplacement est inclus), ne paient pas la location du véhicule de remplacement lors d’une révision…. puisque la prestation est incluse dans le contrat. Ainsi, s’il est vrai que vous avez bénéficié en 2021 puis en 2022 d’une mise à disposition d’un véhicule à titre gracieux, c’est parce que cela était justifié par le montant de l’intervention réalisée (en 2022) ou par une opération commerciale du moment (2021). L’historique de facturation fait d’ailleurs apparaitre que vous aviez bien réglé un véhicule de remplacement en 2023… Nous tenons à souligner que ces gestes commerciaux et offres promotionnelles sont contextuelles et ne sont pas la règle. Dans ce contexte, chacun comprendra que nous ne pouvons offrir les véhicules de remplacement de manière systématique. Si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail ou partager d'autres éléments, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected]. Cordialement, La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
R
Ronan Glandières Google

Je mets 5 étoiles pour Fiat by Trujas Rambouillet. Excellent accueil et de très bons conseils de la part du personnel. Je renouvellerai mon achat si besoin . Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Glandifères, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de constater votre satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire ! Très belle journée à vous, À bientôt ! La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
A
Agnes Razel Google

Je vais avoir ma troisième voiture 🚗. Je recommande ce garage les yeux fermés. Toutes l équipe est pro sans exception. Toujours très bien reçue

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Razel, Nous sommes vraiment ravis de lire votre retour d'expérience au sein de notre établissement Trujas ! Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre commentaire qui nous ravissent, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! Passez une agréable journée, À bientôt ! La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
E
Emilie BACILLY Google

Ma voiture est entretenue dans ce garage depuis son achat. J’en suis satisfaite. Et récemment j’ai eu le voyant moteur d’allumer. Rendez pris rapidement. Tout s’est très bien passé : bon accueil, gentillesse, réactivité pour nous tenir informer des travaux, compréhension et les travaux ont été réalisés rapidement. Les petits services en plus et qui me font plaisir : voiture propre et je repasse le mois prochain pour une simple vérification sur simple appel! Je continuerai à venir entretenir mon véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bacilly, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif et votre fidélité auprès de notre établissement Trujas. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que votre expérience a été agréable, notamment lors de la prise en charge de votre véhicule et des travaux effectués. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux, une grande réactivité et un suivi attentif de nos clients. Nous sommes également heureux de savoir que les petits services supplémentaires que nous proposons ont contribué à votre satisfaction. Nous serons ravis de vous revoir pour la vérification de votre véhicule le mois prochain. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou question supplémentaire. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
f
fab. PINET Google

Parfait, Accueil souriant, professionnalisme. Suite à notre désagrément chez Fiat Chartres QUE JE NE CONSEIL ABSOLUMENT PAS ( incompétence ou voleur...)! nous apportons notre 500 afin d'effectuer les réparations du faisceau au niveau du hayon. Prix raisonnable ( vu les autres!) prise de rendez-vous rapide . Merci pour la réparation et la facture qui pour le coup me semble correcte. Encore merci et Bravo à l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PINET, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement Trujas Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire et faire preuve de professionnalisme lors de la réparation de votre Fiat 500. Nous sommes fiers de vous offrir un service de qualité, et nous sommes heureux que notre prise de rendez-vous rapide ait pu répondre à vos attentes. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire et vous offrir un service irréprochable. La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
L
Lamia EL HARDOUZ Google

