ETS JB PELLET – Citroën

Partage, communication, professionnel. Le garage a effectué les réparations nécessaires sans sur consommation et les alertes ont été pertinentes

Une belle expérience, avec des personnes à l écoute, des engagements tenus et une réelle volonté de satisfaire le client. Merci pour votre professionnalisme.

J'ai fait l’entretien de mon C3 Aircross et tout s’est très bien passé. L’équipe est accueillante et bienveillante, le délai à été respecté et tout est très bien expliqué. Je recommande

contente de mon achat ! Valentine a été une bonne conseillère. PASCAL a bien pris le temps de nous expliquer les fonctions ! Top 👍😜 Et merci pour le petit cadeau de départ 😀

Super contact,présentation efficace et remise en main cool …merci !! Des le premier rdv, Valentine a su être à notre écoute et respecter nos besoins. Merci à Pascal pour ses explications claires et précises.

Merci Karine pour la bienveillance et le suivi afin de répondre à nos attentes dans l’achat de notre nouvelle voiture

Très satisfaite de l'accueil , je suis contente des services de la concession et de l'accompagnement de Karine Picard a qui j'ai fait confiance pour l'achat de ma voiture que j'ai découverte a la livraison. Merci

Très bon accueil et excellent service client chez Citroën. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et très agréable dans les échanges. On se sent vraiment bien accompagné tout au long du parcours. Une expérience globalement très satisfaisante.

Merci a Mr Galy pour son professionnalisme pour l'achat de mon nouveau véhicule la T03 je recommande vivement cette concession

Nous avions pris rdv ,plusieurs jours avant. La personne qui nous a reçu n'était pas à l'heure, nous a laissé plusieurs fois pour aller voir d'autres clients. Explications pas claires sur le modèle de voiture choisie. Tres déçue 😞

Merci profondément a Jules et pascal pour leurs professionalisme et leurs gentillesse Merci pour m'avoir trouvé un véhicule magnifique le model au de gamme de ce 3008 avec un budget respecté merci encore pascal pour toutes les explications concernant le véhicule Je conseille vraiment la concession JB Pellet je suis très satisfait de mon acquisition 3008 hybride rechargeable

Je remercie Madame Karine Picard pour les excellentes conseils et informations concernant l'achat de mon véhicule C5.

Nous avons eu Karine PICARD, pour l'achat de notre nouvelle voiture. C'est une personne très avenante, emphatique et a l'écoute, elle répond à toutes les questions, et coche toutes les cases, sauf pour le geste commerciale, indépendant de sa volonté . Très accueillante, Nous la recommandons vivement.

Très bon accueil et excellent suivi de dossier de la part de toute l’équipe malgré les rebondissements! Valentine nous a bien guidé et suivi dans notre projet ainsi que sa collègue Flore pour régler toute la partie administrative. Remerciements à Pascal pour ses conseils et son accompagnement et Noémie pour son accueil. Bravo

Personnel sérieux et très à l'écoute quand il faut trouver des solutions! Merci en particulier à Valentine et Pascal pour leurs conseils quant au choix de notre Ec3 et sa prise en main.

J’ai reçu ma nouvelle voiture hier et j’en suis ravie! Merci à valentine et Pascal pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

Je recommande : Achat d'une Nouvelle eC3 en LOA à 211€ par mois sans apport imbattable! Conseils au TOP. Franchement j'ai été bluffé! Un grand MERCI. Je reviendrai....

Je recommande à 100 %. J’ai été parfaitement accueillie par M. Benour, qui a su répondre à mes attentes et qui s’est occupé à merveille de ma petite C1.

J’ai eu l’occasion de passer les voir et j’ai été très bien accueilli et conseillé. Je les recommande vivement!

J'ai effectué une commande à distance et récupérer le véhicule récemment. La voiture était dans un état impeccable. M. FERRE est un commercial d'expérience et mets en confiance, merci beaucoup ! Je remercie également toute l'équipe de cette concession pour son accueil et aussi monsieur Robert pour la qualité de la présentation du véhicule très détaillées. Je ne manquerai pas de revenir dans cette concession pour de futurs projets ! Bravo à vous !

Très bon accueil ,et très bon dynamisme de madame Karine PICARD pour trouver la voiture qui nous correspondaient, dans un délai très court. Merci à elle pour son professionnalisme.

Je viens d’acheter une nouvelle C3 100% électrique, je suis agréablement surpris par les progrès en qualité de finition, équipement et surtout confort . J’ai choisi les sièges advanced confort et la suspension à butée hydraulique c’est fantastique. J’ai été conseillé par Karine Picard et je la remercie pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute. J’ai obtenu toutes les réponses à mes interrogations sur le fonctionnement de la voiture (c’est ma première voiture électrique) sur les différents types de rechargement et sur les bornes à domicile. Je recommande vivement.

Accompagnés du début à la fin par Valentine. Elle a été tres réactive à toutes nos questions et surtout patiente... Pascal a su tout nous expliquer à la réception de notre véhicule. Nous sommes répartis heureux et sereins ! Merci pour tout. Nous recommandons vivement. Lionel et Laurence

Merci à Valentine et Pascal pour leur gentillesse, professionnalisme et disponibilité lors de la prise en main de notre nouvelle voiture.

Nous avons eu monsieur Jean François GALY, pour l'achat de notre nouvelle voiture. Il est très bien. Il nous a conseillé, il a prit le temps de nous expliquer toutes les options de la voiture. Il est très a l'écoute, il répond à toutes les questions qui lui sont poser. Très avenant et très accueillant. Je le recommande vivement.

