Factory Cars

J’ai acheté ma voiture dans ce garage il y a quelques mois. Le gérant a été très accueillant et s'est surtout montré disponible et arrangeant par la suite lorsque j'ai rencontré un petit soucis mécanique après l'achat. La voiture a nécessité quelques interventions, et le fait d’avoir été accompagné par le garage jusqu’au bout est extrêmement appréciable, surtout à une époque où l’on rencontre malheureusement de plus en plus de malhonnêteté. Mon expérience a été positive.

Un grand merci à l’équipe de CarFactory pour cet achat à distance ! Pour l’achat d’une 320d Xdrive Dans des délais très cours, ils ce sont montrés réactif et efficace ! La voiture est exactement comme la description qui en avait été faite. Un achat à distance sans accroc et à refaire sans hésiter !!

Très mauvaise expérience. Je me suis renseigné pour la première fois pour acheter une voiture, donc forcément je ne connais pas tout. J’ai posé une question toute simple — peut-être bête pour un pro, mais normale pour quelqu’un qui débute : "Est-ce que l’essai est payant ?" Au lieu d’obtenir une réponse claire, on m’a pris de haut avec une remarque du style "tour de manège", suivie d’un silence méprisant. C’est drôle, parce qu’on m’a bien rappelé les "30 ans d’expérience" — mais pas une once de pédagogie ou de professionnalisme. Quand on traite une question de base avec arrogance, faut pas s’étonner de perdre des ventes. Heureusement que j’ai posé la question avant de faire confiance à cette agence.

Nous recommandons vivement Benjamin et le remercions encore pour son professionnalisme et sa gentillesse exceptionnels. Mon mari et moi avons échangé notre voiture contre une Mercedes CLA de chez FACTORY CARS. Nous avons rencontré un petit problème avec la batterie, mais Benjamin a immédiatement réagi en commandant une nouvelle batterie. Nous rachèterons nos voitures là-bas et recommandons à 100 % cet établissement, que ce soit pour l'achat de véhicules, les réparations ou tout autre service pour votre voiture.

1er achat et quel achat ! Un Boxster S dans un superbe état ! Benjamin prend le temps de répondre aux questions que ce soit avant et après l'achat. Le tarif est raisonnable surtout lorsqu'on voit le professionnalisme dont font part les équipes. Une révision a été faite après réservation du véhicule avec un acompte. Les équipes se sont aperçues lors de celle-ci qu'un câble de la capote était sectionné et ont pris en charge le remplacement de celui-ci ! En prime le changement d'une durite de frein légèrement abimée, après que ce défaut ait été inscrit sur le contrôle technique en défaillance mineure. Je recommande à 100% !!!

Garage malhonnête, j’aurais mis zéro étoile si c’était possible. Ils ont annulé la vente d’une Classe C à la dernière minute en prétextant que la voiture était gagée, j’ai fait déplacer des gens, pris un billet de train et posé des congés pour rien. Une semaine d’échange, bon de commande envoyé, ping pong avec ma banque pour arranger les choses, pour au final un petit message on annule, même pas des excuses ou quoi !!! Le lendemain, surprise la voiture est vendue à quelqu’un d’autre ! Merci Benjamin pour votre manque de professionnalisme, si vous étiez honnête, j’aurais même pu aligner l’écart de prix, plus jamais chez vous !

Client reçu de manière hautaine et limite irrespectueuse. Pour un achat d'un véhicule à +100K€ on peux s'attendre à un minimum de service et sens commercial. A FUIR !! Vous vous méprenez car nous n'avons même pas eu le temps d'arriver à l'étape négociation financière.....

Achat ce jour de ma Megane GT chez Factory cars. Patron au top, explication claire et précise. Accueil parfait. Je recommande les yeux fermés, les véhicules sont incroyables et le suivi de dossier est parfait.