Fiat 500 achetée en Août 2021. Un bruit de sifflement qui se déclenche au démarrage à froid … Devis de la concession à 1300€ pour changer l’embrayage car le bruit émane de la butée d’embrayage ! Le bruit a été déclaré à la concession depuis des mois et une réclamation a été adressée au service client. Aujourd’hui la concession et le fabricant se renvoient la balle personne ne veut prendre les frais en charge soit disant c’est de l’usure… il s’agit bien d’un défaut de fabrication car un embrayage ne peut pas lâcher au bout de 16 000 km tout en sachant que le véhicule a été bien entretenu depuis son acquisition et toutes les révisions ont été faites chez Fiat Rambouillet !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame El Hardouz, Nous avons pris connaissance de l’avis que vous avez laissé sur la page Google de notre établissement, et sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre concession Fiat by Trujas ne vous ait pas apporté satisfaction. Permettez-nous tout d’abord de vous adresser nos excuses les plus sincères. Par ailleurs, nous tenons à apporter quelques précisions quant à ce qu’il s’est passé. Après diagnostic technique, il est apparu que l’embrayage de votre véhicule présentait une usure importante. Soucieux de votre satisfaction, nous avons pris contact avec le service Relations Clients de FIAT France, et avons obtenu une prise en charge partielle de cette intervention. En effet, compte tenu qu’il s’agit d’une pièce d’usure, le Constructeur ne peut pas prendre en charge à 100% ces réparations, qui ne sont par définition pas couvertes par la Garantie. Si nous comprenons votre insatisfaction, nous tenons toutefois à insister sur le fait que nous avons fait le maximum pour vous dans ce dossier, comme notre Responsable Après-Vente a eu l’occasion de vous l’expliquer au téléphone à plusieurs reprises. Si vous souhaitiez avoir plus de détails ou nous communiquer d’autres éléments, nous vous invitons à nous recontacter à l’adresse [email protected]. Cordialement, La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
S
Sabine Meissonnier-Haderer Google

Technicien accueillant, expliquant bien les travaux effectués et donné des conseils pertinents (attendre d avoir passé l hiver pour changer les essais glaces qui peuvent encore faire) Voiture rendue propre et bien protégée pendant l intervention

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Meissonnier-Haderer, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toutes autres demandes. Très belle journée à vous, À bientôt ! La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
T
Thibault Outerovitch Google

Je recommande ce garage, malheureusement l'ancien gérant de l'atelier était clairement mauvais... je suis venu pour demander quelques conseils pour ma fiat 500 et me suis fait tout simplement jeter par un certain Romain. Vraiment pas professionnel! Heureusement, peu de temps après j'ai retenté ma chance et rencontré un nouveau gérant. J'ai obtenu tout les conseils que je souhaitais avec un accueil au top. Encore merci pour votre aide, la voiture roule enfin!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Outerovitch, Nous sommes plus que ravis de la note que vous nous avez accordée et nous vous remercions pour votre avis positif qui valorise nos équipes ! Nous vous souhaitons une bonne journée. À bientôt ! La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
E
Emilie Chantelauze Google

Peu aimable et mis à la porte plus de 30min avant l'heure de fermeture après avoir précisé être jeune permis. Je suis a la fin de mon permis probatoire je cherchais donc une voiture pour le après et ce ne sera définitivement pas ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chantelauze, Nous avons pris connaissance de l’avis que vous avez laissé sur la page Google de notre établissement et sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre concession Trujas ne vous ait pas apporté satisfaction. Cependant, il nous parait utile d'expliquer le contexte de votre commentaire. Vous êtes arrivée dans notre concession à 17h55, notre conseiller commercial vous a alors indiqué que l’établissement était sur le point de fermer et s’est renseigné sur votre projet d’achat. Vous l’avez informé de votre souhait d’acquérir un véhicule d’occasion d’ici deux ans. L’heure de fermeture étant arrivée, le conseiller commercial a fermé la concession et vous a invitée à revenir sur les heures d’ouverture afin d’évoquer plus longuement votre projet à moyen terme. Si vous souhaitiez nous communiquer des éléments complémentaires, nous vous invitons à nous contacter via cette adresse : [email protected]. Cordialement, La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
P
Pierre Google

Attention au porte-feuille : Simple devis pour un CT defavorable pour des réparation banales (flexibles de freins , essuie glace arriere , veilleuse de plaque) et on me sort un devis a 1350€ pour une voiture de 20 ans . Au final toutes ces reparation on été faites chez un concurent voisin pour 250€ avec passage au CT inclus . Bref faites attention ils prennent les gens pour des jambons

