ETS MAURI - Citroën

Super réactivité et disponibilité. La prise en charge a été parfaite

De retour dans ce garage. Révision et réparation sans souci, bon conseil des propriétaires (qui ont changés) face à mes questions. Ecoute, amabilité ++ Le tarif reste élevé mais moins que d'autres concessions après comparaison. A conseiller

Nouvelle gérance depuis 2 mois je suis arriver a la fermeture très professionnel a l'écoute , prêt de véhicule gratuit , service irréprochable je recommande cette concession CITROËN les yeux fermer

Quelle déception! Un forfait révision qui fait plus que doubler par rapport à la révision précédente : 560€ pour une révision simple des 4 ans - tarifs prohibitifs : 87€ HT pour 3.75L d'huile alors que le bidon de 5 L Total 5W30 coûte 38€ TTC, 70 € HT pour un filtre à air vendu 18€ TTC en bosch et 15 min de travail, 110€ HT pour des bougies d'allumage qui valent 40€ TTC en Bosch, idem pour le filtre d'habitacle et j'en passe... Une arnaque suite au changement de propriétaire du garage ou Citroen qui veut se financer son scandale Puretech???

Super expérience jusqu'à la fin! Après un accrochage j'ai fait reparer la carrosserie de ma mini et le résultat est impeccable. Merci pour votre travail.

Je suis navré d’écrire ce message car ce n’est pas dans mes habitudes. Cependant, je me dois de le faire compte tenu de la situation. Nous faisons face à une malhonnêteté d’un niveau encore jamais vu. J’ai déjà été plusieurs fois dans ce garage depuis 2/3 ans avec toujours un accueil, un service et un résultat impeccable. En revanche, je pense que le propriétaire change et les méthodes aussi. Nous venons pour une révision en précisant que nous souhaitons d’abord faire un pré diagnostic afin de connaître l’ampleur des travaux à réaliser, il s’avère que c’est relativement minime et nous sortons avec une facture d’environ 600€ pour des triangles de suspension, le diagnostic et d’autres petits travaux. Nous validons le devis. Les travaux sont réalisés, je récupère la voiture et sur la route retour le voyant des bougies de préchauffage s’allume, j’y retourne le lendemain, les travaux sont fait mais j’explique tout de même que je suis circonspect quant au timing de ce voyant. On me fait passer pour un imbecile en me disant que cela n’a rien à voir, crédule, j’y crois. Sauf que rebelotte, dès le lendemain le voyant moteur s’allume, on les appelle en ne comprenant pas et on nous dit « désolé on ne vous a pas informé que la vanne EGR était à changer et que c’est pour ça que le voyant moteur s’allume » décidément ils ont réponse à tout mais ne sont toujours pas très convaincants. Il faut rappeler qu’avant la révision nous n’avions pas eu un seul voyant de déclenché et que depuis la sortie du garage c’est permanent. Et puis aujourd’hui, à notre grand étonnement, le voyant des bougies de préchauffage réapparaît !!! Nous contactons le garage, ma compagne et st très mal reçue, je les appelle en tentant de trouver une solution, chose qui est impossible avec ce garage. On commence à nous raconter des histoires qui ne tiennent pas debout et qui n’ont que trop durées. Aucune remise en question, aucun sens du service client (important tout de même quand on travaille dans un garage, aucunes excuses (nous n’en attendions pas mais pour quelqu’un de normalement constitué elles aurait dû être prononcées). Bref, que de mésaventures liées très certainement à une incompétence notoire des nouveaux propriétaires et suprêmement même une malhonnêteté chronique et souhaitée. Je vous déconseille fortement ce garage, bien qu’il ait répondu a mes attentes au début. En espérant qu’ils réussiront tout de même à se reprendre et à faire fonctionner leur entreprise. Pierre

Cliente régulière depuis de nombreuses années mais super déçue suite à mon dernier passage … En effet, j’ai du mettre ma jeep en réparation suite à un accident et nous avons du changer le pare-brise. Pour cela, j’ai reçu un premier devis validé par l’assurance mais quand je suis allée récupérer mon véhicule, il s’avère que la facture finale était plus chère. Ils ont bien entendu encaissé mon chèque en m’assurant que cela passerait avec l’assurance or cette dernière ne veut rien entendre car l’expert avait validé le premier devis. Depuis, plus de nouvelles du garage. Personne ne me répond ni à moi ni à l’assureur qui essaye de m’aider … Bref , ultra déçue …

Le midas a 5min m'avait conseillé cet atelier, rien a dire, travail impeccable. Comme pour tout bon carrossier, préparez vous a l'avance car le carnet est bien remplie. Dans mon cas j'ai apporté un stylo retouche et le code couleur exact, et la teinte après travaux était exactement la même. Je recommande.