Très bon accueil et très bon accompagnement par Valentine Chevalier dans notre démarche d'achat. Nous sommes très satisfaits de ses conseils et ravis de notre nouvelle occasion C5 AirCross. Merci également à Robert pour tous ses conseils dans la prise en main du véhicule, très utile. Nous recommandons vivement.

La C3 que je viens d'acquérir est la 16ème Citroën achetée au garage PELLET depuis 1980. Je dois à la vérité de dire que c'est la première fois que le véhicule m'a été présenté de façon aussi complète par le commercial (F.B) à qui j'ai eu affaire. Son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité sont remarquables. Un grand merci doit être adressé aux deux garages qui se sont occupés de la transaction . Je conseille.

Du personnel compétent et disponible. Il y a une vrai envie de bien faire dans cet établissement et ça fait du bien.

Bonjour, J'ai été reçu et chouchouter par le personnel de la concession JB Pellet Bourgoin. Je viens d'acheter ma voiture et je remercie karine pour son accueil. Je recommande le garage

La veille de l'opération porte ouverte, j'étais venu par curiosité, pour connaitre la valeur de reprise de mon véhicule et l'achat d'un nouveau. Valentine m'a accueilli, écouté attentivement et regardé les modèles qui pouvaient correspondre à ma demande. Elle a fait preuve de beaucoup d'empathie et de professionnalisme. Finalement et en quelques jours, ma curiosité du départ s'est transformée en pleine satisfaction, avec un véhicule neuf. Mes remerciements vont aussi à l'équipe qui a préparé (bichonné) le nouveau véhicule et à Pascal pour sa pédagogie lors la première prise en main. Bravo à toute les équipes

Nous recommandons . Super service de prêt de voiture . Merci a Mme Chapeleau pour sa gentillesse et son professionnalisme. Des explications clairs et efficaces . Elle m'a bien facilité la tâche a mon arrivée avec mes enfants en bas âge 😅 . Très bonnes voitures de prêt également.

Ma recherche pour un C5 Aircross nouvelle génération m'a conduit jusqu'aux établissements JP Pellet de Bourgoin Jallieu. Très bon accueil et nous avons conclu une affaire. J'en ai pris possession mercredi 4 février et depuis je me régale ! Je roulais avec l'ancienne génération, avec le nouveau, beaucoup de progrès : intérieur, écran vertical bien clair, confort fantastique, et tenue de route légèrement plus ferme sans nuire au confort, loin de là ! Je recommande

Suite à l'achat de ma voiture, j'ai été très bien accueilli, avec une équipe souriante, professionnelle et à l'écoute tout au long de la prestation.

Très satisfaite de mon achat. Personnel compétent. Merci à Mr Galy pour son professionnalisme et son accueil. Merci également à Robert pour ses explications. Recommandations+++

C'est le 2eme véhicule que nous achetons chez Citroën JB Pellets en 6 mois , DS7 en neuf et C4 occasion récente , nous sommes très satisfaits de l'accueil et de l'efficacité. Les explications du Monsieur qui s'occupe de la prise en main des véhicules sont claires, il est patient et pédagogue. Mme Gallo en véhicules neufs est efficace et rapide comme Mr Galy pour les véhicules d'occasion. Mr Galy a trouvé le véhicule approprié et correspondant à ma demande. Les dossiers sont suivis et tout était prêt lors de ma venue. Mr Galy a été accompagnant en me trouvant des solutions le temps que ma voiture soit prête. Merci à lui.

Achat d'une C4 Shine. 1ere visite pour la voir et avoir une offre de reprise de mon véhicule. 1ere offre intéressante mais encore un peu chère. Jules Pellet a étudié et a fait le maximum pour me donner satisfaction au niveau du prix. 2ème visite pour l'essayer plus et valider l'achat. Très à l'écoute, et surtout un temps précieux donné par Mathieu qui m'a expliqué tout le fonctionnement de cette nouvelle voiture. Avec connexion avec mon téléphone. Tout a été fait pour satisfaire leur cliente. Je les recommande tous les deux. Isabelle de Grenoble

Un très bon accueil et professionnalisme du personnel. Intervention rapide et efficace sur mon véhicule Citroën. Merci.

J’ai récemment fait changer ma courroie de distribution chez Citroën le vendredi, sans aucun souci de ce côté-là. Quelques jours plus tard, j’ai dû faire dépanner ma voiture et la faire envoyer à ce même garage pour un diagnostic. À ma grande surprise, on m’a facturé ce diagnostic sans m’avoir prévenu qu’il était payant. Je pensais qu’il s’agissait simplement d’un constat ou d’une vérification, surtout après une intervention aussi importante que le changement de la courroie. Je trouve dommage qu’aucune information claire ne soit donnée à l’avance sur le tarif du diagnostic. Un peu plus de transparence aurait évité ce malentendu.

Concessionnaire que je recommande à 100 %! Un grand merci à toute l’équipe, et plus particulièrement à M. Galy, pour leur accueil et leur professionnalisme. Je suis plus que satisfait de ma voiture ainsi que du service proposé par ce concessionnaire.

Je suis extrêmement déçu par l'accueil dans ce concessionnaire Citroën. L'agent a été exécrable, hautain, et le service client est inexistant. Ils semblent uniquement intéressés par l'argent, sans aucune considération pour le client. Je ne recommande absolument pas cet endroit et j'espère que cette expérience servira à améliorer leur accueil.