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de l’avis que vous avez laissée sur la page Google de notre établissement et sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre concession Trujas ne vous ait pas apporté satisfaction. Cependant, il nous parait indispensable de donner le contexte de votre commentaire. Votre véhicule n’a pas passé avec succès le contrôle technique et présentait des défaillances majeures et mineures selon le centre de contrôle technique. Nos équipes après-vente vous ont donc fourni un devis exhaustif pour une remise en état complète de votre véhicule en prenant en considération le compte-rendu du contrôle technique. Le devis comprenant l’ensemble des prestations à effectuer pour que votre véhicule soit éligible au contrôle technique et parfaitement fiable et sécuritaire, il est de toute évidence logique qu’il soit plus élevé qu’un devis d’un concurrent qui n’a pris en compte que le changement des flexibles de freins, des essuie-glaces et de la veilleuse de plaque (quand d’autres éléments de sécurité nécessitaient un remplacement : comme la tringlerie et le moteur d’essuie-glace avant ainsi que la rénovation des optiques avant). Refusant ce devis, vous avez signé une décharge pour récupérer votre véhicule. Dans ces conditions, vous comprendrez que notre engagement de remettre les véhicules en parfaite condition sécuritaire étant une priorité mais aussi une obligation, nos équipes ont agi comme il le fallait. Cordialement, La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
A
ANGELIQUE PRIEM Google

Excellent accueil et prise en charge . Apres un souci sur mon trajet de vacances, le garage a pris en charge mon véhicule rapidement et j'ai pu repartir. Je vous remercie encore

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Priem, Nous sommes vraiment ravis de lire votre retour d'expérience au sein de notre établissement ! Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre commentaire qui nous ravissent, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! Passez une agréable journée, À bientôt ! La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
M
Myriam Rousseau Google

Excellente concession. Très bien reçus et parfaitement renseignés. Très à l'écoute et le vendeur a pris le temps nécessaire avec nous que ce soit à la commande ou à la remise du véhicule. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rousseau, Nous sommes plus que ravis de la note que vous nous avez accordé et nous vous remercions pour votre avis positif qui valorise nos équipes ! Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Belle journée à vous et à bientôt ! L’équipe Fiat Trujas
s
sophie lepetit Google

Nous sommes tombés en panne en partant en vacances. Nous avons été remorqués et nous avons passé la nuit dans notre camping car dans un dépôt. Le lendemain je téléphone . Accueil chaleureux et compréhensif. On me promet une réparation pour 17 h. A midi nous étions repartis ... Prise en charge inespérée. Gentillesse et désir de rendre nos vacances possibles. UN GRAND MERCI POUR TOUT. Sophie et Philippe Lepetit

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur Lepetit, Nous sommes vraiment ravis de lire votre retour d'expérience au sein de notre établissement ! Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre commentaire qui nous ravissent, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute autre demande. Passez une agréable journée, À bientôt ! L'équipe Fiat Trujas
C
Christian Cosson Google

Nous aimons bien aller chez Select Auto : l'accueil y est cordial et professionnel à la fois, on y est à l'écoute du client. Merci à Jean-Baptiste, grâce à lui, l'achat d'une Suzuki CVT (2ème véhicule acheté chez eux) s'est déroulé dans les meilleures conditions (nous avons même pu essayer une Suzuki automatique identique au modèle commandé). Que Select Auto et toute l'équipe continue à être une "entreprise à taille humaine", c'est aussi cela qui nous plaît.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cosson, Nous sommes vraiment ravis de lire votre retour d'expérience au sein de notre établissement ! Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre commentaire qui nous ravissent, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! Passez une agréable journée et une très belle année 2022 À bientôt ! L'équipe Trujas
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FN Google

Premier passage dans ce garage pour l’un de mes véhicules, Monsieur prend ma carte grise pendant 20 minutes va voir ma voiture et me demande les kilomètres de celle-ci ainsi il me dit qu’il faut changer la courroie de distribution en+ ,qui n’existe pas sur ce véhicule ayant heureusement fait un devis chez mon concessionnaire habituel auparavant ( n’avais pas de date qui m’arranger ) je lui ai rétorqué qu’il y en avais pas et Monsieur têtu me dis que si si logiquement il devait me dire de la changer (la blague). Partie pour seulement une révision Mr voulait me faire payer +1000€ à la facture. Attention aux personnes qui ne connaissent pas forcément la mécanique appeler un fiat telles que Chartres ou Coigniere pour faire un devis avec votre carte grise cela évitera de perdre de l’argent inutilement pour des réparations qui n’existe pas. Du jamais vu perte de temps je déconseille fortement !

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LAURENCE MINGAUT Google

Accueil, conseils, écoute, prise en charge, prêt de véhicule, je suis cliente depuis des années et je préfère faire quelques kilomètres de plus pour venir faire l'entretien et les petites réparations de mon véhicule dans ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mingaut, Nous sommes ravis de lire votre avis positif. Très belle journée à vous, À bientôt ! La Direction Fiat by Trujas Rambouillet
M
Mathieu Google

Aussi lent que cher... Véhicule bloqué pendant 7h, pas de nouvelles du diagnostic avant de me déplacer en personne au garage. Un diagnostic à 78€ pour conclure sur un simple changement de clé. Un devis astronomique pour le remplacement de la clé en question, qui a depuis été refaite chez un serrurier lambda pour 30% du montant indiqué sur le devis Fiat.

K
Kristell Lyet Google

Merci à Jean Baptiste Q. d'avoir répondu à tous nos critères en nous conseillant en fonction de nos besoins, notre budget et nos goûts. Nous sommes ravie de notre nouvelle voiture. Equipe charmante et professionnelle !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lyet, Merci pour ce commentaire positif qui valorise notre équipe ! Bonne journée L'équipe Kiat Trujas
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Delphine PASCUAL Google

Excellent accueil et prise en charge . L'équipe est disponible, à l'écoute, professionnelle . Je préfère désormais faire plusieurs kilomètres pour aller à Rambouillet car l'accueil y est vraiment personnalisé... on prend le temps de vous expliquer ce qui a été changé sur votre véhicule. On hésite pas à vous prêter un véhicule si besoin .... Meilleure prise en charge que celui de Boulogne !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pascual et merci pour ce témoignage. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession vous ai apporté satisfaction. A bientôt. L'équipe Select Auto
J
Jean Pierre Pacherie Google

Bonjour à tous, Je voulais vous faire part de mon expérience avec ce concessionnaire. En ce qui concerne le véhicule, c'est une Fiat 500X 1,4 MultiAir 140CV. Celle-ci a été achetée chez un concessionnaire Fiat de Valenciennes en décembre 2015. Trés rapidement des codes erreurs sont apparus au tableau de bord. Prise de rdv dans la concession, et lors de la récupération du véhicule, on me dit que le nécessaire a été fait. Je précise que la voiture manque de couple à bas régime, et que lorsque je coupe le contact et que je la redémarre, cela semble rentrer dans l'ordre. Dans les faits, la petite histoire dure depuis maintenant 4 ans avec des passages réguliers dans la concession, car le véhicule est garantie 4 ans. A ce jour à part un capteur d'embrayage, rien n'a été changé. Le garage doit surement attendre la fin de garantie, pour m'annoncer officiellement ce que la plus part des gens ont rencontré sur ce modèle, soucis turbo... Pas besoin de chercher longtemps sur la toile, pour se rendre compte que Fiat est au courant du problème, mais cela semble être laissé au bon vouloir des concessions pour le passage en garantie ou pas.... en ce qui me concerne ce sera la première et dernière Fiat, et je déconseille fortement cette concession, pour le manque de professionnalisme, et la volonté de faire traîner les choses.

C
Claire C Google

Vendeur incompetent ! Un gros manque de professionnalisme... On trouve une voiture sur fiat France, on lui apporte tout sur un plateau, plus qu'à finaliser la vente et appeler fiat France pour rapatrier la voiture. Une commission gratuite sans fournir aucun effort... Il nous dit qu'il nous rappelle quand la voiture sera la afin de signer les papiers, on attend toujours son appel... 5 mois après... Encore un bon commercial 👍 Un personnel aussi compétant et à la disposition de ses clients donne pas vraiment une bonne image de la marque... Je déconseille ce garage!!!

A
Argheim Robb Google

Lors de l'achat de ma 500 il y a 4 ans, tout ne s'est pas passé comme prevu. Mais l'équipe a tout fait pour pallier les défaillances. Aujourd'hui, ma petite merveille (Fiat customisée rétro avec des jantes splendides) est bichonnée dans l'atelier. Toute l'équipe est formidable, à l'écoute...un grand professionnalisme. Sans jamais de mauvaise surprise avec la facture. Et que dire de l'accueil de Mme Correia, génial. Bref...un grand bravo à toute l'équipe. Je n'irai jamais ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Argheim Robb, Merci à vous d’avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre établissement. La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations, c’est donc avec grande fierté que nous lisons votre commentaire. A bientôt en concession. L'équipe Select Auto
U
Usbar iton Google

J'ai contacté ce garage afin de remplacer une vitre brisée. Je reçois un devis le lendemain de ce premier contact, devis que j'approuve. On me demande de verser un acompte de 100€ afin de commander la vitre, ce que je fais dans un délai de 2 jours. A ce moment le délai prévu pour recevoir la vitre est de 48/72h. Je les contacte donc 3 jours ouvrables après versement de l'accompte: ils me répondent que la pièce n'est pas arrivée et qu'il faut encore que je patiente 3 jours. Nous sommes donc déja à plus d'une semaine et demi après versement de l'accompte. Je les recontacte 3 jours plus tard: la vitre n'a toujours pas été reçue "il y a une erreur de la part du fournisseur". Je les préviens à ce moment que je dois récupérer ma voiture de façon impérative le Lundi (3jours après), ce sur quoi il s'engage à faire la réparation Lundi à 8h30. Lundi 8h, je reçois un appel comme quoi ce ne sera pas possible, la pièce n'est toujours pas arrivée. Dépité je suis obligé de partir en vacances avec la voiture de ma mère, qui prend le relai auprès du garage. La réparation devait être fait le Mercredi, cela a encore une fois été "décalé". Nous décidons donc de récupérer l'acompte et d'aller voir ailleurs. Il y a un manque d’honnêteté et d’efficacité évident: les commandes de la vitres n'ont pas été effectuées en temps et en heure et ils ne sont pas donnés de mal pour corriger l'erreur. De plus, on a clairement senti qu'ils se foutaient du désagréement causé par plus de 2semaines pour réparer une vitre cassée en plein hiver. Garage à fuir.

N
Nicolas Swierkos Google

J'ai appelé pour savoir s'ils pouvaient démonter l'autoradio d'origine de mon Alfa 159. La personne (un homme) m'a dit d'attendre, a posé le téléphone pendant 20 minutes, et je pense m'a oublié donc j'ai raccroché et rappelé. Une femme a répondu, s'est excusée pour les 20 minutes et m'a repassé le monsieur, qui m'a donné une solution que j'avais déjà essayé sans succès.

c
capi capi Google

Service atelier parfait et professionnel Service vente : zéro pointé pour le commercial, et direction indifférente pour la prochaine voiture ça sera ailleurs ! suite à votre invitation à vous contacter par mail je n'en vois pas l'utilité puisque la direction n'a jamais daigné répondre à mon courrier relatant les faits ! donc toujours zéro pointé pour la vente !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Capi Capi, Nous sommes navrés de constater que votre expérience chez nous ne s'est pas bien passée. Je vous invite à nous contacter via l'email : [email protected] L'équipe Select Auto

Concessionnaire automobile dans les quartiers voisins